Відключили квартиру від домофону, як підключити. Як відключити домофон у квартирі, не конфліктуючи з обслуговуючою компанією? Мешканці стали дбайливіше ставиться до майна

Декілька років тому для обмеження входу сторонніх у під'їзд багато власників кинулися встановлювати кодові замки на вхідні двері. Однак особливих надій мешканців цей захід не виправдав. Код моментально ставав відомим великою кількістюзацікавлених осіб. Почалася нова хвиля – установки на дверях під'їздів домофонів. У цьому випадку рівень безпеки підвищився, проте серед інших квитанцій за житлові послугипочала приходити ще одна, що подобається далеко не всім…

Навіть двері обіцяють пофарбувати

Зазвичай ситуація мала такий вигляд: активний мешканець однієї з квартир агітував на встановлення домофону своїх сусідів по під'їзду. За це встановлення домофону для самого активіста було безкоштовним.

Першими скривдженими стали «незгодні із встановленням домофону»: найчастіше їм не видавали навіть магнітні ключі для відмикання вхідного пристрою. Проте суди зобов'язали забезпечувати магнітним ключем кожного, бо позбавлення права доступу до житла - порушення конституційних прав громадян.

Інший шквал невдоволення «незгодних» виник після отримання квитанції про абонентську плату за домофон: трубки переговорного пристрою у них у квартирі не встановлено, то за що платити? Домофонні компанії, як правило, самі не можуть чітко пояснити, що входить до тарифу, обмежуються широкими формулюваннями, на кшталт «забезпечення безперебійної роботи обладнання».

При цьому якось йде на другий план наявність гарантійних зобов'язань фірми першого року після встановлення устаткування. Протягом цього терміну всі ремонти, які підпадають під статтю гарантійних, виконуються фахівцями безкоштовно. Тобто, якщо дотримуватися цієї логіки, жодної абонентської плати спочатку не повинно бути. Однак домофонні компанії стверджують, що більше половини всіх поломок припадають на негарантійні випадки. В основному це неправильна експлуатація, обриви проводів іншими службами та самими мешканцями, всілякі акти вандалізму та псування обладнання (механічні пошкодження).

«Домофон є складним електронно-механічним обладнанням,– пояснюють нам у «Домовому сервісі». - Як для будь-якого складного пристрою, для правильної експлуатаціїдомофону необхідно проводити планове обслуговування - діагностику та ремонт. Будь-який ремонт для наших абонентів – безкоштовний. Все включено до абонентської плати».У планове обслуговування крім періодичного огляду пристрою на наявність несправностей і необхідності мастила механізмів, що рухаються, входить сезонне регулювання доводчика. Але, як правило, фірми виходять за адресою тільки за заявкою абонента (причому виключно за відсутності заборгованості з оплати послуг).

А деякі організації навіть усунення несправності абонентської трубки в квартирі є додатковою платною послугою.

І лише одна домофонна компанія («Захист») на своєму сайті в відкритому доступірозмістила договір оферти на техобслуговування домофону У них навіть прописано зобов'язання «забарвлення дверей у міру потреби за заявкою абонента». Однак багато хто забуває, що обслуговування вхідних дверей (не рахуючи електроніки), включаючи доводчик, входить у прямий обов'язок керуючої компанії, а значить, у тариф на утримання житла та ремонт загальнобудинкового майна. Виходить подвійна оплата?

Збори власників не можуть нав'язати трубку, що телефонує.

Спірним також залишається питання, чи входить домофон у спільне майно багатоквартирного будинку. Цього року Мінбуд давав роз'яснення, що «домофон як обладнання, що обслуговує більше одного приміщення, відповідає ознакам загального майна багатоквартирному будинку, у зв'язку з чим належить праві власності власникам приміщень».

Але деякі юристи не згодні з таким категоричним мотивуванням: для того, щоб домофон увійшов до складу спільного майна, необхідне рішення зборів власників та внесення змін до договору управління (із встановленням переліку та вартості робіт з обслуговування домофону). Тверська асоціація ТСЖ та ЖБК на своєму сайті роз'яснює, що «ніхто не забороняє одному, декільком або всім власникам укласти додатковий договірна обслуговування домофона з керуючою організацією чи іншою особою. Однак у разі, якщо власник будь-якого приміщення не бажає підписувати такий договір та оплачувати обслуговування домофону, за Житловим кодексом його неможливо примусити до цього рішення. загальних зборіввласників».

Мешканці сталі дбайливіше ставиться до майна

«Якщо обслуговування та ремонт домофону відноситься до статті «зміст та ремонт спільного майна» (техобслуговування),- каже гендиректор Іванівського правового центру «Справедлива ЖКГ» Юрій Огіря, - то плата за цією статтею повинна стягуватися пропорційно до площі приміщення власника, а не поквартирно або за кількістю проживаючих, як це часом буває».Проте чіткого розуміння, якого виду послуг належить домофон, немає досі.

Існує думка, що послуги з обслуговування та ремонту домофонних пристроїв, а також телевізійних антен відносяться не до житлово-комунальних, а до побутових послуг. Тобто їхнє надання регулюється не Житловим кодексом, а Цивільним та договором між сторонами. «За Цивільним кодексом, ви маєте право відмовитися від непотрібних вам побутових послугв односторонньому порядку,– пояснює Іванівський юрист Михайло Шубін. - Для цього потрібно лише повідомити організацію-виконавця». «Питання розірвання договору на обслуговування домофону досить спірне,- водночас попереджає начальник відділу Іванівського управління економічного розвиткута торгівлі Наталія Лаврова. - Часто для розірвання договору потрібна згода більше половини власників. Однак ні прокуратура, ні суди так і досі не дійшли єдиної думки з цього приводу».

- Що ж виходить? – обурюються наші читачі. - Ми за власні гроші встановили у своєму під'їзді домофон, а тепер він вважається загальнобудинковою власністю та дозвіл про відмову його обслуговування ми маємо питати біля всього будинку?

Тим часом, в Іванові вже є приклади відмови від послуг техобслуговування домофонів. «Коли чотири роки тому ми вирішили встановити у під'їзді домофон, -розповідає Володимир Сорокін, - Стали шукати варіант установки обладнання без обслуговування. Так, воно нам стало трохи дорожче, але на домофон діяла гарантія один рік. За чотири роки у нас лише один раз зламався доводчик. Гідравліка вимагає дбайливого відношення. Не слід відчиняти двері до упору і довго тримати її у відкритому стані. Не всі тоді знали. Заміна доводчика коштувала нам тисячу рублів. І більше жодних проблем. Ось і порахуйте, скільки ми вже заощадили».

Збираних грошей вистачить на щорічну заміну обладнання

Є приклади та індивідуальної відмови абонентів від обслуговування. Щоправда, живуть вони часто в страху: а чи не шкодитимуть їм домофонники, адже дроти можуть несподівано обірватися або при перепрограмуванні ключ перестане відкривати. Деякі компанії, не соромлячись, погрожують відключити трубку. Але тоді на тій самій підставі можна ввести абонентську плату, скажімо, за те, що холодильник морозить, а не платитимете - відключимо від розетки.

Втім, за допомогою приватних майстрів відключений переговорний пристрій домофону можна відновити за 10 хвилин. А одна наша читачка навіть слухавку собі у квартиру встановила, минаючи фірму установника. «Ми в'їхали у квартиру, господарі якої свого часу були проти встановлення домофону,– ділиться Ніна Махалова. - Звернулися до домофонної компанії з проханням провести абонентську трубку до квартири. Вони запросили 3600 рублів. Знайшли приватного майстра, який нам за 700 рублів встановив переговорний пристрій, і тепер уже шість років ми користуємося ним без будь-якої абонентської плати».

А тепер порахуємо. Середній тариф у регіоні, який виставляють домофонні фірми за «обслуговування» під'їзного домофону, - 50 рублів на місяць. Це 600 рублів на рік із кожної квартири. Середня кількість квартир у під'їзді типової п'ятиповерхівки – 20. Відповідно, плата за «обслуговування» одного під'їзного домофону становить близько 12 тисяч рублів. При цьому вартість всього обладнання, яке встановлюється на під'їзд, коштує приблизно стільки ж. Виходить, що власники, які оплачують техобслуговування домофону, теоретично щороку могли б міняти домофон на новий. А якщо врахувати ще й гарантійний термін і термін реальної «безаварійної» роботи обладнання за відсутності НП, то економія сімейного бюджетувиявилася б більш ніж суттєвою.

Рік у рік ми справно платили абонплату за домофон, і все було нормально. Але потім домофонники раптом вирішили, що вони найрозумніші і прикинулися, ніби оплати за останні півроку не було.

Мешканці, у яких збереглися квитанції, побігли доводити факт оплати. А ось у мене навіть квитанцій немає. Я через інтернет платив. Я, звичайно, намагався щось там роздрукувати і комусь там показати, але вони або не чують, або не хочуть чути. У результаті мені все набридло, і я вирішив не платити, доки вони там у себе самі не розберуться.

І ось одного разу мені дзвонить знайомий і повідомляє, що у мене домофон не працює (просто не дзвонить у квартиру). При спробі набору номера все скидається, звучить сигнал помилки і на індикаторі з'являється напис «Err».

Я дійшов висновку, що причина тут може бути тільки одна - це домофонники таким чином відключають домофон за несплату (вони можуть зробити це для однієї квартири).

Взагалі, звичайно, можуть бути й інші причини, але я точно знаю, чому мій домофон не працює. Мабуть, вони вважають, що я маю двічі оплачувати ту саму послугу.

Цікаво, що я, як і раніше, міг заходити в під'їзд за допомогою свого комплекту ключів. Не можна відкрити двері, натиснувши кнопку на трубці. Якщо приходять гості, треба спускатися вниз та відкривати вручну.

Зрозуміло, що в цій ситуації звертатися до компанії, обслуговуючу домофон, не має сенсу. Довелося розбиратися самому, як він вмикається.

Давайте спочатку визначимося, чому домофон може не працювати:

1. Відключили виклик до вашої квартири (при наборі номера квартири звучить помилка). Вам не можна зателефонувати з вулиці, і ви, відповідно, не можете відкрити вхідні двері, натиснувши кнопку в квартирі. Найпоширеніший варіант.
2. Видалили ваші ключі з пам'яті домофону. У цьому випадку ви не можете потрапити до під'їзду за допомогою своїх ключів-таблеток. Ключі решти мешканців працюють як завжди. Зазвичай так не роблять, але випадки траплялися.
3. Будь-які технічні несправності блоків, обриви проводів (навмисні чи ні), акти вандалізму тощо. Ці випадки завжди дуже індивідуальні і в цій статті не розглядатимуться.

Подивимося, що можна зробити з прикладу домофону Візит.

Якщо не проходить виклик у вашу квартиру

Швидше за все це зробила так звана «домофонна мафія», щоб змусити вас платити за нав'язану раніше послугу. Роблять вони це прямо не заходячи до під'їзду, змінюючи налаштування домофону за допомогою майстер-ключа.

Але це, на щастя, легко можна виправити.

Отже, щоб підключити вимкнений домофон Vizit, діємо наступним чином.

От і все!

Переконуємось, що домофон вдалося розблокувати (виклик у квартиру працює), і повертаємо перемичку на платі БУД на місце. А то домофонники пропалять ваші маніпуляції і придумають якусь іншу підступність.

Ще раз, без зайвих коментарів. Для увімкнення виклику набираємо:

#999 1 8 00# 1 *

Замість 00 слід підставити номер своєї квартири. Потім повернути перемичку в режим WORK, закрити кришку і тихо піти.

Що робити, якщо не працює ключ

Це знову ж таки витівки «домофонної мафії». Вони просто стирають з домофону інформацію про ваші ключі та все.

Проблему можна вирішити двома способами:

• попросити у сусідів один із ключів і піти зробити пару-трійку копій для себе та членів своєї родини. По місту повним-повнісінько умільців, які надають таку послугу. Перевага цього методу в тому, що вас більше ніколи не відключать;
• знову записати всі ваші ключі на згадку про домофона. Для цього знову буде потрібно доступ до блоку управління (БУД), щоб переключити його в режим програмування (як це робиться, читаємо трохи вище).

Незалежно від того, який спосіб ви обираєте, діємо в такий спосіб.

Розкриваємо БУД, ставимо перемичку в положення PRG, йдемо вниз і переводимо домофон у режим сервісних установок:

#999 (Двічі пролунає сигнал) 1 (поодинокий писк) 3 (Знову писк) НОМЕР КВАРТИРИ#

Після того, як введено номер квартири та ґрати (якщо номер 3-значний, то грати натискати не треба), повинен пролунати одиночний сигнал. Це означає, що всі ОК пам'ять вільна і готова до запису ключа. Якщо ви почуєте чотири сигнали поспіль, і на індикаторі загориться слово "FULL"- Отже, записати ключі не вийде, доведеться спочатку очистити пам'ять.

Після одиночного звукового сигналуприкладаємо ваш ключ до зчитувача. Ви повинні почути подвійний писк та на індикаторі побачити напис «YES». Отже, ваш ключ успішно записався на згадку. Прикладаємо наступний ключ, потім наступний і т.д.
Коли ключі закінчаться, обов'язково натиснути зірочку* (це щоб усі налаштування збереглися). Також обов'язково повернути перемичку назад, щоб приховати сліди втручання.

Так само можна додати ще один ключ. Допустимо, ви хочете, щоб ваш друг міг безперешкодно заходити в під'їзд, використовуючи ключ від свого дофомона Візит. У такому випадку можна просто увійти в режим запису ключів, як описано вище, та додати його ключ. Усі раніше записані ключі збережуться (тобто записувати кожного разу всі ключі від початку не потрібно).

Як бачите, немає нічого простішого, ніж самому підключити домофон, відключений за несплату. Достатньо завантажити інструкцію () та уважно прочитати, що там написано. Можете, наприклад, задати свій індивідуальний код, який відкриватиме домофон без ключа. Або можете записати свій власний майстер-ключ, щоб щоразу не лазити в ящик і не переставляти перемички на платі:)

P.S.Мені одному здається дивним, що вся наша хата має платити комусь за якесь міфічне обслуговування? Я, наприклад, взагалі жодного разу не бачив, щоб хтось проводив якісь роботи з нашим домофоном (ну там змащував чогось, регулював, фарбував).

А найдивніше, що якась шаражкіна контора вважає себе вправі перешкоджати людям потрапляти до себе додому. Ще мені незрозуміло, на якій такій підставі вони взагалі втручаються у роботу домофону? Він належить мешканцям нашого під'їзду, ми його купували за свої гроші, тож не треба в нього пальці сунути.

Багато хто стикався з такою проблемою, коли приходиш після робочого дня додому, підносиш ключ від домофона до замку дверей, а у відповідь на екрані висвічується помилка, і двері не відчиняються. Це означає, що вам відключили домофон за несплату, і тепер постає питання: як підключити самому цей пристрій?

З яких причин відключають

З'ясовувати причини, чому вашу квартиру відключили від домофонної системи, справа, яка потребує часу та терпіння. Навіть той факт, що у вас усі оплачені квитанції на руках, не дадуть гарантії того, що ви відстоїте свої права. Усі оплачені квитанції обов'язково слід зберігати, тому що з ними у вас більше шансів відстояти свої права.

Домофон може бути несправний з кількох причин, серед найпоширеніших:

• відключення вашої квартири від домофонної системи;
• ваш ключ видалено з пам'яті пристрою;
• технічні поломки, несправності, некоректна робота системи.

Розглянемо докладніше, як і з яких причин служби відключають мешканців системи домофону.

Першим найпоширенішим способом є відключення панелі виклику від квартири. У даному випадкунабрати квартиру та відкрити з неї під'їзні двері не вийде. Цей метод найпростіший і найпоширеніший, тому що виконується він методом набору спеціальної комбінації на цифровій панелі. Конкретні коди таких комбінацій у мережі Інтернет знайти практично неможливо, тому що тоді будь-хто охочий зможе займатися самоврядністю, і підключати та відключати домофони всім, кому захоче.

Найбільш поширеними марками домофону є Візит, Метак, Цифрал, Факторіал.

Для того, щоб підключити своїми руками відключену трубку, необхідно виконати підготовчі роботи, зокрема знайти комутаторний щиток. Він може бути закритим, тому доведеться відкривати його підручними засобами. Як правило, закриваються вони на звичайну клямку, тому зламувати ящик не буде потреби.

Відкривши щит, шукаємо платню. З цією метою відкручуємо гвинтики та знімаємо захисну кришку на платі. Шукаємо важіль «PRG WORK» (він відповідає за доступ до програмування панелі виклику). Перемикаємо тумблер на PRG. Після того, як підготовчі роботи закінчені, можна йти до дверей під'їзду та займатися домофоном.

На табло домофону необхідно буде послідовно вводити ряд комбінацій:

1. Вводимо грати і три дев'ятки, після чого з пристрою пролунає сигнал і висвітиться "1_2".
2. Необхідно натиснути на одиницю, тим самим виконайте вхід у режим сервісної установки.
3. На моніторі з'явиться P_SE.
4. Після цього входимо в режим "вкл./вкл.", для цього потрібно натиснути цифру 8. На моніторі з'явиться "SE_8", пропишіть і на екрані з'явиться "А_".
5. Після цього вводимо номер потрібної квартири.
6. Натискаємо #, якщо номер квартири один або двозначний.
7. 1 активує виклик квартири, домофон пропище двічі, а на моніторі з'явиться «ON».
8. Натискаємо *, щоб зберегти налаштування.

Після всіх маніпуляцій перевірте правильність виконаної роботи. Наберіть номер потрібної квартири. Якщо виклик пішов, замок зсередини змогли нормально відкрити, потрібно повернутися до щитка і переключити тумблер в попереднє положення.

У результаті роботи у вас має вийти наступна комбінація #9991800 # 1 *.

Що робити, коли не працює ключ

Ще однією причиною того, що вам не вдається відкрити двері під'їзду є видалення ключа з пам'яті домофону. Ця ситуаціяможе бути виправлена ​​двома способами:

1. Взяти ключ у сусідів і просто зробити собі та своїй родині дублікат. Необов'язково цю процедуру робити саме у фірмі, яка обслуговує ваш будинок, у місті достатньо організацій, які надають ці послуги. Головною перевагою такого способу є те, що ваш ключ більше не зможе заблокувати.
2. Відновити у пам'яті домофона ваш ключ, але для цього необхідно забезпечити доступ до блоку керування домофоном.

Який би спосіб ви не вибрали, вам доведеться розкривати БУД і перемикати тумблер у режим PRG. Після цього на циферблаті домофону необхідно набрати такі комбінації:

1. #999, прозвучить звуковий сигнал.
2. Натискаємо 1, звучить сигнал.
3. Після набираємо 3, після сигналу вводимо номер квартири.
4. Наприкінці натискаємо грати.

Після того, як ви проробили всі маніпуляції і натиснули грати, пролунає останній звуковий сигнал. Це означатиме, що домофон готовий сприймати новий ключі зберігати його на свою пам'ять. Якщо замість одного сигналу звучить чотири, а на моніторі висвічується FULL, значить, пристрій потребує очищення пам'яті.

Вартість абонентського обслуговування одного клієнта у компанії-установника домофонів невелика. Однак часто виникають ситуації, коли пристрій на дверцятах перестає виконувати частину або весь набір своїх функцій. Це може бути викликано одним із системних збоїв, а може бути результатом дій, як передбачених договором обслуговування, так і явно шахрайського характеру. У цьому випадку раціонально спробувати скористатися одним із способів, як підключити домофон під'їзду, якщо відключили за несплату або через невстановлену причину.

Можливі причини відключення

Про те, що домофон припинив виконувати свої функції, можна зрозуміти за деякими ознаками.

1. Гості або члени сім'ї зазначають, що при наборі номера квартири на панелі входу не лунає виклик на трубку квартири. Це найпоширеніша ознака того, що компанія, що обслуговує, блокувала абонента в налаштуваннях домофону.
2. Виклик у квартиру при наборі номера проходить, але розблокувати вхідні двері неможливо. Це ще один результат дії компанії, що управляє.
3. Під час використання ключа до контактного майданчика пристрою не відкривається стулка, а на дисплеї горить напис Err або видається незвичний звуковий сигнал. Такий результат перепрограмування, а саме скидання інформації про ключі відноситься до найнеприємніших, проте може виникати в результаті апаратних збоїв як в домофоні, так і при пошкодженні контактної таблетки.

Частий випадок блокування роботи домофону для окремого абонента – несплата грошей за обслуговування. Це може бути як цілком виправданий крок з боку компанії, що обслуговує, так і відверто шахрайські дії. Бувають випадки, коли у власника квартири на руках усі квитанції про оплату, але відповідної інформації фірма-установник домофону не має. Або персонал просто виправдовує свою некомпетентність.

Порушення в роботі домофону можуть виникати через апаратні проблеми. Зокрема:

• пошкодження сигнальної лінії, прокладеної у квартиру до трубки, через дії мешканців будинку у щитках та загальних під'їзних кабельних каналах;
• збої живлення; порушення параметрів блоку перетворення напруги, через що на шинах з певними характеристиками можуть виникати збої;
• скидання прошивки домофону через збій живлення або пошкодження внутрішніх електронних частин.

Раціональний крок, якщо виникла неприємна ситуація з неможливістю потрапити до під'їзду — зателефонувати до обслуговуючої компанії та поцікавитись причинами збоїв. Тут можна замовити візит майстра, якщо сталося пошкодження сигнальної лінії, прокладеної в квартиру або для заміни трубки.

У випадках, коли власник квартири впевнений у своїй чесності та своєчасній оплаті, а фірма наполягає на зворотному – можна спробувати, до повного з'ясування всіх обставин, використати один із способів, як підключити під'їзний домофон, якщо відключили за несплату.

Самостійне підключення домофону

Всі способи підключення домофону ґрунтуються на використанні сервісних функцій пристрою. До доступу до них в окремих моделей необхідне втручання в електронну схему, Перемикання режимів шляхом фізичної комутації контактів Однак деякі домофони дозволяють застосовувати досить прості методики.

Домофони Rainkman та деякі моделі більше дорогих пристроїв Rainmann дозволяють легко перевірити працездатність трубки та сигнальної лінії. Для цього достатньо розкрити корпус переговорного пристрою. На його електронній платі розташована гребінка перемикачів, яка встановлює номер квартири. Переставивши перемички та набираючи новий номер із панелі під'їзду — можна не лише протестувати роботу трубки, а й підключити домофон, якщо його заблокували за несплату.

Для більшості моделей під'їзних систем контролю, що встановлюються додому, буде потрібно доступ до сервісного функціоналу.

Підключення абонента до блоку керування

Окремі модельні рядиВізит вимагатиме перемикання режиму роботи. Робиться це з електронної панелі, що управляє. Зазвичай вона розташована у невеликому щитку у під'їзді. Тип замку досить простий, щоб розкрити його за допомогою скріпки та ножа.

Уважно оглядаючи плату, можна помітити триконтактний гребінець із написами WRK — PRG.»

Перемичку слід переставити в положення PRG, провести з передньої панелі потрібні дії щодо активації виклику та ключів, потім відновити вихідне положення перемикача на платі і акуратно закрити щиток.

Алгоритм дій після підключення до блоку керування

Для різних домофонів- використовується практично ідентична схема перепрограмування. Відмінності у запропонованому наборі доступних функцій та порядку дій.

1. від виробника Rainmann не дозволяють програмувати ключі або змінювати коди доступу передньої панелі. Але розблокувати двері можна. Для цього натискається 987654, після подвійного звукового сигналу вводиться набір 123456, якщо на дисплеї з'явилося запрошення Р достатньо натиснути 8, щоб потрапити в під'їзд. Вихід із усіх режимів — кнопка С, у деяких моделей, де на дисплеї може горіти напис виду Р<цифра>- Для виходу слід вводити С<цифра>.
2. Поширені дозволяють широко змінювати параметри для кожного абонента. Щоб увійти в сервіс, слід ввести #-999, потім, після подвійного сигналу, 1234. Якщо майстер код прийнято - пролунає двотональний звук. Ввівши 1, 8, номер квартири, #, 1, * можна активувати функцію виклику конкретного абонента.

Програмування нового ключа виконується так: після входу в сервіс натискається 3, номер квартири, #, прикладається ключ, після звукового сигналу вводиться * для збереження змін. Особливо варто відзначити, що в окремих серій домофонів візит можуть змінюватися як підказки на дисплеї, так і заводські майстер коди. Це може бути 1234, 6767, 3535, 9999, 12345, 0000.

1. Домофони, Eltis (широкий набір моделей) управляються практично однаково. Для входу в сервіс достатньо натиснути кнопку дзвінка і тримати до звукового сигналу. Після цього вводиться майстер пароль, 1234, 123456 або 123400, натискається дзвінок. Щоб прописати ключ, який стерли з пам'яті пристрою, натискається 5, після підказки на екрані прикладається таблетка, домофон видає звук, що свідчить про збереження параметрів. Для більш складних системідентифікації (оптичних, з отворами) слід натиснути 5, комірку (1-3), вставити ключ, натиснути виклик. Активація роботи трубки проводиться так: увійти до сервісу, натискати 4, 1, номер квартири, виклик.

Як і для інших способів роботи з домофонами, наприклад, розблокування дверей з набором майстер коду – методики спрацюють лише в тому випадку, коли компанія-установник не проводила глибоке перепрограмування. Якщо це було зроблено, підключити абонента можна лише після скидання пам'яті домофону, що є небезпечним і відноситься до вандальних дій.

Висновок

Найкращий спосіб не ламати голову і не витрачати нерви з приводу непрацюючого ключа або дзвінка домофону в квартирі — уважно ставитись до вибору компанії, що обслуговує. Завжди раціонально наводити довідки, зібрати відгуки та уважно прочитати договір клієнта. У цьому випадку — всі дзвінки та візити майстра будуть викликані лише дійсно аварійними ситуаціями. Природно, у разі коли оплата за обслуговування вноситься згідно з укладеним договором.

З недавнього часу проблема домофонів та платежів за них стала однією з найпоширеніших у сфері ЖКГ.

З одного боку лунають вигуки, що абонентська плата абсолютно законна та необхіднаІнші запевняють, що платити за домофон незаконно і вимагають перерахунку сплачених за домофонні пристрої коштів.

Дорогі читачі!Наші статті розповідають про типових способахвирішення юридичних питань, але кожен випадок має унікальний характер.

Якщо ви хочете дізнатися, як вирішити саме Вашу проблему - звертайтеся у форму онлайн-консультанта праворуч або телефонуйте за телефонами безкоштовної консультації:

Кількість судових справ про «домофонне питання» зростає з кожним роком. Чи законна плата за домофон? Обидві сторони по-своєму мають рацію, оскільки законність нарахування плати за домофонзалежить від кількох умов, у яких слід розібратися.

Чи є законним відключення комунальних послуг за несплату? дізнайтесь прямо зараз.

Законодавство

Оплата за домофон, а також обслуговування домофонних пристроїв регулюється такими законами та актами:

• постановою урядом РФ №491 «Правила утримання спільного майна у багатоквартирному будинку»;
• постановою уряду РФ №354;
• законом "Про захист прав споживачів";
• Житловим кодексом РФ.

Згідно з цими правовими актами, домофон вхідних дверей входить до складу спільного майна багатоквартирного будинку. За законом оплата домофону має входити до складу рахунку за утримання спільного майна.

Однак на практиці часто йде додатковою графою в комунальних рахунках , тобто щомісяця з кожної квартири утримується певна грошова сума.

У той же час, найчастіше власники самі винні у тому, що їм нараховуються плата за обслуговування домофону. Поширена ситуація, коли власники під час встановлення домофону укладають окремий договір, що передбачає щомісячну абонентську плату за обслуговування домофону.

Тобто, якщо між власниками та компанією, яка встановила домофон, укладено договір на обслуговування, Абонентська плата враховується в окремій статті комунальних рахунків.

Умови договору повинні дотримуватися обома сторонами, тому стягнення оплати за обслуговування пристрою є абсолютно правомірним.

Таким чином, правомірність плати за домофон залежить від наявності чи відсутності договору, укладеного між мешканцями та окремою обслуговувальною організацією.

Про те, кому і куди скаржитися на керуючу компанію, ви можете дізнатися з нашої компанії.

За що стягується?

Домофон, встановлений на вхідних дверях, споживає електроенергію, яка враховується у рахунках зміст . У разі справності пристрою жодних інших витрат на його обслуговування фірма-підрядник або керуюча компаніяпрактично несе.

Єдине, на що можуть піти гроші, які сплачують власники квартир, це гіпотетичний ремонт у разі поломки пристрою або техобслуговування за допомогою обходу фахівцями.

При обслуговуванні домофону компанія-виконавець має становити акти про виконання технічного обслуговуваннящо досить рідко зустрічається.

Якщо обслуговуюча організація не готова надати такі акти мешканцям, ті можуть порушити питання про невиконання компанією умов договору.

Від чого залежить сума?

Розмір плати за домофон залежить від договору обслуговування, укладеного між власниками та обслуговуючою організацією.

Оплата може тарифікуватись залежно від площі житлового приміщення або бути поквартирноютому сума може відрізнятися у різних власників в одному під'їзді або бути однаковою.

Чи потрібно платити щомісяця?

Чому ми платимо за домофон щомісяця?

Якщо у рахунках за комунальні послугинараховується щомісячна абонентська плата за обслуговування домофону, то платити все ж таки доведеться, щоб уникнути пені та штрафів.

У той же час власникам слід з'ясувати, чи законне таке нарахування.

Якщо немає трубки апарата

Якщо договір укладено, то оплачувати домофон доведеться навіть у тих випадках, коли у квартирі немає трубки.

Домофон - це не тільки засіб дистанційного доступу в під'їзд з квартири (трубка), але й складний електронно-механічний пристрій, що встановлюється на вхідні двері та щодня використовується мешканцями та гостями.

Тож за наявності відповідного договору платити за домофон доведетьсянавіть у тих випадках, коли трубка у квартирі відсутня або «відрізана».

Які норми температури у квартирі в опалювальний сезонза СанПін? знайдете на нашому сайті.

При зламаному домофоні

Зовсім інша ситуація складається тоді, коли по технічних причин довгий час, а грошові коштиза обслуговування пристрою нараховуються.

Необхідність оплати залежить від змісту договору обслуговування, проте власники мають право вимагати перерахункуза ненадану та оплачену послугу.

У разі відмови обслуговуючої організації зробити перерахунок, власники можуть звернутися до суду і з великою ймовірністю виграти справу.

У від'їзді

Деякі запитують: «Чи я повинен платити за домофон, якщо в квартирі не проживаю?».

Як відмовитися від домофону у квартирі?

У разі, якщо власник бажає відмовитися від домофону одноосібно, йому обов'язково слід звернутись до обслуговуючої організації із повідомленням про відмову від домофонного пристрою. У такому разі домофонна трубка у квартирі буде вимкнена.

Нарахування платежів за домофон залежить від волі обслуговуючої організації та умов договору. Деякі з компаній йдуть назустріч власникам і виключають із їх платіжок пункт про оплату обслуговування, інші залишають пункт про оплату та нараховують пеню за неоплачені послуги.

Стягнення коштів із власника квартири може відбуватися лише в судовому порядку, жодних перешкод для доступу до під'їзду власнику з боку організації не повинно бути.

Як написати заяву?

Щоб відмовитися від домофону, власник має право написати заяву про відмову.Цей документ повинен містити адресу, ПІБ власника та прохання про відключення домофону в індивідуальному порядку. Заява надсилається рекомендованим листом на адресу обслуговуючої організації.

Заяви про відмову від сплати домофону.

Чи можна зберегти домофонний ключ після відмови?

Обслуговуюча організація немає права перешкоджати вільному доступувласника до житлового приміщення, причому ключ є власником мешканця, вже оплаченим раніше.

Так що домофонний ключ залишиться у господаря квартиринавіть після того, як той відмовиться від домофону.

Вимога повернення домофонних ключів обслуговуючої організації є незаконним і може бути проігноровано власником.

Підбиваючи підсумки, хочеться помітити, що головною проблемою власників житлазалишається низький рівеньюридичної грамотності.

Саме через нього виникають колізії, коли мешканці платять за ненадані послуги або, навпаки, відмовляються дотримуватися абсолютно законних вимог та оплачувати необхідні нарахування.

Для того, щоб дізнатися, законна чи незаконна плата за домофон, потрібно лише дізнатися, чи існує договір на його обслуговування між мешканцями та відповідною організацією.

Про те, наскільки законна оплата домофону, ви можете дізнатися з відео:

144 коментарів