Was beinhaltet das Konzept der Nebenkosten? Zahlungsbedingungen für Wohnungs- und Kommunaldienstleistungen

Versorgungsunternehmen haben sich fest etabliert Alltag von Leuten. Es ist kaum vorstellbar, dass auch nur ein Tag im Leben ohne den üblichen Strom, heiß und heiß ist kaltes Wasser im Wasserhahn und Heizung im Winter.

• Versorgung von Wohnraum mit Wasser;
• Bereitstellung von Elektrizität;
• Gas Versorgung;
• Aufzugswartung (falls das Gebäude über solche verfügt)
• Wärmeversorgung.

Anbieter einzelne Arten Die Dienstleistungen werden von verschiedenen spezialisierten Organisationen erbracht.

Typischerweise werden Verträge mit Lieferanten abgeschlossen Verwaltungsgesellschaften für Mehrfamilienhäuser.

Bestimmte Dienstleistungen (zum Beispiel die Gasversorgung) werden jedoch direkt im Rahmen einer Vereinbarung zwischen dem Hauseigentümer und dem Dienstleister angeschlossen.

Wer kann den Bürgern öffentliche Dienstleistungen anbieten:

• Wohnungsbaugenossenschaften;
• spezialisierte Unternehmen, die diese Art von Dienstleistung anbieten können.

Lieferanten Dienstprogramme verkaufe sie und deshalb für sie Es fällt eine monatliche Gebühr an. Auf die Regeln zur Leistungsberechnung wird weiter unten eingegangen.

Regeln für die Erbringung von Dienstleistungen für Eigentümer

Diese Regeln werden auf der Grundlage der Gesetzgebung in diesem Bereich entwickelt. für jeden bereitgestellten Dienst definiert.

Jede der Leistungen wird vertragsgemäß erbracht, abgeschlossen zwischen demjenigen, der die Dienstleistung erbringt, und demjenigen, der sie empfängt.

Der Dienstleistungsvertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen. Es kann auf der Grundlage der entsprechenden gesetzlichen Bestimmungen der Geschäftsordnung geändert oder beendet werden.

Der Vertrag muss mit vereinbart werden regionale Kontrolldienste.

Der Verbraucher kann seine Rechte gerichtlich geltend machen, wenn er mit etwas im Vertragstext nicht einverstanden ist.

Die Art der Leistungserbringung muss unbedingt den gesetzlichen Normen entsprechen und durch technische Dokumente bestätigt werden.

Zum Beispiel:

1. Beim Heizen müssen die Hygienestandards so beschaffen sein, dass sie die Temperatur in den vertraglich festgelegten Räumen während des gesamten Zeitraums der Leistungserbringung bestimmen.
2. Die Stromversorgung muss rund um die Uhr normgerecht erfolgen. Abwasser muss kontinuierlich und effizient entfernt und Kaltwasser zugeführt werden.
3. Der Druck des gelieferten Gases muss das ganze Jahr über den im Vertrag festgelegten Standardparametern entsprechen.
4. Der Dienstleister ist auch verpflichtet, für die sichere Nutzung von Aufzügen zu sorgen, wenn diese im Haus installiert sind.
5. Die für die Abfallentsorgung zuständige Organisation muss für deren vollständige Beseitigung sorgen und so hygienische und epidemiologische Sicherheit schaffen.

Eventuelle Abweichungen von der vertraglich festgelegten Leistungsregelung sind im unterzeichneten Vertrag festzulegen.

Berechnung der Versorgungstarife

Ein Tarif ist der Preis einer Versorgungsressource, mit der ein Haus versorgt wird (z. B. der Preis). 1 m3 Gas oder Kosten 1 kW/h Strom).

Die Tarife für Dienstleistungen werden von der Gemeindeverwaltung oder dem Regionalausschuss festgelegt, der die Kosten für die Stromrechnungen berechnet. Derselbe Dienst wird installiert.

Der Standard ist durchschnittlicher Ressourcenverbrauch, entsprechend dem Verbesserungsgrad der Wohnung oder des Hauses.

Die Tarife werden auf der Grundlage der Kosten für die Bereitstellung von Ressourcen festgelegt, d. h. hängt von den Kosten ab, die ihr Lieferant trägt.

Darin enthalten sind Kosten für:

• Bau, unterbrechungsfreier Betrieb aller Versorgungsnetze;
• Treibstoff und Rohstoffe;
• Bezug von Strom und Wärme;
• Löhne für Zulieferermitarbeiter.

Jede Region hat ihre eigenen Versorgungstarife. Dies hängt von verschiedenen Faktoren ab:

• Dauer der Kälteperiode,
• Temperaturen bei kaltem Wetter,
• Entfernung von Strom-, Kraftstoff- und Gasquellen.

Berechnung des Ressourcenverbrauchsvolumens

Verfügt eine Wohnung oder ein Haus über Zähler für Wasser, Gas und Strom, werden diese nach Zählerstand abgerechnet.

Wenn es keine gibt, gibt es welche besondere Standards für die bereitgestellte Ressource pro Person.

Heizung ist ein besonderer Ort. Gemäß der Verordnung vom 1. Juni 2013 wird die Vergütung für die Bereitstellung von Wärme nicht in zwei Zeiträume aufgeteilt. Nach den neuen Regeln Die Heizkosten werden gleichmäßig über das Jahr verteilt und ohne die Zahlung für seinen Verbrauch für den Bedarf von Wohnräumen und für den allgemeinen Hausbedarf aufzuteilen.

Die Höhe der Vergütung und die Heiznormen richten sich jedoch nach wie vor nach der Dauer der Kälteperiode in der Region.

Wie erfolgt die Bezahlung der bereitgestellten Mittel?

. Nun stellt das kein Problem dar und Sie können dies beispielsweise tun durch:

• Bank, indem Sie persönlich das Zahlungsfenster des Versorgungsunternehmens besuchen;
• die Bank stellt einen Antrag auf Abzug der Zahlung von den über das Bankkonto fließenden Einkünften;
• Terminal, zum Beispiel das Terminal der Sberbank of Russia;
• Internet.

Viele Banken bieten die Möglichkeit, die Nebenkosten rund um die Uhr über das Internet zu bezahlen.

Neuberechnung der Servicegebühren

Eine Neuberechnung der Vergütung für verbrauchte Versorgungsleistungen ist in den in der Neuberechnungsordnung genannten Fällen möglich.

Eine Neuberechnung ist möglich, wenn Mann geht zu lange Zeit und verfügt über keine Wasser- und Gaszähler. Eine solche Neuberechnung erfolgt jedoch in Fällen, in denen eine Person im Voraus vor dem Verlassen warnt.

Neuberechnung Service Es gibt keine Aufzüge oder Miete.

Wenn festgestellt wird, dass der Bürger während des von ihm als Abwesenheitszeitraum angegebenen Zeitraums zurückgekehrt ist, wird die Gebühr für die Dienstleistungen in voller Höhe erhoben.

Aussetzung und Einschränkung der Bereitstellung einzelner Ressourcen

Bei der Einschränkung einer Versorgungsleistung handelt es sich um eine Verringerung der dem Verbraucher bereitgestellten Menge.

Die Aussetzung der Leistung oder deren Einschränkung bedeutet nicht, dass der Vertrag gekündigt wird.

Ohne Benachrichtigung ist diese Situation möglich, wenn:

• ein Notfall oder die Gefahr eines Notfalls eingetreten ist,
• Reparaturarbeiten werden in Versorgungsnetzen durchgeführt, um dies zu vermeiden Notfallsituationen oder Reparatur und Wiederherstellung nach einem Unfall.

Auch bei unbegründetem Verstoß können die Leistungen eingestellt werden Schulden, um sie zu bezahlen.

Wenn ein Bürger die „Versorgungsleistungen“ nicht bezahlen kann guter Grund, zu ihm . In diesem Fall sind die Leistungen nur für den Zeitraum der Anmeldung des Anspruchs auf einen Zuschuss begrenzt.

Wohin gehen, wenn Ihnen zu viel berechnet wird?

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Tarife zu hoch sind, können Sie dies überprüfen, indem Sie sich an den regionalen Tarifkontrolldienst oder die Abteilung für Wohnungs- und Kommunaldienstleistungen wenden. Sie können sich auch an die Staatsanwaltschaft wenden, wenn Ihnen die Aufsichtsbehörden nicht geholfen haben.

Ressourcen, deren Angebot nach Metern bezahlt, in den angegebenen Mengen, ein Nachweis, dass Sie die Dienstleistung in den angegebenen Mengen genutzt haben. Hier kommt es in der Regel nicht zu Streitigkeiten.

Wenn kein Zähler vorhanden ist, kommt es oft zu kontroversen Situationen. Zahlungen können jedoch neu berechnet werden, wenn Belege vorliegen.

Es ist beispielsweise illegal, die Fläche einer Loggia oder eines Balkons in die Heizkostenberechnung einzubeziehen.

Video: Innovationen bei der Abrechnung von Versorgungsleistungen

Das Video spricht über die neuen Regeln zur Berechnung der Zahlungen für Wohnraum und kommunale Dienstleistungen im Jahr 2017:

Hausverwaltung

Das russische Wohnungsgesetz verpflichtet die Bürger, für Wohnraum und Nebenkosten zu zahlen. In diesem Fall können die Vollstrecker öffentlicher Dienstleistungen sein juristische Personen oder Einzelunternehmer. Sie beschaffen Ressourcen, führen Arbeiten durch und sind für die Funktionsfähigkeit der gesamten hausinternen Kommunikation verantwortlich.

Das Recht zur Inanspruchnahme öffentlicher Dienstleistungen haben:

Eigentümer von Wohnräumen mit ihren Familien;

Personen, die eine Unterkunft von einer Genossenschaft erhalten haben;

Mieter von Räumlichkeiten; Personen, die eine Wohnung (Zimmer) gemietet haben.

Versorgungsunternehmen:

Kaltes Wasser trinken. Die Versorgung muss rund um die Uhr erfolgen. Erfolgt über ein zentrales oder hausinternes Netzwerk. Die Menge und Qualität des Wassers muss angemessen sein.

Heißes Wasser. Muss rund um die Uhr über zentrale Netze für alle Bereiche des Hauses versorgt werden.

Drainage. Auch die Abwasserentsorgung sollte rund um die Uhr erfolgen – über zentrale Netzwerke und hausinterne Systeme. In den meisten Wohnbereichen des Hauses sollten Abwassersysteme vorhanden sein. Wenn ein Wohngebäude nicht über ein zentrales Abwassersystem verfügt, sollte es in der Liste der Versorgungseinrichtungen nicht berücksichtigt werden.

Elektrizitätsversorgung. Zudem muss Strom in der benötigten Menge rund um die Uhr und unterbrechungsfrei bereitgestellt werden. Stromausfälle werden jedoch über Messgeräte erfasst. Bitte beachten Sie, dass Resnicht verpflichtet sind, Netzwerke innerhalb des Hauses aufrechtzuerhalten. Der Verbraucher ist verpflichtet, die Zählerdaten vor dem auf der Quittung angegebenen Datum bereitzustellen. Wenn die Daten nicht eingegangen sind, hat der RSO das Recht, die Verbrauchsmenge gemäß den Standards zu berechnen, falls kein System installiert ist, bei dem Daten von Messgeräten automatisch an die Leitwarte der Organisation gesendet werden.

Sie müssen für die allgemeinen Hauskosten aufkommen, auch wenn Sie die Wohnung längere Zeit nicht bewohnt haben. Der Umfang der allgemeinen Hausdienstleistungen wird unter Berücksichtigung der jeweils belegten Fläche berechnet. In Ermangelung eines gemeinsamen Hauszählers erfolgt die Berechnung nach den Normen. Experten versichern, dass es sehr vorteilhaft ist, gleichzeitig über einen gemeinsamen Zähler und einen Eingangszähler zu verfügen. Sie ermöglichen die Berechnung der „linken“ Anschlüsse an das allgemeine Hausstromnetz. Sie machen auch deutlich, welche Eingänge wissen, wie man Geld spart und welche nicht.

Gas Versorgung. Die Gasversorgung muss rund um die Uhr erfolgen. Gaszähler sorgen für echte Einsparungen und amortisieren sich in Wohnungen mit vielen Bewohnern relativ schnell.

Heizung. Wärmeenergie Die Versorgung von Häusern, Wohnungen und Nichtwohnräumen soll zentral erfolgen. Die Bewohner wurden von der Zahlung der üblichen Heizkosten abgezogen. Für die Beheizung eines Eingangsbereichs, in dem keine Heizkörper vorhanden sind, müssen keine Kosten entstehen. Im Jahr 2013 wurden neue Änderungen vorgenommen, die sich auf die Regeln für die Erbringung von Versorgungsdienstleistungen beziehen. Für diejenigen, die es nicht eilig haben, einzelne Messgeräte zu installieren, wurden Regulierungskoeffizienten eingeführt. Für solche Eigentümer wurden erhöhte Standards für alle Arten von Versorgungsunternehmen eingeführt. Alle sechs Monate erhöht sich die Zahlung. Dadurch wird der Überschuss 60 % erreichen.

Wohnungsdienstleistungen:

Bereitstellung von Wohnräumen zur Nutzung im Rahmen eines Sozialmietvertrages oder eines Mietvertrages für Wohnräume des staatlichen oder kommunalen Wohnungsbestandes;

Beseitigung von festen und flüssigen Hausmüll aus Apartmentgebäude.

Zahlungen für Wohnraum und Versorgungsleistungen

Für Arbeitgeber:

Für die Nutzung von Wohnräumen (Miete);

Für Eigentümer:

Für die Instandhaltung und Reparatur von Wohngebäuden. Besteht aus Gebühren für Dienstleistungen und Arbeiten zur Verwaltung eines Mehrfamilienhauses. Der Eigentümer von Räumlichkeiten in einem Mehrfamilienhaus ist verpflichtet, die Kosten für die Instandhaltung nicht nur der ihm gehörenden Räumlichkeiten, sondern auch des Gemeinschaftseigentums im Haus zu tragen: Hausstrukturen, Flure, Treppenhäuser, Dachböden und Keller, Versorgungsnetze, Aufzüge und Müllschlucker usw. Artikel 39 des RF-Wohnungsgesetzes. Darüber hinaus wird die Höhe des Betrags von den Bewohnern selbst in einer Eigentümerversammlung der Mehrfamilienhäuser festgelegt. Dies wird in den Teilen 2 und 4 der Kunst erklärt. 158 Wohnungsgesetzbuch der Russischen Föderation.

Die Verwaltungsorganisation hat das Recht, die Berücksichtigung bestimmter Arbeiten und Kosten vorzuschlagen. Manchmal bieten Verwaltungsgesellschaften eine verkürzte Liste von Dienstleistungen und Wartungsarbeiten an aktuelle Reparaturen Häuser zum Höchstpreis, der jährlich von der örtlichen Verwaltung festgelegt wird. „Fehlende“ Leistungen werden gegen Bezahlung angeboten. Das sollte natürlich nicht passieren. Die Liste der Hauswartungsdienste und routinemäßigen Reparaturarbeiten finden Sie im Rosstroi-Dekret 170 vom 23. September 2003.
Verwechseln Sie nicht das Honorar für die Instandhaltung und laufende Reparaturen des GEMEINSCHAFTSEIGENTUMS der Eigentümer von Mehrfamilienhäusern, das in der Zahlung enthalten ist, mit den bezahlten Arbeiten für kleinere Reparaturen in Ihrer Wohnung, die gemäß Ihrem Auftrag durchgeführt werden.

Zusätzliche Zeilen

In Zahlungsrechnungen erscheinen regelmäßig Spalten mit Antennen, Kabelfernsehen oder Internet, Radio, Schließvorrichtung, Concierge, Parkplatzsicherheit usw. neben legitimen Versorgungs- und Wohnungsdienstleistungen. Bei all diesen Dienstleistungen handelt es sich weder um Versorgungs- noch um Wohnungsdienstleistungen. Es ist illegal, sie in einen Zahlungsauftrag aufzunehmen. Solche Zahlungen sollten aus dem Einheitszahlungsbeleg ausgeschlossen werden. Erlauben Sie der Verwaltungsgesellschaft nicht, in den Verwaltungsvertrag eine vage Klausel über ihr Recht zum Abschluss weiterer Verträge aufzunehmen. Andernfalls können Ihnen unnötige Leistungen auferlegt werden. Alle weiteren Entscheidungen werden in der Sitzung getroffen.

Dank öffentlicher Dienstleistungen können die Bürger erhalten komfortable Bedingungen für die Unterbringung. Ihre Liste muss sich in der Vereinbarung zwischen Bewohnern und dem Wohnungs- und Kommunaldienst, der HOA oder einer anderen Stelle widerspiegeln. Da nicht jeder von uns eine Vertragskopie zu Hause hat, stellt sich die Frage: Was ist in diesem Leistungsverzeichnis enthalten und wofür müssen Sie bezahlen? Jetzt werden wir versuchen, es im Detail zu betrachten und die Antwort zu finden.

Was ist Miete?

Die Miete ist der Betrag, den der Eigentümer der Immobilie monatlich für die ihm zur Verfügung gestellten Nebenkosten zahlt.

Sie ist verbindlich und kann nicht angefochten werden. Dazu gehören auch etwaige Reparaturarbeiten, Gebäudeinstandhaltung usw. Jetzt müssen Sie herausfinden, wofür die Miete bezahlt wird.

Was in der Miete in Russland enthalten ist, Liste der Wohnungen und kommunalen Dienstleistungen

Die notwendigen Ressourcen beziehen wir von Organisationen, die über entsprechende Lizenzen verfügen. Die Hauptliste der Wohnungs- und Kommunaldienstleistungen besteht aus :

1. Liefern kaltes Wasser. Das zugeführte Wasser muss sauber und frei von Keimen oder chemischen Verunreinigungen sein. Es sollte rund um die Uhr verfügbar sein. Die maximal zulässige Pause beträgt bis zu 8 Stunden pro Monat, bei einem Unfall höchstens 24 Stunden.
2. Liefern heißes Wasser. Das versteht nicht mehr jeder. Dieses Wasser muss zusätzlich zu den oben genannten Anforderungen eine Temperatur von 65 Grad Celsius bis 75 Grad haben. Kleinere Abweichungen von der Norm sind zulässig.
3. Kanalisation. Das Wohnen muss über ein Abwasserentsorgungssystem verfügen.
4. Heizung. IN in diesem Fall Der Hauptfaktor ist die Lufttemperatur in der Wohnung. Im Raum sollte es mindestens +18 Grad und am Eingang mindestens +15 Grad haben. Während Heizperiode Die Heizung darf höchstens 24 Stunden im Monat ausgeschaltet werden.
5. Gas Versorgung. Nicht alle Häuser sind miteinander verbunden Haushaltsgas. Wenn jedoch Wohnraum angeschlossen ist, wird dieser zusammen mit anderen Nebenkosten bezahlt.
6. Elektrizität. Unterbrechungen der Stromversorgung von 2 Stunden für zwei Quellen und 24 Stunden für eine Quelle sind zulässig.

Liste der Stadtwerke und ihrer charakteristischen Merkmale

Diese Leistungen gelten nicht für einzelne Wohnungen oder Privathäuser, sondern schaffen komfortable Bedingungen für die Eigentümer oder Eigentümer von Wohnräumen und sind in der Miete enthalten.

Hier ist eine Liste dieser Dienste:

• Reparatur, Instandhaltung von Wohnungen. Der Hauptzweck dieser Funktion besteht darin, die Räumlichkeiten in gutem Zustand zu halten.
• Große Renovierung.
• Abfallentsorgung.
• Andere Dienstleistungen. Dazu gehören die Reinigung von Eingängen, Aufzügen, Bereichen rund um das Haus, 24-Stunden-Sicherheitsdienst, sichere Parkplätze, Lebensmittellieferung usw.

Wichtig! Diese Dienstleistungen sind nicht obligatorisch, müssen jedoch, falls vorhanden, zu den festgelegten Sätzen bezahlt werden.

Operative Dienstleistungen im Wohnungs- und Kommunalwesen

Zu diesen Leistungen gehören:

• Telefon- und Festnetzkommunikation.
• Internet und Fernsehen.
• Gegensprechanlage.
• Sicherheit und so.

Beachten Sie! Solche Dienste werden nur bezahlt, wenn sie verfügbar sind und von den Bewohnern genutzt werden.

Pflichten von Verwaltungsgesellschaften sowie Wohnungs- und Kommunaldienstleistungen

Alle im Vertrag aufgeführten Verpflichtungen müssen vom Unternehmen erfüllt werden, damit der Vertrag nicht gekündigt wird und der HOA keine Strafen auferlegt werden.

Der Hauptgegenstand des Vertrages, der umgesetzt werden muss, sind Reparaturarbeiten.

Sie sind verpflichtet, zwei Arten bereitzustellen:

• Derzeitige Arbeit;
• Große Renovierung.

Es kann sein, dass das Haus nicht repariert werden muss oder die Bewohner es abreißen wollen Gebäude von schlechter Qualität. Alle diese Punkte müssen sich im Vertrag widerspiegeln.

Zu den organisatorischen Aktivitäten gehören:

• Kontrolle über die Versorgung aller notwendige Dienstleistungen von autorisierten Organisationen.
• Annahme von Zahlungen für erbrachte Dienstleistungen. Sicherstellen, dass Zahlungen pünktlich eingehen.
• Gewährleistung sicherer Bedingungen für die Nutzung des Hauses durch die Bewohner sowie bei der Begehung Reparatur.
• Berücksichtigung von Beschwerden von Bewohnern.

Zusatzleistungen

Es gibt auch kostenpflichtige Zusatzleistungen, die nicht in der Instandhaltung des Hauses enthalten sind. Dazu können gehören: Sicherheit, Alarmsysteme, CCTV-Kameras. Einige Unternehmen verlangen illegale Gebühren für verschiedene Arten von Dienstleistungen:

1. Leistungen, die nicht im Vertrag enthalten sind.
2. Für die im Vertrag enthaltenen Leistungen fallen zusätzliche Gebühren an.
3. Sammlung obligatorischer Spenden für die Aktivitäten der Organisation.

Wie werden Stromrechnungen berechnet?

Das ist nicht so schwierig, wie es scheint.

Die Berechnung hängt davon ab, ob Sie Messgeräte installieren möchten, beispielsweise einen Wasser- oder Gaszähler.

Die Zählerstände werden erfasst und mit dem aktuell gültigen Tarif multipliziert – fertig. Wenn keine vorhanden sind, wird die Anzahl der in der Wohnung lebenden Personen mit dem Verbrauchsstandard multipliziert und der resultierende Wert anschließend mit dem Tarif multipliziert.

Wenn es Meter gibt

Schauen wir uns zur Verdeutlichung ein Beispiel an. Nehmen wir an, Sie haben einen separaten Wasserzähler installiert. Dann werden die Berechnungen wie folgt durchgeführt:

1. Sie müssen die Messwerte am Gerät ablesen und feststellen, wie viel Wasser in diesem Monat verbraucht wurde.
2. Jetzt müssen Sie den Wassertarif herausfinden. Lassen Sie es 29 Rubel/m3 sein.
3. Im letzten Schritt wird die verbrauchte Wassermenge mit dem Tarif multipliziert und man erhält den zu zahlenden Betrag.

Standards pro Person

Wenn der Zähler nicht installiert ist:

1. Nehmen wir an, eine Familie besteht aus zwei Personen. Sie müssen zwei mit dem erforderlichen Standard multiplizieren, zum Beispiel entspricht dies 10 m3 pro Person, dann wird 2 mit 10 multipliziert und das Ergebnis ist 20.
2. Nun sollte die resultierende Zahl (20) mit dem Tarif multipliziert werden, also 20 * 29 (Tarif) = 580 Rubel.

Andere Stromrechnungen werden nach der gleichen Analogie berechnet.

Niemand ist registriert, was dann

Dies mag einige Leute enttäuschen, aber Sie müssen trotzdem zahlen, und bei Nichtbezahlung kann eine Geldstrafe verhängt werden. Wenn keine Zähler installiert sind, erfolgt die Berechnung nach den Normen für eine Person, wobei es keine Rolle spielt, ob diese in der Wohnung wohnt oder nicht. In diesem Fall können Zähler helfen. Wenn sie installiert sind und ihren Angaben zufolge niemand die Ressourcen genutzt hat, müssen Sie nicht zahlen, es sollte jedoch berücksichtigt werden, dass nicht bei allen Arten von Diensten Zähler installiert sind. Daher die Schlussfolgerung: Es ist unmöglich, sich vollständig von der Zahlung von Stromrechnungen zu befreien.

Wichtig! Wohnt anstelle des Eigentümers eine andere Person in der Wohnung, müssen dennoch Nebenkosten abgeführt werden.

In einer Gemeinschaftswohnung

In einer solchen Wohnung werden die Stromrechnungen auf der Grundlage von Vereinbarungen zwischen den Bewohnern bezahlt. Es kommt jedoch vor, dass diese nicht erreicht werden. In diesem Fall erfolgt die Zahlung gemäß der Wohnungsbauordnung.

Manchmal erklären sich Hausbesitzer bereit, für Dienstleistungen im Verhältnis zu der von ihnen genutzten Wohnfläche oder der Anzahl der darauf lebenden Personen zu zahlen.

Es kommt vor, dass Hausbesitzer einzelne Messgeräte installieren und das persönliche Konto für die Bezahlung von Dienstleistungen aufgeteilt wird.

Dann erfolgt die Zahlung auf Basis einzelnes Gerät Buchhaltung sowie für die Nutzung des Gemeinschaftseigentums.

Um kontroverse Situationen zu vermeiden, schließen die Bewohner eine Vereinbarung ab, die das Verfahren zur Nutzung des Gemeinschaftseigentums regelt.

Es kann vorkommen, dass sich die Bewohner nicht auf Zahlungen einigen können, dann:

• Die Heizung muss im Verhältnis zum Anteil an der Gesamtfläche der Wohnung bezahlt werden;
• Die Wasserkosten sollten Sie nach der Anzahl der in der Wohnung lebenden Personen bezahlen;
• Sie bezahlen Licht nach der Anzahl der installierten Beleuchtungsgeräte und deren Leistung.

Wenn Bewohner einer Gemeinschaftswohnung schwerwiegende Streitigkeiten über die Zahlung von Versorgungsleistungen haben, können diese gerichtlich beigelegt werden. Es lohnt sich auch, sich an sie zu wenden, wenn einer der Bewohner sich weigert, die Stromrechnungen pünktlich zu bezahlen, und Organisationen verlangen, dass alle Bewohner der Wohnung ihre Schulden begleichen.

Abschluss

Jetzt wissen Sie, woraus die Miete besteht und warum sie gezahlt werden muss, und wir haben auch herausgefunden, wie Sie die Nebenkosten bezahlen. Wenn Sie alle oben genannten Tipps und Empfehlungen befolgen, sollten Sie damit keine Probleme haben. Es ist sehr einfach zu lernen, wie man Stromrechnungen berechnet. Sie müssen lediglich die Zählerstände ablesen, den Ressourcenverbrauch für einen bestimmten Monat berechnen und mit dem Tarif multiplizieren.

Das Konzept der „Wohnungsdienstleistungen“ ist sehr umfangreich. Trotz der Tatsache, dass in den Belegen für die Zahlung von Wohnraum und kommunalen Dienstleistungen fast alle davon in einer Zeile „Instandhaltung und Reparatur von Wohnraum“ berücksichtigt werden, gibt es in Wirklichkeit viele solcher Dienstleistungen. Und es ist wichtig zu verstehen, wie gut (und ob in vollem Umfang) Organisationen ihren Verpflichtungen gegenüber den Bewohnern nachkommen.

Von Mitarbeitern der Verwaltungsgesellschaft hört man oft: „Es geht uns nicht darum, Ihr Zuhause von Ratten und Mäusen zu befreien, rufen Sie Sonderdienste an!“ Mittlerweile gehören die Reinigung der Müllrutsche sowie die Entwesung und Entatisierung zu den direkten Aufgaben der Verwaltungsgesellschaften.

Was ist in der Instandhaltung des Hauses enthalten?

An den technischen und hygienisch-epidemiologischen Zustand des Gemeinschaftseigentums gelten besondere Anforderungen, nach denen es zu erhalten ist. Dies ist in Abschnitt 10 der Regeln zur Aufrechterhaltung des Gemeinschaftseigentums festgelegt Wohngebäude, genehmigt durch das Dekret der Regierung der Russischen Föderation Nr. 491 vom 14. Mai 2013.

Gemäß diesen Anforderungen muss jedes Wohngebäude zuverlässig und sicher für das Leben und die Gesundheit der Bewohner sein. Wohn- und Nichtwohnräume sowie Räumlichkeiten allgemeiner Gebrauch und das Grundstück muss zur Nutzung verfügbar sein. Alle Ingenieurkommunikation, Sammelverteiler usw. müssen ordnungsgemäß funktionieren. Darüber hinaus muss die Instandhaltung des Gemeinschaftseigentums in einem Mehrfamilienhaus die Erhaltung des architektonischen Erscheinungsbildes des Gebäudes gewährleisten.

1. Besichtigung des Gemeinschaftseigentums. Es wird von Immobilieneigentümern und Vertretern von Verwaltungsgesellschaften oder HOAs durchgeführt, die mögliche Unstimmigkeiten erkennen können, lebensbedrohlich und die Gesundheit der Bewohner.
2. Inspektionen und Aufrechterhaltung der Betriebsbereitschaft der hausinternen Kaltwasserversorgung, Warmwasserversorgung, Entwässerung und Elektrizität.
3. Aufrechterhaltung von Temperatur und Luftfeuchtigkeit in den Fluren Treppen usw. gemäß der Norm.
4. Reinigung von Eingängen und Höfen.
5. Müllabfuhr. Verwaltungsgesellschaften oder Wohnungseigentümergemeinschaften sind verpflichtet, einen speziellen Ort einzurichten, an dem die Bewohner gebrauchte quecksilberhaltige Glühbirnen entsorgen können. Die Übergabe an spezielle Organisationen, die das Recht haben, diese Art von Abfällen zu entsorgen, liegt ebenfalls in der Verantwortung der Verwaltungsgesellschaften.
6. Pflege von Bäumen, Blumenbeeten und Sträuchern im Garten.

Die Verwaltungsgesellschaft oder HOA sollte wirklich die Sauberkeit und den technischen Zustand des Hauses überwachen. Dies bedeutet jedoch nicht, dass sie für absolut alle Störungen verantwortlich sind, die in dem von ihnen betreuten Haus auftreten können.

• Reparatur Wohnungstüren, sowie Fenster und Innentüren in Wohnungen oder Nichtwohnräumen, die nicht zum Gemeinschaftseigentum gehören (z. B. in Geschäften im Erdgeschoss);
• Isolierung von Fenster- und Balkonöffnungen (falls vorhanden). wir reden über bei Wohnungen und anderen Räumlichkeiten, die einen Eigentümer haben), ist die Verwaltungsgesellschaft nicht verpflichtet, auch in Wohnungen Glas zu ersetzen;
• Reinigung und Reinigung von Grundstücken, die nicht zum Hof ​​gehören. Dies liegt auch in der Verantwortung der Eigentümer dieser Grundstücke.

Bei der vorstehenden Liste handelt es sich lediglich um einen Mindestumfang der Pflichten der Verwaltungsgesellschaft. Grundstückseigentümer haben kein Bestellrecht Verwaltungsgesellschaft Der Arbeitsumfang ist geringer als in der angegebenen Liste angegeben und die Verwaltungsgesellschaft oder HOA hat nicht das Recht, eine der oben genannten Arbeiten abzulehnen.

Nach Absprache mit der Verwaltungsorganisation können Eigentümer zusätzliche Dienstleistungen und Arbeiten bestellen (z. B. Haussicherheit, Instandhaltung lokaler Parkplätze usw.), dies sollte jedoch beachtet werden erhöhtes Niveau Komfort muss mehr bezahlen. Die Höhe der Vergütung für Dienstleistungen und Arbeiten zur Instandhaltung des Gemeinschaftseigentums wird von der Eigentümerversammlung unter Berücksichtigung des Leistungsverzeichnisses auf der Grundlage der Vorschläge der Verwaltungsorganisation für deren Kosten festgelegt. Eigentümer haben nicht das Recht, die Höhe der Gebühren einseitig festzulegen. Wenn die Eigentümer mit der Liste der von einer bestimmten Verwaltungsgesellschaft angebotenen Dienstleistungen für die Instandhaltung des Gemeinschaftseigentums oder deren Kosten nicht zufrieden sind und keine Einigung erzielt werden kann, müssen die Vorschläge anderer Verwaltungsorganisationen berücksichtigt werden und wählen Sie das entsprechende aus.

Die Eigentümer der Räumlichkeiten haben jederzeit das Recht, von der Verwaltungsgesellschaft eine Liste der Arbeiten und Informationen über deren Häufigkeit anzufordern. Die Organisation ist verpflichtet, diese Informationen innerhalb von 5 Werktagen bereitzustellen (durch Abschluss einer Vereinbarung kann diese Frist verkürzt werden).

Die Besitzer haben jedes RechtÜberprüfen Sie die Qualität der Arbeit der Verwaltungsgesellschaft. Und natürlich haben sie allen Grund, die Behebung der Mängel zu verlangen und dann noch einmal zu prüfen, ob der Fehler wirklich der Vergangenheit angehört.

Instandhaltung des Grundstücks eines Mehrfamilienhauses

Achten Sie bei der Ausarbeitung des Vertrags, den Sie mit der Verwaltungsgesellschaft abschließen, auf die Punkte im Zusammenhang mit der Müllentsorgung: Die Verwaltungsgesellschaft ist verpflichtet, genau nach dem Schema zu handeln, das Sie im Vertrag dokumentieren.

Der Verwaltungsvertrag muss auch festlegen, um welchen Bereich es sich handelt Grundstück Gegenstand einer Reinigung sind, mit welcher Häufigkeit, in welchen Fällen eine maschinelle Reinigung erforderlich ist und in welchen Fällen eine manuelle Reinigung ausreichend ist.

Schneeräumung kann den Bewohnern große Kopfschmerzen bereiten, wenn die Verwaltungsgesellschaft im Winter Geld für einen Hausmeister sparen möchte. Ebenso wie bei der Müllabfuhr gibt es im Gesetz keine klaren Vorgaben, wie schnell und in welchem ​​Umfang der Hof vom Schnee befreit werden muss. Vergessen Sie daher beim Abschluss einer Vereinbarung nicht, diese Klausel klar anzugeben.

Die Schneeräumung erfolgt oft mechanisiert: Leichte Traktoren fahren in Höfe und räumen schnell Straßen und Gehwege.

Bei Eis auf der Straße müssen Mitarbeiter der Verwaltungsorganisation die Straße mit einem Sand-Salz-Gemisch behandeln.

Eiszapfen und Eis auf dem Dach führen häufig zu Konflikten zwischen Gebäudebewohnern und der Verwaltungsorganisation. Denken Sie daran, Eiszapfen und Eis vom Dach zu stoßen Wohngebäude sowie die Überwachung des Zustands der Geräte, die deren Bildung verhindern, liegen in der direkten Verantwortung der im Haus gewählten Verwaltungsorganisation. Dies ist in der Mindestliste der Arbeiten und Dienstleistungen verankert, die zur Gewährleistung der ordnungsgemäßen Instandhaltung des Gemeinschaftseigentums in einem Mehrfamilienhaus erforderlich sind und durch das Dekret der Regierung der Russischen Föderation vom 3. April 2013 Nr. 290 genehmigt wurden.

Obwohl Balkonüberdachungen das persönliche Eigentum der Personen sind, die Räumlichkeiten in einem Mehrfamilienhaus erworben haben, ist die Organisation, die das Mehrfamilienhaus verwaltet, auch verpflichtet, das Eis von diesen Gegenständen zu entfernen. Die geschäftsführende Organisation gemäß Art. 161 des Wohnungsgesetzes ist verpflichtet, die Sicherheit des Lebens in einem solchen Haus zu gewährleisten.

Verwaltung von Mehrfamilienhäusern

• Empfang, Speicherung und Übermittlung technischer Unterlagen für ein Mehrfamilienhaus;
• Sammlung, Speicherung und Aktualisierung von Informationen über Eigentümer;
• Führung eines elektronischen Reisepasses eines Mehrfamilienhauses;
• Ausarbeitung von Vorschlägen zur Instandhaltung und Reparatur von Gemeinschaftseigentum in einem Mehrfamilienhaus;
• sonstige im Verwaltungsvertrag vorgesehene Leistungen.

Bezahlung von Dienstleistungen und Arbeiten zur Instandhaltung des Gemeinschaftseigentums

Einer der meisten dringende Probleme- wie viel für Wohnungsdienstleistungen zu zahlen ist. In Häusern, die von der Verwaltungsgesellschaft betreut werden, betragen die Kosten Wohnungsdienstleistungen wird von den Eigentümern in der Hauptversammlung festgelegt. Zwar gibt es eine wesentliche Bedingung: Die Eigentümer können über die Höhe der Gebühr abstimmen und dabei die Vorschläge der Verwaltungsorganisation berücksichtigen, mit der sie einen Vertrag abschließen möchten. Wenn die Vorschläge der Verwaltungsorganisation den Eigentümern der Räumlichkeiten nicht zusagen, sollten sie die Preise anderer Verwaltungsgesellschaften berücksichtigen, die bereit sind, mit diesem Gebäude zu arbeiten.

In Häusern, in denen eine Wohnungseigentümergemeinschaft, eine Wohnungsbaugenossenschaft oder eine andere spezialisierte Verbrauchergenossenschaft tätig ist, wird die Höhe der Zahlungen von den Organen der Personengesellschaft oder Genossenschaft – gemäß ihrer Satzung – festgelegt. Die Gebühr wird für einen Zeitraum von mindestens 1 Jahr festgelegt.

1. Mieter von Räumlichkeiten oder Wohnungen im Rahmen eines Sozialmietvertrags – ab dem Zeitpunkt des Vertragsabschlusses.
2. Mieter von Räumlichkeiten oder Wohnungen (staatlich oder kommunal) – ab dem Zeitpunkt des Abschlusses des Mietvertrages.
3. Mitglieder einer Wohnungsbaugenossenschaft – ab dem Zeitpunkt der Bereitstellung der Räumlichkeiten durch die Genossenschaft.
4. Eigentümer von Wohnräumen – ab dem Zeitpunkt der Entstehung des Eigentumsrechts.
5. Personen, die die Räumlichkeiten vom Bauträger im Rahmen der Übertragungsurkunde übernommen haben – ab dem Zeitpunkt der Übertragung.

Wenn der Eigentümer einer Wohnung zur Rückzahlung der Schulden seines Vorbesitzers verpflichtet wird, ist dies absolut rechtswidrig! Eine gesonderte Situation ergibt sich bei der Zahlung von Beiträgen für größere Reparaturen. Der neue Eigentümer ist verpflichtet, die Schulden des Vorbesitzers zu begleichen.

Wie erteile ich einen Auftrag für routinemäßige Reparaturen?

Es ist zu beachten, dass zur Durchführung von Reparaturarbeiten, die im Beschluss der Hauptversammlung der Eigentümer nicht als notwendig für die Erhaltung des Gemeinschaftseigentums aufgeführt sind und im Erlass der Regierung der Russischen Föderation vom 04.03. nicht als solche festgelegt sind, 2013 Nr. 290 ist es erforderlich, eine Hauptversammlung der Grundstückseigentümer abzuhalten und über die Durchführung dieser Arbeiten abzustimmen. Dabei kann es sich beispielsweise um Arbeiten zur Schönheitsreparatur von Eingängen (Verputzen, Tünchen, Malerarbeiten) handeln.

Um solche Reparaturarbeiten durchzuführen, müssen die Eigentümer der Räumlichkeiten eines Mehrfamilienhauses in einer Hauptversammlung auch entscheiden, woher die Arbeiten finanziert werden (z. B. aus Mitteln, die für routinemäßige Reparaturen am Gemeinschaftseigentum gesammelt werden; es ist möglich, eine Genehmigung zu erteilen). zusätzliche gezielte Gebühr von den Eigentümern).

Sehr oft beschweren sich Eigentümer von Räumlichkeiten in Mehrfamilienhäusern darüber, dass die von der Verwaltungsgesellschaft im Zusammenhang mit dem Gemeinschaftseigentum durchgeführten Arbeiten zu einem deutlich höheren Preis ausgeführt wurden durchschnittlicher Marktwert solche Werke. Darüber hinaus erfahren sie dies erst, wenn es an der Zeit ist, die Bescheinigung über den Abschluss der Arbeiten zu unterzeichnen.

Es gibt Fälle, in denen Verbraucher versuchen, die Kosten der durchgeführten Arbeiten gerichtlich anzufechten, die Verwaltungsgesellschaft jedoch sehr oft bestätigt, dass sie für die betreffenden Arbeiten genau den Betrag ausgegeben hat, der den Eigentümern in Rechnung gestellt wurde. Um das Entstehen solcher Situationen zu verhindern, muss im Verwaltungsvertrag das Verfahren für die Beauftragung von Arbeiten zur routinemäßigen Reparatur von Gemeinschaftseigentum klar festgelegt werden.

Bitten Sie die Verwaltungsgesellschaft, nicht 1, sondern 2–3 Kostenvoranschläge zu erstellen: wirtschaftlich, durchschnittlich, maximal (mit hochwertigsten und langlebigsten Materialien) – so kann bei einer Eigentümerversammlung leichter entschieden werden, welche Option gewählt werden soll wählen.

Wenn routinemäßige Reparaturen erforderlich werden, kontaktiert der Hausrat oder der Vorsitzende des Hausrats die Verwaltungsgesellschaft, um einen Kostenvoranschlag für die Arbeiten zu erstellen und festzulegen, in welchem ​​Zeitrahmen das Unternehmen die Arbeiten abschließen kann.

Die Schätzung kann fest und ungefähr sein. Der feste Kostenvoranschlag kann auf Antrag der Parteien nicht weiter erhöht oder gesenkt werden (Artikel 33 Teil 2 des Gesetzes „Über den Schutz der Verbraucherrechte“). Bezogen auf die ungefähre Schätzung sollten sich die Parteien auch darüber einigen, um wie viel Prozent der Kostenabweichungen möglich sind. Es kann mehrere Schätzungen geben (z. B. ist eine eine wirtschaftliche Option, die andere eine Option für die Ausführung von Arbeiten mit höherwertigen Materialien).

Im Vertrag müssen alle Verfahren und Bedingungen, die der Eigentümer bei der Beauftragung der Arbeiten genehmigen muss, so detailliert und klar wie möglich festgelegt werden. Dann kann die Verwaltungsgesellschaft ihnen keine zusätzliche (oft unnötige, aber teure) Arbeit auferlegen. In diesem Fall stehen die Bewohner auf der Seite des Gesetzes „Über den Schutz der Verbraucherrechte“ (Artikel 16 Teile 2, 3).

Danach hat der Hausrat bzw. sein Vorsitzender das Initiativrecht Hauptversammlung Eigentümer von Räumlichkeiten, wobei letztere gebeten werden, über den Abschluss der Arbeiten, ihre geschätzten Kosten und die Fristen für die Fertigstellung (gemäß den Vorschlägen der Verwaltungsorganisation) abzustimmen.

Wenn die Eigentümer durch die angegebenen Positionen bestimmt werden, ist das Unternehmen verpflichtet, die angegebenen Arbeiten innerhalb des genehmigten Zeitrahmens abzuschließen. Dementsprechend haben die Eigentümer bei einem Verstoß gegen diese Verpflichtung das Recht, Ansprüche gemäß Kapitel 3 des Gesetzes der Russischen Föderation „Über den Schutz der Verbraucherrechte“ zu stellen.

Wenn die Eigentümer die Arbeiten unter den vorgeschlagenen Bedingungen nicht genehmigen, haben sie das Recht, sich entweder für andere Vorschläge an die Verwaltungsorganisation zu wenden oder selbstständig Maßnahmen zur Reparatur des Gemeinschaftseigentums durchzuführen. Es ist auch möglich, die Verwaltungsorganisation in eine andere zu ändern, die Arbeitsbedingungen bietet, die für die Mehrheit der Eigentümer von Räumlichkeiten in einem Mehrfamilienhaus geeignet sind.

Für jede der Wohnungsdienstleistungen gibt es eine Häufigkeit der Ausführung, die im Verwaltungsvertrag angegeben ist. Wenn Ihr Zuhause seltener als nötig gereinigt wird oder renovieren Dies ist bereits ein Grund, eine Neuberechnung zu beantragen.

Nichterfüllung oder unsachgemäße Erbringung der Dienstleistung. Worauf hat der Verbraucher ein Recht?

Verwaltungsgesellschaften (oder Wohnungseigentümergemeinschaften) arbeiten nicht immer effizient. Sie können die Durchführung von Reparaturen (Reinigung, Deratisierung, Müllentsorgung etc.) entweder grundsätzlich verweigern oder nur sehr schlecht bzw. zu selten durchführen. In allen Fällen, in denen die Leistung den Bewohnern nicht rechtzeitig erbracht wird und schlechte Qualität, Verwaltungsgesellschaft oder Wohnungseigentümergemeinschaft sollten die Höhe der Gebühren für Wartung und Reparaturen senken.

Die gleiche Situation kann bei der direkten Verwaltung des Hauses auftreten. Auch hier gilt ein ähnliches Schema: Die Verantwortlichen des Dienstes reduzieren dessen Kosten.

Bei der Neuberechnung wird jeder Kalendertag der Verspätung berücksichtigt.

Der einzige Fall, in dem das Entgelt nicht gemindert wird (auch wenn die Leistung Ihnen nicht rechtzeitig erbracht wurde), liegt vor, wenn sie mit der Beseitigung einer Gefahr für das Leben und die Gesundheit von Bürgern verbunden war, wenn gleichzeitig die Mitarbeiter der Geschäftsführung betroffen waren Das Unternehmen oder die HOA musste das Eigentum der Bewohner vor möglichen Schäden schützen, oder wenn Umstände höherer Gewalt eintraten (z. B. Überschwemmung, Tornado).
usw.).

Wie kann die Tatsache einer unzureichenden Qualität der Dienstleistungen und Arbeit erfasst werden?

Die erste und wichtigste Maßnahme besteht in der Ausarbeitung eines Gesetzes über die Bereitstellung von Wohnraumdienstleistungen von unzureichender Qualität oder mit Unterbrechungen, die über die festgelegte Häufigkeit oder Dauer hinausgehen.

Sie können es verfassen freie Form, aber damit dieses Dokument so effektiv wie möglich ist, ist es besser, zuerst Abschnitt 10 der Regeln für die Erbringung von Versorgungsdienstleistungen für Eigentümer und Nutzer von Räumlichkeiten in Mehrfamilienhäusern und zu lesen Wohngebäude, genehmigt Dekret der Regierung der Russischen Föderation vom 6. Mai 2011 Nr. 354. In diesem Abschnitt wird das Verfahren zur Ausarbeitung eines Gesetzes ausführlich beschrieben. Darüber hinaus gelten die festgelegten Regeln für das Verfahren zur Ausarbeitung des Gesetzes sowohl für Versorgungs- als auch für Wohnungsdienstleistungen.

Bitten Sie unbedingt den Mitarbeiter, der Ihren Anruf entgegengenommen hat, Ihnen seinen Nachnamen, Vornamen und Vatersnamen, die Nummer, unter der er Ihre Nachricht registriert hat, und den Zeitpunkt der Registrierung zu diktieren.

Auf dieses Gesetz werden sich die Bewohner dann berufen und eine Neuberechnung der Kosten für Wohndienstleistungen fordern.

Bevor Sie einen Bericht erstellen, müssen Sie die Notrufzentrale anrufen oder einen Brief schreiben und melden, dass beispielsweise der Hausmeister den örtlichen Bereich nicht ordnungsgemäß gereinigt hat. Ihre Nachricht muss von der Notrufzentrale erfasst werden. Vergessen Sie nicht, Ihren Nachnamen, Vornamen und Vatersnamen, die genaue Adresse des Hauses, in dem Sie den Verstoß entdeckt haben, und den eigentlichen Kern des Problems anzugeben.

Danach muss der Mitarbeiter des Notrufdienstes mit Ihnen abstimmen, zu welchem ​​Zeitpunkt Spezialisten zu Ihnen nach Hause kommen, um gemeinsam mit Ihnen den Sachverhalt aufzunehmen. Sie müssen um 14:00 Uhr eintreffen, aber wenn Ihnen dieser Zeitpunkt nicht passt, können Sie darum bitten, später zu kommen (verantwortliche Mitarbeiter haben jedoch nicht das Recht, Sie zu bitten, den Zeitpunkt ihres Besuchs zu verschieben).

• Datum und Uhrzeit der Inspektion;
• Zusammensetzung der Kommission;
• festgestellte Verstöße;
• die Tools, die Sie zur Identifizierung dieser Verstöße verwendet haben;
• eine Beschreibung des Verstoßes und seiner Folgen, die über die Sinne wahrgenommen werden (sichtbare Lecks, hörbare Lecks von Wasser, Geruch von Feuchtigkeit, Schimmel usw.).

Sollte sich bei der Kontrolle für alle herausstellen, dass kein Verstoß vorliegt und kein Verstoß vorliegt, muss dies dennoch im Akt festgehalten werden, damit die Sache zu einem logischen Abschluss gebracht wird.

Kommt es im Rahmen des Prüfverfahrens zu Streitigkeiten über das Vorliegen von Verstößen, ist jede Partei berechtigt, eine Prüfung einzuleiten.

Der Inspektionsbericht wird in so vielen Exemplaren erstellt, wie es Interessenten gibt (also entsprechend der Anzahl der an der Inspektion teilnehmenden Personen). Jeder von ihnen (oder sein Vertreter) unterschreibt dieses Dokument, eine Kopie verbleibt bei den Eigentümern der Räumlichkeiten, eine andere muss an das Unternehmen übergeben werden, das die Arbeiten ausgeführt hat. Service von schlechter Qualität, der Rest wird von Vertretern anderer an der Inspektion beteiligter Unternehmen und Organisationen übernommen.

Verweigert einer der Kontrollteilnehmer die Unterzeichnung des Gesetzes, unterschreiben stattdessen mindestens zwei uninteressierte Personen.

Nach Ausarbeitung und Unterzeichnung des Gesetzes können die Bewohner des Hauses einen schriftlichen Einspruch an die Organisation richten, die ihre Arbeit schlecht geleistet hat.

Was ist in den Nebenkosten enthalten? Versorgungsleistungen sind Tätigkeiten von Einzelpersonen, die darauf abzielen, die Bewohner von Mehrfamilienhäusern zu versorgen notwendige Voraussetzungen Unterkunft, Komfort. In der Regel werden solche Tätigkeiten von einer Wohnungsbaugesellschaft durchgeführt, die in Form einer HOA (Wohnungseigentümergemeinschaft) oder einer Verwaltungsgesellschaft vertreten ist. Ein Konzept für Wohnen und kommunale Dienstleistungen (Wohn-) haben Öffentliche Einrichtungen) können Sie die Versuche der Wohnungsbaugesellschaft stoppen, versehentlich dort eingegangene Schulden oder Zahlungen zuzuordnen.

Was ist also in der Miete enthalten? Hauseigentümergemeinschaften oder Verwaltungsgesellschaften können nach eigenem Ermessen und im Einvernehmen mit den Bewohnern Dienstleistungen verschiedener Art erbringen. Als Versorgungsleistungen werden jedoch nur solche Leistungen anerkannt, die im Gesetz unmittelbar als solche bezeichnet sind.

1. Versorgung der Bewohner mit Kaltwasser. Die einzige Voraussetzung, die dieser öffentliche Dienst erfüllen kann, ist eine kontinuierliche Versorgung mit qualitativ hochwertigem Wasser in der Menge, die zur Deckung der Bedürfnisse der Bewohner erforderlich ist. Die Wasserversorgung kann durch erfolgen zentralisierte Systeme, maßgeschneiderte Systeme Wasserversorgung eines separaten Hauses oder durch eine Säule, die außerhalb eines Mehrfamilienhauses installiert ist.
2. Warmwasserversorgung. Die Anforderungen an die Warmwasserversorgung der Bewohner entsprechen den Anforderungen an die Kaltwasserversorgung.
3. Entsorgung von verbrauchtem Wasser. Die Ableitung dieses Wassers erfolgt ausschließlich zentral Abwassersysteme. Diese Versorgungsleistung muss kontinuierlich erbracht werden. Gleichzeitig muss in jedem Wohngebäude eines Mehrfamilienhauses ein Zugang zur Kanalisation vorhanden sein.
4. Elektrizitätsversorgung. Um als Wohngebäude für Menschen geeignet zu sein, muss jedes Wohngebäude über einen Stromanschluss verfügen. Die Stromübertragung erfolgt kontinuierlich in der Menge, die zur Befriedigung des Haushaltsbedarfs der Bewohner erforderlich ist.
5. Gasversorgung der Bewohner. Die Gasversorgung muss rund um die Uhr verfügbar sein. Wenn es nicht möglich ist, das Haus an die Gasversorgungsleitungen anzuschließen, kann die Gasversorgung über das Haus erfolgen Gaszylinder, zertifiziert und gebrauchstauglich.
6. Versorgung der Bewohner mit Heizung. Die Wärmeversorgung von Mehrfamilienhäusern erfolgt hauptsächlich im Winter. Abhängig von Temperaturschwankungen kann die Heizung jedoch auch zu anderen Jahreszeiten bereitgestellt werden. Die Hauptvoraussetzung für die Heizung ist die Bereitstellung von Wärme in einer Menge, die zur Aufrechterhaltung ausreicht Zimmertemperatur In der Wohnung.

Die Frage des Verzeichnisses der den Bewohnern zur Verfügung gestellten Dienstleistungen wird durch Verhandlungen zwischen der Bewohnerversammlung und der zuständigen Wohnungsbauorganisation gelöst. Die bei den Verhandlungen getroffenen Vereinbarungen werden in Form einer Vereinbarung über die Instandhaltung eines Mehrfamilienhauses formalisiert.

Die Verfügbarkeit eines Versorgungsdienstes hängt von seiner Verfügbarkeit in einem bestimmten Mehrfamilienhaus ab. Wenn also ein Mehrfamilienhaus nicht mit einem Abwassersystem ausgestattet ist, wird diese Leistung den Bewohnern dementsprechend nicht zur Verfügung gestellt. Gleichzeitig scheint das Vorhandensein bestimmter Versorgungseinrichtungen für die Zulassung eines bestimmten Hauses zum Betrieb zwingend erforderlich zu sein.

Versorgungsunternehmen sind diejenigen, die in der gesetzlich festgelegten Liste aufgeführt sind. Neben wohnungswirtschaftlichen und kommunalen Dienstleistungen, die im Gesetz als solche bezeichnet sind und ohne die die Erlaubnis zum Betrieb eines Hauses nicht erteilt wird, haben Wohnungsbaugesellschaften im Einvernehmen mit den Bewohnern das Recht, darüber hinaus ein weiteres Leistungsverzeichnis zu erbringen zu Versorgungsunternehmen. Solche Leistungen werden als Wohnraum bezeichnet und sind auch für Mehrfamilienhäuser verpflichtend.

Was ist also in der Liste der Wohnungsdienstleistungen enthalten?

1. Beleuchtung Nichtwohnräume im Haus, die als Gemeinschaftsbereiche gelten, sowie die Aufrechterhaltung der normalen Temperatur in diesen Bereichen.
2. Inhalt angrenzende Gebiete Und Gemeinschaftsräume gemäß Hygienestandards, Durchführung von darauf ausgerichteten Aktivitäten.
3. Abholung des Hausmülls der Bewohner und Abtransport nach draußen Siedlung. Dieser Service wurde bisher von den Wohnungsbaugesellschaften selbst erbracht. Heutzutage ist die Bereitstellung dieser Dienstleistung durch Wohnungs- und Kommunaldienste zentralisiert, und Wohnungsbauorganisationen fungieren nun als Vermittler.
4. Sicherheit Brandschutz. Der Service ist es, den Bewohnern und dem Wohngebäude selbst ein System zur Verfügung zu stellen Feueralarm und Feuerlöschgeräte. Nach dem Recht der Russischen Föderation können alle Maßnahmen oder Geräte, die dem Brandschutz dienen, in diese Dienstleistung einbezogen werden.
5. Zu den Wohn- und Gemeinschaftsdienstleistungen gehören Aktivitäten zur Schaffung eines umweltfreundlichen Klimas in den angrenzenden Gebieten. Hauptsächlich vertreten durch Maßnahmen zur Landschaftsgestaltung und Verbesserung der ausgewiesenen Gebiete.
6. Wohnreparaturen aktueller und größerer Art. Dafür werden monatlich Gelder gesammelt und die Leistung selbst nach Bedarf und in gesetzlich festgelegten Abständen erbracht.
7. Bereiten Sie Ihr Zuhause auf eine bestimmte Jahreszeit vor. Zum Beispiel in Winterzeit es kann isoliert werden. Im Frühjahr kann es notwendig sein, die Dachrinnen zu erneuern, die Dächer und andere zum Haus gehörende Gegenstände zu überprüfen und so weiter.
8. Instandhaltung des Eigentums im Haus, das allen Wohnungseigentümern auf der Grundlage gemeinschaftlicher Eigentumsrechte gehört.
9. Überprüfung des Zustands des Hauses, um festzustellen, ob bestimmte Maßnahmen erforderlich sind.

Ein ähnliches Leistungsverzeichnis zur Mieterhaltung wird in der Regel nur den Bewohnern von Mehrfamilienhäusern angeboten. Sie werden Eigentümern von Privathäusern nicht zur Verfügung gestellt und zahlen daher nicht für solche Dienstleistungen.

Andererseits müssen sie sich selbst mit den entsprechenden Dienstleistungen versorgen, die in der Gesetzgebung verpflichtend verankert werden sollten. Beispielsweise ist das Vorhandensein von Brandschutzsystemen eine zwingende Voraussetzung für die Zulassung von Wohnräumen zum menschlichen Wohnen.

Was steht also im Mietbeleg? Die Bewohner interessieren sich vor allem für die Frage nach dem Inhalt der Quittungen, den darin enthaltenen Konzepten, die ihnen von der Wohnungs- und Kommunalorganisation in Russland zugesandt werden und den zu zahlenden Betrag enthalten. Viele Menschen interessieren sich dafür, warum bestimmte Posten in der Quittung enthalten sind und den zu zahlenden Betrag in die Höhe treiben, und wie sich der Endbetrag zusammensetzt. Viele von ihnen haben jedoch keine Ahnung, wie man es liest.

• Angaben zu Wohn- und Versorgungsdienstleistungen, die im entsprechenden Monat erbracht wurden, mit Angabe des Verbrauchsvolumens;
• Informationen über allgemeine Dienstleistungen im Interesse aller Bewohner eines Mehrfamilienhauses;
• Angaben zum Mieter, der die Stromrechnung bezahlen muss;
• Informationen zur Wohnungseinrichtung;
• Wohnkonto;
• Bankkontodaten im Versorgungssektor;
• zu zahlender Betrag, Anzahlungsbetrag und Datum der letzten Zahlung;
• Tariftabelle für Wohnkosten und kommunale Dienstleistungen;
• andere Informationen als Referenz;
• Informationen über die Verfügbarkeit von Nachzählungen;
• Erinnerungen für Verbraucher.

• Kosten für verbrauchte Kälte und heißes Wasser;
• Kosten des verbrauchten Stroms;
• Kosten für verbrauchtes Gas;
• Kosten der bereitgestellten Wärmeenergie;
• Kosten für Hauswartungsdienste;
• Höhe der Zahlungen für Reparaturen.

Darüber hinaus zahlen die Bewohner Zuschüsse für Dienstleistungen zur Erhaltung der gemeinsamen Hausräumlichkeiten. Die Liste solcher Dienste kann Folgendes umfassen:

• Reinigung von Treppen;
• sanitäre Instandhaltung lokaler Gebiete;
• Beseitigung von Hausmüll;
• regelmäßige Wartung der Technik und technischen Ausrüstung.

Neben ihrer informativen Funktion dient die Quittung als Grundlage für die Zahlungspflicht des Bewohners für Nebenkosten.

• zu zahlender Gesamtbetrag;
• das Datum, bis zu dem die Zahlung erfolgen muss;
• Folgen einer nicht rechtzeitigen Zahlung von Nebenkosten.

Die vielen Informationen auf der Quittung machen es verwirrend.

Wenn Sie jedoch möchten, können Sie es in nur wenigen Minuten vollständig verstehen. Natürlich ist es besser zu wissen, wofür Sie bezahlen.

Allerdings müssen auf der Quittung noch weitere Angaben gemacht werden.

• Entschlüsselung des zu zahlenden Betrags;
• Referenzinformationen;
• Beschreibung der zur Berechnung der verbrauchten Versorgungsleistungen verwendeten Geräte;
• Zahlungsmethoden für Nebenkosten.

Um wiederum den zu zahlenden Betrag zu ermitteln, müssen folgende Daten enthalten sein, die den endgültigen Mietbetrag darstellen:

• zu zahlender Betrag für den Verbrauch einer separaten Wohnung für gemeinschaftliche Dienstleistungen;
• Kosten für die Bereitstellung gemeinsamer Gebäudeeinrichtungen;
• Tarife;
• Gesamtzahlungsbetrag;
• Neuberechnung;
• Leistungen zu den Lebenshaltungskosten;
• Ergebnis.

Aufwendungen für die Instandhaltung gemeinsamer Räumlichkeiten werden getrennt vom Existenzminimum der von einer separaten Wohnung in Anspruch genommenen Dienstleistungen berücksichtigt. Somit werden die Verbrauchsmengen einer einzelnen Wohnung auf der Grundlage der Indikatoren spezieller Abrechnungsgeräte und in Ermangelung solcher Geräte auf der Grundlage der von den regionalen Behörden festgelegten Verbrauchsstandards berechnet.

Die Kosten für gemeinschaftliche Gebäudeausstattung werden auf der Grundlage des Ergebnisses der Subtraktion der Indikatoren der Abrechnungsausstattung aller Wohnungen von den Indikatoren der gemeinschaftlichen Gebäudeausstattung berechnet. Dieses Ergebnis wird auf alle Wohnungen eines Mehrfamilienhauses entsprechend der Anzahl der darin lebenden Personen aufgeteilt.

• Vorschriften, Vereinbarungen, Rechtsnormen;
• Ablesungen der Buchhaltungsausrüstung im entsprechenden Monat;
• Gesamtverbrauchsrate für das gesamte Haus.

Die Haushaltsreferenzinformationen dienen dazu, zu überprüfen, ob die Bewohner die Stromrechnung korrekt berechnet haben. Aus diesem Grund stellen die meisten skrupellosen Wohnungsbaugesellschaften solche Informationen nicht zur Verfügung.

Jedem Verbraucher von Versorgungsleistungen wird ein eigenes persönliches Konto zugewiesen, mit dem Einzelpersonen mithilfe einer speziellen Software ihre Schulden usw. überprüfen können.

• individuelle Bestimmung Zahlung;
• Überprüfung der Abrechnungsdaten jedes persönlichen Kontos;
• Ausstellung einer Erklärung über das Vorliegen eines Vorschusses oder einer Schuld;
• Verfügbarkeit von Ansprüchen auf Leistungen nach den Regeln des Existenzminimums.

In der Regel ist auf der Quittung nicht angegeben, wie Sie die Leistungen der Wohnungsbaugesellschaft bezahlen können. Sie enthalten solche Informationen zur Bequemlichkeit des Verbrauchers.

• über Zahlungsterminals und Geldautomaten;
• durch Zahlungssysteme im Internet;
• speziell entwickelte mobile Anwendungen.

Selbstverständlich hat jeder Verbraucher das Recht, selbst zu entscheiden, wie er seine Stromrechnungen begleichen möchte. Sie müssen jedoch pünktlich bezahlt werden.