Ключові фрази- це слова чи словосполучення, які визначають, кому буде показано ваше оголошення.

На пошуку Яндекса оголошення показуються за запитами, які повністю містять задані вами ключові фрази. При показі в мережах система автоматично вибирає оголошення, ключові фрази яких збігаються з тематикою майданчика чи інтересами користувача.

Принципи роботи

Ключові фрази на пошуку та в мережах працюють по-різному.

• На пошуку
• У мережах

Ключова фраза визначає, за якими запитами оголошення з групи може відображатися на пошуку Яндекса та на пошукових майданчиках РМК.

Наприклад, якщо ви задали фразу тури на марс, то ваші оголошення можуть бути показані за запитами тури на марс, гарячі тури на марс, тури на марс недорого, купити тури на марсі т. п., але не будуть показані за запитами тури на місяцьабо Чи є життя на Марсі.

При показі система враховує всі форми слова у межах частини мови, зокрема форми однини і множини. Наприклад, за фразою подорожі марсоголошення може бути показано, якщо користувач запитує: подорожі марсабо подорожі марс.

Оголошення можуть відображатися за запитами, які містять синоніми до ключової фрази. Наприклад, за ключовою фразою недорогі туриоголошення може бути показано за запитом дешеві тури.

Ключова фраза визначає тематику майданчиків та інтереси користувача, відповідно до яких оголошення може відображатися в мережах. Наприклад, оголошення про продаж турів на Марс може бути показано на сторінці про подорожі або користувачеві, який цікавиться польотами на Марс.

Як додати ключові фрази

Ключові фрази можна додати через кому під час створення або редагування оголошення в полі Нові ключові фрази. Допустимі лише літери, цифри, оператор «-» та інші оператори Директа. У десяткових дробах можна використовувати точку. Регістр літер та порядок слів не важливі.

Довжина ключової фрази не може бути більшою за 4096 символів (включаючи мінус-слова, пробіли та оператори Директа). Кількість фраз на групу – не більше 200. Кількість слів для однієї ключової фрази – не більше 7.

Додавання або зміна ключової фрази відбувається протягом 3 годин. Щоб додати ключові фрази для окремого оголошення, створіть нову групу.

Якщо ключові фрази перетинаються (одна містить іншу), то до них автоматично додаються мінус-слова. У цьому випадку ключові фрази перестають конкурувати під час вибору оголошення для показу.

Слова, що повторюються, в ключовій фразі об'єднуються. Наприклад, замість фрази Баден-Бадензалишиться тільки слово Баден.Покази оголошення будуть йти як на запит Баден-Баден, так і просто на запит Баден.

Службові частини мови та займенника, а також будь-які слова, що не несуть додаткового сенсу (стоп-слова), автоматично виключаються із запиту користувача під час відбору оголошень для показу. Наприклад, при запиті користувача як і коли подорожувати на марсдля показу будуть відібрані оголошення, в яких є ключова фраза подорожувати марс. Як, і, коли, набудуть у цьому випадку бути стоп-словами.

Пам'ятайте, що стоп-слова враховуються всіма мовами. Наприклад, якщо задана ключова фраза послуги IT, оголошення будуть показані за нецільовими запитами послуги стилістаабо юридичні послуги, так як itв англійській мові- Це займенник. Щоб стоп-слово не виключалось із запиту, потрібно зафіксувати його за допомогою оператора «+» .

Стоп-слова

Яндекс удосконалює алгоритми, які відповідають за підбір ключових фраз, що підходять пошуковому запиту, тому представлений список стоп-слів змінюється з часом і може виявитися неповним.

Багато SEO-фахівці знають, що метод збору частотності з Yandex.Wordstat має один істотний недолік - відсутність різниці в частотності запитів, що мають одні й ті самі слова, але в різному порядку. Наприклад, навіть оператор точної відповідності "!" видає ту саму частотність за запитами «онлайн фільми» та «фільми онлайн»:

Але ми знаємо, що насправді це не так. Існує певна кількість людей, які шукали «фільми онлайн», і є кілька людей, які шукали «онлайн фільми», і ці числа зовсім не повинні бути рівними.

Як дізнатися "справжню" частотність пошукового запиту в Яндексі?

Донедавна все було непросто: оптимізаторам доводилося йти на хитрощі, щоб зрозуміти, який порядок слів у запиті є більш частотним. Тут на допомогу приходила і частотність ключових слів з Google AdWords, і частотна словоформа, що віддається в лівій колонці Yandex.Wordstat, але всі ці методи були вкрай далекі від ідеалу.

Але зовсім недавно все змінилося на краще: Yandex.Wordstat почав підтримувати оператор «» (квадратні дужки), який раніше існував тільки в Яндекс.Директі! Цей оператор, за словами Яндекса, «Дозволяє зафіксувати порядок слів у пошуковому запиті».

Що це означає на практиці? Тепер, застосовуючи даний оператор, ми можемо дізнатися «справжню» частотність будь-якого запиту в Яндексі!

Як бачите, запит «онлайн фільми» насправді має частотність у 10 разів нижчу, ніж «фільми онлайн»!

І, звичайно, даний оператор тепер підтримується нашим сервісом RUSH ANALYTICS!

Як ним скористатися?

Якщо ця опція активна, всі обрані види частотності (крім загальної) враховуватимуть порядок слів. Тобто, якщо Ви відзначили лише частотність «ключове слово» (у лапках), то буде зібрана частотність на запит «[ключове слово]» (у лапках). А якщо ви відзначили 2 види частотності: «у лапках» і «з знаком оклику», то обидва ці види частотності будуть зібрані вже з новим оператором. Іншими словами, при встановленій галочці стандартні частотності замінюються на аналогічні, але з урахуванням порядку слів.

Увага! «Загальна» частотність (широка відповідність без усіх операторів) не підтримується разом із новою опцією «Враховувати порядок слів»! Прохання під час роботи з новою опцією вибирати лише частотності «» та «!».

Навіщо потрібні оператори пошуку Яндекс

При пошуковому запиті Яндекс не враховує або не розрізняє:

• Порядок слів (для Яндекса запити «купити квитки Москва Санкт-Петербург» та «купити квитки санкт-петербург москва» - той самий запит);
• Єдине і множина (запити «замовити книгу» та «замовити книги» - те саме);
• Відмінки (запити типу: директор, директор, директор, директор, директор - для Яндекса - одне слово);
• Чоловічий, жіночий, середній рід (запити: «кольоровий», «кольоровий», «кольоровий» - той самий запит);
• Спілки та прийменники («в», «як», «а», «у», «на», «к» і т.д. - всі прийменники, спілки та слова, які не мають сенсу, ігноруються Яндексом);
• Перша, друга, третя особа (я "куплю", ти "купиш", він "купить", вони "куплять" - для Яндекса це один і той же запит "купити");
• Яндекс не розрізняє прикметники та прислівник («вологий» та «волого»);
• Яндекс не розрізняє дієслово, причастя, дієприслівник (запити типу: «забиратися», «забрався», «забираючись»).

В результаті Яндекс Директ може показувати ваше рекламне оголошення за нецільовими запитами користувачів, які схожі на ваші цільові запити. Щоб уникнути нецільових показів оголошення використовують оператори Яндекс Директа, які допомагають коректніше вказувати ключові фрази для реклами.

Спецсимволи-оператори застосовуються в Яндекс Директ для позначення потрібного типу відповідності разом із ключовим словом. Оператори Яндекс Директ можуть застосовуватися як до всього ключового слова так і до кожного слова/елемента або групи слів/елементів ключового слова та комбінуватися.

Оператори ключових слів у Яндекс Директі допомагають скласти правильне ключове слово, додати мінус-слова або скласти точний запит у сервісі wordstat.yandex.ru. Потрібно знати, які типи операторів використовують і як їх застосовують у налаштуванні рекламних кампаній.

Види операторів

Спеціальні символи та оператори дозволяють точніше сформулювати ключову фразу, мінус-фразу або запит при доборі слів. Існує шість типів операторів:

• плюс «+»
• мінус «-»
• знак оклику "!"
• лапки «” ”»
• круглі дужки "()"
• квадратні дужки ""

Кожен із операторів ставиться або перед словом (+, -, !,), або на початку та наприкінці фрази (”…”, (…), […]). Ці оператори використовуються як під час підбору фраз у сервісі Вордстат, так і в кампаніях Яндекс Директ.

Оператори можна комбінувати за допомогою математичних символів (+, -, =, /, *, % та ін), розділових знаків, апострофів, хештегов. Деякі символи в оголошенні працюють як оператори, наприклад, в слово # в оголошенні замість слова буде підставлятися ключова фраза, виділена # #.

Це забезпечує гнучкість налаштування відповідності ключових слів. До ключового слова може бути застосовано одночасно кілька операторів різних відповідностей:

Наведемо список операторів з прикладами ключових фраз і запитів, за якими або не показуватимуться оголошення.

У сервісі підбору слів оператори працюватимуть на вкладках "За словами", "По регіонах". На вкладці "Історія запитів" працює тільки оператор + .

Нижче коротко представлені типи відповідності та їх реалізація:

Ще один приклад, що показує, як оператор відсікає непотрібну аудиторію - продаж машин марки «Кіа». Якщо назву автомобіля набирають російською, то досить часто можна потрапити під любителів більярду. Наприклад, запит "купити Кіа". Якщо потрібно не показувати рекламу більярдних київ людям, які хочуть купити автомобіль Кіа, то пишемо:

купити!кіа

показуватиметься це для запитів:

купити машину кіа

купити кіа спортейдж

і не буде для:

купити більярдний кий

купити кий

Таким чином, Директ пропонує кілька видів операторів:

• Широка відповідність
• Примусове входження слова у запит (переважно використовується для прийменників та спілок)
• Фразова відповідність
• Відповідність із фіксованим порядком слів у запиті
• Точна відповідність
• Мінус-слова

Розглянемо їх докладніше.

Широка відповідність

Широка відповідність – запит без будь-яких уточнень. Це варіант за замовчуванням. Оголошення будуть показуватися всім, хто вводить в Яндексі запит, що містить усі форми даного ключового слова (відмінки, однина/множина тощо), плюс будь-які інші слова. Цей тип відповідності рекомендується лише у випадку, коли всі інші не дають достатньої кількості спрацьовувань ключового слова.

Наприклад, під час введення запиту:

«тур до Туреччини»

оголошення будуть показуватись за пошуковими запитами:

«тури недорого до Туреччини»

"що взяти з собою в тур до Туреччини"

«завантажити реферат тур з Туреччини без реєстрації»

та багатьом іншим.

При такій широкій аудиторії кількість показів зростає, падає CTR об'яв, а вартість кліка збільшується. В результаті зростає бюджет рекламної кампанії та швидкість його витрати. Однак, коли цільових запитів дуже мало (менше 30-50 на місяць), фільтрувати зайві запити буде дорожчим за часом, і є сенс використовувати саме широку відповідність.

Мінус слово (оператор -)

Цей оператор дозволяє виключити із запиту непотрібні та нецільові слова. Наприклад, щоб не продавати системи кондиціювання тим, хто пише курсову на вказану тему, до ключового слова системи кондиціювання додається слово реферат зі знаком мінус.

системи кондиціювання -реферат

Ще приклад: запустили рекламне оголошення з продажу самокатів із ключовою фразою "купити самокат". При цьому не хочемо, щоб оголошення показувалося за запитами на кшталт "купити самокат розпродаж" та "купити самокат бу". Якщо не використовувати оператор мінус «-», то оголошення з'явиться за непотрібними фразами:

Перефразуємо ключову фразу "купити самокат -розпродаж -бу". Це виключить покази з непотрібних слів.

Часто рекламодавці використовують довгі списки мінус слів. Це дозволяє звузити цільову область, але залишаться нецільові покази, які будуть знижувати CTR оголошення. Один із варіантів - залагодження (використання фразової відповідності).

Фразова відповідність (оператор "")

Ключове слово, укладене в лапки «», буде відображатися за запитами, що містять лише це ключове слово у його словоформах. Приклад – ключове слово «квиток до Москви з Владивостока». Оголошення буде показано за запитами:

«квиток до Москви з Владивостока»

«Квиток з Владивостока до Москви»

«з Москви квиток до Владивостока»

І не буде показано тим, хто шукає:

«купити квиток до Москви»

«дешевий квиток до Москви з Владивостока»

"Квиток на теплохід з Владивостока в Москві".

Слова всередині лапок вважаються примусово включеними до запиту. Тобто ключовий запит «купити квиток у Москві» еквівалентний ключовому запиту «купити квиток у Москві».

Інший приклад:

«підлоговий кондиціонер»

показ буде у разі запитів:

«купити підлоговий кондиціонер»

«Недорогий підлоговий кондиціонер»

«кондиціонер підлоговий москва»

«Купити кондиціонер підлоговий недорого»

Якщо потрібно показати оголошення тільки за фразою «підлоговий кондиціонер», то укласти фразу в лапки – «підлоговий кондиціонер».

Якщо фразу укласти в лапки «», то покази будуть за всіма варіантами запитів, що містять лише ці слова у будь-якій формі (так звана фразова відповідність).

За ключовою фразою «купити сукню недорого» будуть покази за запитами «куплю недорого сукню», «купити сукні недорого» і т. д. Але не буде реклами за запитами «купити чорну гарну сукню недорого» і т. д. Якщо в загартованій фразі якісь слова повторюються, вони вважаються одним і дають можливість підстановки будь-якого доповнення.

Коли застосовувати лапки? Їх використовують: для високочастотних запитів, закріплюючи підвищену ставку; для швидкого тестування, коли потрібно щось перевірити, не витрачаючи години-дні-тижня на збирання мінус-слів; якщо сміттєвих запитів дуже багато.

Або приклад у Вордстаті. Візьмемо залагоджену фразу «купити сукню в інтернет магазині в Москві». У ній двічі вжито прийменник «в», тому замість одного може стати будь-яке слово.

Що якщо використовувати всі ключі у відповідності, відмовившись від мінус-слів? На перший погляд це здається чудовою ідеєю: можна зібрати максимально широке ядро, але скільки не витрачати часу на збір ядра, все одно не вдасться охопити все. Керувати такою величезною кампанією буде дуже складно.

Відповідність з фіксованим порядком слів у запиті (оператор)

Оператор квадратних дужок у Директі закріплює порядок слів у фразі. Тут враховуються всі стоп-слова та словоформи.

Приклад: цікавить переліт із Парижа до Москви, але не з Москви до Парижа. Щоб задати точний порядок слів, пишемо запит так:

авіаквиток [Париж Москва]

Таким чином, квадратні дужки [ і ] вказують, в якому порядку слід дотримуватися ключових слів у запиті користувача. При іншому порядку слів оголошення не показуватимуться.

Якщо для рекламного оголошення в Директі просто задати ключове слово білет С.-Петербург-Хабаровськ, то оголошення буде показано як бажаючим прилетіти з Хабаровська до Москви (купити квиток Хабаровськ-С.-Петербург), так і навпаки (купити квиток С.-Петербург-Петербург -Хабаровськ). Якщо вказати [С.-Петербург-Хабаровськ], то оголошення буде показано тільки при запитах квиток С.-Петербург-Хабаровськ або купити квиток С.-Петербург-Хабаровськ, але не при пошуку квитка на зворотний напрямок

Це дозволяє конкретизувати пропозицію та підвищити її ефективність.

Перерахування слів у одній фразі (оператор () і |)

Оператор () та | - Відповідає за угруповання ключових слів при складних запитах.

Приклад використання:

Візьмемо дві пошукові фрази, що позначають одну і ту ж послугу:

«замовити прибирання офісу»

замовити клінінг офісу.

Оператор угруповання дозволяє зробити кілька складних запитів, один. У прикладі вище це буде запит "замовити (прибирання | клінінг) офісу".

Примусове входження слова у запит (оператор +)

Яндекс Директ не враховує прийменники та спілки у ключовій фразі, якщо їх примусово не додати до ключової фрази. Такі слова називаються стоп-словами.

Оператор плюс + ставиться перед стоп-словом, яке обов'язково має бути в запиті. Найчастіше використовується з прийменниками, займенниками та спілками, які Директ інакше не враховує.

Наприклад, при ключовому запиті:

квиток +до Москви

оголошення не показуватиметься тим, хто шукає квитки по Москві, але показуватиметься на запит квитки в Москві.

Точна відповідність (оператор!)

Оператор дозволяє зафіксувати словоформу ключового слова в запиті (відмінок, відмінювання, число тощо). Перед потрібним словом ставиться знак оклику.

Комбінування операторів

Оператори можна поєднувати між собою. Наприклад, можна задати таке ключове слово:

оренда автомобіля водієм -!

або, скажімо, ми продаємо квитки в Новосибірську. Тоді уточнюємо прийменник "в" плюсом. Отримуємо +ст. І уточнюємо форму слова в Новосибірську, отримуємо! У результаті отримуємо фразу «квиток + в! Новосибірську»:

Практика

Оператори в Яндекс Директі – це дуже корисний інструмент, який не варто ігнорувати. З прикладів має бути зрозуміло, як використовувати оператори відповідності та у яких випадках їх використання заощадить ваш рекламний бюджет.

Формулюйте ключові фрази правильно, уточнюйте списки мінус-слів, грамотно використовуйте оператори.

Як використовувати оператори в Яндекс Директ

Правильно застосовувані оператори в Яндекс Директ здатні наводити на сайт лише цільовий трафік, відтинаючи непотрібні переходи. Нерідко в рекламній кампанії трапляються проблеми безграмотного використання чи відсутності операторів. В результаті клієнт витрачає частину коштів на рекламу за непрямими запитами, які до нього належать лише частково, або обмежує охоплення.

Використання оператора в ключовій фразі вимагає певних навичок та досвіду, тому часто багато новачків вважають за краще просто мінусувати неугодні фрази. Через війну оголошення перестають показуватися з низки запитів, серед яких може бути і цільові.

Деякі в умовах стислих термінів поспішають запустити кампанію, нехтуючи часом її доопрацювання і втрачаючи складні моменти при роботі з операторами.

Спільне використання операторів

Іноді необхідно вказати одразу кілька характеристик товару. І тут допомагає оператор круглих дужок. Наприклад, як дізнатися ключові фрази для всіх запитів, що містять: білі, коричневі, зелені та чорні рукавички. Як основний запит візьмемо: "купити рукавички". Тоді нам необхідно задати у рядку Вордстату:

"купити рукавички (білі|коричневі|зелені|чорні)"

Даний оператор допомагає дізнаватися статистику за складними запитами та прискорює процес, тому що не потрібно задавати окремі фрази під кожну характеристику.

При роботі з операторами часто буває недостатньо використовувати їх поодинці. Щоб статистика запитів була найбільш повною і включала лише запити, що цікавлять, необхідно вміти об'єднувати кілька операторів.

Використання операторів у Вордстаті

Сервіс підбору слів "Яндекс Вордстат" (використовується для збору семантичного ядра для майбутньої або існуючої рекламної кампанії) також працює з операторами. Діють вони на таких вкладках: "За словами" або "По регіонах". У розділі сервісу, що має назву «Історія запитів», використовується лише операторна команда «+».

Іноді буває важливо дізнатися точну кількість запитів за заданою фразою словом (частотність). Візьмемо запит: "червоні троянди". Для того, щоб дізнатися скільки людей шукає саме цю фразу, необхідно задати ключовик у наступному форматі: "червоні! троянди"

Якщо потрібно зібрати всю другорядну інформацію про фазу, при цьому не змінюючи саму фразу навіть відмінками, то необхідно використовувати квадратні дужки. Допустимо, для сайту з трейлерами фільмів і потрібно подивитися, що запитують користувачі з фразою: "Про дикий Захід". У цьому випадку фразу потрібно задати так: [+о!дикому!заході].

Інший приклад. Допустимо, є сайт-сонник, і потрібно визначитися з темою чергового матеріалу. Для цього необхідно задати запит виду: + уві сні. В цьому випадку Вордстат видасть найпопулярніші запити про сновидіння.

Фішки

Використовуйте поєднання різних операторів. Знаючи їх види та призначення, можна вміло використовувати їх у ключових запитах, що підвищить не лише її ефективність, а й збільшить віддачу від рекламної кампанії загалом.

Враховуйте порядок слів. Допустимо, ви займаєтеся продажем будинків, розміщених на воді. Правильним буде використання наступних операторів в одній із ключових фраз у рекламній кампанії: «[будинки на!воді]». Таким чином, показ рекламного оголошення відбуватиметься за такими словосполученнями: «будинки на воді» або «будинок на воді». А ось за такими наборами фраз, як «вода додому» або «вода будинку» (які в даному випадку не потрібні), показуватись воно не буде.

Не перестарайтеся. Нерідко присутні всі перераховані вище оператори. Виникають конфлікти, і сенс використання операторів втрачається. Правильне поєднання кількох комбінацій для максимальної спрямованості на залучення необхідного цільового трафіку - навичка, доступна лише досвідченим фахівцям.

Намагайтеся не викликати конфлікт між мінус-словами та ключовими запитами. Виключайте перетин стоп-слова зі списку в налаштуваннях групи об'яв та його увімкнення за допомогою будь-якого оператора.

Конверсія за запитом

З Яндекс Директа може приходити до 80% неконвертованого трафіку, і якщо його не відстежувати і не відсівати, то доведеться переплачувати значні суми просто за відвідувачів, а не за покупців. Тому важливе питання – відстеження конверсій.

Конверсія може бути прямою та відкладеною. Пряма конверсія - користувач клікає за оголошенням і на сайті відразу робить конверсію (досягає призначеної мети в метриці в рамках одного сеансу). Відкладена конверсія - він кликає за оголошенням, закриває сайт, через якийсь час знову повертається на сайт і щось купує (здійснює конверсію). Відкладених конверсій приблизно половина, і їх також можна відстежувати.

Прямі конверсії відображаються безпосередньо в інтерфейсі, у статистиці Яндекс Директа. Відкладені конверсії можна відстежити лише через Яндекс Метрику.

Переходимо до статистики кампанії. Щоб подивитися, які оголошення та пошукові запити наводять клієнтів, які ні, вибираємо вкладку «Фрази щодня». До сайту вже мала бути підключена метрика з налаштованими цільовими діями. Якщо метрика не була налаштована, жодної статистики не буде.

Натисніть кнопку «Показати додаткові параметри». Виберіть основну мету – конверсію. Така мета називається Замовлення:

Натисніть кнопку Показати. Вгорі буде відображатися дані «Усього за кампанією», нижче – статистика по кожному оголошення та по кожному запиту. Цікава колонка Ціна цілі. Це відношення суми грошей, витрачених на рекламу, до кількості конверсій, отриманих із витраченого бюджету. Ціна мети розраховується як загальна для всієї кампанії та для кожного запиту та оголошення. Нижче зібрана статистика щодо кожного оголошення та кожного запиту.

Можна подивитися, скільки витрачено на покази, і яких саме оголошень (стовпець Витрата всього), і скільки конверсій вони принесли. Якщо будуть виявлені оголошення, або запити, на які вже багато витрачено бюджету, порівняно із середньою ціною конверсії по всій кампанії, але вони не конвертували, такі оголошення чи запити можна вимкнути (перейшовши вже в кампанію та знайшовши оголошення за номером).

Цікаво порівняти суму, витрачену на те чи інше оголошення, із середнім значенням ціни конверсії для всієї кампанії, зробити висновки про зупинення тих чи інших оголошень, тих чи інших запитів.

Вся ця статистика працює лише за прямою конверсією. Але відкладені конверсії, найімовірніше, бувають за тими ж запитами як і прямі.

Яндекс Метрика

Зі статистики Метрики можна отримати багато інформації, включаючи статистику для оцінки ефективності рекламних кампаній в Яндекс Директі.

Для цього Метрика має бути підключена та мають бути налаштовані цільові дії. Якщо налаштовані цільові дії на сайті, можна відстежити, звідки прийшла людина і здійснила цільову дію. Тобто можна відстежити конвертований трафік.

Якщо Директ і Метрика знаходяться на одному обліковому записі (логіні), то у звітах Директу буде видно дані щодо досягнення цілей, призначених у метриці. Якщо Директ і Метрика на різних облікових записах, бажано прописати номер лічильника метрики в налаштуваннях рекламної кампанії в Яндекс Директі. На підставі статистики можна вносити коригування рекламної кампанії в Яндекс Директі.

Мета – виявити оголошення, з яких приходять реальні клієнти (здійснюють цільові дії на сайті), а в кампанії для сайтів мережі РМЯ – визначити сайти, з яких приходять клієнти, а з яких немає. На підставі цієї інформації можна вимкнути або зменшити витрати на неефективні запити та зупинити покази оголошень на сайтах мережі РМЗ, з яких немає реальних заявок. Аналіз потрібно проводити мінімум через два місяці після запуску реклами в Директі.

Перейшовши до статистики, потрапляємо на вкладку «Статистика днями». Додаткові налаштування дозволяють переглянути дані за метою. Тут відображатимуться всі цілі, призначені в Яндекс Метриці, та досягнуті користувачами, що прийшли за рекламними оголошеннями в Яндекс Директі. За замовчуванням вибрано всі цілі.

Якщо потрібно подивитися статистику щодо досягнення якоїсь однієї мети, то вибираємо її. Далі відключаємо «Пошук» та «Контекст», залишаємо лише «Усього». Якщо одна кампанія працює і на пошук, і на контекст (РМЯ), то краще зробити зріз спочатку для пошуку, потім для сайтів РМЯ (контексту). Ставимо галочку «Детальна статистика за оголошеннями» та тиснемо «Показати».

Можна бачити, яке оголошення скільки було витрачено грошей за вибраний період часу, скільки воно дало кліків, яке досягнення цілей (скільки прийшло реальних клієнтів), ціну досягнення мети з конкретного оголошення. По кожному оголошення буде статистика кожного дня його показів, внизу - Разом.

Середнє значення досягнення мети по всіх оголошеннях показано в самому верху у зрізі статистики по всіх оголошеннях (Сумарні дані по кампанії, стовпець «Ціна мети»).

Якщо є оголошення, на які було вже витрачено вдвічі більше за середню ціну досягнення мети, а цілі з них не досягалися, то є сенс їх зупинити. Сенс вивчення статистики Яндекс Метрики для коригування кампаній у тому, щоб порівнювати ціну досягнення мети по кожному оголошення з середньою ціною досягнення мети по всіх оголошеннях та зупиняти ті оголошення, на які було витрачено багато грошей. Таким чином економиться рекламний бюджет за рахунок відключення показів об'яв, з яких є лише кліки без реальних заявок.

Коллтрекінг MANGO OFFICE

Ефективність роботи ключових слів можна виміряти за допомогою коллтрекінгу MANGO OFFICE.

Коллтрекінг - сервіс, який вимірює ефективність рекламних кампаній з конверсій у дзвінки та продажі. Процес повністю автоматизований, жодних спеціальних навичок не потрібно.

Дані про те, яке джерело, рекламний канал, кампанія, контекстне оголошення, ключове слово або банер привело клієнта, наводяться у простих та зрозумілих звітах. На їх основі ви зможете покращити рекламу, відключити зовсім не продає, а потім перерозподілити бюджет. Системи аналітики реклами – Google AdWords, Google Analytics, Яндекс Метрика, Яндекс Директ – вже інтегровані з коллтрекінгом.

Зазвичай динамічний коллтрекінг пропонується відразу з певною кількістю номерів. Чи знадобиться вам весь пул телефонів – невідомо. Але ви заплатите за нього повністю. В системі відстеження дзвінків MANGO OFFICE ви сплачуєте лише за конкретні покази номерів відвідувачам вашого сайту. Більше жодних абонентських платежів за номери, а їхня кількість не обмежена. Необмежену кількість номерів для заміни гарантує максимальну точність відстеження дзвінків. Один відвідувач сайту – один номер.

Можна об'єднати коллтрекінг та дані CRM, отримавши всю історію взаємодії клієнтів із компанією. Встановити сервіс дуже легко. Просто скопіюйте скрипт у будь-яку частину коду сторінки.

Коллтрекінг MANGO OFFICE надасть усі необхідні інструменти для збору даних з реклами – аналіз статистики з будь-яким рівнем глибини: від детальної інформації щодо кожного відвідувача сайту до даних про ефективність рекламних каналів та кампаній. Він дозволяє керувати контекстною рекламою, оптимізувати рекламні кампанії з конверсій за допомогою гарячих інтеграцій з популярними системами управління контекстною рекламою Origami або K50.

Коллтрекінг MANGO OFFICE дозволяє відстежувати не тільки дзвінки, але й форми для заявок зворотного зв'язку та зворотній дзвінок. Він може відслідковувати найефективніші ключові слова, за якими користувачі інтернету потрапляють на сайт. Він допомагає визначити, якою рекламної кампанії було здійснено дзвінок, з якого рекламного джерела і каналу прийшов дзвінок.

Відповідність ключового слова в Директі – це регулятор охоплення аудиторії за допомогою обмежень, що накладаються на ключове слово. Не знаючи про типи відповідності в Яндекс Директ, можна рідко обосраться, запустивши рекламу за фразою купити килим,а потім не отримати з неї продаж, бо показувалися за запитами килим-літак ціна в Зажопинську.

Типи відповідності в Яндекс Директ

Є 3 типи відповідностей у Яндекс Директі — широке, фразове та точно. На вигляд вони слабо відрізняються лише пунктуацією, а за змістом — дуже різняться. Щоб їх поділити на відповідності, необхідно використовувати оператори ключових слів Яндекс Директ

Широка відповідність до Яндекс Директ

Завантаживши у кампанію фразу купити килимбез використання операторів ключових слів Яндекс Директ та мінус-слів, ви здастеся за запитом купівля килима-літака міф чи реальність. Іншими словами, не вказавши тип відповідності, ви здастеся за будь-яким навколотематичним або однокорінним сміттям, яке ніколи не приведе до покупки.

Фразова відповідність у Яндекс Директ

Фразова відповідність у Директі використовується лінивими директологами, яким ліньки збирати мінуса.

Оператор лапки в Яндекс Директ

Та ж ключова фраза « купити килим», цього разу обрамлена в лапки «..» з обох боків, означає, що покази будуть ТІЛЬКИ за фразою купити килиму різних відмінюваннях. Здається за запитами «купівля килима», «килими покупка».

Сміттєві запити тут не з'являться, відповідно, мінус-слова теж збирати не треба. Кришталево чистий трафік, проте сильно урізаний по охопленню.

За запитами типу «купити килим у спб» вже не здастеся.

Має сенс використовувати ключові слова в лапках в Яндекс Директ, якщо вже покрутили у широкій відповідності, а в пошукових запитах постійно вилазить будь-яка дичина, яку доводиться мінусувати щодня. Інакше кажучи, якщо в широкій відповідності за фразою йде сміттєвий трафік, а при парсингу його не було - ставимо фразу в лапки і змінюємо його відповідність із широкою фразовою.

Точна відповідність до Яндекс Директ

На порядок точніше, ніж фразова відповідність. Відрізняється вставкою знака оклику перед певними словами у фразі.

Знак оклику в Яндекс Директ

Фраза «!Купити!килим», взята в лапки, докупи ще проставимо їй знак оклику перед кожним словом - зафіксуємо словоформу. Тепер не буде показів оголошень за фразами, крім «купити килим», без будь-яких відмін і відмінень.

Знак оклику допомагає не показуватися за запитами «машина після ремонту», коли рекламуєшся за фразою "!ремонт машин"- фіксуємо слоформу слова « !ремонт».

Модифікатори відповідності (оператори) ключових слів в Яндекс Директ

Оператори для ключових слів в Яндекс Директ - це розділові знаки. Кавички «..» , знак оклику ! , квадратні дужки [..] , знак мінус — .

Про лапки та знаки оклику вже пояснив. Далі - про достоїнства і квадратні дужки, для обліку службових частин мови та порядку слів у фразі.

Символи та оператори Яндекс Директ.

Є ще один модифікатор – знак плюсу «+» . Ставити треба перед прийменниками, частинками та іншими службовими частинами мови, бо якщо його не поставити — ця частина не врахується. Іноді це дуже важливо, бо кардинально змінює зміст фрази.

Простий приклад: компанія займається індивідуальним пошиттям одягу.

Якщо використовувати фразу «одяг на замовлення», де прийменник «на»пишеться без знака плюс, то покази будуть за запитами «одяг замовлення», «замовлення одягу додому». Розумієте сенс? Тут уже не шукають кравця чи ательє з пошиття одягу, а шукають ГОТОВИЙ продукт, який можна начепити на себе та піти гуляти. Інакше кажучи, фраза «одяг на замовлення»хоч і комерційна, але для нас вона нецільова.

Що означає плюс у Яндекс Директ

Якщо ж поставити знак + «, і фраза набуде вигляду «одяг +на замовлення», то покази розпочнуться за запитом «одяг +на замовлення», «пошити одяг +на замовлення», «краве ательє одяг +на замовлення», і фраза набуде вже зовсім іншого змісту, який якраз і буде для нас цільовим.

Порядок слів у ключовій фразі Яндекс Директ

Деяким рекламодавцям важливо враховувати порядок слів у фразі. Дуже часто, це потрібно логістичним компаніям чи туроператорам, для яких фрази «квиток москва спб»і «квиток спб москва»мають різні значення, відповідно різні цільові посилання для оголошень.

Щоб зафіксувати порядок слів, потрібно лише взяти фразу в квадратні дужки [ … ] .

Тоді фраза [квиток москва спб]знайдете потрібний нам порядок слів і ДУМКИ.

Квадратні дужки можна комбінувати зі знаками оклику і плюсами, фіксувати словоформу і враховувати службові частини мови.

Відповідності ключових слів у кампаніях РСЯ

Все, що перераховано вище, справедливе тільки для пошукових кампаній. Використовуючи оператори відповідності у фразах для РСЯ, ви істотно знижуєте собі охоплення аудиторії, тому що ключові фрази є описом тематики майданчиків для показів оголошень. Коротше кажучи, оператори в РСЯ — шкідливі та небезпечні, не юзайте.

Типи відповідності у Гугле

Там все аналогічно, тільки квадратні дужки відповідають точному відповідності в Директі, а фіксація словоформи буде знаком + Перед кожним словом, поставивши у фразі у широкій відповідності перед кожним словом плюс +, це буде аналогом широкої відповідності з мінус-словами з Директа.

Вконтакте

Щоб контекстна реклама приводила на сайт зацікавлених відвідувачів недостатньо підібрати ключові слова, важливо правильно їх використовувати. Один із базових етапів — підбір відповідного типу відповідності. У цій статті я розповім, які типи відповідності ключових слів бувають і як з ними працювати.

Як працюють типи відповідностей у Google Рекламі?

Цей тип відповідності призначений для максимально широкого охоплення: рекламні оголошення будуть показані за всіма можливими пошуковими запитами, що стосуються ключового слова: за фразами з помилками, у різних словоформах, з різним порядком слів.

Цей тип доцільно використовувати, коли потрібно залучити максимальну кількість трафіку або ви працюєте з дуже вузькою тематикою. Докладніше про роботу з широкою відповідністю - .

При використанні широкої відповідності для пошукових кампаній необхідно ретельно підбирати мінус-слова (далі я розповім про це детальніше).

У кампаніях з націленням на медійну мережу ключові слова частіше використовуються саме в широкій відповідності, щоб не звужувати охоплення.

Використовуючи модифікатор, можна контролювати, які слова будуть у пошукових запитах. У цьому слова може бути у різних словоформах і з помилками, які порядок немає значення.

За умовчанням ви не можете вибрати цей тип відповідності в інтерфейсі облікового запису або Редактора Google Реклами.

Вам потрібно вибрати широку відповідність та додати знак «+» до кожного слова (для зручності використовуйте автозаміну). Зверніть увагу, що ключові слова "+купити +подарунок" та "+подарунок +купити" - це дублікати ("ключи" у вашому обліковому записі, які конкурують між собою).

Перед прийменниками та спілками знак «+» можна не використовувати, щоб рекламні оголошення показувалися як за фразами, що містять привід або спілку, і без них.