Aggressives Verhalten. Wie reagiert man auf Unhöflichkeit? Wie man den Provokationen der Angreifer nicht erliegt

Wenn Sie auf Unhöflichkeit, Unhöflichkeit und Beleidigungen stoßen, fühlen Sie sich unwohl. Wir sollten etwas sagen, uns verteidigen. Aber ich möchte niemanden im Gegenzug beleidigen: Es ist hässlich, sich auf ein solches Niveau herabzulassen. Bildung erlaubt es nicht, auf Unhöflichkeit mit Unhöflichkeit zu reagieren. Was ist in einer solchen Situation zu tun, wie kann man mit Würde und Anmut auf Unhöflichkeit reagieren?

Wie das im Umgang mit anderen Menschen richtig funktioniert, hängt von der Psychologie der Person ab, der Sie begegnen. Das Training „System-Vektor-Psychologie“ von Yuri Burlan ermöglicht es Ihnen, auf einen Blick zu verstehen, mit wem Sie es zu tun haben, warum er sich so verhält, und eine würdige Reaktion auf Unhöflichkeit zu finden.

„Ich würde dich in einem intellektuellen Duell bekämpfen – aber ich sehe, du bist ohne Waffen ...“

Wenn man als Kind das Glück hatte, sich kulturell gut zu entwickeln, dann ist die Frage, wie man auf Aggressionen und Beleidigungen reagiert, von besonderer Bedeutung. Kulturell entwickelter Mensch trägt bestimmte Normen: Welche Worte und Verhaltensweisen sind in der Gesellschaft akzeptabel und welche kategorisch inakzeptabel. Wie man so schön sagt: „Ein Gentleman ist jemand, der eine Katze eine Katze nennt, auch wenn er darüber stolpert.“

Aber im Leben sind wir von den meisten umgeben unterschiedliche Leute. Es kommt vor, dass wir mit der Negativität eines anderen konfrontiert werden, die sich in einer so aggressiven und unansehnlichen Form manifestiert, dass es unmöglich ist, in gleicher Weise darauf zu reagieren. Sie können Ihre eigene innere Barriere einfach nicht überwinden. Wie kann man auf Negativität und Beleidigungen nicht emotional reagieren? Der Rat von Psychologen, „zu ignorieren“, funktioniert nicht. Es ist ekelhaft in meiner Seele und ich möchte mich irgendwie verteidigen, irgendwie auf die Unhöflichkeit reagieren.

Als Kompromiss finden wir meist witzige Antworten auf Beleidigungen. Den Angreifer durch Ironie und Sarkasmus in die Schranken weisen. Wir wählen elegante Phrasen aus – wie man auf eine Beleidigung schön reagiert, um die Unhöflichkeit und „Engstirnigkeit“ des Gesprächspartners lächerlich zu machen. Und Sie müssen die Grenzen der Kultur nicht überschreiten, und der Täter wird nicht ungestraft bleiben, oder? Versuchen wir herauszufinden, in welchem ​​Fall diese Methode funktioniert.

Psychologie der Unhöflichkeit und Unhöflichkeit

Der Hauptgrund, warum eine Person einen anderen beleidigen, unhöflich sein und Ihnen im Allgemeinen psychischen Schaden zufügen kann, liegt bei ihm interne Zustände. Niemand schreit aus Glück Obszönitäten oder schreit Flüche. Wenn sich jemand so verhält, bedeutet das, dass sich in seiner Seele ein großer Schmerz angesammelt hat, der sich in Form von Negativität ausbreitet. Die Gründe für diesen Zustand können unterschiedlich sein:

Option 1. Sie stehen vor einer Person, die bereits in der Kindheit ihre angeborenen Talente und Eigenschaften nicht ausreichend entwickelt hat. Ebenso wenig hat er eine ausreichende kulturelle Schicht entwickelt, um Verhaltensbeschränkungen zu haben.

Normalerweise hat eine solche Person ein wenig beneidenswertes Schicksal. Oft wird es in keinem Lebensbereich erfolgreich umgesetzt – weder im Beruf, noch in der Familie, noch bei materiellen Errungenschaften. Wenn man nicht in der Lage ist, durch konstruktives Handeln unter Menschen Lebensfreude zu erlangen, häuft sich Frustration an. Er erlebt eine enorme innere Spannung, die er abbaut, indem er einen anderen demütigt, mit ihm streitet und ihn beleidigt. Darüber hinaus kann dieser Zustand systematisch und im Laufe der Jahre behoben werden.

Die Form, in der sich dieses Verhalten manifestiert, hängt von den angeborenen Qualitäten und Eigenschaften der Psyche ab, zum Beispiel:

Besitzer des Hautvektors, die unzureichend entwickelt und im Leben nicht verwirklicht sind, machen Skandale.
- Träger des Analvektors - verbal sadisieren, alles und jeden verunglimpfen, kritisieren, mit Schlamm bewerfen.
- Inhaber des visuellen Vektors können in solchen Zuständen emotionale Erpressung und Hysterie anwenden.
- Träger des oralen Vektors - sie verleumden und fluchen, als wollten sie dich mit Worten bei lebendigem Leib auffressen.

Option 2. Sie stehen vor einem ziemlich entwickelten und im Allgemeinen erfüllten Menschen im Leben. Doch im Moment erlebt er einen so starken Stress, dass er die Barriere seiner Kulturschicht durchbricht.

Äußerlich können Angriffe auf Sie genau gleich aussehen und von den Vektoren der Person abhängen. Aber der Unterschied ist riesig – für einen entwickelten Menschen ist dies eine Notsituation. Höchstwahrscheinlich wird er selbst nach dem Konflikt Scham und Verlegenheit empfinden, weil er sich so verhalten hat. Der Grund für seinen Zusammenbruch sind Probleme in dem für einen Menschen sehr bedeutsamen Lebensbereich. Zum Beispiel:

- Der Besitzer des Analvektors sieht den Sinn des Lebens in Familie und Kindern. Der Auslöser für einen Zusammenbruch eines solchen Menschen kann eine Scheidung, Krankheit oder der Tod einer ihm nahestehenden Person sein.

- Der Besitzer des Hautvektors strebt nach Eigentum und sozialer Überlegenheit. Unternimmt große Anstrengungen, um zu wachsen Karriereleiter. Wenn eine wohlverdiente Beförderung nicht an ihn, sondern an jemand anderen geht, ist das äußerst stressig. Der Hautpflegemitarbeiter ist auch wegen des Verlusts seines Arbeitsplatzes und der Gehaltskürzungen nervös.

- Ein emotionaler, sinnlicher Betrachter begreift das Leben in Liebe und spirituellen Verbindungen mit Menschen. Wenn er eine Unterbrechung der sensorischen Verbindung mit erlebt bedeutende Person- das sind sehr schwierige Erfahrungen.

Wenn eine Person dazu in der Lage ist starker Stress verlor die Beherrschung und sprengte die Grenzen der Kultur. Wie sollte man wunderbar auf seine Unhöflichkeit reagieren? Ein solcher Gesprächspartner kann Ihre Ironie natürlich verstehen. Die Frage ist: Ist es hier angemessen? Indem Sie systematisch verstehen, wer vor Ihnen steht und was die Person gerade erlebt, möchten Sie einfach nicht zurückschlagen.

Wenn Sie die Psyche und den Zustand eines Menschen verstehen, werden Sie die genauesten und wahrsten Worte wählen, um ihn zu erwidern Seelenfrieden. Und statt Selbstabneigung erhalten Sie Wärme und Dankbarkeit.

Der Artikel wurde unter Verwendung von Materialien aus Yuri Burlans Online-Training „System-Vektor-Psychologie“ verfasst.

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Nicht wenige Menschen erleben Aggressionen von Arbeitskollegen. Da nicht jeder die Geduld und Kraft hat, sich dagegen zu wehren, enden solche Situationen oft mit einer Entlassung. nach Belieben und nervöse Störungen. Wie man Situationen widersteht, die von Kollegen herbeigeführt werden und Aggression beseitigen von ihrer Seite?

Feindseligkeiten unter Kollegen können aus mehreren Gründen entstehen:

• sie von ihren Positionen entfernen, für die sie sich persönlich oder für nahestehende Personen bewerben können;
• Neid;
• Wut auf die Person, die erfolgreicher war als er selbst;
• persönliche Feindseligkeit oder Groll;
• eine Möglichkeit, der Wut Luft zu machen.

Für „unerwünschte“ Kollegen gibt es im Internet zahlreiche Schulungen, die lehren, wie man dies richtig und effektiv macht. Aber für jedes Gift muss es ein Gegenmittel geben. Es wird dringend davon abgeraten, alles dem Zufall zu überlassen – dies kann sich negativ auf die Qualität der geleisteten Arbeit und die eigene Gesundheit auswirken.

1. Beseitigen Sie Aggressionen durch gedruckte Kommunikation

Wenn einer der Mitarbeiter anfängt, Aggression zu zeigen, zu „Sie“ wechselt, während er mit den anderen über „Sie“ kommuniziert, sind von ihm ständiger Spott und Widerhaken zu hören. Dann ist es notwendig, so weit wie möglich auf gedruckte Kommunikation umzusteigen. Beschränken Sie sich also auf die Geschäftskorrespondenz per Email, in Memos oder internen Chats.

Durch diese Maßnahme werden persönliche Treffen deutlich reduziert. Dies ist auch eine tolle Möglichkeit, eine Beleidigung oder Ungerechtigkeit gegen Sie festzuhalten. Schließlich ist es sehr schwierig, diese Tatsache zu beweisen, wenn sie mündlich erfolgt ist. Wenn für die Arbeit kein Computer erforderlich ist, zeichnen Sie die Beleidigung mit einem Diktiergerät oder Video auf.

2. Schweigen Sie nicht, wenn ein Kollege Aggression zeigt

Nach einer weiteren Aggression eines Kollegen müssen Sie sich mit einer Beschwerde und einem Beweis an Ihren Vorgesetzten wenden. Sie sollten sich davor nicht fürchten, sondern im Gegenteil dadurch motivieren, dass die Handlungen dieser Person die normale Arbeit beeinträchtigen. Sehr oft verzögert sich der Prozess des Mobbings nur, weil das „Opfer“ Angst hat, darüber zu sprechen, weil es glaubt, dass dies sein persönliches Problem ist und er es alleine bewältigen muss.

Aber manchmal kommt es vor, dass der Manager selbst aggressiv gegenüber seinen Untergebenen ist und bei jeder Gelegenheit versucht, seine Überlegenheit durch Beleidigungen der Mitarbeiter zu demonstrieren. In diesem Fall gibt es nur zwei Möglichkeiten: aufzuhören oder deinen „Charakter“ zu zeigen, das heißt, dass sie überhaupt keine Angst vor ihm haben.

Jeder Geschäftsmann weiß, wie man Geld zählt und weiß genau, wie viel Geld es ihn kosten wird, wenn sich ein Untergebener mit einer Beschwerde gegen seinen Vorgesetzten an Sonderbehörden wendet. Dies wirkt sich nicht nur auf die Materialkosten aus, sondern auch auf den Ruf des Unternehmens, da Inspektionen und Gerichtsverfahren eingeleitet werden. Nur wenige Menschen wollen sich darauf einlassen.

3. Bleiben Sie auf jeden Fall ruhig und höflich

Die Hauptaufgabe des Angreifers besteht darin, eine Person aus dem Gleichgewicht zu bringen, sodass sie aus Emotionen impulsive und überstürzte Handlungen ausführt, die sie später bereuen wird. In diesem Zustand macht ein Mensch nicht nur im Beruf, sondern auch im Leben viele Fehler. Indem er sein „Opfer“ in einen solchen Zustand versetzt, genießt er wie ein Vampir jeden Moment.

Es besteht kein Grund, zu provozieren und als Antwort Flüche auszustoßen. Sie müssen sich höflich, klar und ruhig wehren. Dieses Verhalten treibt den Täter oft in eine Benommenheit.

4. Nehmen Sie Beleidigungen nicht persönlich

Du kannst es dir nicht erlauben, in seiner Gegenwart deine Gefühle zu zeigen. Obwohl Gleichgültigkeit ihn noch mehr wütend machen kann und die Aggression möglicherweise völlig unerträglich wird, müssen Sie dringend umschalten und den Täter wie durch eine transparente Wand betrachten. Und nehmen Sie nicht alles ernst, was er sagt. Denken Sie daran, dass er dies nur aus einem einzigen Grund tut: Sie aus dem Gleichgewicht zu bringen.

5. Stoppen Sie den Täter

Sehr oft zeigen Menschen Loyalität gegenüber ihrem Täter und finden Ausreden für seine Handlungen, zum Beispiel:

• er schrie, weil er emotional war, er selbst hatte es gerade „verstanden“;
• Vieles hat sich auf ihn gehäuft und deshalb halten seine Nerven es nicht aus;
• Ich bin zur falschen Zeit auf ihn zugegangen.

Unter keinen Umständen sollten Sie sich selbst die Schuld an den Nervenstörungen eines anderen geben. Wenn eine solche Aggression nicht gleich zu Beginn gestoppt wird, wird sie sich immer wieder wiederholen, nur mit aller Macht. In Zukunft wird der Angreifer wissen, an wem er sein Übel ohne Konsequenzen auslassen kann. Daher ist es notwendig, dem Täter sofort, höflich, aber entschieden klarzumachen, dass er mit solchen Possen nicht ungeschoren davonkommt. Von nun an wird er darüber nachdenken, ob es sich lohnt, sich zu engagieren? Es fällt ihm leichter, ein schwächeres „Opfer“ zu finden.

Man sollte bedenken, dass die Arbeit nicht die Grundlage des menschlichen Lebens ist, und wenn es unerträglich ist, darin zu verharren und man es nicht in Ordnung bringen kann, dann muss man aufhören! Trotz Hypothek, Krise oder Mangel an offenen Stellen auf dem Arbeitsmarkt dorthin gehen.

Immerhin finden neue Arbeit Es ist nicht so schwierig, wie es auf den ersten Blick erscheinen mag, die Hauptsache ist, sich Mühe zu geben. Aber es ist sehr schwierig, die Gesundheit wiederherzustellen. Nervöse Störungen Sie sind praktisch unbehandelbar und beeinträchtigen das Aussehen einer Person stark.

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Anweisungen

Machen Sie nach einem aggressiven Angriff eine kurze Pause. Seien Sie einfach beim Angreifer präsent und kontrollieren Sie die Situation. Manchmal reichen ein paar Momente aus, um das Geschehene angemessen einzuschätzen und über eine angemessene Reaktion sowie Ihr weiteres Verhalten nachzudenken.

Reagieren Sie nicht auf Aggressionen oder Beleidigungen mit Aggression. Dabei geht es nicht einmal darum, dass es falsch ist, sich auf die Ebene des Angreifers zu begeben, es geht nur darum, dass Sie das Risiko eingehen, aus dieser verbalen Auseinandersetzung nicht herauszukommen, denn höchstwahrscheinlich hat Ihr ungezügelter Gegner viel mehr Erfahrung als Angreifer als Sie.

Versuchen Sie, dem Angreifer in allem zuzustimmen, was er Ihnen vorwirft. Akzeptieren Sie außerdem alle seine Angriffe als gut. Nicken und zustimmen. Normalerweise entmutigt dies den Burschen und er wird langsamer. Verwenden Sie einen höflichen Ton. Der Angreifer wird schnell merken, dass Sie nicht wie er sind, schreien Sie nicht zurück und versprühen Sie keinen Speichel, seine Begeisterung wird schnell vergehen.

Schauen Sie genauer hin – ist es nicht ein energiegeladenes Objekt vor Ihnen? Lassen Sie dies eine Person einfach zur Weißglut, zu Antwortschreien, zu Tränen und zum Schluchzen bringen. Darauf warten sie tatsächlich. Das ist ein Sieg für sie. Denn wenn Sie gereizt sind, weinen und schreien, kanalisieren Ihre Energiekanäle, und dann pumpt der Angreifer in aller Ruhe lebensspendende Energie durch sie aus Ihnen heraus. Mit der Zeit bist du erschöpft von den Tränen und der Ungerechtigkeit, die dir widerfahren ist, und der Vampir ist zu diesem Zeitpunkt bereits gelassen und genießt das Leben. Fazit: Lassen Sie sich nicht in Hysterie treiben und...

Fragen Sie den Angreifer nicht empört: „Mit welchem ​​Recht schreien Sie mich an?“ Wie kannst du es wagen?!" Erwarten Sie nicht, dass er Ihre Appelle hört, nein, er ist völlig in seinen Gefühlen. Es ist unmöglich, ihn durch Berufungen da rauszuholen. Stellen Sie die Frage anders: „Warum sind Sie verärgert? Stimmt etwas nicht? Lass es uns gemeinsam herausfinden. Konzentrieren Sie Ihre Aufmerksamkeit nicht auf das Verhalten des Angreifers, sondern auf seinen Frustrationszustand, d.h. aufgrund seiner Verärgerung.

Haben Sie keine Angst vor dem Angreifer. In der Regel ist er nur im Aussehen gruselig. Denken Sie an das Verhalten von Hunden. Derjenige, der laut und bösartig bellt, wird niemals beißen. Und wenn er beißt, dann nur, wenn er deine Angst und Wehrlosigkeit spürt oder sieht. Menschen sind im Wesentlichen dieselben Tiere, insbesondere im Staat Aggression. Vertreiben Sie den Ausdruck von Unterwerfung und Angst aus Ihrem Gesicht, zittern Sie nicht, zittern Sie nicht, zeigen Sie Ruhe und Gelassenheit. Der Angreifer wird schnell zusammenbrechen. Nun ja, oder er wird seine Aggression in eine andere Richtung lenken (einen Teller werfen, eine Zeitung zerreißen, gegen die Tür treten – er wird sich entladen) und bald nachlassen.

Verlassen Sie den Konfliktort. Verlasse den Angreifer. Nicht malerisch, nicht theatralisch, nicht die Tür zuschlagend, sondern einfach, po-, d.h. still und ohne vorzugeben, eine beleidigte Tugend zu sein. Aggressoren sind normalerweise schlagfertig. Dein Weitere Maßnahmen hängen von Ihrer Entscheidung ab – ob Sie so tun, als wäre nichts passiert (und dann damit rechnen, dass ähnliche Vorfälle noch einmal passieren), oder ob Sie anbieten, nebeneinander zu sitzen und freundschaftlich zu reden, d. h. Besprechen Sie ruhig das Problem.

Buchfragment Kovpak D.V. Die Falschen wurden angegriffen! oder Wie geht man mit Unhöflichkeit um? - M.: Peter, 2012

Wie lange können Sie Unhöflichkeit ertragen? Im Transport, bei der Arbeit, bei Besuchen, zu Hause, online, auf der Straße – überall! Wie lange können Sie die Rolle des Opfers spielen? Geduldiges Ertragen aller Unannehmlichkeiten und jeglicher Äußerungen von Unhöflichkeit. Dmitry Kovpak, ein berühmter Psychotherapeut und mutiger Mann, entschied, dass genug genug sei! Lesen Sie seine spannenden Geschichten und fachmännischer Rat um Unhöflichkeit und Zynismus zu bekämpfen. Doktor Kovpak ist bereit zu betrügen die Umwelt ohne sich darunter zu beugen! Und Sie?

Grundlegende Strategien zur Überwindung von Unhöflichkeit

Effektive Gegenwirkung

Offensichtlich gibt es drei Ansätze in Beziehungen zwischen Menschen. Der erste Ansatz besteht darin, nur an sich selbst zu denken und andere zu unterdrücken. Der zweite Ansatz besteht darin, immer in allem anderen nachzugeben. Der dritte Ansatz besteht darin, die eigenen Interessen im Auge zu behalten, ohne die Interessen anderer zu vernachlässigen.

Nur die Toten können nicht lebendig berührt werden. Jeder von uns hat schon einmal Situationen erlebt, in denen er verletzt oder psychisch traumatisiert wurde. Natürlich besteht der Wunsch, den Täter zu bestrafen oder ihm eine Lektion zu erteilen oder den Schaden für den Ruf und die Einschätzungen anderer so gering wie möglich zu halten.

Was genau soll ich tun? Tolerieren oder reagieren? Wie wird das alles ausgehen? Und eine ganze Reihe weiterer Fragen schwirren mir ständig durch den Kopf. Dies ist nicht das erste Mal, dass dies passiert und nicht nur Ihnen. Wie haben Menschen, die bereits zuvor mit einem ähnlichen Problem konfrontiert waren, darauf reagiert?

Konfuzius wurde einmal die Frage gestellt: „Ist es richtig, Gutes mit Bösem zu vergelten?“ Darauf antwortete er: „Auf Gutes muss man mit Gutem reagieren, und auf Böses muss man mit Gerechtigkeit reagieren.“

Zweifellos kann dies bei Ihren Tätern zur Gewohnheit werden, wenn Sie regelmäßig zulassen, dass Sie beleidigt werden. Der Wunsch einer unhöflichen Person, eine Bemerkung zu machen oder Sie sogar anzugreifen, kommt, bevor es einen Grund dafür gibt.

Wenn Sie unausgeglichenen Menschen helfen, indem Sie ihnen regelmäßig eine Plattform bieten, um ihrem Ärger Luft zu machen, wird diese Taktik bei ihnen automatisch funktionieren. Sie müssen sich nicht mehr fragen, wer an allem schuld ist.

Wenn Sie also Geduld und Besonnenheit mit Angst und Faulheit verwechseln, können Sie zum örtlichen Sündenbock werden.

Ein Mensch ist in Wirklichkeit nicht so friedlich, wie er behauptet und selbst über sich selbst denkt. Daher kann es sich als zu zeitaufwändige und kostspielige Strategie erweisen, von Ihren Straftätern zu erwarten, dass sie selbst das Licht der Welt erkennen und begangene Fehler und Ungerechtigkeiten eingestehen. Helfen Sie ihnen zu erkennen, dass sie das Falsche vor sich haben.

Reagieren Sie jedoch nicht auf den Inhalt der Rede des Feindes, sondern auf die Tatsache, dass er sich in etwas einmischt, das Sie nichts angeht.

Ob es in einem Kampf mit unhöflichen Menschen Gewinner gibt, ist eine kontroverse und sogar rhetorische Frage. Wenn Sie sich jedoch für den Kampfsport entschieden haben, werden Ihnen einige Fähigkeiten, Technologien und nützliche Informationen nicht schaden.

Wer an einem verbalen Duell teilnimmt, erfordert eine Reihe von Qualitäten und Fähigkeiten:

• Effizienz der Suche und Wiedergabe von Informationen;
• Witz, Ironie;
• Einfallsreichtum, List, Unternehmungsgeist;
• Fähigkeit zur Logik und konsequenten Argumentation;
• Beherrschung der Rhetorik;
• Stressresistenz und Toleranz (Toleranz);
• Geräuschunempfindlichkeit.

Sehr oft verhalten sich Menschen bei der Verteidigung ihrer Interessen unhöflich und unzeremoniell und vermischen die Konzepte von aggressivem, passiv-unsicherem und selbstbewusstem Verhalten. Der Unterschied zwischen diesen Verhaltensweisen besteht darin, dass eine Person, die selbstbewusst handelt, andere nicht beleidigt oder unterdrückt und die Rechte der Menschen genauso respektiert wie ihre eigenen.

Wer weiß, wie man richtig für sich einsteht, ist in schwierigen Lebenssituationen deutlich weniger anfällig für Stress und verspürt häufiger ein Gefühl der Selbstzufriedenheit und des Selbstwertgefühls.

Menschen, die sich aggressiv verhalten, empfinden tatsächlich Schuldgefühle, Minderwertigkeitsgefühle oder mangelndes Vertrauen in sich selbst und ihre Mitmenschen aggressives Verhalten versuchen, diese latenten Erfahrungen zu maskieren.

Der Schlüssel zu selbstbewusstem Verhalten liegt darin, neue Einstellungs- und Verhaltensmuster durch regelmäßiges Üben zu festigen.

Denken Sie daran: Was Sie einer unhöflichen Person sagen, ist viel weniger wichtig als die Art und Weise, wie Sie es sagen.

Um Flegel und Aggressoren in jeder Situation erfolgreich in die Schranken zu weisen, müssen Sie zunächst das Recht auf Unantastbarkeit Ihrer Persönlichkeit und Ihres Privatlebens klar verstehen.

Die Manifestation von Unhöflichkeit ist in erster Linie ein Beweis dafür, dass es einer Person an würdigen Argumenten mangelt.

„Jupiter, du bist wütend, was bedeutet, dass du falsch liegst“, sagte Prometheus einst zu dem wütenden Jupiter, der bereit war, einen Blitz auf ihn zu werfen, da er keine andere Antwort fand.

Der ineffektivste Weg, auf einen Flegel zu reagieren, besteht darin, emotional zu werden und als Antwort allerlei Unsinn zu brüllen. So werden Sie zum Zwillingsbruder dieses schlecht erzogenen Typs und rutschen auf sein Niveau ab. Und was am wichtigsten ist: Ihre Emotionen werden zeigen, dass seine Pfeile ihr Ziel erreicht und Sie verletzt haben.

Aber manchmal hilft dies, Spannungen abzubauen. Die Kosten eines solchen Absturzes variieren je nach Situation und Umgebung sowie den verzögerten Folgen. Manchmal ist es unerschwinglich hoch.

Negative Emotionen ins Wasser zu werfen hilft viel besser. Vor allem, wenn die Situation bereits in der Vergangenheit liegt, man aber trotzdem „mit den Fäusten wedeln“ möchte.

Öffnen Sie den Wasserhahn und schreien Sie einfach alles, was gekocht hat, in den Wasserstrahl. Waschen Sie gleichzeitig Ihr Gesicht mit kaltem Wasser und erleben Sie positive Emotionen. Der Konflikt ist vorbei. Du hast dich als schlauer erwiesen!

Stellen Sie sich diese Situation vor: Sie waren sehr wütend auf Ihren Chef, der Sie für eine Situation, mit der Sie eigentlich nichts zu tun hatten, hart und unhöflich zurechtwies. Nachdem er gegangen ist, schlagen Sie mit der Faust auf den Tisch, zerbrechen zwei Bleistifte und einen Kugelschreiber und verwandeln einen ganzen Stapel Papier in eine formlose Masse. Werden diese Maßnahmen Ihre Wut verringern? Und werden sie verhindern, dass Sie in Zukunft in ähnlichen Situationen wütend auf Ihren Vorgesetzten werden?

Nach der bekannten Theorie der Katharsis (Reinigung) wird die Antwort in beiden Fällen positiv ausfallen. Wenn eine wütende Person durch energische, nicht schädliche Aktivitäten Dampf ablässt, passieren folgende Dinge: Erstens nimmt der Grad der Anspannung oder Erregung ab, und zweitens nimmt die Tendenz zu offener Aggression gegen provozierende (oder andere) Personen ab.

Diese Annahmen gehen auf die Werke von Aristoteles zurück, der glaubte, dass die Betrachtung einer Inszenierung, die das Publikum dazu zwingt, sich in das Geschehen hineinzuversetzen, indirekt zur „Reinigung“ der Gefühle beitragen kann. Obwohl Aristoteles selbst diese Methode zur Entschärfung von Aggressivität nicht speziell vorgeschlagen hat, wurde eine logische Fortsetzung seiner Theorie von vielen anderen vorgeschlagen, insbesondere von S. Freud, der glaubte, dass die Intensität aggressiven Verhaltens entweder durch den Ausdruck damit verbundener Emotionen geschwächt werden kann Aggression oder indem man die aggressiven Handlungen anderer beobachtet.

Während Freud die Realität einer solchen „Reinigung“ erkannte, war er später ziemlich pessimistisch, was ihre Wirksamkeit bei der Verhinderung offener Aggression angeht. Er scheint geglaubt zu haben, dass sein Einfluss wirkungslos und nur von kurzer Dauer sei. In der Tat, Filme schauen oder Fernsehprogramm mit Gewaltszenen führt nicht zu einem Rückgang des Aggressionsniveaus – im Gegenteil, eine solche Erfahrung wird wahrscheinlich die Intensität aggressiver Manifestationen in der Zukunft erhöhen.

Das Ausmaß der Aggression nimmt nicht ab, wenn eine Person ihre Wut an unbelebten Gegenständen auslässt.

Erinnern Sie sich daran, dass wir gerne Mythen über die Keller japanischer Konzerne erzählen, in denen angeblich Angestellte die Abbilder ihrer Chefs zertrümmern und dann ruhig und zufrieden zur Arbeit gehen? Arbeitsplatz. Menschen die Möglichkeit zu geben, aufblasbare Spielzeuge zu schlagen, Pfeile auf Bilder verhasster Feinde zu werfen oder Gegenstände in Stücke zu zerschlagen, verringert nicht unbedingt die Stärke ihres Wunsches, aggressive Handlungen gegenüber denen zu begehen, die sie belästigen.

Auch nach einer Reihe verbaler Angriffe nimmt das Aggressionsniveau nicht ab – im Gegenteil: Die Ergebnisse deuten darauf hin, dass solche Aktionen die Aggression des Gegners sogar verstärken.

Der englische Schriftsteller John Ruskin sagte: „Eine sanfte Antwort beseitigt die Bosheit.“

Es ist zu bestimmte Technik. Nur erfordert es eine ausreichende Härte und Ausdauer. Genügend Geduld haben, um höflich auf böswillige Beleidigungen zu reagieren und nicht nur äußerlich, sondern auch innerlich die Beherrschung zu verlieren. Um dies zu erreichen, müssen Sie eine beträchtliche Selbstdisziplin entwickeln.

Als letzten Ausweg können Sie einen ruhigen, neutralen beschreibenden Satz sagen, zum Beispiel: „Wie unhöflich Sie gerade gesprochen haben.“ Kommunikation in dieser Form/Ton passt mir nicht.“ Manchmal stoppt dies den Täter oder wirft ihn für eine Weile aus der Fassung. In jedem Fall erhalten Sie eine Pause und können sich erhobenen Hauptes vom Ort der verbalen Auseinandersetzung zurückziehen.

Auf diese Weise beseitigen Sie den Grund für spätere Rückfälle in die Situation in Erinnerungen, die auftreten, wenn eine unerwiderte Beleidigung geschluckt wird, mit dem Scrollen von „Siegesszenarien“ in der Fantasie – dem virtuellen „Faustschwingen“ nach einem verbalen Kampf.

Die Hauptsache ist, das innere Selbstvertrauen zu bewahren.

Passend wäre Gandhis gedanklicher Satz an sich selbst: „Sie können uns unsere Selbstachtung nicht nehmen, es sei denn, wir selbst geben sie ihnen.“ Und der anekdotische Beweis dafür, dass wir uns oft besser fühlen (also weniger aufgeregt oder gestresst), wenn wir auf Menschen reagieren, die uns nerven, ist in der Tat berechtigt, wie einige ernsthafte Aggressionsforscher behaupten.

Wenn Sie Zeit haben, lassen Sie den Gesprächspartner ohne offensichtliche Aggression zu Ende sprechen, hören Sie ihm aufmerksam, korrekt und analytisch zu.

Aufmerksam zuzuhören bedeutet, die gesprochenen Worte wahrzunehmen, ohne sich zu sehr von flüchtigen Gedanken ablenken zu lassen. Richtig – geben Sie Signale Rückmeldung, indem Sie zeigen, dass Sie den Gesprächspartner verstehen (z. B. durch analytisches Nicken – um das Wesentliche der Aussage zu erfassen und gleichzeitig die zwischen den Wörtern verschlüsselten Informationen wahrzunehmen). Zuhören ist eine echte Kunst.

Aber es gibt Situationen, in denen der Gesprächspartner scharf negativ über Sie spricht oder lügt. In einer solch heiklen Situation sollte diese Regel aufgegeben werden. Unterbrechen Sie das Gespräch ruhig, sobald Sie merken, dass gelogen wurde: Korrigieren Sie Ihren Gesprächspartner einfach höflich und korrekt. Aber bitte fassen Sie sich kurz.

Zum Beispiel bei Verhandlungen über runder Tisch oder Reden auf dem Podium, müssen Sie sofort reagieren – wenn nicht mit Worten, dann mit negativem Kopfschütteln oder Gesten.

Sie können später auf eine negative Aussage reagieren, wenn diese während eines Dialogs passiert ist. Wenn jedoch ein Dritter oder ein Publikum anwesend ist, wartet dieser auf Ihre Reaktion. Und mangelnde Reaktion bedeutet Zustimmung!

Haben Sie keine Angst, bei Bedarf gegen Regeln und Stereotypen zu verstoßen. Ein kluger Mensch wählt die Taktik je nach Situation.

Die Fragetechnik ist die Königin der Dialektik. „Wer fragt, kontrolliert!“ – so wird eine der Leitregeln der Gesprächskunst in Form eines Slogans formuliert.

Fragen sind oft Druckmittel, um Informationen einzufordern, das Gesprächsthema zu vertiefen, Gesprächspartner zu motivieren oder das Gespräch von einer materiellen oder technischen Ebene auf eine emotionale Ebene zu verlagern. Sie dienen auch dazu, eine Erklärung einzufordern, auf Gerechtigkeit zu drängen, die Gesprächsteilnehmer zu ermutigen oder mit etwas zu inspirieren, Fakten einzufordern oder die Aussagen des Gesprächspartners zu präzisieren.

Denken Sie also an Ihre Befragungstaktiken. Mit ihnen können Sie den Angreifer und den Grobian stoppen. Scheuen Sie sich nicht, eine Frage mit einer Frage zu beantworten. Dies ist auch ein leistungsstarkes Werkzeug.

Der Kunde fragt:

• Warum beantworten alle Makler eine Frage mit einer Frage? Antwort des Maklers:
• Was denken Sie?

Wenn Ihnen jemand sagt, was Sie tun sollen, falsche Kommentare abgibt, versucht, Ihr Wissen in irgendeinem Bereich zu testen oder Ihnen Noten gibt, nach denen Sie nicht gefragt haben, können Sie sich auf eine der folgenden von V. Petrova beschriebenen Arten wehren.

Die erste, sanfteste und höflichste Methode der Selbstverteidigung kann als „psychologische Barriere“ bezeichnet werden. Mit unseren höflichen und konkreten Kommentaren können wir unseren persönlichen Raum abgrenzen und dem Gesprächspartner deutlich machen, dass er in das Territorium eines anderen eindringt. In der Regel ziehen sich die meisten Angreifer nach der ersten Stufe der Selbstverteidigung zurück.

Am häufigsten wird diese Methode verwendet, wenn Fremde oder Menschen, die wir kaum kennen, ihre Gedanken oder Kommentare äußern oder uns Ratschläge geben, nach denen wir nicht gefragt haben.

Hier sind Beispiele für solche Antworten:

• Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit, Sie müssen sich darüber keine Sorgen machen.
• Machen Sie sich bitte keine Sorgen um unsere Angelegenheiten, wir können das selbst regeln.
• Bitte schenken Sie nicht so viel Aufmerksamkeit...
• Bitte machen Sie sich keine Sorgen...
• Tut mir leid, aber geht es Sie etwas an? Sagen Sie nicht: „Das geht Sie nichts an“, was viel härter klingt, und vermeiden Sie es auch zu sagen: „Das geht mich etwas an“, denn das lenkt die Aufmerksamkeit auf Ihre Person (lenkt die Aufmerksamkeit anderer auf Sie) und nicht auf die Ihres Gegners Verhalten.
• Eine mögliche Option besteht darin, den Angreifer daran zu erinnern, dass nur das Gericht oder Gott, der Herr, das Recht hat, zu urteilen, und dass der Angreifer kein Recht hat, andere Menschen zu beurteilen. Die Kraft dieser Worte liegt darin, dass jeder Mensch latent versteht, dass er selbst nicht ideal ist und nicht das moralische Recht hat, anderen etwas vorzuschreiben. Jeder Kritiker und Flegel kann lächerlich gemacht werden, wenn man ihm die Rolle eines Richters zuweist: „Wer sind die Richter?“
• „Auf welcher Grundlage stellen Sie mir diese Fragen?“, „Auf welcher Grundlage untersuchen Sie mich?“ - Solche Antworten sind formalisiert, aber dies trägt dazu bei, das eigene Selbstvertrauen zu wahren, indem es mit der Macht der Bürokratie in Verbindung gebracht wird, und verwirrt ungezügelte Grobiane, die oft in der Umgangssprache agieren. Die Aggressivität einer solchen Reaktion wird deutlich gedämpft und kann auch in Gesprächen mit Vorgesetzten bei starkem Druck eingesetzt werden.
• „Lass Gott das richten. Oder wollen Sie seine Funktionen übernehmen?“ Es spielt keine Rolle, mit wem Sie sprechen – einem Atheisten oder einem religiösen Fanatiker – es wird trotzdem funktionieren. Die Umleitung „zu Gott“ ist eine wirksame Technik, da jeder versteht, dass er mit der Beurteilung einer anderen Person eindeutig seine Autorität überschreitet.

Es ist zwischen Unhöflichkeit und objektiver Kritik zu unterscheiden.

Alle Menschen machen Fehler, und Sie auch. Wenn Sie in dieser Angelegenheit kritisiert wurden (z. B. haben Sie aus Ihrer Sicht eine Tatsache nicht berücksichtigt, etwas nicht bemerkt, einen Fehler oder ein Versehen gemacht) – danken Sie dem Kritiker beispielsweise mit den Worten: „Ja Tatsächlich habe ich diese Tatsache nicht berücksichtigt/berücksichtigt. „Danke, das werde ich mir merken“, „Danke, das ist mir nur nicht aufgefallen“, „Ich werde darüber nachdenken, danke für den Kommentar/die Information.“

Eine ganze Reihe von Techniken zur Abwehr unhöflicher Menschen basieren auf dem Prinzip, die Aufmerksamkeit von der eigenen Persönlichkeit auf die Persönlichkeit des Angreifers zu lenken.

Ein Beispiel ist der Satz einer der Figuren im Film „Kin-dza-dza“: „Hat dir jemand gesagt, dass du schlau bist, oder hast du es selbst entschieden?“

Eine weitere Möglichkeit, die Aufmerksamkeit auf die Persönlichkeit der unhöflichen Person zu lenken, besteht darin, ihre Handlungen zu beschreiben. Jede Handlung Ihres Gesprächspartners kann als Bild dargestellt werden, nur nicht mit Farben, sondern mit Ihren Worten.

Wer sich unwürdig verhält, erkennt in der Regel nicht, dass die Hässlichkeit seines Verhaltens und die Motive, die ihn zu diesem Verhalten zwingen, für andere deutlich sichtbar sind, oder verdrängen einfach das Verständnis dafür. Seltsamerweise kommt es dem Angreifer so vor, als ob die Menschen nur seine Worte wahrnehmen, ihn aber nicht sehen (ihn nicht bewerten). Um den Feind zu verwirren, sollten Sie sein Verhalten daher in Form eines visuellen Bildes beschreiben, zum Beispiel: „Können Sie hören, was Sie sagen?“ oder „Ist dir jetzt klar, wie du aussiehst?“

Auch Menschen, die gerne für andere sprechen, insbesondere von der Position „höchster Werte“, „Maßstäbe der Moral und Moral“ sprechen, können in ihre Schranken gewiesen werden.

Sie sollten die Person, die Sie beispielsweise beschuldigt hat, fragen, wer durch Ihre Taten konkret geschädigt wurde. Wenn Sie nicht persönlich mit ihm sprechen, sind Sie nicht verpflichtet, mit ihm zu sprechen, geschweige denn, sich bei ihm zu melden. Antwort: „Wir werden darüber mit der Person sprechen, deren Interessen betroffen sind, aber nicht mit Ihnen.“

Wenn der Angreifer behauptet, dass Sie vielen auf einmal Schaden zufügen, sagen Sie: „Wenn Sie möchten, haben Sie das Recht, sich an die zuständigen Behörden zu wenden“ (z. B. an Ihre Vorgesetzten, an die Hausverwaltung, an die Polizei, an die …). Gericht usw.). Aber lassen Sie sich auf keinen Fall auf eine Debatte ein, die Sie nicht brauchen. Machen Sie keine Ausreden und melden Sie sich nicht bei einer Person, die das nicht tut offiziell, zu dessen Aufgaben eigentlich auch die rechtliche Beurteilung Ihres Handelns gehört.

Sie sollten nicht mit Menschen sprechen, die darauf bestehen, dass Sie Dritten Schaden zufügen, selbst wenn Sie unwiderlegbare Beweise für Ihre eigene Unschuld haben. Bewahren Sie diese Beweise auf, für den Fall, dass eine Autoritätsperson involviert wird, gegenüber der Sie eigentlich meldepflichtig sind.

Allein die Tatsache, dass Sie angefangen haben, sich bei einem Fremden zu entschuldigen, deutet darauf hin, dass Sie ein geringes Selbstvertrauen haben, sich leicht schuldig fühlen und anderen zu viel „schulden“.

Ganz gleich, wie selbstbewusst und arrogant Ihnen ein Idiot erscheinen mag, denken Sie daran, dass es Menschen auf der Welt gibt, mit denen er Angst hat, so zu reden, wie er mit Ihnen redet.

Außerdem würde ein unhöflicher Mensch es nicht wagen, sich so zu verhalten, wenn die Situation von Menschen gesehen würde, die er fürchtet oder deren Meinung er schätzt. Sie können an sie appellieren: „Warum sagen Sie nicht dem und dem das Gleiche (Name des Chefs dieser Person, eines Verwandten, den sie respektiert oder fürchtet usw.)?“, „Sie reden nicht so.“ das bei der Arbeit! »

Eine weitere Möglichkeit besteht darin, auf virtuelle Zeugen zu verlinken: „Was würde ich Ihrer Meinung nach tun, wenn ich an Ihrer Stelle wäre?“ gut erzogener Mensch? (Sie können eine bestimmte Person nennen, die der Angreifer respektiert.) „Warum glauben Sie, dass andere Menschen das nicht tun?“

Wenn sich eine diensthabende Person unwürdig verhält Offizielle Pflichten, Sie können sein Verhalten mit dem Wunsch kommentieren, dass seine Worte von einer Person gehört werden, die von Vertretern dieses Berufsstandes geehrt wird.

Einmal beschimpfte ein Lehrer einen Schüler mit einem Schimpfwort. Er war nicht überrascht und sagte: „Lassen Sie Makarenko und Suchomlinsky Sie hören.“

Die sogenannte Methode von Milton Erickson (einem berühmten Hypnopsychotherapeuten), der Metaphern und Geschichten verwendete, die einen Hinweis oder ein Beispiel für das Verhalten der Person enthielten, für die die Geschichte gedacht war, war sehr effektiv.

Metapher ist eine Art indirekter Suggestion. Dieses Wort besteht aus zwei griechischen Wurzeln: meta – „durch“ und fore – „tragen“. Das heißt, Metapher ist ein Mittel zur Übertragung. Was vermittelt die Metapher? Es überträgt Bedeutungen unter Umgehung bewusster Kontrollen und Barrieren.

Hier ist zum Beispiel eine Geschichte darüber, dass nicht alles so unhöflich ist, wie es scheint.

Eines Tages hielt ein Wanderer einen alten Mann an, um herauszufinden, wie weit es bis zur Stadt war.

„Geh“, antwortete er einsilbig. Der verwirrte Wanderer setzte seinen Weg fort und dachte über die Unhöflichkeit der Anwohner nach. Aber er war noch nicht einmal fünfzig Schritte gegangen, als er hörte:

Warten! Der alte Mann stand auf der Straße und rief dem Reisenden zu:

Sie sind immer noch eine Stunde von der Stadt entfernt.

Warum hast du nicht gleich geantwortet? - rief der Wanderer aus.

„Ich musste sehen, welche Schritte Sie unternehmen“, erklärte der alte Mann.

Oder eine Geschichte über voreilige Schlüsse.

Ein Ritter ging durch die Wüste. Seine Reise war lang. Unterwegs verlor er sein Pferd, seinen Helm und seine Rüstung. Nur das Schwert blieb übrig. Der Ritter war hungrig und durstig. Plötzlich sah er in der Ferne einen See. Der Ritter sammelte alle seine verbliebenen Kräfte und ging zum Wasser. Doch direkt neben dem See saß ein dreiköpfiger Drache.

Der Ritter zog sein Schwert und begann mit letzter Kraft, gegen das Monster zu kämpfen. Er kämpfte tagelang, dann kämpfte er zwei Tage lang. Er schnitt zwei Drachenköpfe ab. Am dritten Tag fiel der Drache erschöpft zu Boden. Ein erschöpfter Ritter fiel in der Nähe und konnte sich nicht mehr auf den Beinen halten oder sein Schwert halten.

Und dann fragte der Drache mit letzter Kraft:

• Ritter, was wolltest du?
• Etwas Wasser trinken.
• Na ja, ich würde es trinken...

Und schließlich erinnern wir uns an den bezaubernden Film „Formula of Love“ und die ruhige Zurechtweisung des Arztes an den Schurken Cagliostro anschauliche Beispiele vom Leben:

Ja, ja“, stimmte Cagliostro zu. - Es wurden so viele Fabeln über mich erfunden, dass ich es satt habe, sie zu widerlegen. Mittlerweile ist meine Biografie für Menschen, die den Titel eines Meisters tragen, einfach und allgemein gehalten... Beginnen wir mit der Kindheit. Ich wurde vor zweitausendeinhundertfünfundzwanzig Jahren in Mesopotamien, nicht weit vom Zusammenfluss von Tigris und Euphrat, geboren... - Cagliostro sah sich unter den Versammelten um, als wollte er ihnen Gelegenheit geben, zu realisieren, was sie gehört hatten . - Sie wundern sich wahrscheinlich über ein so altes Geburtsdatum?

Nein, das ist nicht erstaunlich“, sagte der Arzt ruhig. - Wir hatten einen Sachbearbeiter im Bezirk, in den Patchports, wo das Geburtsjahr war, er gab nur eine Nummer an. Tinte, der Schurke, Sie sehen, gerettet. Dann wurde die Sache klar, er wurde ins Gefängnis geschickt und der Patch-Port wurde nicht mehr neu erstellt. Immer noch ein Dokument.

© Kovpak D.V. Die Falschen wurden angegriffen! oder Wie geht man mit Unhöflichkeit um? - M.: Peter, 2012
© Veröffentlicht mit Genehmigung des Herausgebers

Aggressives Verhalten ist etwas, mit dem jeder Mensch manchmal zu kämpfen hat. Aggressionserscheinungen werden oft zur Konfliktursache, können aber vermieden werden. Die weitere Kommunikation mit dieser Person hängt davon ab, wie richtig wir auf aggressives Verhalten reagieren. Daher ist es wichtig, alle Tricks und psychologischen Techniken anzuwenden, um sich vor allem vor Negativität zu schützen und die Kommunikation auf angenehme Weise fortzusetzen. Schauen wir uns also einige Tipps an, wie man auf Aggression reagiert.

1. Erwidern Sie nichts.

Wenn jemand Ihnen gegenüber aggressiv ist, ist es am schwierigsten, Widerstand zu leisten und nicht gleich zu reagieren. Aber wenn du ausrastest, wird nichts Gutes dabei herauskommen. Lernen Sie, Ihre Emotionen zu kontrollieren, und wenn Sie sie unter Kontrolle halten, wird es Ihnen viel leichter fallen, problematische Situationen zu lösen. Wie kann man sich zurückhalten? Sie müssen Ihre eigene Methode finden. Versuchen Sie, die Gewohnheit zu entwickeln, tief durchzuatmen, wenn Sie von starken Emotionen überwältigt werden. Dies wird helfen, einzudämmen emotionale Reaktion und beruhige dich. Es gibt andere Möglichkeiten. Jemand zählt im Geiste bis 20, um den Wutausbruch einzudämmen. Finden und entwickeln Sie Ihren eigenen Weg, sich zu beruhigen und nicht wütend zu werden.

2. Akzeptieren Sie keine Negativität.

In solchen Momenten, in denen man mit aggressivem Verhalten zu kämpfen hat, ist es notwendig, einen psychologischen Schutz aufzubauen. Am Anfang mag es schwierig sein, aber mit der Zeit werden Sie sich daran gewöhnen. Nehmen Sie Aggression einfach nicht als etwas wahr, das sich gegen Sie richtet. Nehmen Sie die Position eines Beobachters ein. Wenn Ihr Gesprächspartner versucht, Sie durch Aggression zu manipulieren, hat er ein Ziel: Sie aus dem Gleichgewicht zu bringen und Ihnen das Gefühl zu geben, ein Opfer zu sein. In solchen Fällen müssen Sie lernen, die Strömungen der Negativität einfach zu beobachten und an sich vorbeiziehen zu lassen, ohne sie persönlich zu nehmen.

3. Hören Sie zu.

Wenn Sie sich beherrschen und Negativität nicht akzeptieren können, versuchen Sie, der Person zuzuhören, ohne sie zu unterbrechen oder zu antworten. Eine tolerante Haltung mildert oft den Ärger, und bereits im zweiten oder dritten Satz kann eine aggressive Person beginnen, sich zu beruhigen. Mit Ihrer Ruhe können Sie Ihrem Gesprächspartner helfen, sich zusammenzureißen.

4. Planen Sie das Gespräch neu.

Wenn Sie feststellen, dass sich eine Person aggressiv verhält und Sie nicht so angespannt kommunizieren möchten, entschuldigen Sie sich und verschieben Sie das Gespräch auf einen anderen Zeitpunkt. Es ist ratsam, nicht darauf zu verweisen emotionaler Zustand Gesprächspartner als Grund - dies kann eine neue Welle der Aggression auslösen. Entschuldigen Sie sich, sagen Sie, dass Sie jetzt nicht gesprächsbereit sind und sich später mit Ihrem Gesprächspartner in Verbindung setzen werden. Emotionen vergehen schnell und zu einem anderen Zeitpunkt können Sie normal sprechen.

5. Verwenden Sie Humor.

Eine gute Waffe gegen Aggression ist Humor. Sie können darüber lachen und es nicht nur für sich selbst aufsparen gute Laune, sondern auch, um Ihrem aggressiven Gesprächspartner eine würdige Abfuhr zu erteilen. Dank dieses Ansatzes können Sie Wut, Aggression und andere schwierige Emotionen in wenigen Minuten in Freude und Lachen verwandeln. Es ist jedoch anzumerken, dass diese Methode nicht bei jedem funktioniert.

Aggression von Menschen um uns herum bedeutet nicht, dass sie eine negative Einstellung uns gegenüber haben. Solch Verhaltensmerkmale Sie sagen nur, dass der Angreifer selbst zutiefst unglücklich ist oder Schmerzen hat. Seien Sie deshalb verständnisvoll und verlieren Sie nicht Ihre Würde. Vielleicht hilft Ihre richtige Antwort der Person, Heilung zu erfahren und ihr Verhalten zu überdenken.