Як отримати перерахунок плати за газ, якщо ви влітку мешкаєте на дачі? Роз'яснення «Газпром міжрегіонгаз Ростов-на-Дону. Перерахунок за газ якщо не проживаєш Які документи потрібні для перерахунку газу

Поради юристів:

1. Борг за газ. Нарахований не так. Перерахунок відмовляються робити. Говорять зараз новий законта його не роблять. Чи це правда?

1.1. Олександре! Це правомірно. Вам необхідно звернутися до суду із позовною вимогою для позитивного вирішення Вашого питання.

Вам допомогла відповідь?

Та ні

2. Хотів зробити перерахунок за газ, але мені відмовили що робити?
2.1. Євгенію, відмова у перерахунку не законна. Рекомендую звернутися зі скаргою на відмову у перерахунку до прокуратури, суду чи Федеральної антимонопольної служби. Це допоможе вирішити Вашу проблему.

Вам допомогла відповідь?

Удачі вам.

3. Чи покладено перерахунок за газ, коли був великий витік газу.

Вам допомогла відповідь?

3.1. Цей витік документально підтверджено? Чи був складений акт? якщо витік стався не з вашої вини, можна написати заяву про перерахунок.

4. Син пішов до армії, перерахунок за газ не роблять, як бути?

Вам допомогла відповідь?

4.1. Звертатися в суд. Можна, щоправда, заздалегідь написати скаргу в ГЖИ. Якщо ви платите за газ за нормативом, то перерахунок зробити зобов'язані, але при цьому вам потрібно надати документи, що підтверджують, що вас син дійсно служить зараз в армії, а для отримання таких документів потрібно звернутися до місцевого військкомісаріату.

5. Не платив за газ 5 місяців, нараховували не за лічильником, можна зробити перерахунок.

Вам допомогла відповідь?

5.1. так, звичайно, ви можете свідчення лічильників принести в газову компанію, і вам зроблять перерахунок і нараховуватимуться за лічильником тариф.

6. Перерахунок боргу за газ.

Вам допомогла відповідь?

6.1. Ну суть у тому, що треба подати заяву для початку на перерахунок, ось якщо відмовлять далі скарга в жил інспекцію, а потім з позовом до суду.

7. Несправний лічильник газу, чи повинні ми платити за шість місяців перерахунок?

Вам допомогла відповідь?

7.1. На жаль. Так. повинні, добре якщо не нарахують за 3 роки, тобто в межах строку позовної давності - дивіться Правила надання комунальних послуг 354

Вам допомогла відповідь?

7.2. Знову ж таки якщо доведете, що там ні хто не проживав, то тоді покладено перерахунок, а насправді дуже складно з ними бажатися зверніться до юриста.

8. Брат служить у армії. Чи зроблять перерахунок за газ?
Брат повинен надіслати Вам довідку, при наданні якої у керуючу компаніюта заяви - повинні оформити перерахунок із розрахунку фактично проживаючих. Перерахунок немає, якщо облік йде за лічильниками.
Всього вам найкращого!

Вам допомогла відповідь?

9. Дитина була давно виписана, чи зроблять перерахунок за газ?

9.1. Якщо дитина виписана, ці відомості необхідно повідомити керуючу компанію, щоб нарахування здійснювалися виходячи із зареєстрованих громадян.

Вам допомогла відповідь?

9.2. Якщо платили за свідченнями ІПЗ, то немає підстав для перерахунку. Якщо ІПУ не встановлено та платили за нормативом споживання виходячи з їх кількості зареєстрованих та рахунки виставлялися помилково на одного більше, то перерахунок зобов'язані виконати за останні три роки.

Вам допомогла відповідь?

10. Чи можливий перерахунок за газ через відсутність власника 2 місяці?

10.1. Якщо у вас встановлені індивідуальні прилади обліку, ви можете звернутися за твором вам перерахунку.

Вам допомогла відповідь?

11. Заплатили за газ без свідчення лічильника, набагато більше, як зробити перерахунок.

11.1. Якщо тільки за один місяць без лічильника передали, то можливо зробити перерахунок за вашою заявою за попередні 2 місяці 0 і більше.

Вам допомогла відповідь?

12. Лічильник вийшов з ладу, як у таких випадках роблять перерахунок плати за газ?

12.1. У вашому випадку роблять.

Вам допомогла відповідь?

13. Як скласти лист до Новотек про перерахунок за газ у зв'язку з тим, що лічильник несправний, зробили перевірку, але газовики відмовляються робити перерахунок і за час знаходження лічильника на перевірці нарахували 74 тисячі.

13.1. подібного роду заява пишеться в вільній форміз викладом всіх обставин і прикладаєте документи, що підтверджують його перевірку.

Вам допомогла відповідь?

Консультація з Вашого питання

дзвінок з міських та мобільних безкоштовний по всій Росії

14. У питанні про перерахунок за газ. Зробили перевірку лічильника газового із затримкою 5 місяців, т.к. не побачили у квитанції термін перевірки. Нам нараховували за нормативом щомісяця 1800 р. ми оплачували за показаннями лічильника щомісяця вчасно. Зараз нам виставляють борг за норматив 5130 р. я просила зробити перерахунок але мені відмовили. Посилаючись на те, що за нормативом вони не перечитують. Питання тоді, куди підуть ці гроші якщо я не спожила більше газу, а тільки по лічильнику. Дякую!

14.1. Газова компанія. Хто не перевірив?

Вам допомогла відповідь?

14.2. Якщо перевірку не проведено вчасно, то перші три місяці прострочення плата нараховується, виходячи з розрахунку за середніми показаннями лічильника, а з четвертого місяця – за тарифом. Перерахунок можливий лише у тому випадку, якщо вам і перші три місяці нараховували плату за тарифом, а не за середнім. А гроші ідуть постачальнику послуги. Це щось на зразок штрафу.

Вам допомогла відповідь?

15. Як провести перерахунок за газ, у квартирі не проживаю пропустила перевірку лічильника. Встановили новий лічильник газу, на старому ті свідчення які передавались щомісяця одні й самі т. е. видно що газом не користувалися. Нарахували по середньому за період коли закінчився термін перевірки.

15.1. Якщо Ви подавали показання приладів обліку та не подавали заяву про тимчасову відсутність за місцем проживання, при цьому зараз провели не повірку лічильника, а заміну, Ви ніякого перерахунку не досягнете.

Вам допомогла відповідь?

16. Провели держповірку газовому лічильнику 26.11. 19 р. Видали свідоцтво про держповірку, а 14.01.20 р. Газовики прийшли з перевіркою і незрозуміло як виявили, що лічильник не правильно вважає, перевищує похибку свідчення лічильника на 0,5%. газу за нормою починаючи з 28.01.19 р. Це близько 30 тис. Під час перевірки в акті вказали, що пломби не порушені. Чи правомірні дії газовиків?

16.1. Правомірно. Вам треба від ЦСМ куди віддавали на перевірку вимагати до компенсації матеріального збитку. Якщо лічильник проходив таку перевірку. Потрібна еспертиза.

Вам допомогла відповідь?

17. Як я можу добитися перерахунку за газ, якщо показання не передавалися протягом року, але при цьому за газ платили за квитанцією. І ще до всього зламався газовий лічильник і списати показання немає можливості.

17.1. Лише у судовому порядку.

Вам допомогла відповідь?

18. Пропустив перевірку газового приладу обліку. Нарахували за нормативом. Перевірка лічильника підтвердила його справність. Чи можу я вимагати перерахунок за спожитий газ згідно з показаннями приладу обліку?

18.1. Ні, перерахунку не буде. Ви могли зробити перевірку лічильника заздалегідь.

Вам допомогла відповідь?

19. Мій син навчається в іншому місті, Довідку з навчального закладу надав. У перерахунку за газ та у зменшенні платежу надалі відмовили, пославшись на постанову уряду, в якій нібито з 2020 р. перерахунок та зменшення платежів на членів сім'ї, що вибули, не проводиться. Нічого такого не знайшла. Чи праві в цій ситуації газова компанія?

19.1. Відповідно до Постанови Уряду РФ від 21.07.2008 N 549 (ред. від 15.04.2014) «Про порядок постачання газу для забезпечення комунально-побутових потреб громадян» (разом із «Правилами постачання газу для забезпечення комунально-побутових потреб громадян») слідує , що в разі якщо в процесі перевірки встановлено, що абонент, обсяг постачання газу якому визначається відповідно до нормативів споживання газу, не повідомив постачальника газу про зміну обставин, що впливають на визначення обсягу споживаного газу, що відбулися після укладення договору, або повідомив відомості, недостовірність яких підтверджується уповноваженими органами виконавчої влади чи органами місцевого самоврядування, постачальник газу вправі перерахувати обсяг поставленого абоненту газу та розмір плати за нього за період з дня проведення попередньої перевірки, але не більше ніж за 6 місяців.
Якщо Ви платите по лічильнику, то про який перерахунок йде мова?

Вам допомогла відповідь?

20. У мене два сини пішли до армії, довідку отримала через півроку. Відмовили зробити перерахунок за газ за півроку. Живемо у квартирі, лічильника на газ немає. Прописана я, мати та двоє синів. Встановити газовий лічильник немає можливості, я отримую пенсію.

20.1. А причини відмови не назвали?
Якщо тільки через те, що довідку надали за півроку, то відмова у перерахунку необґрунтована. Можете звернутись із цього приводу до житлової інспекції або оскаржити до суду.

Вам допомогла відповідь?

20.2. Зверніться до суду на їхні дії.

Вам допомогла відповідь?

21. Відсутня в РФ з 22.04.19-31.12.19.Принесла заяву та копію закордонного паспорта, але мені відмовилися робити перерахунок за газ. Хочу знати, на якій підставі?

21.1. Так я те саме, як і ви не знаю, чому напишіть в абонентський відділ претензію.

Вам допомогла відповідь?

22. Син прописаний у квартирі, але довгий часне проживає, оскільки служить за контрактом іншому місті. Мені відмовляють у перерахунку за споживання природним газом. Чи мають вони це право?

22.1. Тетяна Володимирівна! Ні, не мають. Вам необхідно попросити у сина надіслати документ, що підтверджує його службу за контрактом в іншому населеному пункті, це буде підставою для перерасчета.

Вам допомогла відповідь?

23. У мене на кухні одна плита. Я 5 місяців не проживала у квартирі, була тимчасово зареєстрована у селі. На мою заяву про перерахунок газу мені відмовили. Потрібен акт про технічну неможливість встановити газ лічильник. Тобто, мене зобов'язують поставити лічильник, що накладно. Якимизвконами я можу захистити свої права? Або права газ компанія.

24. Відключили газ за борги у 2014 р, борг був 60 тис. карбованців, на 2018 рік стало 200 тис. рублів, типу співи, штрафи, чи це законно, адже перерахунок у вигляді за останні 3 роки?

24.1. Ви маєте на увазі загальний термін позовної давності, який складає 3 роки. Він застосовується, якщо Ви самі заявляли про це своєчасно в суді.

Вам допомогла відповідь?

Будь-яка людина, де б вона не проживала, щодня користується комунальними послугами. До них відноситься водопостачання, каналізація, електроенергія, опалення та, звичайно ж, газопостачання у тих будинках, де воно передбачено. Для того, щоб регулярно оплачувати такі комунальні послугинеобхідно знати як тарифи і порядок оплати, а й норми надання цих послуг, правничий та обов'язки користувача і постачальника. Саме тому необхідно вивчити основні нормативи та вимоги, щоб не лише знати про те, скільки платити, а й про те, що за ці гроші мають надати.

Без газу жити цілком можна. Майже половина житлових багатоквартирних будинківу нашій країні оснащені електричними плитами. Слід зазначити, що це, крім іншого, ще й безпечніше. Однак інша половина все ж таки готує собі їжу на газу, а крім того, використовує газові колонкидля підігріву води та газові котлидля опалення. Саме для таких громадян ми постаралися об'єднати в цьому матеріалі основні правила користування природним газом, порядок надання цієї комунальної послуги та правила визначення тарифів. Щоб кожен власник житла чи просто мешканець міг знати, як йому діяти у будь-якій ситуації

Норми надання послуги з централізованого постачання населення природним газом

Вимоги до порядку та норм надання послуги з газопостачання визначено у додатку № 1 до Постанови Уряду РФ від 06.05.2011 № 354. Газопостачання – це комунальна послуга з централізованого забезпечення природним газом житлових будинків, як багатоквартирних, і приватних. Оскільки газ є джерелом підвищеної небезпеки, у плані пожеж чи вибухів, то забезпечення цією послугою відбувається за суворими правилами. Технічно газопостачання є розподільчою мережею природного газу в населеному пункті, в якій газопроводом природний газпоставляється безпосередньо до газового обладнання абонентів. Таким чином, існує магістральний газопровідта міська чи селищна газова мережа. У цій мережі газ перебуває під певним тиском. Такий тиск має бути збалансований незалежно від того, скільки газу споживають абоненти, тому в системі встановлені спеціальні пристрої – газгольдери, які компенсують нерівномірність споживання газу. Адже при падінні тиску абоненти не зможуть користуватися своїми газовими приладами, а при збільшенні тиску виникає небезпека вибуху.

Тому треба відразу зробити відступ і сказати про те, що будь-які маніпуляції з газовими трубами та газовим обладнанням повинні проводити тільки професійні газовики, а не «сантехнік дядько Вася» або Умілі рукигосподаря житла. Із газом не жартують. Адже при неправильному монтажі водопроводу чи підключенні електропроводки квартирі загрожує лише локальний потім або коротке замикання. А ось за неправильне підключення чи самовільні маніпуляції з газовим обладнанням можна заплатити життям себе, своїх рідних та сусідів. Тому потрібно пам'ятати, що якщо тиск у газовій мережі раптом впав, або газовики виконують аварійне або планове відключення газу, необхідно перекрити надходження газудо плити, колонки або газового казана. Для цього у кожній квартирі чи будинку встановлений спеціальний вентиль. Включати газ у цій ситуації можна лише після команди газовиків. Оскільки в момент подачі газу до мережі може виникнути надлишковий тискі це може призвести до вибуху.

Так от, газопостачання житлового будинку – це впорядкована система абонентських відгалужень, які пов'язані з міською газовою мережею. Що таке абонентське відгалуження? Це система, що складається з кількох системоутворювальних точок: введення газу безпосередньо до абонента, внутрішньобудинковий газопровід та введення газу в сам будинок. Примітно, що є можливість перекрити подачу природного газу до кожного житловому будинкуокремо. Для цього існує спеціальна засувка, розташована на відстані не менше двох метрів від лінії забудов. Такий пристрій, що відключає, розташовується в спеціальному колодязі, комплексно, по одному на кожну житлову будівлю.

До житлового багатоквартирного будинку газопровід входить через сходові клітини. При цьому до кожної квартири через технічні коридори підведено газові труби, що виходять на кухні. Технічні коридори в будинку є обов'язковими, оскільки введення газу безпосередньо до систем вентиляції, ліфтових шахт або квартир є неприпустимим. Газові стояки повинні встановлюватися в кухнях та на сходових клітинахвертикально. Встановлення або перенесення газових комунікацій їх в інші частини квартири, наприклад, санвузли, лоджії або коридори є неприпустимим. При встановленні газового котлаабо колонки є обов'язковим підключенняїх до вентиляційної системи.

Слід зазначити, що будь-яка газопоставляюча організація зобов'язана укладати з абонентами договір як на постачання газу, а й у обслуговування газових приладів. Таке обслуговування обов'язкове і відмовитися від нього не можна. Оплачується воно щорічно, з розрахунку газових приладів у квартирі, відповідно до встановленого тарифу, який можна дізнатись із договору або на сайті постачальника. Щомісяця фахівці компанії зобов'язані виробляти огляд газових приладів абонентаі складати акт про їх стан та справність. У разі несправності, газовий приладповинен бути відключений від газопостачання до його ремонту чи заміни.

В деяких багатоквартирних будинках, де відсутній внутрішній газопровід, однак уставлені газові плити, дозволяється використовувати рідкий газ у балонах. Реалізацію таких балонів із газом об'ємом 50-80 літрів здійснює лише газова компанія. Вони поставляються перевіреними, а мешканці при їх підключенні зобов'язані дотримуватись норм техніки безпеки. Вони встановлюються на кухні безпосередньо поряд із газовою плитою. Одного балона газу орієнтовно вистачає на один або кілька місяців залежно від інтенсивності використання.

Як платити за газ?

Правила та норми розрахунку плати за газопостачання наведено у додатку № 2 до Постанови Уряду РФ від 06.05.2011 № 354 «Про надання комунальних послуг власникам та користувачам приміщень у багатоквартирних будинках та житлових будинків». Згідно з цими правилами, плата за газ поділяється на дві категорії:

1. Абонентська платаза газ, безпосередньо наданий у житлове/нежитлове приміщення;

2. Плата за газ, наданий у багатоквартирному будинку на загальнобудинкові потреби.

Як випливає з нових правил розрахунку за комунальні послуги, включаючи газопостачання, оплата за деякі види послуг може здійснюватись як за нормами, так і відповідно до показань приладів індивідуального обліку. Оплата за газ, зокрема, залежить від кількості осіб, зареєстрованих у квартирі. Також може бути встановлений індивідуальний лічильник. Установкою такого лічильника займається виключно газова компанія. Вона ж здійснює його перевірку та обслуговування. За договором із абонентом. Платити ж за газ мешканці можуть, як безпосередньо газової компанії, якщо з нею укладено абонентський договір, так і компанії, яка обслуговує будинок, у складі єдиної квитанції за комунальні послуги. Тарифи на газопостачання завжди встановлюються централізовано місцевими органами влади, уповноваженими на затвердження комунальних тарифів. Як і інші комунальні послуги, на оплату газу, у разі потреби може бути надано субсидія.

Розрахунок розміру оплати за газ, наданий у житловому приміщенні:

За наявності газового лічильника

Розмір оплати за газ у квартирі чи приватному будинку, обладнаному індивідуальним приладом обліку природного газу визначено у пункті 42 Правил надання комунальних послуг. Для цього існує та наведена в документі спеціальна формула №1:

В якій:

1. - це загальна кількість природного газу, спожитого за розрахунковий період абонентом у житловому приміщенні, визначена відповідно до показань індивідуального приладу обліку,
2. - це тариф на газопостачання, встановлений місцевим органом влади, відповідно до законодавчими нормами Російської Федерації.

В результаті виходить вартість спожитого газу, яку абонент має сплатити.

Приклад розрахунку плати за газопостачання у житловому/нежитловому приміщенні:

• Показання щодо газового лічильника за календарний місяць склали 100 кубічних метрів
• Встановлений тариф на послугу газопостачання у регіоні для населення у багатоквартирних будинках затверджено у розмірі 4,5 рубля за 1 кубічний метр спожитого газу.

Разом: 100 х 4,5 = 450 рублів

За відсутності газового лічильника

Розмір оплати за комунальну послугу з використання природного газу для опалення у квартирі чи будинку, не обладнаному індивідуальним приладом обліку газу, здійснюється також, відповідно до пункту 42 правил надання комунальних послуг, за формулою № 5:

В якій:

1. - це Загальна площаквартири чи будинки,
2. - це норматив споживання газу на опалення житлових приміщень,
3. - це кількість мешканців, які постійно та тимчасово проживають у квартирі чи будинку,
4. - це норматив споживання газу для приготування їжі,
5. - це норматив споживання газу для підігріву води за відсутності центрального гарячого водопостачання,
6. - це тариф на газ, встановлений місцевим органом влади, відповідно до законодавства Російської Федерації.

З цієї формули видно, що газ можна використовувати як для приготування їжі, так і для опалення та гарячого водопостачання. Якщо якась функція при цьому не використовується, її можна просто забрати з формули. У багатоквартирних будинках найчастіше використовується лише функція приготування їжі на газі. Тому і розраховувати вартість газу потрібно тільки виходячи з кількості людей, що проживають, і норм для газових плит.

Приклад розрахунку плати за газопостачання у житловому приміщенні:

Якщо квартира просто обладнана газовою плитою, та не обладнана газовим водонагрівачемта опаленням.

• У квартирі проживає 4 особи
• Встановлений у регіоні норматив споживання газу для приготування їжі становить 12,58 куб. метрів на 1 особу
• Встановлений у регіоні тариф природного газу становить 4,5 рубля за 1 куб. метр.

Розмір плати за газопостачання за даною квартирою за один місяць складе:
4 * (4,5 * 12,58) = 226,44 рубля

Загальнобудинкові потреби на газ зазвичай розраховуються виходячи із показань загальнобудинкового приладу обліку та виставляються окремим рядком у квитанції на оплату комунальних послуг та обслуговування будинку. Дізнатися про всі норми та тарифи, а також скористатися спеціальними калькуляторами для розрахунків, найчастіше можна на сайтах газових компанійу мережі інтернет.

Чи потрібно платити за технічне обслуговування газового обладнання

Це виникає питання у споживачів такого комунального ресурсуяк природний газ. Свого часу, для того щоб запобігти аварійним ситуаціям, було прийнято Постанову Уряду РФ № 549 від 21 липня 2008 року, в якій обумовлено можливість відключення споживача від загальної газової системи, якщо він не має договору на надання послуги з технічного обслуговуваннявнутрішньобудинкового газового обладнання(ВДГО).

До складу ТО повинні входити:

Послуги з візуальної перевірки ВДГО (його цілісності та укомплектованості);

Перевірка герметичності з'єднань - приладом-газоаналізатором або мильною емульсією;

Перевірка цілісності та укомплектованості газового обладнання;

Роз'яснення особливостей споживання газу;

Вжиття невідкладних заходів щодо усунення, у разі виявлення несправностей.

Ст. 26 ФЗ "Про газопостачання в Російській Федерації" зазначено, що постачальникам газу заборонено нав'язувати додаткові послуги, крім послуг саме з газопостачання. Перевірка обладнання повинна проводитися не рідше 1 разу на півроку і здійснюватися абсолютно безкоштовно. Укладання договору на надання послуг з технічного обслуговування можливе. Однак, воно не повинно статися внаслідок нав'язування, інакше буде порушено ст.16 ФЗ "Про захист прав споживачів". Контроль за дотриманням законності у цій сфері покладено на Росспоживнагляд, а також Федеральну антимонопольну службу, яка має повноваження залучати організацію – порушника за ст. 14.6 КпАП РФ.

З незапам'ятних часів технічне обслуговування проводилося безкоштовно, допоки на всі внутрішньобудинкові газові мережі та обладнання знаходилися на балансі газорозподільних організацій. З 1997 року, коли газове обладнання перестало бути небезпечним об'єктом, що спричинило порушення системи контролю над станом ВДГО.

У 2006 році Федеральною службоюза тарифами, витрати на обслуговування ВДГО взагалі вилучили з роздрібної ціниза споживання газу. Плата за технічне обслуговування та ремонт газових системта обладнання почала стягуватися окремо, згідно з договорами, що укладаються ТСЖ та керуючими компаніями. Часом роботи з технічного обслуговування проводилися фахівцями, які не мають освіти та спеціального обладнання, що неодноразово призводило до виникнення аварійних ситуацій. Ситуація змінилася з появою в 2008 році вищезгаданої Постанови Уряду № 549, а також, у 2009 році, наказу Міністерства регіонального розвитку РФ № 239, що встановлює порядок утримання та ремонту ВДГО.

У зв'язку з прийняттям цих документів, споживач почав відповідати за стан обладнання і йому було зобов'язано укладати договори з відповідною організацією. Правове поле поступово заповнювалося й іншими законодавчими і нормативними актами. У 2013 році прийнято постанову уряду РФ № 410 «Про заходи щодо безпеки при використанні та утриманні внутрішньобудинкового та внутрішньоквартирного газового обладнання», також наказ Ростехнагляду № 613, який чітко окреслив «правила проведення технічного діагностуваннявнутрішньобудинкового та внутрішньоквартирного газового обладнання».

Водночас, незважаючи на всі заходи щодо впорядкування та регламентування ТО, нав'язати послугу не може ніхто. Якщо споживач вважає, що додатковий платіжйому нав'язують, він має право звернутися у регіональне відділення ФАС чи територіальне управління Росспоживнагляду, де його звернення обов'язково розглянуть.

Як не платити за газ для населення за підвищеними тарифами? Чи потрібно оплачувати газ за новими платіжками? Як змусити газопостачальну організацію зробити перерахунок квитанції за газ? Як побутовому споживачеві списати частину існуючого боргу за газ?

«Юридичний портал України» (www.сайт) наводить реально працюючу процедуру для зниження наявної суми заборгованості та подальшого правового примусу обл(міськ)газу (далі — «облгаз») до зниження газового тарифу, якою вже скористалися багато українців. Щоб домогтися справедливої ​​тарифікації газопостачання – скористайтесь інструкцією нашого юриста з житлових справ та питань ЖКГ.

Облгази України виставляють населенню завищені платіжки за необґрунтованим тарифом за газ доти, доки споживач їх оплачує. Реструктуризація боргів із газопостачання, як і знижена (індивідуальна) тарифікація, можлива лише за умови активної позиції споживача газу. Розглянемо правові підставита порядок дій докладніше.

Причини підвищених платіжок за газ

Основними причинами незаконного завищення тарифу у газових квитанціях є:

• включення до тарифу за газопостачання доплат, що нараховуються газозбутковими організаціями
• розрахунок обсягу використаного газу із застосуванням підвищених норм споживання природного газу
• з 2020 року українські споживачі почали отримувати дві квитанції за газ: перша — платіжка за спожиті кубометри, а друга — плата за розподіл (доставку) газу

Існує низка та інших, менш поширених, причин. До всіх випадків завищених сум у платіжках підходить зразок заяви про перерахунок (зниження) розміру газового боргу, наведений у цій статті.

Граничні норми споживання газу

23 січня 2019 року Міністр соціальної політики України вперше офіційно визнав незаконність використання завищених граничних норм споживання газу для квартир без лічильника.

Головна причина правової колізії, що виникла, між заявою Мінсоцполітики та позицією облгазів (які використовують завищений тариф) наступна: встановлення газових лічильників для населення включено у вартість газу, тому постачаюча організація зобов'язана обладнати кожну квартиру індивідуальним приладом обліку за свій рахунок. Якщо газовий лічильник не було встановлено з будь-якої причини, крім відмови споживача, розрахунок максимальної норми використання газу є незаконним і громадянин має право вимагати повернути надмірно сплачені кошти.

Деякі власники квартир без газового лічильника одержують нові платіжки за завищеним тарифом. Наприклад, замість норми 3,29 кубічних метрагазу на одну особу на місяць, для розрахунку фактичного споживання застосовується норма понад 3,3 кубометри. При цьому на практиці середньостатистичний мешканець багатоквартирного будинкуреально споживає приготування їжі трохи більше 3 куб. м газу протягом місяця. Решта – це «вільні» обсяги газу, які залишаються неврахованими та можуть бути повторно перепродані іншим споживачам.

Таким чином, завищені норми споживання призводять до того, що населення оплачує газ двічі - «за себе і за того хлопця» (у ролі останнього зазвичай виступає промисловий споживач). Тому подвійні тарифи квитанцій за природний газ населенню дуже вигідні для газоздійснювальних організацій. Уникнути розрахунку спожитого газу за подвійними тарифами можна за допомогою установки індивідуального лічильника, причому здійснювати його придбання та встановлення у квартирі кінцевого споживача повинна газопостачальна організація власним коштом.

Якщо індивідуальний приладобліку відсутня - потрібно домагатися його негайної установки з допомогою постачальника послуг (споживачі мають право безкоштовну установку лічильників). В іншому випадку, якщо облгаз не встановив лічильник, вимагайте зниження газового тарифу, реструктуризації суми боргу та перерахунку розміру щомісячного платежу за газ (приклад заяви див. нижче).

Незаконне нарахування доплати

Крім маніпуляцій з тарифною сіткоюгазозбуткові організації можуть незаконно нараховувати такі види доплат за газ:

• доплата у зв'язку із збільшенням норми споживання на людину (виникає заборгованість за минулий час, яку вимагають погасити)
• включення до тарифу втрат постачаючої організації через розширення газу при високих температурах та зменшення його обсягу за низьких
• збільшення тарифу за рахунок включення до нього витрат постачальника послуг на модернізацію газотранспортних мереж та обладнання
• плата за доставку (розподіл) природного газу

Уважно перевірте отриману квитанцію за газ та переконайтеся у відсутності незаконного нарахування доплат. Якщо тарифи у платіжці та загальна сума оплати за газопостачання розраховані з урахуванням доплати – вимагайте перерахунку розміру заборгованості.

Способи зниження вартості газу

Зменшити суму в газовій платіжці можна лише двома шляхами:

• встановити у своїй квартирі лічильник (за умови адекватних тарифів на газ)
• добитися зниження вартості газу, провівши перерахунок норм його споживання

Докладніше про поточного року.

Зменшити розмір щомісячної плати за газ та перерахувати суму боргу можна такими способами:

• звернутися до газопостачальної організації із заявою про перерахунок щомісячних платежів та заборгованості за газ
• подати позовну заяву до суду про зниження нарахувань, застосування менших норм споживання та зменшення тарифу
• подати заяву про відміну додаткового рахунку для окремої оплати послуг з розподілу (доставки) природного газу

При цьому важливо знати, що перший спосіб є обов'язковим у будь-якому випадку. Для звернення споживача до суду із заявою про перерахунок платіжок за газ потрібно попередньо написати заяву до облгазу та отримати відмову. Слід зазначити, що частини споживачів вдається отримати позитивне рішення вже на першому етапі процедури спору (не бажаючи доводити до суду, облгази йдуть на поступки). Однак для позитивного результату справи споживачеві необхідно виявити ініціативу.

Зразок заяви в обл(міськ)газ

Скласти заяву в міськ(обл)газ можна за прикладом такого звернення:

Завантажити у Київгаз (pdf)

Завантажити у Київгаз (docx)

Опис порушень може бути іншим – формулювання залежить від зауважень споживача.

В Україні найбільш поширені такі форми заяв-претензій в обл(гір) гази:

• завищення тарифу при розрахунку сум у газовій квитанції
• погана якість (калорійність, теплота згоряння) газу

З зазначеними вище претензіями до компаній, що постачають, однаково часто стикаються як домогосподарства, обладнані газовими лічильниками, так і власники квартир без лічильників газу.

Якщо на рівні регіональних газозбуткових компаній законні вимоги споживачів не задовольняються, наступним етапом захисту порушених прав буде судова процедура (позов до суду). Для складання позовної заяви до суду потрібна юридична допомога адвоката з комунальних питань та справ ЖКГ (отримати безкоштовну консультацію можна нижче).

Надії Іванівні, мешканці будинку №17 на вулиці Матросова, відмовили у перерахунку за газ, але причин до ладу не пояснили.

Все літо живу на дачі, і раніше голова садівничого товариства завжди давав про це довідку, - повідомила Надія Іванівна, - Документ був потрібний для того, щоб за час відсутності в квартирі не платити за газ (по світлу та воді питань немає, там давно стоять лічильники ). Але цього року голова відмовив – нібито у газовій службі довідки більше не розглядають. Кажуть, треба ставити прилад обліку. Але самі газовики постійно попереджають, що за наявності однієї лише газової плити витрати на лічильники невиправдані, от я й не стала встановлювати. Порадьте, як мені краще вчинити?

На жаль, ми зіткнулися із черговою правовою колізією. Дійсно, уряд, зобов'язавши мешканців враховувати споживання електроенергії та води, звільнив від обов'язку встановлювати газові лічильники на плиту – вони необхідні, якщо використовується котел для опалення та (або) ГВП. Однак цей момент ніяк не враховано в ухвалі №1498 від 26.12.2016, яка внесла поправки до правил №354.

З 1 січня 2017 року перерахунок нормативної плати за комунальні послуги за тимчасової відсутності споживачів можливий лише у двох випадках. 1.Якщо жителі змушені були покинути будинок через дії непереборної сили ( природна стихія, техногенна аварія, не приведи, Господи). 2. Якщо є акт, який підтверджує, що встановлення приладу обліку ресурсів технічно неможливе.

На практиці це означає, - пояснили у ГАЗЕКСі, - що необхідно викликати слюсаря, який має оцінити технічну можливість для встановлення лічильника у квартирі та скласти відповідний акт. Але, зазвичай, така можливість є завжди.

Тим часом у новій редакції правил №354 немає чіткої вказівки, що факт тимчасової відсутності не враховуватимуть саме під час розрахунків за газ! Але й винятки з загального правиладля газу не прописано. Очевидно, тому правила трактуються подвійно, залежно від позиції постачальника чи сили опору споживача. Наприклад, у Москві на різних офіційних ЖКГ-сайтах дають такі роз'яснення у зв'язку з поправками №1498: порядок перерахунку за послугою «газопостачання» залишився незмінним (незалежно від надання акта про відсутність технічної можливостіустановки ІПВ води).

Поради у нас вийшло дві.

1. Враховуючи московський прецедент, можна спробувати звернутися зі скаргою на відмову в перерахунку до прокуратури, суду чи Федеральної антимонопольної служби.

2. Якщо ви регулярно і довго буваєте у від'їздах, розумніше все-таки поставити газовий лічильник. Для вас і витрати виправдаються швидше, оскільки фактично газу витрачається мало (замість 600 р на рік за людину, може бути 100-200), і клопоту з довідками позбавтеся. Тільки от прилад потрібен надійний, який не доведеться часто повіряти. І для споживача буде зручніше, якщо постачальник дозволяє передавати свідчення не щомісяця, а раз на квартал чи півроку з подальшим коригуванням за підсумками. Зазвичай, цю умову прописують у спеціальній щорічній угоді до договору з компанією.

Сучасна економічна ситуація диктує умови користування енергоресурсами. Грамотний споживач повинен обов'язково знати, як оптимізувати власні витрати на комунальні послуги та ефективно використовувати ресурси. Платити менше дозволяє право на перерахунок за газ, який можна зробити без лічильника та з ним.

Порядок розрахунку плати за спожитий газ

Існує два способи розрахунку суми за спожитий газ:

• визначення обсягу спожитого газу згідно з показаннями приладу обліку;
• розрахунок за нормативами споживання.

Другий спосіб застосовується тоді, коли прилади обліку відсутні, несправні або не відповідають встановленим вимогам і їх показання не можуть вважатися коректними. За станом приладів обліку зобов'язаний стежити постачальник газу, для цього законодавством передбачено перевірки обладнання 1 раз на півріччя, але не частіше ніж 1 раз на місяць. Підставою для поза планової перевіркиможе бути заява споживача. Що входить у перевірку:

1. Технічний стан пристрою обліку.
2. Збереження пломб.
3. Технічна справність побутових газових приладів

Важливо! Споживач повинен самостійно контролювати стан лічильника, оскільки у разі виявлення порушень вимог під час планової перевірки обсяг витраченого газу буде розрахований за чинними нормативами за період з дня останньої перевірки, але не більше шести місяців.

У разі коли громадянин не надає дані за спожитий газ за лічильником, нарахування здійснюється за середньомісячними даними споживання за останні 12 місяців. Якщо прилад обліку встановлений менше ніж 12 місяців тому, то беруться середні показники за місяці фактичної роботи лічильника. Той самий порядок діє, якщо абонент проживає або користується приміщенням менше року. Але такий спосіб розрахунку не може тривати понад три місяці поспіль.

Перерахунок за газ

Законодавством Російської Федерації передбачено, що платник може вимагати зміни платежу за комунальні послуги згідно встановленим правилам. Зробити перерахунок за газ, якщо в приміщенні немає приладу обліку, можна з наступних підстав:

1. Зміна кількості зареєстрованих мешканців.
2. Тимчасова відсутність зареєстрованого мешканця.

У випадку, коли мешканець був відсутній понад п'ять днів, він має право заплатити лише за ті дні, коли він фактично перебував у квартирі. Виключаються повні календарні дні, коли мешканець був відсутній, крім днів прибуття та вибуття.

Постачальник зобов'язаний зробити перерахунок пізніше, ніж за п'ять днів після того, як мешканець подав письмову заяву. Якщо платник звертається із заявою на здійснення перерахунку за газ до початку періоду відсутності, то постачальник здійснює перерахунок за той час, який позначений заявником. Цей час не може перевищувати шість календарних місяців. Коли споживач відсутній більше шести місяців, то в цьому випадку йому слід письмово заявити про продовження періоду тимчасової відсутності.

Важливо відмітити! Якщо споживач звертається із заявою на перерахунок після повернення, то це має бути зроблено не пізніше 30 днів з дня прибуття. І тут постачальник газу робить перерахунок з урахуванням раніше здійснених мешканцем платежів у період перерахунку.

У яких випадках провадиться перерахунок за лічильниками

Раніше було сказано, що перерахунок може ініціювати організація, яка постачає газ, якщо за результатами перевірки приладу обліку будуть виявлені порушення. Але споживач має право вимагати перерахунок, якщо самостійно виявив порушення у роботі лічильника. Для цього йому необхідно викликати спеціалістів газової службидля демонтажу приладу обліку та відправити його на перевірку до експертної організації. Та зобов'язана надати висновок за результатами експертизи, що згодом може бути підставою зміни нарахувань.

Документи, необхідні для подання заяви на перерахунок газу

Якщо перерахунок провадиться на підставі зміни кількості прописаних мешканців, то в цьому випадку до заяви додається довідка за формою 9 або, як її ще називають, «довідка про склад сім'ї». Довідку видають у ЖЕК чи паспортному столі. Її може отримати будь-яка людина, яка має постійну або тимчасову реєстрацію в квартирі, куди приходять квитанції на оплату. Цей документ містить такі відомості:

• ПІБ всіх зареєстрованих людей у ​​квартирі;
• їх дати народження;
• дати отримання реєстрації у квартирі;
• ким припадають зареєстровані мешканці власнику.

У довідку можуть бути включені дані про громадян, які раніше мали реєстрацію у житловому приміщенні. Тоді в ній будуть зазначені дати зняття їх із реєстраційного обліку.

Якщо перерахунок провадиться на підставі тимчасової відсутності платника, то в цьому випадку до заяви необхідно додати документи, які б підтвердили факт і тривалість періоду. Такими документами є:

1. Довідка з лікувальної чи санаторно-курортної установи, якщо громадянин перебував на лікуванні.
2. Лист відрядження або інший документ, що підтверджує направлення на службове відрядження: наказ, розпорядження та ін.
3. Довідка про тимчасову реєстрацію за місцем перебування або її копію.
4. Проїзні квитки або їх копії, де вказано ПІБ мешканця квартири.
5. Довідка, надана організацією, яка здійснює охорону квартири, де вказано проміжок часу, коли приміщення безперервно охоронялося. Платник має право надати інші документи, які, на його думку, підтверджують факт відсутності та його тривалість.

Правила, які дозволяють заощаджувати газ

Не всім споживачам відомо, щоб заощадити на оплаті газу, необхідно дотримуватись простих побутових правил:

Встановлення приладів обліку чи лічильників.Так споживач гарантовано оплачує лише той газ, який він витратив. Цей спосіб економії актуальний у тому випадку, коли у квартирі кількість фактично проживаючих громадян менша за кількість тих, хто в ній зареєстрований.

Дотримання правил користування газовою плитою.Для економії газу необхідно контролювати, щоб полум'я не обігрівало стінки каструлі або іншої ємності, що використовується при приготуванні їжі. Це тим, що на мовах полум'я сама висока температуратому вони повинні бути розташовані безпосередньо під дном. Ще одним простим правиломє регулювання полум'я у процесі приготування їжі або нагрівання води. Якщо, згідно з рецептом, страва, після закипання, має нудитися на малому вогні, цю рекомендацію не варто ігнорувати. Існує спеціальний посуд для використання на газових плитахяка допомагає не витрачати зайвий газ. Прикладом може бути звичайний чайник зі свистком, який повідомить, що вода вже закипіла і плиту можна відключити.

Економія на подачі гарячої води.Існує два види бойлерів, які забезпечують нагрівання води з використанням газу: накопичувальний та проточний. Принцип дії накопичувального бойлерау тому, щоб у ньому завжди знаходилася гаряча вода, для цього вона підігрівається у міру остигання. Другий же тип нагріває воду тільки в міру необхідності, тобто водонагрівач включається тільки тоді, коли відкривається кран гарячою водою. Це і забезпечує економну витрату газу. Недолік проточного бойлера у цьому, що він дає воду помірної температури. По справжньому гарячу водуможна отримати лише з водонагрівача накопичувального типу.

Економія на опалювальній системі.Якщо споживач хоче заощадити газ на опаленні житлового приміщення, то йому слід подбати про теплоізоляцію, адже. Це стосується не тільки щілин та тонких стін, а й віконних та дверних прорізів, які мають бути ретельно утеплені. Ще однією головною умовою є грамотний вибір нагрівального котла, щоб працюючи, він забезпечував достатнє тепло, але не був надто потужним, тому що тоді доведеться платити зайві гроші за газ.

Цікаво! Одним із найпростіших способів уникнути втрати тепла є встановлення між стіною та батареєю тепловідвідного екрану з фольги.

Використання спеціальних пристроїв.Сьогодні існує безліч «розумних» приладів, які дозволяють заощадити газ. Серед них системи опалення, що автоматично регулюють температуру приміщення. Такі системи можуть враховувати розташування людей та знижувати температуру там, де їх немає. Ще одним пристроєм є автоматичні датчики. Їх кілька різновидів. Одні враховують температуру зовнішнього середовищаі, якщо вона підвищується, знижують температуру в будинку. Інші підтримують температурний режиму приміщенні, змінюючи інтенсивність подачі газу. Спеціальний приладпід назвою рекуператор вбудовується у систему вентиляції, щоб уникнути втрати тепла через вентиляційні труби.

Щоб платити менше за комунальні послуги, потрібно стати грамотним споживачем. Вивчити свої права та обов'язки, а також способи ефективного використанняресурсів може бути абсолютно кожен. Дотримуючись прості правила, платник може легко економити свої кошти.