Zu den Grundsätzen der Delegation von Befugnissen gehören: Konzept und Wesen

Unter Delegation von Befugnissen versteht man die Übertragung einer Aufgabe durch einen Vorgesetzten an einen Untergebenen, die dieser aufgrund seiner Befugnisse und Qualifikationen effizient ausführen kann. Die Rolle des Führers besteht gerade darin, die Arbeit möglichst effizient auf die Mitarbeiter zu verteilen, um Endziel bestmöglich und schnellstmöglich erreicht wurde.

Je nachdem, wie rational und korrekt ein Vorgesetzter seine Befugnisse an seine Mitarbeiter delegieren kann, kann er als guter oder schlechter Vorgesetzter beurteilt werden.

Die Bedeutung der Delegation von Autorität

Lassen Sie uns herausfinden, warum dieser Prozess notwendig ist und ob er wirklich so wichtig ist.

• Erstens muss ein Manager für eine effektive Geschäftsentwicklung seine Aufmerksamkeit auf die wesentlichen Details konzentrieren verschiedene Projekte, ohne auf Details einzugehen. Eine pedantische Herangehensweise an die Kontrolle, der Wunsch, alles zu verwalten und alles zu wissen, führt zu übermäßigem Zeitverlust. Es ist unmöglich, den Überblick über alles zu behalten. Kein Manager kann die ganze Arbeit alleine erledigen. Es stellt sich eine logische Frage: Warum braucht er Untergebene, die den Chef nicht „entladen“ können? Die Antwort liegt auf der Hand.
• Zweitens können Sie durch die Delegation von Aufgaben an junge Mitarbeiter vielversprechendes Personal ausbilden und eine Art Personalreserve aus jungen Talenten schaffen.
• Drittens kann die Übertragung von Führungsbefugnissen auf einige Mitarbeiter als eine Art psychologischer Indikator für informelle Beziehungen im Team dienen. Ein kluger Manager überwacht, wie effektiv bestimmte Arbeitsgruppen ihre Aufgaben erfüllen, und bewertet auch, wozu der Mitarbeiter, dem die Lösung einer bestimmten Aufgabe anvertraut wurde, in der Lage ist.
• Viertens bedeutet effektive Delegation, dass der Mitarbeiter die Aufgabe besser bewältigen kann als der Vorgesetzte. Ein autarker Manager muss vollkommen verstehen, dass seine Aufgabe darin besteht, Arbeit zu verteilen, die seine Untergebenen besser erledigen können, als wenn er die Aufgabe selbst übernehmen würde. Die Förderung einer solchen Philosophie in einem Team hat eine positive Wirkung auf Arbeitsproduktivität. Aus der Sicht des Mitarbeiters sieht das wie Vertrauen des Chefs aus. Betrachtet man Delegation als eine der Methoden der ideellen Motivation von Mitarbeitern, stellt sich heraus, dass dies eine wunderbare Methode zur Steigerung der Loyalität gegenüber dem Management ist.

Angesichts der Tatsache, dass Mitarbeiter aus unteren Rängen die Probleme des Unternehmens oft nüchterner und frischer sehen, kann die Delegation von Befugnissen bei der Verwaltung von Projekten außerdem die Effizienz bei der Lösung bestimmter Geschäftsprobleme erheblich verbessern.

Zwischen den Begriffen „Management“ und „Delegation“ müssen Sie ein „Gleichheitszeichen“ setzen. Bis ein Manager das Wesentliche der Delegation von Befugnissen versteht, bleibt er ein gewöhnlicher Künstler, der nicht weiß, welche Arbeit er übernehmen soll.

Angesichts der Tatsache, dass nicht jeder Untergebene die ihm übertragene Aufgabe bewältigen kann, muss die Wahl eines Delegierten sorgfältig angegangen werden. Eine solche Person muss über bestimmte Eigenschaften verfügen, die es ihr ermöglichen, die ihr vom Manager zugewiesenen Aufgaben effektiv umzusetzen.

Zunächst einmal werden sie minimal behandelt Benötigtes Level Qualifikationen, die dem Ausführenden die Möglichkeit geben, das Problem effektiv und innerhalb eines klar definierten Zeitrahmens zu lösen.

Zweitens muss der Vorgesetzte sicher sein, dass der Untergebene bereits an ähnlichen Projekten beteiligt war. Sie sollten einen Anfänger nicht mit komplexen Aufgaben belasten. Geben Sie ihm einen erfahreneren Assistenten.

Drittens konzentrieren Sie sich auf die Geschäftigkeit eines bestimmten Untergebenen. Eine Person, die mit Arbeit „überfordert“ ist, wird einfach nicht in der Lage sein, alles effizient und pünktlich zu erledigen Ziele setzen.

Achten Sie auf Eigenschaften wie Stressresistenz und Leistungsfähigkeit. Es ist sehr wichtig, dass der Mitarbeiter psychologisch auf solche Aufgaben vorbereitet ist. Denken Sie außerdem daran, dass die meisten die beste Wahl ist ein interessierter Untergebener, der Ihre Aufgabe mit Leidenschaft erledigt.

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Grundprinzipien der Delegation

Sobald Sie einen Delegierten ausgewählt haben, müssen Sie mit der eigentlichen Übertragung der Befugnisse beginnen. Um effektiver zu sein, müssen Sie die folgenden grundlegenden Delegationsregeln befolgen.

Die erste Regel besteht darin, dass Sie zunächst das Endergebnis angeben müssen. Das Verständnis eines Mitarbeiters dafür, wofür er arbeiten wird, wird ihn mit Begeisterung und dem Wunsch erfüllen, so effizient wie möglich zu handeln. Versuchen Sie, die Unternehmensziele harmonisch mit den Bedürfnissen dieses bestimmten Mitarbeiters zu verbinden. So können Sie gute Ergebnisse erzielen.

Die zweite Regel besteht darin, den Rahmen, in dem Ihr Kollege agieren wird, klar zu definieren. Oftmals entstehen viele Probleme gerade deshalb, weil sich Mitarbeiter und Vorgesetzter nicht über die Vorgehensweise zur Erledigung der Aufgabe, die Grenzen der Verantwortung, die Fristen und den Zeitplan für die Projektdurchführung einig sind.

Es gibt 5 Hauptebenen, auf denen ein Untergebener in unterschiedlichem Maße Initiative zeigen kann:

• Die erste Ebene funktioniert nach dem Prinzip „Auf Anweisungen warten“. Dem Mitarbeiter wird ein Minimum an kreativen Möglichkeiten zur Erledigung der Aufgabe eingeräumt. Bei diesem Delegationsformat besteht keine Notwendigkeit, den Zeitpunkt und das Arbeitsvolumen zu kontrollieren.
• Die zweite Ebene impliziert, dass den Mitarbeitern eine gewisse Freiheit bei der Wahl des Zeitrahmens zur Erzielung von Ergebnissen eingeräumt wird, ihre Handlungen jedoch streng vom Management kontrolliert werden. Es ist möglich, Optionen zur Erledigung einer Aufgabe mit dem Vorgesetzten zu besprechen, die endgültige Entscheidung liegt jedoch beim Vorgesetzten.
• Die dritte Ebene impliziert das Prinzip „Empfehlungen einholen und an die Arbeit gehen“. Den Darstellern wird eine gewisse Freiheit bei der Wahl des Zeitpunkts und der Methoden zur Erledigung der Aufgabe eingeräumt.
• Auf der vierten Ebene können Mitarbeiter selbst entscheiden, wie sie ein bestimmtes Projekt umsetzen, aber gleichzeitig verbindliche Bedingungen ist eine stabile Berichterstattung über Ihre Handlungen an den Manager, damit dieser von der Richtigkeit der gewählten Richtung überzeugt werden kann.
• Die fünfte Ebene impliziert völlige Handlungsfreiheit, die nur durch die geplante Kontrolle durch den Manager eingeschränkt wird. Diese Art der Autoritätsübertragung ermöglicht es dem Mitarbeiter, sein kreatives Potenzial voll auszuschöpfen.

Jeder Manager sollte eine klare Vorstellung davon haben, in welcher Form er Aufgaben an Untergebene delegieren wird.

Die dritte Regel der Delegation von Befugnissen besagt, dass es zur effektiven Erledigung übertragener Aufgaben erforderlich ist, alle Fragen direkt mit dem Mitarbeiter zu besprechen. Lassen Sie ihn selbst sagen, welche Fristen er einzuhalten bereit ist und welche Wege er sieht, um sein Ziel zu erreichen. Bei diesem Vorgehen sollten Sie einer Person keine bereits vermeintlich akzeptierte Version des Projekts aufzwingen. Die Kommunikation sollte im Format der Zusammenarbeit erfolgen, nicht im Format von Führung und Unterordnung.

Ein vertrauensvolles Klima zwischen Führungskraft und Mitarbeiter kann allen zugute kommen, da im Kommunikationsprozess mal etwas ans Licht kommen kann. interessante Möglichkeiten bestimmte Probleme lösen. Gleichzeitig ist es dennoch notwendig, dem Arbeitnehmer eine gewisse Unabhängigkeit zu ermöglichen. Wenn ein Mitarbeiter den Chef bei Kleinigkeiten ständig „zerrt“, geht der ganze Sinn der Delegation verloren.

Die vierte Regel der Delegation von Befugnissen und Verantwortung besteht darin, Rechte an Mitarbeiter zu delegieren, ohne dass das Risiko eines Fehlverhaltens besteht. Beurteilen Sie selbst, welche Kräfte zur Erledigung einer bestimmten Aufgabe erforderlich sind und welche unnötig sind. Filtern Sie Informationen, die Ihre Untergebenen erreichen könnten. Wählen Sie nur diejenige aus, die wirklich benötigt wird, um die Anforderungen des Projekts zu erfüllen. Zeigen Sie Ihren Kollegen die Verantwortung, die sie Ihnen gegenüber tragen, wenn die Zwischenschritte der Aufgabe nicht erledigt werden.

Der fünfte Delegationsgrundsatz besagt, dass es am besten ist, Aufgaben an untergeordnete Mitarbeiter zu delegieren, mit Blick auf die Möglichkeit, diese auch zu erledigen. Da Manager das Problem umfassend betrachten, ohne sich in die Details zu vertiefen, kann viel Zeit damit verbracht werden, zusätzliche klärende Informationen zu sammeln. Gleichzeitig können Mitarbeiter auf niedrigerer Ebene, die in direktem Zusammenhang mit einem bestimmten Phänomen stehen, viel mehr bieten effektive Optionen Lösung der gestellten Probleme.

Die sechste Delegationsregel besteht darin, den Darstellern jede erdenkliche Unterstützung durch den Vorgesetzten zu gewähren. Ein Mitarbeiter, dem neue Aufgaben übertragen wurden und der sicher ist, dass er mit einem Problem nicht allein gelassen wird, wird seine Aufgaben viel effektiver erfüllen.

Dem siebten Grundsatz folgend, sollten Sie allen Kollegen klar kommunizieren, an wen und welche Befugnisse Sie delegieren. Wenn Sie Anzeichen von Unwilligkeit bemerken, dem neuen Interimsmanager zu gehorchen oder Erscheinungsformen von Mobbing, wiederholen Sie Ihre Bestellung noch einmal, damit sich alle einig sind.

Basierend auf dem achten Prinzip muss der Manager seine Befugnisse schrittweise delegieren. Darüber hinaus besteht keine Notwendigkeit, den Untergebenen nur uninteressante Routinearbeiten zu übertragen. Teilen Sie die Aufgaben, die einen kreativen Ansatz erfordern. Wenn Ihre Untergebenen merken, dass Sie ihnen nur geringfügige Arbeit geben, verlieren sie jegliches Interesse daran und ihre Produktivität sinkt.

Die neunte Regel besteht darin, alle Versuche, die Autorität zurückzugeben, zu unterdrücken. Ihre Untergebenen müssen sich an die Vorstellung gewöhnen, dass sie in der Lage sein müssen, Probleme schnell und ohne die Beteiligung ihres Vorgesetzten zu lösen. Sie sollten verstehen, dass das Team aus professionellen Darstellern und nicht aus „blinden Kätzchen“ bestehen sollte. Erklären Sie beharrlich und aufrichtig, warum Sie eine bestimmte Aufgabe übertragen, und geben Sie den Mitarbeitern Raum, sich auszudrücken. Eigeninitiative. Erklären Sie denjenigen, die der Arbeit entfliehen möchten, dass die Aufgaben erforderlich sind, um die Fähigkeiten des Mitarbeiters selbst zu verbessern.

Die letzte Regel basiert auf der qualitativen Motivation des Mitarbeiters, das Endergebnis zu erreichen. Unabhängig davon, wie Sie den Mitarbeiter belohnen (finanziell oder moralisch), sprechen Sie darüber, wie er zur Entwicklung des gesamten Unternehmens beitragen wird.

Wenn Sie sich bei der Delegation Ihrer Befugnisse an diese zehn Grundsätze halten, wird es in den meisten Fällen nicht zu Situationen kommen, in denen Sie für einen schlechten Leistungsträger „Lücken schließen“ müssen. Bedenken Sie, dass viele Probleme dadurch entstehen, dass der Mitarbeiter nicht genau versteht, was zu tun ist.

Grundlegende Fehler bei der Übertragung von Befugnissen

Die Unfähigkeit zu erklären, was man erreichen möchte, kann ein ernsthaftes Hindernis für das gegenseitige Verständnis sein. Wenn Sie den Eindruck haben, dass Sie alles in Ordnung gebracht haben, heißt das noch lange nicht, dass Ihr Mündel Sie verstanden hat. Versuchen Sie, während des Dialogs häufiger Fragen zu stellen, ob Sie Ihre Gedanken klar genug ausdrücken.

In der Managementtheorie gibt es das Konzept der fiktiven Delegation von Befugnissen und Verantwortung, wenn ein Manager versucht, die Befugnisse, die er bereits besitzt, auf einen Mitarbeiter zu übertragen. Solche Schritte können Ihre Autorität bei Ihren Untergebenen erheblich untergraben.

Möglicherweise machen Sie auch einen Fehler bei der Auswahl der Person, an die Sie Befugnisse delegieren. In diesem Fall müssen Sie lernen, die Fähigkeiten und Charaktereigenschaften einer Person genauer zu analysieren, bevor Sie ihr einen Teil Ihrer Macht überlassen.

Sie sollten keine Unmäßigkeit zeigen und sich nicht über Ihre Untergebenen beschweren. Konstruktive Kritik Kann nicht schaden, aber insgesamt ruhig und positiv bleiben.

Wenn Sie Autorität nicht an eine Person, sondern an eine Gruppe delegieren, sollten Sie sofort die Verantwortungsgrenzen jedes Einzelnen hervorheben. Ein Projekt, bei dem niemand für irgendetwas verantwortlich ist, ist in den meisten Fällen zum Scheitern verurteilt.

Scheuen Sie sich nicht, Ihren Kollegen gegenüber zuzugeben, dass sie vielleicht etwas besser können als Sie. Das wird Sie in ihren Augen keineswegs herabwürdigen. Im Gegenteil: Wenn Sie versuchen, etwas, von dem Sie nichts wissen, selbst zu tun, und dabei scheitern, kann Ihre Autorität untergraben werden.

Denken Sie daran, nicht zu viele Ihrer Befugnisse zu delegieren, da dies zu unerwarteten Problemen führen kann. Behalten Sie die Verantwortung und beaufsichtigen Sie gleichzeitig die Arbeit Ihrer Untergebenen, wann immer dies möglich ist.

Welche Befugnisse sollten nicht delegiert werden?

• Erstens: Überlassen Sie die Masterplanung nicht den falschen Händen. Sie können einige Details mit Ihren Kollegen besprechen, den Plan aber selbst genehmigen, da die Verantwortung dafür allein bei Ihnen liegt.
• Zweitens sollten alle Fragen im Zusammenhang mit der Einstellung und Entlassung von Mitarbeitern ebenfalls vom Vorgesetzten entschieden werden. Ein demokratischer Manager kann sich in bestimmten Personalfragen mit Kollegen beraten, muss Entscheidungen jedoch autoritär treffen.
• Drittens: Wenn Sie im Namen des Unternehmens und des Teams einem Mitarbeiter danken möchten, müssen Sie dies persönlich tun.
• Überlassen Sie auch dringende, vertrauliche, riskante und besonders wichtige Angelegenheiten sich selbst.

Effektive Delegation von Befugnissen im Management basiert auf allen oben genannten Postulaten. Sie sollten es nicht als einen Weg betrachten, sich von der Verantwortung zu befreien oder „schmutzige“ Arbeit loszuwerden. Unter Delegation von Befugnissen versteht man die angemessene Verteilung von Aufgaben unter den Teammitgliedern, um die Effizienz der Arbeit insgesamt zu steigern. Dieses Tool ermöglicht dem Manager Konzentrieren Sie sich auf die Arbeit, was für das Unternehmen strategisch wichtig ist, ohne die Aufmerksamkeit auf Nebenaufgaben zu verlenken.

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Delegation ist ein Mittel, mit dem ein Manager eine Reihe von Aufgaben unter den Mitarbeitern verteilt, die erledigt werden müssen, um die Ziele der gesamten Organisation zu erreichen. Wenn eine der Aufgaben an eine andere Person delegiert wird, ist der Manager gezwungen, diese selbst auszuführen. In vielen Fällen ist dies einfach unmöglich, da die Zeit und die Fähigkeiten des Managers begrenzt sind. M. Follett, einer der Klassiker des Managements, stellte fest, dass das Wesen des Managements in der Fähigkeit der Untergebenen zur Arbeitsausführung liegt. Um eine qualitativ hochwertige Delegation durchführen zu können, ist die Einhaltung bestimmter Grundsätze erforderlich. Die Übertragung von Befugnissen basiert auf den Grundsätzen: Einheit der Befehlsgewalt; Einschränkungen von Managementnormen; zugewiesene Verantwortung; Übereinstimmung von Rechten mit Pflichten; Abweichungsmeldung; Übertragung der Arbeitsverantwortung an niedriges Niveau.

Prinzip der Befehlseinheit besteht darin, dass der Mitarbeiter die Autorität nur von einem Vorgesetzten erhalten und nur ihm gegenüber Rechenschaft ablegen darf. Ein Mitarbeiter hat bei der Ausführung der zugewiesenen Arbeit nicht das Recht, ohne die Erlaubnis seines unmittelbaren Vorgesetzten Kontakt zu einem leitenden Manager aufzunehmen. Umgekehrt kann ein Top-Manager seine Befehle nicht ohne seinen unmittelbaren Vorgesetzten an einen Mitarbeiter erteilen.

Das Prinzip der Begrenzung der Kontrollnorm bedeutet, wie viele Mitarbeiter ein Manager direkt führen kann. Wissenschaftliche Forschung Es wurde jedoch festgestellt, dass die beste Norm 7-10 Untergebene sind höhere Stufen Im Management liegt ihre Anzahl zwischen 4 und 8 und auf niedrigen Ebenen zwischen 8 und 15. Bei der Anerkennung der Anzahl der Personen, die direkt und effektiv vom Manager kontrolliert werden, der Führungsebene, der Art der Problemlösung und der Qualifikation der Untergebenen und die Fähigkeiten der Führungskraft spielen eine wesentliche Rolle. Wenn Managementstandards nicht auf einem ausreichend niedrigen Niveau eingehalten werden, kann das Management seinen Koordinations- und Kontrollaufgaben nicht nachkommen und die Motivation der Untergebenen nicht steigern.

Die optimale Anzahl von Mitarbeitern, die einer Führungskraft direkt unterstellt sind, wird bestimmt durch: die organisatorischen Fähigkeiten der Führungskraft; Qualifikationen der Arbeitnehmer; Art von Arbeit; territoriale Lage; Mitarbeitermotivation; die Bedeutung der Arbeit.

Der Grundsatz der den Pflichten entsprechenden Rechte bedeutet, dass der Umfang der übertragenen Befugnisse den Verantwortlichkeiten entsprechen muss. Die Erteilung einer Aufgabe an einen Untergebenen bedeutet, ihm bestimmte Befugnisse einzuräumen, die der erteilten Aufgabe entsprechen, um die erforderlichen Ressourcen zu nutzen. Vorgesetzte gewähren ihren Untergebenen nicht genügend Rechte die folgenden Gründe: mangelndes Vertrauen in die Fähigkeiten der Untergebenen, und Sie müssen die Arbeit selbst erledigen; die Zurückhaltung der Manager, ihre Rechte aufzugeben; Politische Momente.

Das Prinzip der zugewiesenen Verantwortung Beim Delegieren bedeutet das, dass nur sein Chef einen Manager von der Verantwortung entbinden kann. Delegation ist der Prozess der Verteilung von Verantwortung an Untergebene. Die Delegation von Verantwortung an einen Untergebenen entzieht dem Vorgesetzten jedoch nicht die Verantwortung.

Das Prinzip der Übertragung der Arbeitsverantwortung an eine niedrigere Führungsebene weist auf die Fähigkeit hin, die erfolgreiche Umsetzung sicherzustellen. Dieser Grundsatz wird jedoch häufig aus folgenden Gründen verletzt: der natürlichen Zurückhaltung bei der Rückkehr normale Arbeit oder bedeutendere Arbeiten ausführen.

Grundsatz der Meldung von Abweichungen verpflichtet Führungskräfte, über alle tatsächlichen oder erwarteten Änderungen bei der Erreichung ihrer Ziele und Vorgaben informiert zu werden. Das bedeutet, dass der Untergebene seinen Vorgesetzten über etwaige Abweichungen von der vorgesehenen Aufgabe informieren muss.

Guten Tag! Heute erklären wir Ihnen, was die Delegation von Befugnissen und Verantwortung ist und wie Sie richtig delegieren.

Der Leiter einer Organisation kann nicht alle Angelegenheiten selbstständig erledigen. Daher liegt die Hauptaufgabe auf den Schultern eines guten Managers – sicherzustellen, dass seine Untergebenen bestimmte Aufgaben erfüllen und das Unternehmen weiterentwickeln. Dies ist oft die wichtigste Aufgabe, die ein Manager erfüllen muss. Dies erreichen Sie durch die Delegation von Befugnissen an Ihre Mitarbeiter. Wie genau, verraten wir Ihnen in diesem Artikel.

Was ist Delegation und was bedeutet es zu delegieren?

Delegation ist der Prozess der Übertragung eines Teils der Funktionen des Managers auf die Mitarbeiter der Organisation, damit diese bestimmte Ziele erreichen können. Im Kern geht es um die Definition eines Problems und die Gewährung von Befugnissen zu dessen Lösung. Der wichtigste Ausdruck der Delegation von Befugnissen durch einen Manager ist die Stellenbeschreibung.

Die Delegation von Befugnissen ist vor allem notwendig, um dem Manager die meisten Aufgaben abzunehmen und nur die wichtigsten übrig zu lassen. Gleichzeitig müssen Sie verstehen, dass in einem kleinen Unternehmen der Manager die meisten Aufgaben der Mitarbeiter selbstständig erledigen kann. Aber in einem großen Unternehmen, das seine Produkte produziert und vertreibt, ist es einfach unmöglich, alleine zurechtzukommen.

Beispiel für die Delegation von Befugnissen:

Die Arbeit des Kreditausschusses in Banken. Dieses Gremium analysiert alle gesammelten Informationen über den Kreditnehmer, bewertet Risiken und trifft eine unabhängige Entscheidung.

Das heißt, die Geschäftsführung des Kreditinstituts hat eine Führungsentscheidung getroffen und ein Dokument erstellt – eine Kreditrichtlinie, in der sie die meisten ihrer Befugnisse an verschiedene Manager und Mitarbeiter der Bereiche delegiert hat. Und der Kreditausschuss erhielt als unabhängiges Gremium das Recht, seine Aufgaben – Analyse und Entscheidungsfindung bei der Kreditvergabe – wahrzunehmen.

Im Wesentlichen hat die Delegation das Hauptziel, eine Situation zu schaffen, in der jeder Mitarbeiter eine bestimmte Aufgabe ausführt, um ein bestimmtes Ziel zu erreichen. Darüber hinaus zielt jedes Ziel eines Mitarbeiters auf jeder Ebene darauf ab, globalere Pläne für die Arbeit der Organisation zu erreichen, die vom Management festgelegt wurden.

Zwecke der Delegation

Die Delegation hat drei Hauptziele:

• Reduzieren Sie die Belastung für Manager;
• Steigern Sie die Effizienz aller Einheiten;
• Steigern Sie das Interesse der Mitarbeiter.

Jedes dieser Ziele hat seine eigenen Auswirkungen auf die Unternehmensleistung. Eine entlastete Managementverbindung kann ihre grundlegenden, kreativeren Funktionen leichter erfüllen: alle eingehenden Informationen analysieren und auf dieser Grundlage Ziele festlegen und Wege finden, diese zu erreichen. Je weniger Nebenaufgaben ein Manager wahrnimmt, desto leichter fällt es ihm, von außen zu schauen.

Eine der Hauptregeln des Managements ist, dass der Manager nicht an der Produktion teilnehmen sollte. Wenn er dies tut, verwandelt er sich vom Direktor in einen gewöhnlichen Arbeiter. Diese Regel wird immer wahr sein, und gerade deshalb gibt es eine solche Spaltung in den Führungs- und Arbeitsapparat.

Die Delegation von Befugnissen verbessert die Leistung auf allen Ebenen. Somit erhöht ein mittlerer Manager durch die Übertragung eines Teils seiner Befugnisse die Bedeutung der Arbeit der unteren Ebenen des Unternehmens und erhöht dadurch deren Beschäftigung und damit die Effizienz.

Das Interesse eines Mitarbeiters steigt, wenn ihm zusätzliche Befugnisse zur Erfüllung bestimmter Aufgaben übertragen werden. Dies führt zu einem Grad an Kreativität, der es selbst Mitarbeitern auf niedrigeren Ebenen ermöglicht, das Gefühl zu haben, Teil von etwas Größerem zu sein, anstatt Routineaufgaben zu erledigen. Dies vermittelt ein Selbstwertgefühl und steigert die Motivation der Mitarbeiter.

So delegieren Sie Autorität richtig – 6 Grundsätze

Wie alles im Management hat auch die Delegation von Befugnissen ihre eigenen Grundprinzipien. Ihre Einhaltung wird dazu beitragen, die Befugnisse richtig zu verteilen und dadurch die Effizienz des Unternehmens um 30-40 % zu steigern.

Das sind die Grundsätze:

1. Prinzip der Befehlseinheit. Das Grundprinzip besagt, dass jeder Mitarbeiter nur einen direkten Vorgesetzten haben sollte, dem er unterstellt ist. Diese. Der Manager kann Mitarbeitern auf niedrigerer Ebene keine direkten Befehle erteilen; er tut dies, indem er Ziele für Manager auf mittlerer Ebene festlegt.
2. Prinzip der Begrenzung. Jeder Führungskraft muss eine bestimmte Anzahl an Mitarbeitern eindeutig zugeordnet werden. Und in dieser Position kann er sie nur verwalten.
3. Grundsatz der Rechte und Pflichten. Ein sehr wichtiger Grundsatz, der besagt, dass Sie einem Mitarbeiter nicht mehr Befugnisse übertragen können, als in seinen beruflichen Verantwortlichkeiten festgelegt sind.
4. Das Prinzip der Verantwortungszuweisung. Die Delegation von Befugnissen entbindet den Manager nicht von seiner Verantwortung.
5. Grundsatz der Verantwortungsübertragung. Wenn Befugnisse delegiert werden, muss der Manager wissen, dass Aufgaben erledigt werden.
6. Meldeprinzip. Eventuelle Änderungen oder Abweichungen von den Aufgaben sind dem Vorgesetzten zu melden.

Wenn Sie nicht gegen alle diese Grundsätze verstoßen, können Sie verschiedene Verzögerungen im Unternehmen vermeiden.

Arten von Befugnissen und Zentralisierung der Verwaltung

Um das Wesen der Delegation vollständig zu verstehen, müssen Sie die Arten von Befugnissen und die Zentralisierung der Kontrolle verstehen. Dies sind die wichtigsten theoretische Aspekte Unternehmen, die bei der Entwicklung berücksichtigt werden sollten Berufsbeschreibungen obere und mittlere Führungskräfte.

Behörde – das Recht, die Ressourcen der Organisation zur Erreichung ihrer Ziele zu nutzen. Sie sind in Linie und Stab unterteilt.

Linienautorität – Hierarchie der Unterordnung. Jene Befugnisse, die von einem Chef auf einen Untergebenen und von diesem auf einen anderen Untergebenen usw. übertragen werden, bis zum unmittelbaren Testamentsvollstrecker.

Befugnisse des Personals – Berater außerhalb des Systems. Hierbei handelt es sich um ein Gerät, mit dem Sie den Betrieb eines linearen Geräts beraten, steuern und beeinflussen können.

Je nach Umfang der Befugnisse werden zwei Arten der Verwaltung unterschieden: zentral und dezentral. Ihr Hauptunterschied besteht im Ort, an dem die Entscheidung getroffen wird. Bei einer zentralisierten Art der Verwaltung trifft der Verwaltungsapparat die meisten Entscheidungen, auch solche, die sich auf die Arbeit der höheren Ebenen beziehen. Beispielsweise legt der Manager fest, wie jeder Verkäufer mit dem Kunden zusammenarbeiten muss.

Eine dezentrale Art des Managements ermöglicht es den Mitarbeitern, kreativer an die Problemlösung heranzugehen. Sie haben nur Das Hauptziel was der Anführer ihnen vorlegte, und mögliche Wege ihre Erfolge. Alles Weitere entscheiden sie selbst. Bei dieser Art der Führung werden die meisten Entscheidungen direkt am Arbeitsplatz getroffen.

Die erste Methode eignet sich eher für Berufe, die keinen kreativen Ansatz erfordern, die zweite ist das Gegenteil. Existiert nicht in reiner Form zentralisierte und dezentrale Art der Verwaltung. Nicht alle Entscheidungen können entweder im Management oder am Arbeitsplatz getroffen werden.

Befugnisse an Untergebene delegieren: 5 Grundregeln

Um Befugnisse kompetent zu delegieren, müssen Sie nicht nur die Grundsätze befolgen, sondern sich auch an die Grundregeln der Delegation erinnern.

Fünf Regeln für die Delegation von Befugnissen, die seriöse Manager im Laufe der Jahre ermittelt haben:

1. Konzentrieren Sie die Macht nicht an einem Ort. Je mehr Entscheidungen am Arbeitsplatz getroffen werden, desto besser läuft es im Unternehmen.
2. Die Delegation von Befugnissen ist nur zum Wohle des Unternehmens erforderlich;
3. Dabei ist die Beschäftigung des Arbeitnehmers zu berücksichtigen. Ein vielbeschäftigter Mitarbeiter wird der zusätzlichen Belastung durch die Übertragung eines weiteren Teils der Befugnisse des Chefs auf ihn nicht gewachsen sein;
4. Pläne sollten von Anfang an mit der Erwartung gemacht werden, dass der Delegierte einen Fehler machen könnte;
5. Die Verantwortung für die Ausführung der Arbeit des Delegierten liegt stets auf den Schultern des Leiters.

Die ersten und letzten Regeln sind die grundlegendsten. In einer Hand konzentrierte Macht kann dazu führen, dass eine falsche Entscheidung einer Person, der von außen nicht geholfen werden kann, die Organisation völlig zerstören kann.

Die Verantwortung für die Ausführung des Auftrages liegt weitgehend bei demjenigen, der ihn beauftragt hat. Dennoch ist der oberste Vorgesetzte zur Verantwortung verpflichtet, wenn der Abteilungsleiter und seine Untergebenen der Aufgabe nicht gewachsen sind, da dies allein seine Schuld ist.

Was Sie Ihren Untergebenen nicht vertrauen sollten

Vergessen Sie jedoch nicht, dass Untergebene einige Aufgaben des Managers nicht lösen sollten. Im Grunde sind dies seine direkten Aufgaben im Unternehmen.

Untergebenen sollte nicht vertraut werden:

• Festlegung der Ziele der Organisation;
• Treffen von Entscheidungen, die die Richtlinien der Organisation ändern können;
• Überwachung der Ergebnisse der Überweisung;
• Aufgaben von besonderer Bedeutung und mit hohem Risiko verbunden;
• Dringende Aufgaben, die keine Zeit für eine nochmalige Überprüfung lassen;
• Delegation von Befugnissen.

Gleichzeitig ist es wichtig zu verstehen, dass die Beschaffungsabteilung durchaus entscheiden kann, Entscheidungen im Rahmen eines bestimmten Bereichs im Unternehmen zu treffen, beispielsweise „Von wem die Ausrüstung gekauft werden soll“. Die Verantwortung für die Entwicklung des Unternehmens, den Bedarf an neuer Ausrüstung und die Durchführbarkeit ihrer Anschaffung liegt jedoch beim Manager.

Dies gilt beispielsweise auch für Banken. Schließlich entscheidet der Kreditausschuss über die Vergabe eines Kredits, kann aber nicht über eine Änderung der Kreditpolitik der Bank entscheiden. Gleiches gilt für die Überwachung der Ergebnisse der Überweisung. Es liegt in seiner Verantwortung, die Arbeit eines Mitarbeiters und die Erfüllung seiner Aufgaben zu kontrollieren. direkter Vorgesetzter- Abteilungsleiter.

Gleichzeitig sollte die Arbeit der Abteilung selbst, die die Lösung bestimmter Aufgaben sicherstellt, vom Leiter dieser Abteilung oder von ihm selbst gesteuert werden Generaldirektor. Tatsächlich gehört die Überwachung der Erreichung der Arbeitsziele des gesamten Bereichs zu den Hauptaufgaben einer Führungskraft.

Bei Aufgaben von besonderer Bedeutung und hohem Risiko. Es wird empfohlen, dass Führungskräfte solche Aufgaben selbstständig durchführen oder sie nur an Mitarbeiter mit umfangreicher Erfahrung delegieren. Durch die Wahrnehmung von Aufgaben von besonderer Bedeutung kann ein Mitarbeiter die Arbeit des Unternehmens sowohl hier und jetzt als auch langfristig beeinflussen. Aus diesem Grund führt der Manager selbständig Verhandlungen über Kooperationen, Richtlinienänderungen und andere Entscheidungen und führt diese durch.

Ein paar Worte zur Analyse Produktionsaktivitäten. Sie sollte von der analytischen Abteilung durchgeführt werden, sofern vorhanden. Andernfalls müssen Abteilungsleiter alle Informationen im Unternehmen analysieren, verarbeiten und daraus Schlussfolgerungen ziehen. Sie müssen alle Informationen dem Manager zur Verfügung stellen, der auf dieser Grundlage eine Managemententscheidung trifft.

Basierend auf dieser Liste können wir den Schluss ziehen, dass die Hauptaufgaben des Managers selbst nicht delegierbar sind. Denn in seiner Kompetenz liegt die Weiterentwicklung des Unternehmens durch das Setzen und Erreichen von Zielen.

Und genau diese Aufgabe umfasst der Rest:

• Delegation von Befugnissen;
• Eine Arbeitsatmosphäre schaffen;
• Überwachung der Aktivitäten der Mitarbeiter;
• Analyse der erhaltenen Informationen.

Aus diesem Grund trifft der gängige Satz „In einer guten Organisation ist immer eine Person der Außenseiter“ nur bedingt zu. Natürlich kann und soll ein Manager seine Befugnisse im Einklang mit den Regeln und Grundsätzen delegieren, gleichzeitig bleibt aber eine erhebliche Verantwortungslast für die Entwicklung des Gesamtunternehmens auf seinen Schultern. Und der Manager kann die meisten seiner Aufgaben nicht delegieren.

Die effektive Arbeit des Unternehmens ist das Verdienst des gesamten Arbeitsteams. Wenn in einer solchen Organisation jeder Mitarbeiter die ihm übertragenen Aufgaben meistert und gleichzeitig die Arbeit eines Vorgesetzten übernehmen kann, liegt der Erfolg auf der Hand. Versuchen wir herauszufinden, welche Grundsätze der Delegation von Befugnissen existieren und was Delegation bedeutet.

Was ist die Delegation von Befugnissen?

Nicht jeder Manager weiß, was Delegation ist. Unter Delegation von Befugnissen versteht man in der Regel den Prozess der Übertragung eines Teils der Funktionen eines Managers auf andere Manager oder Mitarbeiter, um bestimmte zugewiesene Aufgaben der Organisation auszuführen. Wird sowohl zur Verbesserung als auch zur Optimierung verwendet Belegschaft Führer. Es ist üblich, gegensätzliche Konzepte des Prozesses zu unterscheiden, durch den Befugnisse übertragen werden können. Dies ist ein klassisches Konzept sowie das Konzept der Akzeptanz von Autorität.

Psychologie der Delegation von Autorität

In Unternehmen und Organisationen ist die Delegation von Befugnissen der Prozess, bei dem die Leitung eines Teils ihrer Arbeit an andere Personen übertragen wird. Eine solche Delegation kann psychologisch gerechtfertigt sein, wenn:

1. Der Manager ist übermäßig mit der Arbeit beschäftigt und kann das Problem nicht alleine lösen.
2. Durch die Übertragung der Arbeit an die Mitarbeiter hat der Manager mehr Zeit, sehr wichtige Probleme zu lösen, die nur er lösen kann.
3. Untergeordnete Mitarbeiter haben eine Führungsbereitschaft entwickelt und müssen in die Vorbereitung und Annahme wichtiger Managemententscheidungen einbezogen werden.

Allerdings werden beim Delegationsprozess manchmal folgende Fehler gemacht:

1. Delegation von Befugnissen, ohne den Mitarbeitern bestimmte Verantwortlichkeiten zuzuweisen.
2. Der Prozess der Übertragung eines Teils der Arbeit im Widerspruch zu den beruflichen Verantwortlichkeiten der Mitarbeiter.
3. Delegation von Verantwortung ohne Autorität.

Wie unterscheidet sich die Delegation von der Aufgabenerstellung?

Führungskräfte verwechseln die Konzepte der Delegation und der Aufgabenerstellung oft mit denselben Begriffen, obwohl sich diese beiden Funktionen in Wirklichkeit voneinander unterscheiden. Der Kern der Delegation besteht also darin, einen bestimmten Teil der Arbeit vom Vorgesetzten auf die Untergebenen zu übertragen. Über das Setzen von Zielen sprechen wir hier notwendige Arbeit, die sich darauf beziehen berufliche Verantwortung Mitarbeiter.

Vor- und Nachteile der Delegation

Bevor Sie Ihre Arbeit an einen Untergebenen delegieren, ist es wichtig, über die Konsequenzen nachzudenken, da die Delegation ihre Vor- und Nachteile hat. Offensichtlich motiviert es die Mitarbeiter, noch produktiver zu sein und sich beruflich weiterzuentwickeln. Darüber hinaus ist die Delegation im Management für das Unternehmen wirtschaftlich sehr vorteilhaft. Gleichzeitig müssen sich Führungskräfte jedoch darüber im Klaren sein, dass sie durch die Übertragung ihrer Arbeit auf Untergebene das Risiko eingehen, Fristen zu verpassen und die Verantwortung dafür auf die Geschäftsleitung zu übertragen.

Vorteile der Delegation von Befugnissen

Folgende Vorteile bietet die Delegation:

1. Der Prozess der Übertragung von Arbeit an Untergebene ist effektive Methode Motivation. Wenn also ein Manager seine Arbeit an einen Untergebenen delegiert, erhöht er dadurch seine Verantwortung und steigert die Produktivität.
2. Dieser Prozess ist sehr gute Möglichkeit die Fähigkeiten der Mitarbeiter verbessern. Wenn jemand eine für ihn neue Tätigkeit ausübt, wird er dadurch ermutigt, ein unbekanntes Tätigkeitsfeld zu meistern und die erworbenen Kenntnisse und Erfahrungen weiter zu nutzen.
3. Die Delegation von Autorität ist ein großer Anreiz für die Arbeit von Untergebenen, die sich in bestimmten Arbeitsbereichen als Meister fühlen. Mit der Zeit erlernt man so Unabhängigkeit und bereitet die Menschen auf den Aufstieg in Führungspositionen vor.
4. Durch die Übertragung von Arbeit an Untergebene spart das Unternehmen Geld.
5. Delegation ist eine hervorragende Möglichkeit, bestimmte Prozesse zu beschleunigen. Der Manager kann und soll nicht alles verstehen. Es empfiehlt sich, solche Aufgaben an Untergebene zu delegieren.
6. Dieser Prozess ist eine hervorragende Gelegenheit, sich auf wichtigere und komplexere Aufgaben zu konzentrieren. Wenn ein Manager also Routinearbeiten auf seine Untergebenen verlagert, gewinnt er dadurch Zeit für die Lösung wichtiger Probleme und die Umsetzung vorrangiger Projekte.

Nachteile der Delegation von Befugnissen

Ein solcher Prozess wie die Delegation von Befugnissen in einer Organisation hat die folgenden Nachteile:

1. Bei der Übertragung seiner Verantwortung auf Mitarbeiter kann sich der Vorgesetzte nicht auf die ordnungsgemäße Qualität der Leistung verlassen. Aus diesem Grund wird die Hauptaufgabe hier darin bestehen, einen in dieser Angelegenheit kompetenten Spezialisten auszuwählen.
2. Die Wahrscheinlichkeit, dass ein Mitarbeiter die zugewiesenen Aufgaben nicht bewältigen kann. Bei der Festlegung von Fristen ist es wichtig, einige Tage für mögliche Fälle höherer Gewalt einzuplanen.
3. In jedem Fall trägt der Manager die Verantwortung für die erledigte oder nicht erfüllte Aufgabe. Obwohl ein gewisser Teil der Verantwortung dem Mitarbeiter zugewiesen wird, muss sich der Vorgesetzte und nicht der Untergebene melden, wenn Aufgaben nicht rechtzeitig erledigt werden.
4. Die Wahrscheinlichkeit, dass ein Untergebener eine bestimmte Aufgabe besser ausführen wird als der Vorgesetzte.

Delegation von Befugnissen im Management

Die Delegation von Befugnissen in der Arbeit eines Managers verfolgt seine Ziele:

1. Freisetzen der Zeit des Delegierenden, um Probleme zu lösen, bei denen es schwieriger ist oder überhaupt nicht ersetzt werden kann.
2. Erhöhen Sie die Motivation derjenigen, denen Befugnisse übertragen wurden.
3. Erhöhen Sie das Vertrauen in das Arbeitsteam.
4. Überprüfen Sie die Sorgfalt Ihrer Untergebenen.

In Theorien der demokratischen Regierungsführung bedeutet Delegation, dass jede Person durch Geburtsrecht oder in Übereinstimmung mit Autorität verfügt Bürgerrechte. Bürger können diese Befugnisse während des Wahlprozesses delegieren, um sie zu erfüllen spezifische Aufgaben, die Spezialisierung und Kompetenz erfordern, einschließlich Managementfähigkeiten.

Zwecke der Delegation

Ich unterscheide die folgenden Zwecke der Delegation von Befugnissen:

1. Steigern Sie die Leistung Ihrer Untergebenen.
2. Reduzieren Sie die Arbeitsbelastung von Führungskräften, befreien Sie sie von Fluktuation und schaffen Sie akzeptable Bedingungen für die Lösung sowohl strategischer als auch langfristiger Führungsaufgaben. IN in diesem Fall Delegieren heißt Fluktuation bekämpfen.
3. Bilden Sie vielversprechende Mitarbeiter aus und bilden Sie künftig eine Personalreserve.
4. Steigern Sie das Engagement und Interesse der Mitarbeiter. Delegation kann als besonderes Vertrauen wahrgenommen werden und zugleich ein Mittel zur moralischen Ermutigung sein.

Regeln für die Delegation von Befugnissen

Es gelten folgende Delegationsregeln:

1. Eigene Befugnisse sollten nur zum Nutzen des Unternehmens und nicht aus Prestigegründen übertragen werden.
2. Die Delegation von Befugnissen muss als Instrument zur Stärkung der Mitarbeiter eingesetzt werden.
3. Delegierte benötigen die Unterstützung des Managers. Darauf müssen Sie vorbereitet sein.
4. Es ist wichtig, die Wahrscheinlichkeit zu berücksichtigen, dass fehlerhafte und nicht die genauesten Entscheidungen getroffen werden. Gleichzeitig gibt es Aufgaben, deren Lösung einwandfrei sein muss. Solche Aufgaben sollten nicht an einen Untergebenen delegiert werden.
5. Befugnisse und Funktionen müssen direkt auf die Person übertragen werden, die die Aufgabe wahrnimmt.
6. Kritik sollte vorsichtig geäußert werden. Es ist notwendig, die Situation zu verstehen und eine Erklärung zu verlangen, warum dieser oder jener Fehler aufgetreten ist.
7. Der Manager muss die Verantwortung für alle Entscheidungen übernehmen.

Arten der Delegation

Ein solcher Prozess wie die Delegation im Management wird in zwei Haupttypen unterteilt:

1. Unter Delegation von Befugnissen ohne Übertragung von Verantwortung versteht man den Prozess der Übertragung von Aufgaben an Mitarbeiter, deren Verantwortung beim Vorgesetzten verbleibt. Ein Untergebener erledigt also die zugewiesene Aufgabe, erstattet dem Vorgesetzten Bericht und er erstattet wiederum seinem Vorgesetzten Bericht
2. Die Delegation von Befugnissen und Verantwortung ist der Prozess der Übertragung nicht nur von Aufgaben auf einen Untergebenen, sondern auch der Verantwortung für deren Umsetzung an die Geschäftsleitung.

Umgekehrte Delegation

Manchmal veranlassen Probleme der Delegation von Befugnissen einen Manager, über die Notwendigkeit nachzudenken, Arbeit an Untergebene zu delegieren. Vor allem, wenn der Manager mit einer umgekehrten Delegation konfrontiert ist. Unter umgekehrter Delegation versteht man eine Situation, in der Mitarbeiter eine an Manager zugewiesene Aufgabe zurückgeben. Zu den Gründen für diesen Prozess gehören:

1. Untergebene wollen kein Risiko eingehen.
2. Das mangelnde Vertrauen des Untergebenen in seine eigenen Fähigkeiten.
3. Der Untergebene verfügt nicht über die notwendigen Informationen und Fähigkeiten, um die übertragenen Aufgaben erfolgreich zu bewältigen.
4. Der Manager weiß nicht, wie er Hilfeanfragen ablehnen soll.

Bücher zum Thema Delegation von Autorität

Nicht zu tun ärgerliche Fehler Bücher zum Thema Delegation helfen bei der Übertragung der Arbeit vom Vorgesetzten auf den Untergebenen:

1. „Der One-Minute-Manager und die Affen“ von Kenneth Blanchard. Das Buch handelt von einem pingeligen Manager, der seinen Job nicht bewältigen konnte. Erst als der Mann lernte, die Affen zu kontrollieren, wurde ihm klar, wo er bei seiner Arbeit Fehler gemacht hatte.
2. „Wie man Autorität delegiert. 50 Lektionen zum Thema Aufkleber“ Sergey Potapov. Ein bekannter Business-Coach spricht in seinem Buch über praktische Techniken in nicht solchen Fällen einfacher Prozess Delegation.
3. „Delegation“ Richard Luke. In dem Buch erfahren Sie, warum es für jeden Manager wichtig ist, seine Befugnisse zu delegieren, aus welchen Phasen der Prozess selbst besteht und wie die Hauptprobleme gelöst werden können.

In diesem Artikel wird darüber gesprochen Was ist die Delegation von Befugnissen im Management?. Befugnisse sind besondere Rechte zur Nutzung von Unternehmensressourcen, das Recht, selbstständig Entscheidungen jeglicher Art zu treffen, sowie das Recht, Befehle zu erteilen. Sie müssen verstehen, dass die Befugnisse nicht der Person übertragen werden, die die Position besetzt, sondern der Position selbst.

Arten von Befugnissen:

1) lineare Kräfte;
2) Personal oder Personalbefugnisse

Lineare Kräfte.

Sie werden kettenweise verkauft. Eine Person vertraut einer anderen etwas an. Beamte mit linearer Autorität können wichtige Entscheidungen selbst treffen, ohne andere zu konsultieren Beamte oder Führer. Denn sie haben bestimmte Verantwortlichkeiten und bestimmte Themen, für die sie verantwortlich sind. Die Möglichkeit der Übertragung von Befugnissen kann in der Satzung der Gesellschaft oder in der Geschäftsordnung festgelegt werden.

Die Kette linearer Autoritäten bildet eine besondere Hierarchie verschiedener Führungsebenen. Ein markantes Beispiel ist die Hierarchie in einer militärischen Organisation. Je größer die Kette, desto geringer ist die Geschwindigkeit der Informationsübertragung.

Es gibt Grundprinzipien der Delegation: Einheitlichkeit der Führung (sie sollte vorhanden sein, d. h. Mitarbeiter sollten Aufgaben nur von einem Manager erhalten und ihm über erledigte Aufgaben Bericht erstatten); die Notwendigkeit, die Kontrollierbarkeitsstandards einzuschränken (das heißt, ein Manager sollte nicht unzählige Mitarbeiter haben).

Befugnisse des Personals.

Diese Kräfte tragen dazu bei effektiver Einsatz Personal In der Organisation. Der Grundsatz der Befehlseinheit wird nicht verletzt. Diese Methode eignet sich zur Lösung eines bestimmten Problemkreises, beispielsweise zu Beratungszwecken.

Arten von Personalbefugnissen - Koordinierung (Entwicklung einer gemeinsamen Entscheidung und Annahme dieser Entscheidung), Schlichtung, Empfehlung (ein Fachmann auf seinem Gebiet empfiehlt dem Manager etwas, da nur er ein so enges Thema versteht), Berichterstattung (der Inhaber dieser Befugnisse). Befugnisse haben die Möglichkeit, nicht nur Künstler, sondern auch Manager zu überprüfen.

Ohne eine Neuverteilung der Befugnisse, Pflichten und natürlich der Verantwortung kann keine Führungsstruktur existieren. Welche Arbeiten können delegiert werden? Die Übertragung von Befugnissen kann durch Verteilung unter den ausübenden Künstlern erfolgen:

Normale Routinearbeit;
einige vorbereitende Arbeitsschritte;
Fachthemen und Werke;
kleinere Probleme.

IN Lebenszyklus Organisationen stoßen auf Aufgaben, bei denen es keine Kompetenzübertragung geben kann. Hierbei handelt es sich um Aufgaben im Zusammenhang mit finanziellen Risiken und Verschlusssachen.

Eine Befugnisübertragung ist auch dann nicht möglich, wenn:

Festlegung der Existenzziele des Unternehmens;
wichtige Entscheidungen treffen;
Entwicklung der Unternehmenspolitik und der Ausrichtung ihrer Aktivitäten;
Lösung von Problemen von besonderer Bedeutung;
Lösung ungewöhnlicher oder außergewöhnlicher Probleme.

Der Manager bestimmt bei der Verteilung der Befugnisse selbstständig den Grad der Verantwortung.

Vorteile und Vorteile der Delegation von Befugnissen:

Die Zeit des Managers für die Lösung wichtigerer Aufgaben freigeben;
die Möglichkeit, sich normalen Mitarbeitern zu zeigen;
die Möglichkeit, etwas Neues zu lernen;
Möglichkeit, weiterzukommen Karriereleiter.

Wenn es so viele sind positive Punkte Warum haben es dann nicht alle Manager eilig, die Delegation von Befugnissen im Management anzuwenden?

Die Gründe für dieses Phänomen sind:

Zweifel an der Qualifikation der Arbeitnehmer und Befürchtungen, dass sie nicht in der Lage sein werden, das zu tun, was sie sollten;
Angst, eine Position oder bestehende Macht zu verlieren;
Zweifel bei manchen Künstlern und der Gedanke, dass ihre Fähigkeiten nicht ausreichen, um ihre Aufgaben zu erfüllen;
zu großes Selbstwertgefühl, Arroganz.

Versuchen wir zu analysieren, warum Delegation von Befugnissen- ein wichtiger Bestandteil des Managementprozesses. Oftmals erfolgt die Übertragung einiger Verantwortlichkeiten nicht auf offizieller Ebene (wenn alle im Unternehmen einvernehmlich zusammenleben und sich gegenseitig vertrauen). Der Neuverteilung der Verantwortlichkeiten geht voraus Vorbereitungsphase. Was ist er wirklich? Dies ist die Phase, in der der Manager versteht und bestimmt, welche Verantwortlichkeiten er delegieren möchte, wie er dies tun soll und warum dies notwendig ist. Wird das Unternehmen oder die Mitarbeiter selbst davon profitieren? Es kann Schwierigkeiten oder Hindernisse geben. In diesem Moment findet die eigentliche Analyse statt.

Für einen Manager ist die Übertragung von Befugnissen nicht nur nützlich, sondern auch vorteilhaft, insbesondere wenn wir reden überüber Routinearbeiten. Die freigewordene Zeit kann er für die Lösung komplexer und globaler Probleme nutzen. Ein Leiter ist ein professioneller Manager; er muss sich auf die Integrität des Bildes und nicht auf Details konzentrieren. Wir können die Delegation von Befugnissen auch als eine Möglichkeit betrachten, die Qualifikation der Mitarbeiter zu verbessern. Die ihnen übertragenen zusätzlichen Aufgaben motivieren sie, verleihen ihnen Bedeutung und zwingen sie zu Unabhängigkeit.

Grundlegendes Ziel eines Managers- Einen Arbeitsprozess aufbauen und alle beschäftigen, diesen Prozess verwalten. Er sollte nicht alles alleine machen, er sollte nur führen.

Wie kann man die Untergebenen kontrollieren? Es lohnt sich wahrscheinlich nicht, sich ständig darum zu kümmern. Keineswegs zu bevormunden bedeutet, zu völliger Handlungs- und Gedankenfreiheit zu führen. Die Übertragung von Befugnissen ist ohne Festlegung nicht möglich Rückmeldung(du – zu mir, ich – zu dir). Nur ein Meister seines Fachs kann kontrollieren, ohne seine Position übermäßig aufzudrängen, und Ergebnisse erzielen.

Viele Manager kennen das Dilemma – was man dem Künstler anvertrauen soll – etwas Neues für ihn oder etwas, in dem er ein echter Ass ist. Die Wahl des Chefs fällt in der Regel auf etwas Neues, aber gleichzeitig Gewöhnliches und Routinemäßiges. Aber ist diese Entscheidung richtig? Der Vorgesetzte sollte einem Untergebenen nicht die Möglichkeit geben, eine neue Aufgabe zu lösen, da die Verantwortung des Untergebenen minimal ist. Die Kontrolle und korrekte Ausführung muss weiterhin durch den Chef erfolgen. Es ist einfacher sicherzustellen, dass grundlegende Aufgaben korrekt ausgeführt werden.

Wenn Übertragung von Befugnissen Dies ist nicht das erste Mal, dass der Chef es ausführt, und der Darsteller ist ziemlich erfahren und fleißig, dann können komplexe Aufgaben zugewiesen werden. Die Aufgabe des Administrators besteht darin, seine Anweisungen niederzuschreiben, vorzugsweise auf Papier. Der Darsteller wird in der Lage sein, sich selbst, seine Fähigkeiten und Fertigkeiten zu zeigen. Dies wird sein Selbstvertrauen stärken.

Merkmale der Befugnisübertragung Tatsache ist, dass diese Möglichkeiten von denjenigen, die gerade einen Aufstieg auf der Karriereleiter erhalten haben, fast nie genutzt werden. Es fällt ihnen schwer, sich daran zu gewöhnen, dass sie jetzt das Sagen haben und jemand anderes untergeordnet ist. Was kann man über einen Chef sagen, der die Korrespondenz selbst erledigt, Dokumente und Briefe druckt, während seine Sekretärin unter Müßiggang leidet? Wir werden wahrscheinlich darauf hinweisen, dass diese Person nicht dazu bestimmt ist, der Chef zu sein.

Oft führt die Delegation von Befugnissen zu nichts und der Untergebene kann die Aufgabe nicht bewältigen. Dies geschieht im Wesentlichen, wenn Sie einem Kollegen eine Geldstrafe auferlegen und ihn dazu bringen müssen Disziplinarmaßnahmen, Entzug von Prämien, Verweis wegen unmoralischem Verhalten. Der Darsteller möchte nicht zum Feind seiner Kollegen werden. Darüber hinaus fällt es ihm manchmal sehr schwer, eine ausgewogene und richtige Entscheidung zu treffen, er kann aufgrund mangelnder Erfahrung lange zweifeln und zögern.

Bei der Aufgabenverteilung muss der Chef wissen:

Die Kräfte der Darsteller müssen mit den Kräften derjenigen in Beziehung stehen, mit denen er zusammenarbeiten und interagieren muss, damit das Gleichgewicht nicht gestört wird;
Befugnisse müssen äußerst klar und präzise sein. Der ausübende Künstler muss sich darüber im Klaren sein, dass er sie vom Manager erhält, und muss verstehen, dass er für die unehrliche Erfüllung seiner Pflichten verantwortlich ist;
der Untergebene muss in der Lage sein, dieses oder jenes Problem im Rahmen dieser Aufgabe zu lösen; er muss dazu in der Lage sein.

Die Delegation von Befugnissen ist ein komplexer Prozess, den kompetente und intelligente Manager gut meistern. Beschrieben Grundprinzipien der Delegation hilft Ihnen bei der Entscheidung, wie und an wen Sie Anweisungen richtig erteilen.