Існує тільки один спосіб нічого не робити і безліч способів зробити що-небудь.

Амброд Бірс (письменник, США)

Сутність методів менеджменту, їх характеристика

Менеджмент – Це творчість, засноване на застосуванні методів.

Метод менеджменту– спосіб, пов'язаний зі специфікою на керований об'єкт задля досягнення поставленої мети.
Слід зазначити, що особливості цього впливу розрізняють методи менеджменту друг від друга (табл. 4.1)

Зазначимо той факт – що у сучасних умовах відбувається перехід від переважно адміністративно-правових до економічних методів менеджменту.

Усі методи менеджменту спрямовано соціальну потребу людини – визнання, повагу, самоствердження.

Вищою потребою буде пізнавальна - самовираження, свобода, розвиток особистості.

При виборі методу менеджменту дуже важливо враховувати:

• швидкість досягнення мети;
• ймовірність досягнення мети;
• відносини підпорядкування;
• особистість керованого;
• особистість управителя;
• економічну самостійність;
• клімат у колективі.

Таблиця 4.1

– комплекс методів та прийомів управління, заснований на використанні економічних законів, інтересів та системи взаємопов'язаних економічних показників, норм та нормативів.

p align="justify"> Економічні методи існують соціально-економічної природи підприємства і будуть засобом розвитку виробництва та обміну на ринковій основі.

Пріоритет економічних методів у ринкових умов пояснюється тим, що відносини управління визначаються насамперед економічними відносинами і в кінцевому підсумку підходять до управління інтересами через інтереси та за допомогою інтересів.

Відмінна риса сучасного етапу розвитку економічних методів менеджменту – їх спрямованість на заохочення діяльності підприємства залежно від ефективності, економії ресурсів (табл. 4.2)

Таблиця 4.2

До економічних нормативів функціонування підприємства існують:

• питома вага конкурентоспроможної продукції з конкретних ринків;
• норми рентабельності щодо конкретних видів продукції;
• оборотність оборотних коштів;
• продуктивність праці;
• капіталовіддача інвестицій;
• фондоозброєність праці;
• питома вага основних робітників у загальній кількості працюючих фірми;
• рівень автоматизації виробництва та управління та ін.

Ці нормативи повинні розроблятися на основі результатів маркетингових досліджень, аналізу та прогнозування найважливіших показників якості та ресурсоємності продукції підприємства та конкурентів, організаційно-технічного рівня виробництва. Економічні нормативи включаються до бізнес-плану і потрапляють у функціональну підсистему системи менеджменту.

Нижче розглянуті деякі економічні методи менеджменту, що використовуються на підприємстві.

Комерційний розрахунок

Комерційний розрахунок синтезує у собі як функції менеджменту, так і економічні важелі, інструменти, і спрямований на порівняння витрат та результатів, забезпечення прибутковості виробництва.

Комерційний розрахунок пов'язаний із цілями підприємства в області:

• розподілу інвестицій;
• розміщення виробництва;
• розвитку технологій;
• кадрової політики;
• забезпечення рентабельності та збуту;
• фінансування та кредитування;
• структури капіталу тощо.

У межах комерційного розрахунку з надання оперативної самостійності окремим підрозділам для підприємства виникла і розвивається внутрифирменный розрахунок – система взаємовідносин усередині підприємства (табл. 4.3)

Таблиця 4.3

Господарські відносини між окремими підрозділами будуються з урахуванням трансфертних цін, які відбивають перехід товару у межах власності підприємства. У разі продукт буде виключно формою товаром, не будучи ним сутнісно. Необхідно пам'ятати, такі ціни встановлюються в рамках тієї політики ціноутворення, яку проводить керівництво. Відносини в рамках внутрішньофірмового розрахунку ґрунтуються на мінімізації витрат на всіх проміжних стадіях виробництва кінцевого продукту. Правові відносини між підрозділами визначають відповідальність за якість та кількість продукції, строки постачання.

На відміну від господарського розрахунку, який націлений на виконання плану, навіть якщо воно досягалося і не меншими витратами, комерційний розрахунок передбачає обов'язкове отримання прибутку та достатній для продовження господарювання рівень рентабельності. Матеріал опубліковано на http://сайт
Інакше підприємство розоряється та підлягає ліквідації як неефективне.

Ціни та ціноутворення

Центральне місце серед важелів економічного механізму підприємства належить цінам та ціноутворенню.

Зазначимо те що - що у сучасних умовах найпоширеніший метод ціноутворення за принципом «повних витрат», що передбачає встановлення рівня ціни з урахуванням витрат виробництва плюс цільова норма прибутку.

Особливість методу: величина витрат розраховується не так на реальний обсяги виробництва у той чи інший період, але в заданий обсяг продукції, обчислений при стандартному чи середньому рівні завантаження виробничих потужностей (70 – 80%) з урахуванням необхідного оновлення продукції і на можливості появи у галузі нових конкурентів . Так підприємство зважає на коливання ринкового попиту.

Необхідно знати структуру ціни, що дозволить судити про реальні економічні результати діяльності підприємства в цілому та його окремих підрозділів, про конкурентоспроможність продукції та стабільність одержуваного прибутку.

Фінансування

Не слід забувати, що найважливішим інструментом фінансової політики є забезпечення всіх підрозділів необхідними фінансовими ресурсами.

Формування фінансових ресурсів відбувається за рахунок:

• власних та прирівняних коштів (прибуток, амортизаційні відрахування, виручка від реалізації майна, що вибуло);
• мобілізації на фінансовому ринку коштів (продаж цінних паперів, кредитні інвестиції);
• коштів, що надходять у порядку перерозподілу (страхове відшкодування, дивіденди та відсотки за цінними паперами інших емітентів, бюджетні субсидії тощо)

Кредитування

З реформою банківської системи, розвитком мережі комерційних банків зростаючу роль грає перерозподіл кредитних ресурсів через кредитний ринок, у зв'язку з чим кредитне перерозподіл децентралізується дедалі більше.

З розвитком фондового ринку роль кредиту як джерела збільшення власних коштівпідприємств розширюється: формування доходів здійснюється серед інших джерел за рахунок відсотків за депозитами, доходів за акціями, облігаціями та іншими цінними паперами.

Кредит сприяє покращенню стану споживчого ринку.

Податкова система

Російські підприємства сплачують різні види податків, причому одні їх за рахунок валового доходу, інші – безпосередньо з прибутку.

Існує встановлена ​​законодавством черговість платежів: насамперед із доходів сплачуються непрямі податки (податок на власність, акцизи); потім – все майнові податки (майно підприємства, земельний, транспортний та інших.) і мита і, нарешті, інші податки, головним серед яких буде податок з прибутку.

Страхування

Страхування охоплює сферу перерозподільних відносин.

Функції страхування:

• ризикова;
• попереджувальна;
• ощадна;
• контрольна.

Види страхування різняться залежно від об'єкта страхування (табл. 4.4)

Таблиця 4.4

Маркетинг

Маркетинг - інструмент, спрямований на вивчення та облік попиту та вимог ринку для більш обґрунтованої орієнтації виробничої діяльностіпідприємств на випуск конкурентоспроможної продукції заздалегідь встановлених обсягах, що відповідає певним техніко-економічним характеристикам. Отже, маркетинг – інструмент регулювання виробництва та збуту, отже, і ринкових відносин. Сенс впливу цього механізму: споживач диктує свої умови над ринком, вимоги до конкретного товару за кількістю і якістю, а виробник до них пристосовується, але з пасивно, а активно, шляхом формування, насамперед, певних потреб.

Адміністративно-правові методи управління

Адміністративно-правові методи управління – сукупність коштів юридичного (правового та адміністративного) на відносини людей процесі виробництва.

У разі ринкових відносин ці методи грають допоміжну роль.

Адміністративно-правові методи спираються на такі системи:

• систему законодавчих актів держави й регіону – федеральні (державні) закони, укази, постанови, державні стандарти, становища, інструкції, методики та інші документи, затверджені федеральними органами обов'язкового застосування біля країни. Глобальна мета цієї системи – підвищення якості життя населення;
• систему нормативно-директивних та методичних документів підприємства та вищої організації, обов'язкових до застосування. До них належать: стандарти, методики, положення, інструкції та подібні документи довготривалого використання, а також накази, розпорядження, вказівки, затверджені керівництвом підприємства (вищої організації) та діючі лише на підприємстві. Обов'язкові атрибути нормативно-директивних документів - мета документа, підстава для розробки, місце цієї мети, посилання на наукові підходи та принципи, які повинні дотримуватися при вирішенні мети, споживач інформації, норми та правила їх використання, можливе коло виконавців, вимоги до якості робіт, економії ресурсів, санкції, джерела інформації;
• систему планів, програм, завдань, оскільки їх зрив може порушити стабільність роботи всього колективу;
• систему оперативного керівництва (влади) Ця система включає:
• розпорядження:керівник в усній чи письмовій формі вказує підлеглому, що той повинен (не повинен) здійснювати у певних умовах;
• популяризацію:Метод реалізації влади, коли акцент переноситься з прямих вказівок на ініціативи, у яких керівник проявляє активність. Накази та покарання можуть бути використані виключно у крайньому випадку;
• делегування повноважень:працівникові довіряється самостійне рішеннязавдання та покладається функціональна відповідальність. Керівник зберігає у себе відповідальність за загальне керівництво, яке може бути делеговано;
• участь в управлінні:керівник залучає співробітників до вирішення поточних питань, надавши їм усі необхідні повноваження та поклавши на них відповідальність. Доцільно використати там, де люди можуть і бажають самостійно працювати.

Адміністративно-правові методи менеджменту є:

• організаційний вплив (регламентування та нормування);
• розпорядчий вплив;
• організаційно-розпорядчий вплив.

Загальну схему здійснення адміністративно-правових методів менеджменту представлено на рис. 4.2.

Малюнок №4.2

Адміністративний впливвизначається обсягом повноважень, яким наділений керівник. Передача частини повноважень підлеглим – спосіб посилення влади менеджера (рис. 4.3)

Малюнок №4.3. Ефективне делегування повноважень

Малюнок №4.4. Характеристика організаційного впливу

Цілі адміністративного впливу:

• регламентація меж діяльності підлеглих керівнику працівників;
• постановка завдань виконавцям;
• контроль над виконанням завдань.

Дієвість організаційного впливу залежить від чіткості складання посадових інструкцій, правильності встановлених і нормативів (рис. 4.4)

Дійсність розпорядчого впливузалежить від ступеня повноти та тимчасовості інформації про об'єкт управління (рис. 4.5)

Малюнок №4.5. Характеристика розпорядчої дії

Малюнок №4.6. Характеристика організаційно-розпорядчого впливу

Особливу роль відіграє організаційно-розподільна дія (рис. 4.6)

Таким чином, адміністративно-правові методи прямо впливають на обсяг управління, визначаючи його найближчі завдання та терміни виконання, даючи однозначне вирішення ситуацій, приймаючи форму вказівок та розпоряджень, обов'язкових для виконання.

Соціально-психологічні методи управління

Успіх будь-якої справи визначається тим, наскільки активно та свідомо беруть участь у ньому люди. Ось чому такими, що забезпечують і основними для керівника, будуть соціально-психологічні методи менеджменту, спрямовані на управління соціально-психологічними процесами в колективі для досягнення поставленої мети за умови збереження здоров'я працівників та сприятливого морально-психологічного клімату в колективі, дотримання законодавства та вимог нормативних актів (табл. 4.5)

В основі використання соціально-психологічних методів менеджменту лежать соціальні відносини, що виникають у процесі виробництва та впливають на кінцевий результат діяльності підприємства.

З соціологічних досліджень відомо, що виробничі колективи успішно вирішують ці завдання, якщо є сприятливий «соціальний клімат» між членами колективу, між керівниками та колективом.

Досвід зарубіжних країн показує, що відносини партнерства є більш ефективними, ніж відносини, засновані на адміністративному примусі. Майнова нерівність може бути будь-якою, але на роботі всі співробітники повинні почуватися партнерами.

Наростання соціальних протиріч стає перешкодою зростанню продуктивності праці та рівня життя.

Соціологічні методи управління різноманітні (рис. 4.7)

Обов'язковими умовами створення сприятливого соціального клімату будуть добровільність, рівноправність, відповідальність, самообмеження та взаємні поступки між керівниками та колективом, так і всередині трудового колективу.

Таблиця 4.5

Малюнок №4.7. Соціологічні методи управління

Джерела соціологічної інформації:

• статистична документація;
• статистичні довідники;
• колективне обговорення проблем;
• спостереження;
• анкетування;
• інтерв'ю.

Відносини управління виступають як психологічні взаємини людей. Управління психологічними процесами передбачає врахування психології колективу, менеджера, управління, взаємин людей.

Дослідження показують, що результати виробництва багато в чому визначається вирішенням питань підбору кадрів, впливом на психіку працівника з метою підвищення продуктивності праці, формуванням «нового» працівника.

Психологічні методи управління представлені на рис. 4.8.

Малюнок №4.8. Психологічні методи управління

Соціально-психологічні методи спрямовані на вирішення наступних завдань:

• підвищення виробничої та творчої активності членів трудового колективу;
• формування сприятливого соціально-психологічного клімату;
• ефективне використання різних форм морального заохочення;
• вплив на групову самосвідомість колективу.

Ситуації для обговорення

1. Необхідно розробити заходи щодо стабілізації кадрів для підприємства. Які методи управління використовувати? Сформулюйте події.

2. На одному підприємстві було поставлено експеримент. Через місяць результати були такими: верстат завжди був у порядку, робітник став допомагати друзям у бригаді, його змінний виробіток збільшився на 15%. Охарактеризуйте суть експерименту. За допомогою яких заходів можна досягти описаного результату?

3. При вирішенні питань підвищення кваліфікації кадрів чи доцільне їхнє стажування за кордоном? Чи потрібно запрошувати менеджерів з-за кордону до роботи на російських підприємствах?

Методи управління персоналом (МУП) - способи на колективи та окремих працівників з метою здійснення координації своєї діяльності у процесі функціонування організації. Наука та практика виробили три групи МУП: адміністративні, економічні та соціально-психологічні (рис. 1).

Адміністративні методи базуються на владі, дисципліні та стягненнях і відомі в історії як «методи батога». Економічні методи ґрунтуються на правильному використанні економічних законів та за способами впливу відомі як «методи пряника». Соціально-психологічні методи виходять із мотивації та моральної дії на людей і відомі як «методи переконання».

Адміністративні методи орієнтовані такі мотиви поведінки, як усвідомлена необхідність дисципліни праці, почуття обов'язку, прагнення людини працювати у певній організації, на культуру трудової діяльності. Ці методи відрізняє прямий характер впливу: будь-який регламентуючий та адміністративний акт підлягає обов'язковому виконанню. Для адміністративних методів характерна їхня відповідність правовим нормам, що діють на певному рівні управління, а також актам та розпорядженням вищих органів управління. Економічні та соціально-психологічні методи носять непрямий характер управлінського впливу. Не можна розраховувати на автоматичну дію цих методів і важко визначити силу їхнього впливу на кінцевий ефект.

Адміністративні методи управління ґрунтуються на відносинах єдиноначальності, дисципліни та відповідальності, здійснюються у формі організаційного та розпорядчого впливу. Організаційний вплив спрямовано на організацію процесу виробництва та управління та включає організаційне регламентування, організаційне нормування та організаційно-методичне інструктування.

Соціально-психологічні методи управління ґрунтуються на використанні соціального механізму управління (система взаємовідносин у колективі, соціальні потреби тощо). Специфіка цих методів полягає у значній частці використання неформальних факторів, інтересів особистості, групи, колективу у процесі управління персоналом. Соціально-психологічні методи базуються на використанні закономірностей соціології та психології. Об'єктом їх впливу є групи людей та окремі особи. За масштабом і способам вплив ці методи можна поділити на дві основні групи: соціологічні методи, спрямовані на групи людей та їх взаємодію у процесі трудової діяльності; психологічні методи, які спрямовано впливають особистість конкретної людини .

Такий поділ досить умовно, оскільки у сучасному суспільному виробництві людина завжди діє над ізольованому світі, а групі різних з психології людей. Проте ефективне управління людськими ресурсами, що складаються з сукупності високорозвинених особистостей, передбачає знання як соціологічних, і психологічних методів.

Соціологічні методи відіграють важливу роль в управлінні персоналом, вони дозволяють встановити призначення та місце співробітників у колективі, виявити лідерів та забезпечити їх підтримку, пов'язати мотивацію людей з кінцевими результатами виробництва, забезпечити ефективні комунікації та вирішення конфліктів у колективі.

Постановку соціальних цілей та критеріїв, розробку соціальних нормативів (рівень життя, оплата праці, потреба у житлі, умови праці та ін.) та планових показників, досягнення кінцевих соціальних результатів забезпечує соціальне планування.

Психологічні методи відіграють важливу роль у роботі з персоналом, оскільки спрямовані на конкретну особу робітника або службовця і, як правило, суворо персоніфіковані та індивідуальні. Головною їх особливістю є звернення до внутрішньому світулюдини, її особистості, інтелекту, образам та поведінці, для того щоб направити внутрішній потенціал людини на рішення конкретних завданьорганізації.

Психологічне планування складає новий напрямок у роботі з персоналом щодо формування ефективного психологічного стануколективу організації Воно виходить із необхідності концепції всебічного розвитку особистості, усунення негативних тенденцій деградації відсталої частини колективу. Психологічне планування передбачає постановку цілей розвитку та критеріїв ефективності, розробку психологічних нормативів, методів планування психологічного клімату та досягнення кінцевих результатів. Доцільно, щоб психологічне планування виконувала професійна психологічна служба організації, що з соціальних психологів. До найважливіших результатів психологічного планування слід зарахувати: формування підрозділів («команд») з урахуванням психологічного відповідності співробітників; комфортний психологічний клімат у колективі: формування особистої мотивації людей, виходячи з філософії організації; мінімізацію психологічних конфліктів (скандалів, образ, стресів, роздратування); розроблення службової кар'єри на основі психологічної орієнтації працівників; зростання інтелектуальних здібностей членів колективу та рівня їх освіти; формування корпоративної культури на основі норм поведінки та образів ідеальних співробітників.

Методи управління персоналом можна класифікувати за ознакою приналежності до функцій управління (нормування, організації, планування, координації, регулювання, мотивації, стимулювання, контролю, аналізу, обліку). Більш докладна класифікація МУП за ознакою приналежності до конкретної функції управління персоналом дозволяє побудувати в технологічну ланцюжок всього циклу роботи з персоналом. За цією ознакою виділяються методи: найму, відбору та прийому персоналу; ділову оцінку персоналу; соціалізації, профорієнтації та трудової адаптації персоналу; мотивації трудової діяльності персоналу; організації системи навчання персоналу; управління конфліктами та стресами, управління безпекою персоналу, організації праці персоналу, управління діловою кар'єрою та службово-професійним просуванням персоналу; вивільнення персоналу.

Економічні методи управління - способи на економічні відносини та інтереси працівників, трудових колективів з досягнення необхідних суспільству результатів. На відміну від адміністративних методів управління, що надають за допомогою директивних завдань та інших способів прямий вплив на керовані об'єкти, економічні методи управління не обмежують самостійності та ініціативи останніх, сприяють більш повному поєднанню цікавий держави, підприємства та кожного працівника.

До економічних методів управління належать господарський розрахунок, нормативи економічні, ціни з системою надбавок та знижок до них, фонди економічного стимулювання, премії, амортизаційні відрахування, кредит, капітальні вкладення, штрафи та інші санкції тощо. Підвищення ролі економічних методів управління є найважливішим напрямом формування противитратного господарського механізму Вміле використання економічних методів управління спонукає трудові колективи та працівників вишукувати нові шляхи прискорення науково-технічного прогресу, підвищення ефективності виробництва, раціонального використання ресурсів.

Економічні методи – це елементи економічного механізму, за допомогою якого забезпечується прогресивний розвиток організацій. Найважливішим економічним методом управління персоналом є техніко-економічне планування, яке об'єднує та синтезує у собі всі економічні методи управління.

За допомогою планування визначається програма діяльності організації. Після затвердження плани надходять лінійним керівникам для керівництва роботою щодо їх виконання. Кожен підрозділ отримує перспективні та поточні плани щодо певного кола показників. Наприклад, майстер дільниці щодня отримує змінно-добове завдання від адміністрації цеху та організує роботу колективу, використовуючи методи управління персоналом. При цьому потужним важелем виступають ціни на продукцію, що випускається, які впливають на розміри прибутку організації. Керівник повинен дбати про те, щоб зростання прибутку забезпечувалося за рахунок зниження собівартості продукції, що випускається. Тому необхідно застосовувати чітку систему матеріального стимулювання за пошук резервів щодо зниження собівартості продукції і на реальні результати в цьому напрямку. Величезне значення у системі матеріального стимулювання має ефективна організація заробітної плати відповідно до кількості та якості праці.

Планове господарювання є головним законом функціонування будь-якого підприємства (організації), яке має чітко розроблені цілі та стратегію їх досягнення. У ринковій економіці прояв економічних методів має інший характер, ніж адміністративної економіки. Так, замість централізованого планування стверджується, що підприємства – вільний товаровиробник, який виступає на ринку рівним партнером інших підприємств у громадській кооперації праці. План економічного розвитку є основною формою забезпечення балансу між ринковим попитом на товар, необхідними ресурсами та виробництвом продукції та послуг. Державне замовлення трансформується в портфель замовлень підприємства з урахуванням попиту та пропозиції, в якому держзамовлення вже не має домінуючого значення.

Для досягнення поставленої мети необхідно чітко визначити критерії ефективності та кінцеві результати виробництва у вигляді сукупності показників, встановлених у плані економічного розвитку. Таким чином, роль економічних методів полягає у ув'язці перерахованих вище категорій та мобілізації трудового колективу на досягнення кінцевих результатів.

В умовах ринкової системи господарювання та складної взаємодії системи цін, прибутків та збитків, попиту та пропозиції посилюється роль економічних методів управління. Вони стають найважливішою умовоюстворення цілісної, ефективної та гнучкої системиуправління економікою організації, яка виступає на ринку рівним партнером інших організацій у громадській кооперації праці. План економічного розвитку є основною формою забезпечення балансу між ринковим попитом на товар, необхідними ресурсами та виробництвом продукції та послуг. Державне замовлення трансформується у портфель замовлень організації з урахуванням попиту та пропозиції, в якому держзамовлення вже не має домінуючого значення.

Господарський розрахунок є методом господарювання, заснованим на співвимірі витрат підприємства на виробництво продукції з результатами господарської діяльності (обсяг продажів, виручка), повному відшкодуванні витрат на виробництво за рахунок отриманих доходів, забезпеченні рентабельності виробництва, економному витрачанні ресурсів та матеріальної зацікавленості працівників у результатах праці . Він дозволяє поєднувати інтереси підприємства з інтересами підрозділів та окремих працівників. Господарський розрахунок заснований на самостійності, коли підприємства (організації) є юридичними особами та виступають на ринку вільними товаровиробниками продукції, робіт та послуг. Самоокупність підприємства визначається відсутністю бюджетного фінансування та дотаційності у покритті збитків, тобто. воно повністю окупає свої витрати рахунок доходів й у разі тривалої збитковості оголошується банкрутом. Самофінансування є основним принципом розширеного відтворення та розвитку підприємства рахунок власного прибутку.

Оплата праці є основним мотивом трудової діяльності та грошовим вимірником вартості робочої сили. Вона забезпечує зв'язок між результатами праці та її процесом і відбиває кількість і складність праці працівників різної кваліфікації. Встановлюючи посадові оклади для службовців і тарифні ставки для робітників, керівництво підприємства визначає нормативну вартість робочої сили з урахуванням середніх витрат праці за нормальної тривалості.

Додаткова заробітна плата дозволяє врахувати складність та кваліфікацію праці, поєднання професій, наднормативну роботу, соціальні гарантії підприємства у разі вагітності чи навчання співробітників та ін. Винагорода визначає індивідуальний внесок працівників у кінцеві результати виробництва у конкретні періоди часу. Премія на пряму пов'язує результати праці кожного підрозділу та працівника з головним економічним критерієм підприємства – прибутком.

Керівник підприємства може за допомогою перерахованих вище п'яти компонентів оплати праці регулювати матеріальну зацікавленість працівників із економічно можливими витратами на провадження за статтею «заробітна плата», застосовувати різні системиоплати праці – відрядну чи погодинну, формувати матеріальні та духовні потреби працівників та забезпечувати зростання їх життєвого рівня. Якщо керівник надмірно жадібний чи марнотратно щедрий у праці, його перспективи не безхмарні, т.к. у першому випадку працівники «розбігуться», а у другому доживуть до руйнування підприємства.

p align="justify"> Робоча сила є головним елементом будь-якого трудового процесу, що забезпечує переробку предметів праці за допомогою засобів праці в кінцевий продукт. Це завжди головна цінність будь-якого підприємства чи організації.

Ринок праці є невід'ємною частиною ринкової економіки та є сукупність економічних відносин, що у сфері обміну. Він являється складовоюмеханізму формування та зміни пропорцій суспільного відтворення, що зумовлять розподіл робочої сили пропорційно структурі суспільних потреб та рівню матеріального виробництва, забезпечує підтримку рівноваги між попитом на працю та пропозицією робочої сили, формує резерви у сфері обігу та дозволяє ув'язати економічні інтереси суб'єктів трудових відносин.

Однією зі складових ринку праці, поруч із попитом і пропозицією, є вартість робочої сили. Оплачуючи робочої сили як дорогий товар, власник прагнути найефективніше її використовувати. І тут на перший план виступають економічні чинники, які змушують керівників та організаторів виробництва приділяти першорядну увагу усуненню простоїв, втрат робочого часу, забезпеченню відповідного рівня виробництва, праці та управління. Ефективне використання робочої сили вимагає, щоб цей дорогий товар перебував у працездатному стані. Отже, необхідно займатися умовами праці та побуту працівників, постійно розвивати їхню здатність до праці шляхом безперервної системи підготовки та перепідготовки кадрів, підвищення їхньої кваліфікації. Все це збільшує ціну на робочу силу.

В даний час через низьку ціну на робочу силу не можна говорити про оздоровлення умов праці, соціальний прогрес і прискорення науково-технічного прогресу. Тому вплив ринку праці підвищення ефективності виробництва має першорядне значення.

Важливе значення мають вартість робочої сили та рівень життя. Вартість робочої сили є грошовим мірилом оплати праці та ринкових умоввизначається шляхом попиту та пропозиції. Однак вартість робочої сили не може бути нижчою за прожитковий мінімум, помножений на число членів сім'ї працівника; інакше відбувається деградація трудящих. Тому керівник підприємства повинен піклуватися про неухильне зростання рівня життя своїх працівників – головний чинник зростання матеріальних та духовних потреб.

Ринкове ціноутворення є регулятором товарно-грошових відносин та важливим економічним інструментом у порівнянні доходів і витрат, ціни та собівартості продукції. p align="justify"> Вартість товару відображає суспільно необхідні витрати праці на виробництво і визначається ставленням валової вартості товарів, вироблених у державі за рік, до кількості товарів.

Дохід характеризує новостворену вартість, тобто. грошовий еквівалент живої праці, і включає заробітну плату, податки на заробітну плату, більшу частину накладних витрат та прибуток. Прибуток – головний результат ефективної діяльності підприємства, джерело подальшого самофінансування та зростання життєвого рівня працівників. Саме прибуток має бути предметом постійної уваги керівника.

Найважливішим видом стимулювання є матеріальне, покликаним відігравати провідну роль підвищення трудовий активності працівників. Цей вид складається з матеріально-грошового та матеріально-негрошового стимулювання, останнє містить частину соціальних стимулів.

Другим важливим видом є духовне стимулювання, яке містить у собі соціальні, моральні, естетичні, соціально-політичні та інформаційні стимули. У психологічному підході моральне стимулювання є найрозвиненішою і широко застосовується підсистемою духовного стимулювання праці.

Відповідно до одного з розширеного трактування моральні стимули ототожнюються з усією сукупністю етичних та моральних мотивів поведінки людини. Однак до галузі морального стимулювання належить лише частина етичних категорій, а саме ті, які відображають оцінку людини та її поведінки оточуючими та ним самим.

Праця продавців та споживча діяльність покупців взаємопов'язані, проте мотиви учасників торговельного процесу протилежні. У торгівельній діяльності виділяються два компоненти: предметний (операції з грошима, з товарами, як у продавців, так і у покупців, у продавців ще й діяльність з документами, торговим обладнанням та технікою) та комунікативний, пов'язаний із спілкуванням та взаєморозумінням.

Стимулювання - вид управлінської діяльності, спрямованої управління трудовим поведінкою персоналу організації задля досягнення її цілей у вигляді впливу умови життєдіяльності працівника. У широкому значенні слова стимулювання - сукупність вимог та відповідна їм система заохочень та покарань.

В умовах ринкової економіки система управління стимулюванням праці зазнала суттєвої трансформації. По суті, ця система покликана створити новий мотиваційний механізм трудової активності персоналу на підприємствах торгівлі всіх форм власності та організаційно-правових форм діяльності.

Основною метою управління стимулюванням праці є забезпечення зростання доходів персоналу та диференціації їх виплат відповідно до трудового внеску окремих працівників у загальні результати діяльності торговельного підприємства.

Управління стимулюванням праці охоплює ряд етапів і робіт, що послідовно виконуються (рисунок 3).

1. Вибір форм і систем заробітної плати є початковим етапом організації стимулювання праці персоналу.

2. Побудова на підприємстві тарифної системи заробітної плати є важливий етапорганізації стимулювання праці тих організаціях торгівлі, де зайняті працівники різної кваліфікації та є суттєві відмінності у складності виконання робіт. Принципи її побудови значно різняться. В основі європейської практики побудови тарифної системи заробітної плати лежить принцип диференціації окладів, залежно від рівня кваліфікації працівників; американської – від складності виконуваних робіт; японської – від стажу роботи у цій фірмі.

Певне поширення в нашій практиці на підприємствах торгівлі набули так звані «гнучкі тарифні системи», в основі яких лежить мінімальний рівень заробітної плати, що встановлюється для працівників найнижчої кваліфікації, та система коефіцієнтів підвищення розміру заробітної плати, що виплачується за тарифами, у міру підвищення кваліфікації працівника .

3. Побудова системи додаткового стимулювання окремих аспектів трудової активності працівників має посилити трудову мотивацію персоналу. Ця система використовує різноманітні форми – преміювання за поточні результати господарську діяльність; доплати та надбавки; різні одноразові заохочення за результати праці; преміальні виплати за підсумками роботи протягом року та інші.

4. Індивідуалізація умов матеріального стимулювання найбільш кваліфікованих працівників одна із сучасних напрямів організації їх стимулювання, широко використовувана у зарубіжної практиці. Ця індивідуалізація забезпечується шляхом застосування на підприємствах торгівлі контрактної форми оплати праці. Такі індивідуальні контракти укладаються з менеджерами, спеціалістами та найбільш кваліфікованими робітниками.

При цьому в індивідуальному трудовому контракті має приділятися основна увага питанням матеріального стимулювання працівників. Умови оплати праці, що визначаються у контракті, слід встановлювати у прямій ув'язці з результатами комерційної або фінансової діяльностіторговельного підприємства. Вносячи зміст трудового договору ті чи інші зобов'язання сторін, необхідно одночасно визначати і механізм, який би їх реалізацію.

5. Планування коштів на стимулювання праці здійснюється в розрізі двох основних джерел формування цих коштів - витрат обігу та прибутку підприємства, що залишається у його розпорядженні.

Мотиви споживачів і торгових працівників значно різняться. У покупців домінують мотиви, незадоволення яких викликає невдоволення, а іноді і фрустрацію, та інші прояви: роздратування, пошуки винного та агресію (не обов'язково до того, з чиєї вини виникла фрустрація). Можливі і пасивні форми фрустрації - розгубленість, байдужість, пригніченість та інших.

Позитивна мотивація веде формування справжнього професіоналізму торгового працівника. Багато чого тут залежить від мотивів вибору професії продавця: якщо людина приходить у професію торгового працівника, керуючись мотивами покликання, це сприятиме швидкому оволодінню професією, зростанню рівня професіоналізму. Для торгового працівника з високим рівнем професіоналізму найголовніше - бути корисним суспільству, надавати усіляку допомогу у здійсненні намірів покупця, прагнення обслуговувати його якнайкраще. Якщо ж людину приводять у торгівлю негативні мотиви (прагнення збагачуватися за рахунок покупців, спрага наживи та накопичення), то високого рівня професіоналізму такому продавцю не досягти. Торговим працівником такого типу керує бажання зменшити Навантаження, захиститися від перенапруги, від можливих ускладнень у спілкуванні з покупцями, а головним завданням його поведінки стає зведення до мінімуму контактів з покупцями та послуг, що надаються ним. Професійного задоволення такий працівник не отримує, його праця виявляється безрадісним та мало корисним суспільству.

Наприкінці мотиваційного процесу знаходиться винагорода, яка визначається як щось, що дозволяє задовольняти потребу. Таким чином, досягнення винагороди призведе до відновлення фізіологічного та психологічного балансу та зменшить або зовсім усуне спонукання.

Середнє положення між зазначеними вище типами торгових працівників займає торговець-професіонал, для якого головним у його діяльності є продаж товару - не надання споживачеві всебічної допомоги, а прагнення будь-що продати йому товар. Для такої людини сфера послуг, консультації, інформування покупців підпорядковані цій головної метиє засобом її досягнення. З боку поведінка такого продавця виглядає так само, як і поведінка торгового працівника з високим рівнем професіоналізму, проте при аналізі проступають негативні аспекти його діяльності.

Мотиваційний процес є цілеспрямованим. Цілі, які хоче досягти працівник, розглядаються керівниками як стимули, що залучають даного індивіда. Досягнення намічених цілей виявляється у задоволенні потреб шляхом дій і цим з'являється цілеспрямоване поведінка. Після закінчення певного періоду керівництво оцінює таку поведінку за допомогою винагороди чи покарання. Результати такої оцінки приймаються працівником і відбувається переоцінка «нестачі» в потребах. Це своє чергу сприяє новому відновленню процесу мотивації.

У основі процесу стимулювання лежить стимул, тобто. спонукання до дії, причиною якого є інтерес як форма реалізації потреб.

Стимул - це спонукальна сила, яка може виступати як "батіг", так і "пряник". Основою стимулювання є співвідношення між дією та винагородою за цю дію. Стимули можуть бути матеріальними та моральними.

Кожен працівник має певний набір потреб, які є спонукальними причинами трудової поведінки та дій працівника. Мотиви трудової поведінки формуються із трьох основних компонентів:

- Відображення працівником своїх потреб, задоволення яких можливе за допомогою праці (трудової діяльності);

– відображення тих благ, які працівник може отримати як винагороду за працю;

- Відображення того процесу, за допомогою якого здійснюється зв'язок між потребами і тими кінцевими благами, які їх задовольняють.

Вибір працівником варіанта своєї поведінки залежить не тільки від очікуваної винагороди, а й від ціни (плати) за результати у процесі трудової діяльності та мотиваційного ядра особи.

Мотиви особистості можуть посилюватись чи послаблюватися. У цьому вся проявляється динамічність мотиваційного ядра особистості. Мотиваційне ядро ​​особистості - основний критерій щодо типу мотивації індивіда.

Зрештою мотивація заснована на довготривалому впливі на персонал з метою зміни за заданими параметрами структури ціннісних орієнтації та його інтересів, формування відповідного мотиваційного ядра та розвитку на цій основі трудового потенціалу працівника. Такий вплив можна назвати мотивуванням.

Стимулювання є орієнтацією на фактичну структуру ціннісних орієнтації та інтересів персоналу, більш повну реалізацію наявного трудового потенціалу.

Мотивація і стимулювання як методи управління персоналом протилежні за спрямованістю: перша спрямована зміну існуючого становища: друге - з його закріплення, але вони доповнюють одне одного.

Стимулювання має відповідати потребам, інтересам та здібностям персоналу організації, тобто. механізм стимулювання має бути адекватним механізму мотивації працівника.

В основі виникнення мотиву покупки у споживача лежать протиставлення та боротьба різних потреб. На перший план для споживача тут виступає якість товару. Якщо, наприклад, продавець стверджує, що якість виробу дуже висока, це ще не може переконати покупця у необхідності купити його. Однак якщо сказати, що пилосос, який оглядає покупець, зроблений з металу високої якості, буде служити без поломок протягом багатьох років, що його деталі легко зібрати і розібрати, а експлуатація пилососа не потребує особливих труднощів, то це може стати важливим аргументом для придбання споживачем цього пилососу.

Мотивом придбання одягу є бажання покупця поновити свій гардероб. добрими речамидо нового сезону. При цьому великий вплив має правдива інформація. Так, в одному дослідженні виявлено, що рішення про купівлю було прийнято у 70 випадків з 1000 під впливом реклами, а у 220 випадках – під впливом знайомих.

Люди відрізняються один від одного темпераментом, характером, поглядами, інтересами, потребами, що визначає їхню поведінку при виборі товарів. Щоб розпізнати характер та настрій покупця та скласти план обслуговування, продавець повинен звернути увагу на зовнішність, поведінку та мову покупця. Це допомагає продавцеві дізнатися про наміри покупця, його рішучість здійснити покупку. Професійний продавець дізнається це навіть з мимовільних рухів та виразу особи споживача, за його мімікою та жестами. Дуже важливо зважати на почуття покупця. По відношенню до роздратованого покупця необхідно бути підкреслено доброзичливим, уважним, усміхненим та сердечним. Тоді покупець, навіть якщо він був не в дусі, змінить свою поведінку. Звичайно, звертаючи увагу на особливості характеру покупця, його темперамент, продавець має на меті виявити у споживача бажання купити або не купити товар, переконати в доцільності здійснення покупки.

При обслуговуванні покупців із різними темпераментами необхідний індивідуальний підхід. Холерик, наприклад, запальний, але відхідливий, гарячий, рішучий, енергійний, швидко ухвалює рішення. Покупець з таким темпераментом легко дратується, виходить із себе, а це може призвести до конфлікту.

Сангвінік - енергійний, рухливий і життєрадісний людина, його нескладно обслужити, але може легко змінити своє рішення, передумати, відмовитися від гаданої покупки. Флегматичних покупців та людей з меланхолійним темпераментом слід обслуговувати енергійно, дати їм можливість докладно ознайомитися з товарами та переконатися у корисності та доцільності придбання.

Виділяють три основні види трудової мотивації:

- Матеріальна;

- Соціальна (моральна);

- Організаційна (адміністративна).

Серед мотивів праці вирішальне значення приділяється мотивам, що з матеріальної зацікавленістю, оскільки вони впливають вплинув на вибір професії, місця роботи, визначають ставлення до праці.

Матеріальна мотивація реалізується через систему оплати праці, систему диференційованого обліку видів та результативності праці, систему реалізації отриманих за працю грошових коштів(Розвиток сфери витрачання отриманих трудових доходів). До додаткових стимулів належать оплата транспортних витрат, субсидії на харчування, оплата витрат на освіту, медичне обслуговування, поїздки туристичного характеру у вихідні дні та під час відпустки, оплата витрат на страхування життя працівників та їх утриманців, страхування від нещасних випадків тощо .

Соціальна чи моральна мотиваціязаснована на моральних цінностях людини, усвідомленні працівником своєї праці як певного обов'язку перед суспільством, розумінні цінності та корисності цієї праці. До цієї категорії відносять також спонукальні мотиви, пов'язані з творчою насиченістю та змістовністю праці, щодо сприятливими його умовами, взаємовідносинами у трудовому колективі, відносинами між працівником та його керівником, можливістю професійно-кваліфікаційного зростання, самовдосконалення та самовираження.

Організаційна (адміністративна) мотиваціяспирається на закріплене законом право адміністрації (роботодавця) вимагати від працівників дотримання ухвалених правил трудової діяльності. Основа цього виду мотивації - дисципліна праці, та її результат - дисциплінарна відповідальність, що передбачає заходи на працівника за неналежне виконання своїх обов'язків.

Адміністративна мотиваціявключає і заходи заохочення, такі як оголошення подяки, видача премії, нагородження цінним подарунком, нагородження Почесною грамотою, занесення до Книги пошани та Дошки пошани.

У процесі праці персонал організації входить у певні соціальні відносини друг з одним, які виявляються у становищі окремих груп працівників у процесі, у створенні комунікаційних зв'язків з-поміж них. Це дозволяє обмінюватися інформацією про вплив на поведінку та результати діяльності працівників та їх груп.

Мотиваційний менеджмент організації не може вважатися ефективним у досягненні індивідуальних, групових та організаційних цілей без визначення:

– меж господарської самостійності (ступеня свободи) та необхідних результатів діяльності щодо асортименту продукції, методів її виготовлення, організації оплати праці тощо;

– необхідні витрати для досягнення цілей;

– форм та умов стимулювання ефективної діяльності працівників, груп та організації в цілому;

- Системи взаємної відповідальності за виконання прийнятих зобов'язань.

Обсяг необхідних витрат та стимули продуктивної праці повинні бути відомі персоналу організації до початку робіт та залишатися стабільними за незмінності умов її виконання.

Отже, мотиви діяльності учасників торгового процесу різноманітні. Вивчення структури мотивів та його впливу поведінка і особистість дозволяє виділити дві основні групи торгових працівників. До першої групи належать особи, які керуються у своїй практичній діяльності меркантильними міркуваннями. Вони гроші є мірилом свого успіху. До другої групи ставляться високоорганізовані особистості, котрим матеріальні стимули власними силами перебувають у другому плане. Торговий працівник, який належить до такої групи, прагне досягти певного статусу, отримати визнання, похвалу оточуючих.

Своєрідність торговельного процесу визначається наявністю психологічних особливостей спілкування продавця та покупця:

– низький рівеньзначимості учасників торгового процесу;

– протилежна спрямованість особистих інтересів продавців та покупців;

- Нерівнозначність положень продавців та покупців у спілкуванні.

Високого рівня професіоналізму торговий працівник досягає в результаті формування професійно важливих особистісних якостей (бездоганної ввічливості, запобігливості, уважного та доброзичливого ставлення до претензій споживача, особистої привабливості тощо). Професійна поведінка торгових працівників багато в чому забезпечує успіх діяльності торговельного підприємства.

Отже, економічні методи виступають як різні способи впливу керівників на персонал для досягнення поставлених цілей. При позитивному використанні економічних методів кінцевий результат проявляється у хорошій якостіпродукції та високого прибутку. Навпаки, при неправильному використанні економічних законів, їх ігноруванні чи зневажанні ними очікується низьких чи негативних результатів.

2. ПЛАНУВАННЯ ЯК ЦЕНТРАЛЬНА ланка І ГОЛОВНИЙ МЕТОД УПРАВЛІННЯ

Найважливішим економічним методом управління персоналом є техніко-економічне планування, яке поєднує та синтезує у собі всі економічні методи управління.

Зміст внутрішньофірмового планування як функції управління великою фірмою полягає в обґрунтованому визначенні основних напрямів та пропорцій розвитку з урахуванням матеріальних джерел його забезпечення та попиту ринку. Сутність планування проявляється у конкретизації цілей розвитку всієї фірми та кожного підрозділу окремо на встановлений період; визначення господарських завдань, засобів їх досягнення, строків та послідовності реалізації; виявленні матеріальних, трудових та фінансових ресурсів, необхідних для вирішення поставлених завдань.

Таким чином, призначення планування як функції управління полягає у прагненні завчасно врахувати по можливості всі внутрішні та зовнішніфактори, що забезпечують сприятливі умовидля нормального функціонуваннята розвитку підприємств, що входять до фірми. Воно передбачає розробку комплексу заходів, що визначають послідовність досягнення конкретних цілей з урахуванням можливостей найефективнішого використання ресурсів кожним виробничим підрозділом та усією фірмою. Тому планування покликане забезпечити взаємопов'язання між окремими структурними підрозділамифірми, що включають весь технологічний ланцюжок: наукові дослідження та розробки, виробництво та збут. Ця діяльність спирається на виявлення та прогнозування споживчого попиту, аналіз та оцінку наявних ресурсів та перспектив розвитку господарської кон'юнктури. Звідси випливає необхідність ув'язування планування з маркетингом і контролем з метою постійної коригування показників виробництва та збуту за змінами попиту ринку. Чим вище ступінь монополізації ринку, тим точніше підприємства можуть визначити його розміри та впливати на його розвиток.

Планування передбачає розробку цілей та комплексу заходів, що визначають послідовність досягнення конкретних результатів діяльності з урахуванням можливостей найбільш ефективного використання ресурсів кожним виробничим підрозділом та організацією загалом.

Виконання функції планування включає формування обґрунтованої відповіді на три питання: Де ми зараз? Куди ми хочемо рухатись? Як ми збираємось це зробити?

Суть відповіді на перше питання полягає у визначенні реальних можливостей організації у сфері її основної діяльності на основі аналізу її сильних та слабких сторін у важливих функціональних сферах: маркетинг, фінанси, виробництво та ін.

При формулюванні відповіді друге питання додатково до виконаного аналізу (при відповіді перше запитання) вивчаються інші чинники, що визначають успіх організації. Аналізуються економічні умови, рівень технології, соціальні та культурні зміни, а також вплив факторів довкілля на діяльність організації (купівельний попит, конкуренція, загальні фактори стану економіки, науково-технічного прогресу, політичні умовита інші фактори зовнішнього середовища). Відповідь виражається в обґрунтованій постановці реалістичних цілей організації та визначенні загроз, які можуть перешкодити їх досягненню.

Відповідь на третє питання містить конкретні заходи, які мають здійснити підрозділи та співробітники організації при вирішенні поставлених завдань для досягнення сформульованих цілей.

За такого підходу реалізація функції планування виходить за рамки визначення планів діяльності організації (підприємства, корпорації).

Планування у разі розглядається як спосіб, з допомогою якого керівництво забезпечує єдиний напрям зусиль всіх членів організації для досягнення успіху шляхом детального представлення бажаного результату та визначення заходів щодо його досягненню з урахуванням використання можливостей підприємства міста і довкілля .

Для забезпечення ефективного управління діяльністю прийняття функція планування повинна забезпечувати повноту та максимальну достовірність планування, ясність та однозначність планів, а також безперервність планування.

Забезпечення повноти та достовірності планування означає, що плани повинні відображати всі види діяльності організації та її підрозділів, необхідні для досягнення успіху, що визначається як відповідні конкретні цілі та завдання. При плануванні повинні враховуватись всі чинники та ситуації, які можуть вплинути на розвиток організації. При цьому необхідно використовувати сучасні підходи, методи, засоби та процедури, які забезпечують підвищення достовірності прогнозів та раціональне використаннявсіх ресурсів, що залучаються.

Ясність і однозначність планів означає, що цілі та завдання повинні мати зрозумілі та відтворювані формулювання, доступні для недвозначного розуміння всіма членами організації. Вони повинні мати кількісні показники та бути вимірними.

Безперервність планування відбиває факт, що планування перестав бути одноразовим актом, а представляє безперервний процес. Це знаходить вираз у циклічності здійснення планування, реалізація якого сама також представляє багатоетапний процес.

Крім того, при визначенні рівня деталізації плану та обсягу робіт з планування необхідно завжди керуватися принципами розумності та економічності планування, іншими словами: витрати на планування повинні знаходитися у певному співвідношенні з одержуваним від планування виграшем, ставить свої взаємопов'язані специфічні завдання:

Планування випуску продукції відповідно до планів продажу.


Формування виробничих планів по всьому технологічному ланцюжку створення продукції.


Планування потреб у матеріалах, сировині, комплектуючих, робочій силі, обладнанні.


Розрахунок витрат за виробництво та її рентабельності.


Оперативне управління виробництвом та диспеткування.


Виробничий облік - облік руху матеріалів у виробництві.


Облік витрат за виробництво продукції і на калькуляція її фактичної собівартості. Аналіз отриманих даних.


У У ході техніко-економічного планування вирішуються такі основні завдання:


З даних плану продажів, залишків продукції і на нормативів формується план виробництва, де вказуються номенклатура і обсяги випуску продукції.


Відповідно до плану виробництва, а також нормативами створюється виробнича програма, в якій вказуються номенклатура, обсяг і терміни випуску продукції окремими підрозділами (цехами, ділянками тощо).


Відповідно до плану виробництва, а також нормативами визначається потреба в ресурсах: матеріалах, сировині, комплектуючих з урахуванням залишків на складі; трудові ресурси з деталізацією, наприклад, за професіями та кваліфікацією; обладнання та допоміжні матеріали.


1. За даними, отриманими на попередніх етапах, формуються планові витрати, які розподіляються за підрозділами та видами продукції. Потім проводиться калькуляція планової собівартості виробництва та продукції. Рентабельність виробництва виходить шляхом зіставлення собівартості продукції з плановими цінами її реалізації.
   

   Планування передбачає: обґрунтований вибір цілей; визначення політики; розроблення заходів та заходів; методи досягнення мети; забезпечення основи прийняття наступних довгострокових рішень.
   

   Планування включає визначення: кінцевих і проміжних цілей; задач, розв'язання яких необхідне досягнення цілей; засобів та способів їх вирішення; необхідних ресурсів, їх джерел та способу та розподілу.
   

   Розглянемо етапи розробки внутрішньофірмового плану.
   

   Планова система фірми складається з окремих клієнтів. На практиці виділяється 3 основні результати господарської чи комерційної діяльності: а) частка ринку; б) рентабельність; в) конкурентоспроможність.
   

   Провідними розділами внутрішньофірмового плану є маркетинг, визначення обсягу продажу та доходів, сумарні витрати та комерційні результати. Вихідними даними є виробниче завдання на базі даних про потенційний попит, насиченість ринку, рух ринкових цін. За підсумками його формується асортимент продукції, визначаються масштаби організації виробництва, що у результаті визначає обсяг продажів.
   

   Процес планування включає 4 етапи: а) розробка спільних цілей розвитку фірм; б) визначення конкретних тотальних цілей на заданий порівняно короткий строк(період часу); в) визначення шляхів та засобів їх досягнення; р) контролю над досягненням поставленої мети шляхом зіставлення планових показників з фактичними.
   

   3. КОМЕРЦІЙНИЙ РОЗРАХУНОК ЯК МЕТОД УПРАВЛІННЯ
   

   Економічні важелі господарського механізму відповідають соціально-економічній природі фірми та є одним із факторів розвитку виробництва та обміну на ринковій основі. У зв'язку з цим особливе значення набуває вивчення того нового, що внесено практикою до змісту комерційного розрахункуяк найважливішого способу господарювання. Він синтезує у собі як функції управління, так і економічні важелі та інструменти і спрямований на порівняння витрат та результатів та забезпечення прибутковості виробництва.
   

   Економічний механізм функціонування та розвитку фірм передбачає використання методу комерційного розрахунку з глобальної господарської політики та цілей фірми, зокрема, у сфері забезпечення рентабельності виробництва та збуту; розподілу капіталовкладень та розміщення виробництва; фінансування та кредитування; розвитку технології, кадрової політики, політики придбання нових підприємств і структури капіталу та ін. підприємств та ступеня участі у загальній виробничо-збутовій діяльності фірми.
   

   Завдяки тому, що комерційний розрахунок синтезує у собі як функцію управління, так і економічні важелі та інструменти, він сприяє забезпеченню рентабельності виробництва, оптимальному використанню капіталу, розвитку технології, ефективної кадрової політики. Виробляючи політику з усіх цих питань, центральні органи управління використовують диференційовані підхід до окремих підрозділів залежно від характеру змісту їх діяльності.
   

   Комерційний розрахунок використовує такі економічні важелі та інструменти, як ціноутворення, витрати виробництва, фінансування та кредитування. Це використання спрямоване на кінцеву мету комерційного розрахунку – отримання сталого прибутку.
   

   Кожен із названих важелів та інструментів має свої способи використання. Так, ціни за структурою та рівнем пристосовуються до вимог та умов ринку. Що стосується витрат виробництву найбільшу увагу приділяється зниженню витрат з допомогою поліпшення технології, випуску нової продукції, поліпшення матеріально-технічного постачання, підвищення продуктивність праці, економії живої праці, накладних витрат. У сфері фінансування та кредитування заздалегідь визначаються джерела фінансування та розподілу капіталу за виробничими підрозділами, отримання позик та кредитів на вигідних умовах.
   

   На принципів комерційного розрахунку впливають ступінь і масштаби економічних зв'язків між підприємствами, вид діяльності підприємства, характер своєї продукції, тобто. Реалізація методів комерційного розрахунку залежить від умов. У сучасних умовах комерційний розрахунок здійснюється, з одного боку, за умов централізації управління (перша особливість), з другого - за умов самостійності підприємств та його підрозділів.
   

   У рамках комерційного розрахунку в корпораціях використовуються в централізованому порядку такі економічні важелі та інструменти, як глобальна політика в галузі ціноутворення, витрат виробництва, фінансуваннявання та кредитування. Ця політика спрямована на отримання стійкого прибутку,що кінцевою метою комерційного розрахунку.
   

   Існують різні способи та форми використання таких економічних важелів та інструментів. Так, політика ціноутворення орієнтована на пристосування структури та рівня цін до вимог та умов ринку. Щодо витрат виробництва першорядне значення надається зниженню на кожному ступені виробничого циклувитрат за рахунок удосконалення технології виробництва, розробки та впровадження нової продукції, включаючи підвищення якості продукції, покращення матеріально-технічного постачання та форм господарських зв'язків між підприємствами, підвищення продуктивності праці, економії на витратах праці, а також на транспортних, експедиторських, адміністративних та інших накладних видатках. Політика в галузі фінансування та кредитування передбачає визначення джерел фінансування та розподілу коштів по найважливішим виробничим відділенням та дочірнім компаніям на певний період, переміщення коштів між окремими підрозділами з метою отримання сталого прибутку в масштабі всієї фірми, забезпечення кращих умов отримання позик та кредитів.
   

   Виявлення внутрішніх взаємозв'язків різних елементів економічного механізму функціонування та розвитку корпорацій передбачає необхідність розгляду в процесі централізованого управління. Це зумовлено тим, що вони визначаються і встановлюються на основі глобальної політики, розробленої та здійснюваної на вищому рівніуправління корпорацій.
   

   Ступінь та масштаби міжнародних зв'язків накладають суттєвий відбиток та вносять специфіку у реалізацію принципів комерційного розрахунку. Причому така специфіка залежить від виду діяльності фірми, характеру продукції, ступеня поділу праці в рамках фірми. Це означає, що особливості та специфіка конкретної реалізації методів комерційного розрахунку визначаються широким діапазоном факторів, значення кожного з яких по-різному у певних конкретних умовах. У сучасних умовах комерційний розрахунок у механізмі управління промисловими фірмами розвивається та вдосконалюється, набуваючи якісно нових рис та особливостей за рахунок включення різних елементів, що відображають, з одного боку, посилення централізації та, з іншого, — надання більшої самостійності виробничим відділенням та дочірнім компаніям у виборі конкретних заходів та способів проведення єдиних принципів централізованої політики

   Ці особливості пов'язані у першу чергу з розвитком функцій планування та контролю та перетворенням комерційного розрахунку на метод реалізації цих функцій у рамках єдиної власності корпорацій. В силу високого ступеняУсуспільнення виробництва та капіталу ця власність вимагає підпорядкування всієї господарської діяльності фірми задачі виконання заздалегідь визначених та запланованих показників. У цьому передбачається необхідність зниження витрат матеріальних, фінансових і трудових ресурсів як відшкодування всіх витрат з допомогою одержуваних доходів, а й забезпечення сталого прибутку рамках фірми загалом.
   

   Інша особливість комерційного розрахунку в сучасних умовах випливає з надання оперативної самостійності окремим підрозділам корпорацій (виробничим відділенням, філіям та дочірнім компаніям) та виділення їх у центри прибутку. В результаті в рамках комерційного розрахунку виникла та розвинулася така форма взаємовідносин усередині фірми, яку можна назвати внутрішньофірмовим розрахунком.Вона відображає взаємовідносини окремих підрозділів фірми у зв'язку з внутрішньокорпораційними поставками та господарські відносини, що складаються на цій основі. Характер таких відносин багато в чому залежить від господарсько-економічного та правового становища підрозділів корпорацій

   Господарсько-економічний станконкретного підрозділу визначається ступенем його оперативної самостійності та наданими його керівнику повноваженнями. Так, на центри прибутку покладається відповідальність за виконання планових показників прибутку, а також інших показників стратегічного та поточного планів. У межах керівник центру прибутку вправі приймати самостійні оперативні рішення і вибирати кошти, створені задля досягнення поставленої мети. При цьому він несе матеріальну та адміністративну відповідальність за результати діяльності підрозділу, які безпосередньо залежать від прийнятих ним рішень. Наприклад, у рамках єдиної політики ціноутворення він може встановлювати ціни на кінцеву продукцію, а також вживати заходів щодо зниження витрат виробництва, намічати напрями наукових досліджень та розробок щодо удосконалення продукту та підвищення його якості, здійснювати впровадження нової продукції у виробництво, організовувати вивчення ринку, рекламу , Збут, транспортування продукції. Керівник центру прибутку відповідає за ефективність використання основного капіталу, визначає потреби у нових капіталовкладеннях та домагається від вищого управління асигнувань на їх здійснення.
   

   Оцінка діяльності керівника центру прибутку провадиться за результатами виконання встановлених показників прибутку, і від цього залежить його винагорода. Тим самим стимулюються його ініціатива та оперативна діяльність, і водночас вище керівництво звільняється від необхідності здійснювати контроль за всіма економічними показниками діяльності центру прибутку

   Характер економічних відносин усередині корпорації визначається значною мірою наявністю юридичної самостійностіу окремих підрозділів. Так, виробничі відділення та філії, що не мають юридичної самостійності, не укладають внутрішньокорпораційних угод на договірній основі, а здійснюють відносини з іншими виробничими відділеннями на основі календарних планів поставок та взаємних зобов'язань за кількістю та якістю товарів, термінів поставок та цінами. Вони наділені основними та оборотними коштами та звітують перед вищим управлінням за найважливішими показниками рентабельності, прибутку, частки на ринку. Усі розрахунки таких виробничих відділень і філій ведуться через центральну бухгалтерію фірми, де вони мають свої розрахункові рахунки. Ці рахунки автоматично консолідуються з рахунками материнської компанії і тому їх прибутки підлягають оподаткуванню як складова частинавсього прибутку фірми

   Дочірні компанії, що мають юридичну самостійність, можуть укладати угоди з іншими підрозділами корпорації як на договірній основі, так і в рамках календарних планових поставок. Вони мають власний баланс, що консолідується з балансом материнської компанії. Звітність дочірніх компаній підлягає офіційному контролю, та його прибутку оподатковуються окремо від материнської компанії. Тому переклад коштів між дочірньою та материнською компаніями здійснюється відповідно до національного законодавства про компанії.
   

   Комерційним розрахунок перетворюється на метод реалізації функцій планування та контролю шляхом підпорядкування всієї господарської діяльності організації задачі виконання заздалегідь визначених та запланованих показників. Відшкодування всіх витрат за рахунок одержуваних доходів та забезпечення сталого прибутку організації загалом передбачається за рахунок зниження витрат матеріальних, фінансових та трудових ресурсів.
   

   Надання оперативної самостійності підприємствам, виробничим підрозділам та філіям становить другу особливість комерційного розрахунку. Як результат у рамках комерційного розрахунку виникла така форма взаємовідносин усередині організації (фіpми), яку визначають як внутрішньовиробничий (внутріфірмовий) розрахунок.
   

   Ступінь оперативної самостійності визначає фінансово-економічний стан підрозділу. У межах наданих прав керівник підрозділу приймає самостійні оперативні рішення та обирає засоби досягнення поставленої мети. За результати діяльності підрозділи, які безпосередньо залежить від прийнятих ним рішень, керівник несе матеріальну та адміністративну відповідальність. У цьому керівник підрозділу діє рамках єдиної економічної політики організації загалом. Так, наприклад, у рамках цієї політики він може встановлювати ціни на кінцеву продукцію, вживати заходів щодо зниження витрат, вести наукові дослідження, впроваджувати у виробництво нововведення, вивчати ринок, рекламувати продукцію тощо. Керівник підприємства чи підрозділу відповідає також за ефективне використання основного капіталу, а за необхідності домагається його поповнення за рахунок нових асигнувань

   У рамках внутрішньовиробничого (внутріфірмового) розрахунку, як правило, договори на постачання товарів не укладаються. Відносини між підприємствами та підрозділами складаються на основі календарних планів поставок та взаємних зобов'язань за кількістю та якістю товарів, що поставляються, строками поставок та цінами. Підприємства та підрозділи наділені основними та оборотними коштами. Перед організацією (фірмою) звітують за поки що рентабельності, прибутку та частки на ринку. Для розрахунків у бухгалтерії організації (фірми) відкривається розрахунковий рахунок кожного підрозділу. Усі розрахунки ведуться через центральну бухгалтерію х9.
   

   Внутрішньофірмовий розрахунок застосовується в організаціях, що мають децентралізовану структуру управління та розвинені внутрішньогосподарські зв'язки між підрозділами. В основу господарських відносин між окремими підрозділами кладуться умовно-розрахункові (трансфертні) ціни, якими ведуться розрахунки однієї організації (фірми). Продукт виступає у формі лише формою, не будучи товаром сутнісно. Ціни встановлюються керівництвом організації у рамках єдиної цінової політики. Внутрішньофірмовий розрахунок здійснюється на основі мінімізації витрат на всіх стадіях виробництва. Встановлюються також платі відрахування, які впливають на виробничу та економічну діяльність, виконуючи роль регуляторів витрат.
   

   Внутрішньовиробничий розрахунок спрямований на досягнення комерційного розрахунку та містить його елементи. Усередині фірмовий розрахунок відрізняється від комерційного тим, що він здійснюється в рамках своєї організації, а комерційний -між різними власниками, але це єдина система господарського розрахунку. Є відмінності у цінах. При комерційному розрахунку цінах відбиваються існуючі товарно-грошові відносини. Внутріфірмовий розрахунок передбачає встановлення внутрішніх цін організації.
   

   Як новий методгосподарювання внутрішньофірмовий розрахунок притаманний сучасним компаніям, які мають децентралізовану структуру управління та розвинені господарські відносини між окремими оперативними підрозділами, що виступають центрами прибутку. Правові відносини усередині корпорацій визначаютьвідповідальність за кількість і якість продукції, що поставляється, і терміни поставок. Господарські відносини між окремими підрозділами будуються на основі умовно-розрахункових (трансфертних) цін, що відображають перехід продукту у межах власності однієї компанії. У цьому випадку продукт лише формою виступає товаром, не будучи товаром по суті. Такі ціни встановлюються в рамках єдиної політики ціноутворення, що розробляється вищим керівництвомфірми. Відносини в рамках внутрішньофірмового розрахунку відображають потребу у забезпеченні мінімальних витратвсіх проміжних стадіях виробництва кінцевого продукту (мінімізації витрат). Відповідно до цього будується система внутрішньокорпораційних цін, відрахувань і платежів, які виступають як важелі впливу на виробничу та економічну діяльність підприємств, що входять до корпорації і, отже, виконують роль регулятора витрат виробництва .
   

   Комерційний і внутрішньофірмовий розрахунок є єдиною системою розрахунку, що випливає із загальних цілей і завдань, що стоять перед усією фірмою та її окремими підрозділами. Внутрішньофірмовий розрахунок багато в чому містить елементи комерційного розрахунку, оскільки він орієнтований на реалізацію цілей комерційного розрахунку.
   

   Відмінною особливістю внутрішньофірмового розрахунку є те, що він здійснюється в межах єдиної власності компанії, тим часом як комерційний розрахунок - це метод господарювання, що передбачає ведення розрахунків та відносин між різними власниками. Отже, при комерційному розрахунку ціни відображають реальні процеси і повною мірою проявляються товарно-грошові відносини, що складаються на світовому ринку, а у внутрішньофірмовому розрахунку ціни встановлюються виходячи з принципів єдиної політики та стратегії корпорації та визначаються безліччю різних факторів, що відображають загальні цілі фірми в рамках комерційного розрахунку.
   

   Якісно новою рисою внутрішньофірмового розрахунку є поширення його принципів зовнішньоекономічну діяльність корпорації. Внутрішньокорпораційні поставки, що здійснюються між розташованими в різних країнахфіліями та дочірніми компаніями в рамках фірми, що не носять комерційного характеру. Однак такі поставки відображаються у митній статистиці окремих країн як експорт та імпорт. Це означає, що вони становлять частину загального обсягу та структури міжнародного товарообігу.
   

   Існуюча практика обліку зовнішньоторговельних операційне дозволяє виділити та висловити кількісно ті зв'язки, які здійснюються в рамках внутрішньофірмового обміну і по суті не належать до міжнародного товарообігу, оскільки реалізують інші за своєю природою господарські взаємини, ніж товарні. Така особливість зовнішньоторговельного обліку затушовує реальні процеси, що мають різний характер. Однак аналіз даних річних звітів корпорації дозволяє розкрити це явище, що свідчить про появу нових елементів у відносинах між суб'єктами, які виступають на світовому ринку.
   

   Суть цього принципово нового явища у тому, що частина міжнародної торгівлітоварами у матеріально-речовій формі та послугами фактично підлягає регулюванню через систему управління корпорації. В основі цієї системи - проведення єдиної політики в рамках фірми, спрямованої на розподіл та перерозподіл фінансових потоків між окремими підрозділами як господарсько-економічними одиницями з метою одержання сталого прибутку для фірми загалом. Для цього використовується вся сукупність економічних важелів та інструментів у рамках єдиної господарської політики. Цікавим є розглянути практику застосування таких економічних важелів, як ціни та ціноутворення, розподіл та перерозподіл прибутку.
   

   СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ
   

2. Мішурова І. В. Управління малою фірмою. - Ростов-на-Дону: Вид-во РДЕА, 2002. - 184 с. Економічна сутність собівартості продукції та значення її зниження в умовах ринку Мотиваційна спрямованість різних методівуправління Термінологія в галузі управління якістю продукції: якість, показник якості, фактор якості, явний дефект, прихований дефект, критичний дефект, значний дефект та ін. Удосконалення бухгалтерського обліку фінансових результатів організації у сучасних умовах 2014-01-11

Економічні методи управління - це способи впливу, що мають у своїй основі економічні відносини та економічні інтереси людей.

Економічним методам управління приділяється центральне місце. Це зумовлено тим, що відносини управління визначаються в першу чергу економічними відносинами і об'єктивними потребами та інтересами людей, що лежать в їх основі.

Економічні методи управління є сукупність способів на економічні інтереси об'єкта управління, заснованих на свідомому використанні вимог економічних законів. Ці методи можна поділити на дві групи:

Методи, що використовуються федеральними, регіональними та муніципальними органами;

Методи, що використовуються підприємствами (організаціями).

До першої належать податкові системи та кредитно-фінансові механізми країни та регіону, тобто економічні чинники довкілля підприємства.

Другу групу складають:

Система матеріального заохочення працівників;

Система відповідальності за якість та ефективність роботи;

Економічні нормативи функціонування організації (продуктивність праці, норми рентабельності за видами продукції тощо), що розробляються на основі маркетингових досліджень, аналізу основних показників якості продукції, рівня виробництва та включаються до бізнес-плану;

Комерційний розрахунок.

Принципове питання колективної організації праці фірмі - оволодіння економічними методами управління, які стосовно управління організацією є сукупність економічним важелів, з допомогою яких досягається ефект, що задовольняє вимогам колективу загалом і особистості зокрема. Інакше кажучи, мета мета досягається впливом на економічні інтереси керованого об'єкта.

Щоб економічні методи управління були дієвими, необхідно як мінімум забезпечити «чуйність» організації на економічні впливи. Без цього втрачає сенс розширення прав структурних одиниць та самофінансування організації. У свою чергу розширення самостійності веде до більшої свободи колективів у господарській діяльності та економічно методів керівництва. Тільки за умов обґрунтованої самостійності можливий реальний перехід до економічних методів керівництва: колектив розпоряджається матеріальними фондами, отриманим доходом (прибутком), зарплатою та реалізує свої економічні інтереси. Економічні методи сприяють виявленню нових можливостей, резервів, що особливо важливо у перехідний до ринкових відносин період. Мова йдепро зміну системи матеріального стимулювання з урахуванням економічних інтересів усіх учасників виробничого процесу. Проблема тут у тому, щоб створити умови, за яких економічні методи були дієві та цілеспрямовані.

Уся складність проблеми полягає у забезпеченні комплексної субординації господарських зв'язків та економічних залежностей трудового колективу у відносинах із організаціями, установами, іншими структурами народногосподарського комплексу та членами свого колективу. Випадання чи ослаблення будь-якої ланки у цій системі зв'язків знижує ефективність економічного керівництва.

Перебудова економічного механізму щодо вдосконалення планування, економічного стимулювання та управління має забезпечити необхідні соціально-економічні передумови реалізації програми переходу на роботу в умовах ринку. Для цього докорінно повинні змінитись методологія та технологія планування, в основі яких лежить нормативний метод.

З урахуванням нормативів формуються взаємовідносини організації, як із вищими органами управління, і з бюджетом. Застосування стабільних нормативів дозволить поліпшити систему освіти коштів, що залишаються у розпорядженні організації на вирішення різних економічних пріоритетів і соціальних завдань. Тобто після здійснення обов'язкових відрахувань та платежів (відрахувань від доходів до бюджету та відрахувань органам управління для утворення централізованих резервів та фондів, призначених для фінансування заходів щодо розвитку всієї системи підвідомчих підприємств, а також для надання допомоги підприємствам, які мають фінансові труднощі) утворюються фонди виробничого і соціального розвиткута оплати праці. Зрештою формуються доходи (прибуток) організації. У деяких ринкових структурах ці фонди не виділяються, а освічений прибуток за рішенням трудового колективу розподіляється на розвиток виробничої та матеріальної сфер.

Основний зміст усієї роботи в цьому напрямі зводиться до того, щоб поставити органи керівництва та трудові колективи в такі умови, за яких вони могли б максимально повно враховувати економічні наслідки їхньої управлінської та виробничої діяльності.

Таким чином, основне завдання зміни господарського механізму полягає в тому, щоб створити такі економічні та організаційні умови, за яких організація виконувала б покладені на неї функції на найвищому рівні.

На відміну від організаційно-адміністративних економічні методи управління передбачають розробку загальних планово-економічних показників та засобів їх досягнення. Це своєрідний економічний механізм у господарських відносинах. Внаслідок підвищення дієвості економічних важелів та стимулів формуються такі умови, за яких трудовий колективта його члени спонукаються до ефективної роботине так адміністративним впливом (накази, директиви, вказівки тощо), скільки економічним стимулюванням.

Економічне управління відрізняється тим, що працюючий набуває глибокого, кревного інтересу до кінцевого результату своєї праці. Тому стимулювання не повинно обмежуватися грошима: найкраще житло, найкраще робоче місце теж мають бути зароблені найкращою працею. Тепер цінується не просто виконання плану, спущеного зверху, а отримання підприємством – усіма працюючими корисного та потрібного людямконкретного кінцевого результату

На підставі економічних методів управління повинні розвиватися та зміцнюватися організаційно-адміністративні та соціально-психологічні методи, підвищуватись професіоналізм та культура їх застосування.

В умовах ринку економічні методи управління отримують подальший розвиток, Розширюється сфера їх дії, підвищується дієвість і результативність економічних стимулів, що дозволяє поставити кожного працівника і кожен колектив у такі економічні умови, за яких з'являється можливість повно поєднувати особисті інтереси з загальнодержавними. Використовуючи особисту економічну зацікавленість, можна досягти цілей, поставлених державою перед тією чи іншою організацією.

Конкретний набір та зміст важелів економічного впливу визначаються специфікою керованої системи. Відповідно до цього в управлінській практиці економічні методи керівництва найчастіше виступають у таких формах: планування, аналіз, госпрозрахунок, ціноутворення, фінансування.

Для вирішення економічних завдань у управлінні організацією широко застосовуються економіко-математичне моделювання. Економічну сутність управлінської проблеми може висловити математична модель, що є системою обмежених умов, що накладаються на невідомі змінні.

За допомогою економіко-математичних методів можна отримати конкретні дані, що характеризують те чи інше економічне явище, та знайти найефективніші рішення.

Економічні методи застосовуються на всіх рівнях управління: на макро- та мікрорівні та на рівні окремого працівника.

Економічні методи на макрорівні – це державне врегулювання. Воно охоплює розробку прогнозів та національних програм, держзамовлень, податкову, інвестиційну та фінансово-кредитну політику держави.

У сучасних умовах держава змушена регулювати економічний розвиток країни. Цього вимагають рівень розвитку, науково-технічний прогрес, охорона природи.

Однією з основних економічних методів, прийнятих лише на рівні підприємства (організації), є внутрифирменное планування.

Можна стверджувати, що планування встановлює зв'язок між існуючим станом справ та тим, якого необхідно досягти. Воно дає можливість, по-перше, реалізувати можливості, що подаються, по-друге, звести до мінімуму майбутній ризик.

Місце планування серед інших методів управління визначається тим, що результати планування безпосередньо визначають зміст інших функцій управління, а також тим, що саме на цьому етапі формуються цілі підприємства та визначаються засоби досягнення цих цілей.

Таким чином, мета планування – полегшення досягнення цілей підприємства шляхом:

Зниження невизначеності зовнішнього та внутрішнього середовища підприємства;

Зосередження керівництва на основних завданнях організації;

Ефективне функціонування підприємства за рахунок оптимального розподілу ресурсів;

Полегшення організаційної, мотиваційної та контролюючої діяльності керівництва підприємства.

Внутрішньофірмове планування - це основний інструмент, що сприяє оптимізації управлінських рішень. Можна виділити чотири напрями управлінської діяльності у рамках процесу планування:

Розподіл ресурсів;

Адаптація до зовнішнього середовища;

Внутрішня координація;

Організаційне стратегічне передбачення.

Сутність їх у встановленні загальних цілей та напрямі діяльності без формулювання послідовних кроків до їх досягнення.

Зацікавленість у найкращому результаті - економічна, виявляється переважно у грошових виплатах співробітникам за результатами праці.

Основною перевагою даного методу є можливість стимулювання праці на основі більшого задоволення матеріальних потреб за умови ефективної спільної діяльності організації.

Недоліком цього методу є лише одна обставина - потрібні додаткові матеріальні витрати. Однак при вмілому використанні зазначених вище переваг даний недолікможе бути успішно компенсований за рахунок зростання продуктивності праці та її якості.

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ РОСІЙСЬКОЇ ФЕДЕРАЦІЇ

КОРОЛІВСЬКИЙ ІНСТИТУТ УПРАВЛІННЯ, ЕКОНОМІКИ ТА СОЦІОЛОГІЇ

Кафедра Управління

ЕКОНОМІЧНІ МЕТОДИ УПРАВЛІННЯ.

Контрольна робота

на уроках: «Менеджмент»

Студент гурту БЗВ-1 Львова О.М.

Викладач: Анохіна М.Є.

1. Введення

Запорукою успішного функціонування підприємства є система управління, яка забезпечує йому високу ефективність роботи, конкурентоспроможність та стійкість становища на ринку у конкурентній боротьбі. У цьому дуже важливим стають обрані керівництвом підприємства методи управління. Їх застосування істотно впливає на всі сфери діяльності та процеси, що протікають всередині організації. Грамотно вибудована система управління дозволяє успішно адаптуватися до мінливих зовнішнім умовамфункціонування.

Управління підприємством здійснює за допомогою методів та важелів управління. Метод стосовно управління означає прийом чи образ дій, що сприяє досягненню будь-якої управлінської мети. Але для того, щоб остаточно досягти поставленої мети, необхідно впливати на членів керованого колективу за допомогою важелів та стимулів. Важель (стимул) керуючого впливу - це засіб, застосування якого дозволяє виконати поставлене завдання (мета). Успішне вирішення будь-якого виробничо-господарського завдання на будь-якому рівні управління вимагає комплексного застосування керівником різних методів управління та стимулів до праці.

За ринкової системи господарювання в умовах вільного ринку та складної взаємодії посилюється роль економічних методів управління. Вони стають умовою радикальної перебудови господарського механізму, створення цілісної, ефективної та гнучкої системи управління економікою.

Метою контрольної роботи є:

У теоретичній частині - вивчення економічних методів управління, розкриття їхньої сутності та визначення їх особливостей;

У практичній частині - виконання оцінки ефективності системи управління підприємства за двома методиками: сумарно індексною та бальною оцінкою.

2. Економічні методи управління: поняття та сутність

Економічні методи управління в менеджменті - це сукупність засобів та інструментів, за допомогою яких здійснюється цілеспрямований вплив на внутрішні змінні підприємства (мети, завдання, структуру, технології та людей) для створення сприятливих економічних умов забезпечення ефективного функціонування та розвитку в ринковій економіці.

Економічний механізм управління включає основні функції та методи управління господарською діяльністю підприємства, орієнтовані на підвищення продуктивності та ефективності виробництва при постійній адаптації діяльності підприємства в цілому до зміни кон'юнктури ринку та поведінки всіх його учасників

Ці методи передбачають визначення вимог та формування якісних змін у діяльності підприємства для ефективного господарювання з урахуванням об'єктивних факторів зовнішнього середовища, в якому йому доводиться функціонувати.
p align="justify"> Зміст управлінських впливів при проведенні таких змін орієнтовано на управління підприємством з метою його ефективного функціонування в ринкових умовах господарювання. Це з необхідністю впровадження у виробництво досягнень науково-технічного прогресу на формування та підтримки конкурентної позиції підприємства, і навіть забезпечення сталого зростання його продуктивності за умов жорсткої конкуренції.

Сутність економічних методів полягає у впливі на економічні інтереси споживача та працівників за допомогою цін, оплати, праці, кредиту, прибутку, податків та інших економічних важелів, що дозволяють створювати ефективний механізм роботи. Економічні методи ґрунтуються на використанні стимулів, що передбачають зацікавленість та відповідальність управлінських працівників за наслідки прийнятих рішень.

Особливості економічних методів управління полягають у тому, що вони:

Базуються на деяких загальних правилахповедінки, що дають змогу маневрувати ресурсами;

Надають на виробників та споживачів непрямий вплив, за допомогою системи відносин враховують інтереси колективу та окремих працівників;

Обов'язково припускають самостійність підприємства всіх рівнях при одночасному покладанні нього відповідальності за прийняті рішення та його наслідки;

Заохочують виконавців до підготовки альтернативних рішень та вибору з них найбільш відповідних інтересам колективу.

Чим ширше застосовуються економічні методи, тим більше питань вирішується у основних ланках управління, ближче до джерела інформації. Використання системи економічних методів на підприємстві дасть належний ефект тільки в тому випадку, якщо принцип прибутковості господарювання охоплюватиме всі ланки організаційної структуриуправління, утворюючи замкнуту систему з розподілом матеріальної відповідальності між її ланками.

Ключовим елементом механізму управління підприємством у ринковій економіці є методи та моделі управлінського впливу на господарську діяльність для створення економічних умов ефективної реалізації підприємницької діяльності, що забезпечують отримання стійкої вигоди від цієї діяльності. Основними економічними методами (моделями) у менеджменті підприємства, що забезпечують його ефективне функціонування у ринкових умовах господарювання, є:

1) комерційний розрахунок;

2) внутрішньофірмовий розрахунок;

3) цінова політика та механізми ціноутворення;

4) механізми та методи підвищення якості та забезпечення конкурентоспроможності продукції та підприємства в цілому.

Економічні методи мають базуватись на товарно-грошових відносинах ринкової економіки, що викликає необхідність нового теоретичного обґрунтування ролі економічних методів.

3. Організація економічних методів управління організацією

3.1. Комерційний та внутрішньофірмовий розрахунок

Економічний механізм функціонування та розвитку передбачає використання методу комерційного розрахунку виходячи з глобальної господарської політики та цілей підприємства, зокрема:

¾в галузі забезпечення рентабельності виробництва та збуту;

¾розподілу капіталовкладень та розміщення виробництва;

¾ фінансування та кредитування;

розвитку технології, кадрової політики, політики придбання нових підприємств і структури капіталу та ін.

Найважливішими елементамиекономічними механізмами, що реалізуються централізовано за допомогою важелів та методів комерційного розрахунку є:

1) глобальна політика та інструменти її реалізації в галузі ціноутворення та оптимізації витрат виробництва, що забезпечують конкурентну позицію підприємства на ринку та отримання сталого прибутку;

2) організація умов сталого фінансування виробничої діяльності та розвитку підприємства.

Існують різні способи та форми використання моделей (економічних важелів та методів) комерційного розрахунку. У кожному конкретному випадку використання тих чи інших моделей диктується поставленим завданням.

Необхідність розробки специфічних методів та інструментів взаємодії та розрахунку між підрозділами підприємства викликана об'єктивними потребами створення механізму оптимізації витрат та підвищення продуктивності на всіх етапах виробничої діяльності.

Характер відносин між підрозділами організації у рамках внутрішньофірмового розрахунку багато в чому залежить від їхнього господарсько-економічного та правового становища. У межах комерційного розрахунку виникла і розвинулася така форма взаємовідносин усередині фірми, яку можна назвати внутрішньофірмовим розрахунком.

Внутрішньофірмовий розрахунок реалізується в організаціях, що мають децентралізовану структуру управління та різні господарські відносини між підрозділами (що виступають як центри прибутку). Господарські відносини між окремими підрозділами будуються на основі умовно-розрахункових трансфертних цін, що відображають переміщення (перехід) продукту у межах власності одного підприємства. І тут продукт виступає товаром формою, не будучи товарам сутнісно.

Відносини у межах внутрішньофірмового розрахунку відбивають потребу у забезпеченні мінімальних витрат за всіх проміжних стадіях виробництва кінцевого продукту рамках підприємства. Відповідно до прийнятих відносин у рамках внутрішньофірмового розрахунку будується система внутрішньофірмових цін, відрахувань і платежів. Вони виступають як важелі на виробничу та економічну діяльність що входять у підприємство самостійних відділень, філій і дочірніх підприємств, забезпечили цим роль регулятора витрат виробництва.

Комерційний та внутрішньофірмовий розрахунок є єдиною системою розрахунку, що випливає із загальних цілей і завдань, що стоять перед усім підприємством та його окремими підрозділами. Внутрішньофірмовий розрахунок багато в чому містить елементи комерційного розрахунку, оскільки він орієнтований на реалізацію цілей комерційного розрахунку. Відмінною особливістю внутрішньофірмового розрахунку є те, що він здійснюється в межах єдиної власності компанії, тим часом як комерційний розрахунок – це метод господарювання, що передбачає ведення розрахунків та відносин між різними власниками. Отже, при комерційному розрахунку ціни відображають реальні процеси та повною мірою проявляються товарно-грошові відносини, що складаються на ринку.

3.2. Цінова політика та ефективне управління підприємством

Цінам та ціноутворенню належить центральне місце в економічному механізмі управління промисловим підприємством.

У сучасних умовах концентрації виробництва відбулися якісні зміни механізму ціноутворення, що представляє складну системувзаємозалежних дій та функцій регулювання. Зросла роль чинників, визначальних рівень ціни кінцеву продукцію, які пов'язані з дією закону вартості. З огляду на це роль цін як регуляторів виробництва істотно ослаблена. До таких факторів слід віднести управлінські рішення, пов'язані з реалізацією функцій маркетингу та планування з найбільш повним урахуванням потреб ринку. Посилилася роль довгострокових планів та програм розвитку в орієнтації на них всієї виробничої діяльності підприємства. Це висуває вимоги щодо стійкості ринкових умов і стабільних цін чи стабільних тенденцій у зміні. Ринкові ціни на більшість товарів світового ринку встановлюються не внаслідок стихійної конкуренції, а за погодженням виробничої та ринкової стратегії та політики відповідних фірм галузі.

З огляду на ці зміни політика ціноутворення має визначати короткострокову та довгострокову рентабельність продукції та підприємства в цілому. Ефективне ціноутворення у часто дає можливість збільшити прибуток підприємства. p align="justify"> Особливе місце займає цінова політика підприємства в довгостроковому плані його розвитку. Основними цілями цінової політики є:

1. забезпечення обґрунтованого планування та узгодженого регулювання цін на базі проведення всебічного аналізу ринку та цільової орієнтації виробництва з урахуванням оптимізації обсягів виробництва, ступеня завантаження виробничих потужностей, забезпечення необхідних капіталовкладень та новацій для підвищення продуктивності, якості та технічного рівня виробництва, достатніх для утримання та зміцнення ринкової позиції підприємства у умовах конкуренції;

2. створення умов підтримки єдиних ціни однотипну продукцию.

При визначенні цінової політики слід пам'ятати, що у ролі довгострокової мети організація завжди прагне встановлення вищих ціни товар, якість якого може зацікавити покупця. Покупці обирають постачальників, товари яких мають найбільшу цінність. При цьому цінність визначається як функція якості товару та його ціни. Стратегічні цілі та цінова політика підприємства мають передбачати конкурентоспроможність товару за рахунок інновацій, якості, швидкості доставки, сервісу та інших переваг перед конкурентами, а не за рахунок зниження цін та зменшення його рентабельності (прибутковості). Підприємства, як правило, при взаємних розрахунках та розрахунках із зовнішніми контрагентами використовують два види цін: розрахункові та публіковані.

Ціни, що публікуються, є твердими фіксованими. Розрахункові ціни - це ціни постачальника, що встановлюються на складне промислове обладнання, що виготовляється на індивідуальні замовлення, та на іншу нестандартну продукцію. Такі ціни прийнято називати договірними.

При визначенні ціни продукції використовується один із відомих підходів (принципів) до її формування, у тому числі: ціноутворення на основі собівартості та ціноутворення на основі цінності (споживчої) продукції (послуг), а також ціноутворення, що ґрунтується на обліку поведінки конкурентів. Принципи ціноутворення часто називають методами чи методологією встановлення цін та визначення структури ціни. Найбільш відомі методиціноутворення наводяться нижче.
1. Найпростіший метод ціноутворення полягає у встановленні ціни лише на рівні собівартості виконаних робіт плюс надбавка. І тут формування ціни передбачає встановлення собівартості виходячи з змінних і постійних витрат за виробництво і збут продукції (послуг) з урахуванням обсягу її продажу, і навіть додавання до собівартості стандартної надбавки, що становить прибуток. Цей метод поширений у сфері послуг, коли ціна становить повну вартість виконаної роботи із включенням до неї стандартної націнки.

2. Цільове ціноутворення, орієнтоване собівартість. Цей спосіб передбачає встановлення повної ціни з урахуванням витрат виробництва та збуту плюс цільова норма прибутку. При нарахуванні розрахункової ціни на складне або комплектне промислове обладнання встановлюється ціна загального постачання та кожної окремої частини з урахуванням технічних послуг з проектування, монтажу та пуску обладнання в експлуатацію. Цільове ціноутворення є різновидом більш загального методу на основі принципу беззбитковості. Рівень бажаного цільового прибутку у разі взаємопов'язані з конкретними інвестиціями і рівнем виробництва, реалізованого з урахуванням його точки беззбитковості.

3. Ковзна ціна на момент укладення договору може встановлюватися шляхом перегляду базисної ціни з урахуванням зміни статей витрат у процесі виконання цього договору. Особливого значення в цьому випадку набуває встановлення структури ціни, що визначає відсоткове співвідношення в ній окремих статей витрат (постійних, на матеріали, на зарплату тощо). Структура ціни дозволяє судити про реальні економічні результати діяльності підприємства та його окремих підрозділів, про конкурентоспроможність продукції на ринку та про джерела прибутку.

4. У разі жорсткої конкуренції дедалі більше підприємств (компаній) встановлюють ціни з урахуванням сприймається цінності. Ключем до ціноутворення у разі служить сприйняття цінності товару покупцем, а чи не витрати продавця. Ціноутворення на основі цінності означає, що продавець не може проектувати товар і розробити маркетингову програму, перш ніж буде встановлено ціну на нього.

5. Ціноутворення на основі обліку конкуренції (поведінки конкурентів) може бути реалізовано двома методами: на основі рівня поточних цін та закритих.

6. Ціноутворення у межах внутрішньофірмового розрахунку будується інших принципах. Ціни у разі виконують свої функції модифікованому вигляді, оскільки внутрифирменный розрахунок немає комерційного характеру. Фактично внутрифирменные ціни є результатом господарську політику на користь підприємства загалом і мають переважно розрахунковий характер.

3.3. Конкуренція та конкурентоспроможність

Конкурентоспроможність є економічною категорією (характеристикою), що визначає ринковий механізм на виробників товарів та послуг, змушуючи їх підвищувати продуктивність і ефективність виробничо-збутової діяльності під загрозою витіснення з конкретного цільового ринку. Під конкурентоспроможністю розуміється комплекс споживчих та вартісних (цінових) характеристик товару, що визначають успіх цього товару та його виробника на ринку.

Слід пам'ятати, що технічно складні товари вимагають великих витрат у процесі експлуатації та його облік необхідний щодо переваг споживачів. Тому загальне уявлення про цінність товару як функції його якості та ціни вимагає в цьому випадку уточнення щодо його вартості, яка повинна враховувати як ціну купівлі, так і експлуатаційні витрати. Таке уточнення призводить до поняття мінімальної ціни споживання товару його термін служби в споживача. Ця вартість у багатьох випадках стає важливим показникомконкурентоспроможності товару.

Конкурентоспроможність продукції вимірюється сукупністю показників, об'єднаних у три групи: якісні, економічні та організаційно-комерційні показники. Число показників конкурентоспроможності конкретного товару (послуги) залежить від його виду, технічної та експлуатаційної складності, необхідної точності оцінки, мети оцінки (дослідження) та інших зовнішніх по відношенню до товару факторів. У той самий час конкурентоспроможність визначається лише тими його властивостями, які мають помітний інтерес для покупця, і навіть гарантують задоволення конкретної суспільної потреби. Якісні показники конкурентоспроможності характеризують властивості товару, завдяки яким він задовольняє конкретну потребу. Усі якісні показники можна поділити на класифікаційні та оціночні.

Класифікаційні показники характеризують належність виробу до певної (класифікаційної) групи та визначають призначення, сферу застосування та умови використання даного товару. Оціночні показники кількісно характеризують властивості, що визначають якість продукції. Залежно від виконуваної ролі в оцінці конкурентоспроможності оціночні показники можна розділити на дві групи:

· Регламентовані показники характеризують безпеку товару, його патентну чистоту, відповідність національним та міжнародним стандартам, вимоги до сертифікації товару;

· Організаційно-комерційні показники визначають конкурентоспроможність товару в залежності від характеру та якості досліджень ринку, ступеня ефективності роботи з просування товару, стимулювання продажів, рекламної діяльності, цільової стратегії підприємства-виробника, результативності функціонування збутової мережі та каналів товароруху. Вони також свідчать про якість комерційної роботи і включають раціональність торгового контракту, форм і методів поставки, умов і форм платежу, технічного обслуговування.

Одним із основних методів оцінки конкурентоспроможності продукції є рейтингова оцінка, яка широко застосовується у світовій економічній практиці. Суть рейтингової оцінки полягає в тому, що в ході експертизи визначаються і ранжуються в порядку значущості. важливі параметрипродукції. Після проведення випробувань властивості товару оцінюються за п'ятибальною шкалою. Середньозважена оцінка складається з приватних випробувань за певними розділами. За підсумками аналізу середньозважених оцінок робиться висновок конкурентоспроможності продукції. Стратегія підприємства у сфері забезпечення конкурентоспроможності продукції великою мірою залежить від того, на якій стадії життєвого циклузнаходиться продукція, що випускається. Життєвий цикл товару виступає як ідеальна модель реакції ринку на товарну пропозицію фірми. Модель життєвого циклу ілюструє, що кожен товар як продукт праці має обмеження за періодом тривалості життя, у якого він проходить кілька стадій: розробку, використання, зростання, насичення і спад.

4. Напрями розвитку системи економічних методів управління організацією

Кінцева метаСистеми менеджменту - збільшення прибутку за рахунок підвищення конкурентоспроможності товару, розширення ринку його збуту та забезпечення стійкості роботи фірми.

Поліпшення фінансового стану фірми можна досягти за рахунок:

· Підвищення якості товару (що вища якість, тим вища ціна);

· Реалізація політики ресурсозбереження;

· Збільшення програми випуску конкурентоспроможного товару;

· Організаційно-технічного та соціального розвитку фірми.

Будь-які заходи щодо поліпшення цих сторін діяльності відбиваються на зростанні прибутку підприємства. У споживача товару основними критеріями є якість товару, його вартість і витрати використання. Ці особливості прояви ефективності розвитку системи менеджменту у сферах виробництва та споживання товару вимагають застосування різних методик розрахунку економічного ефекту за уніфікованих принципів підходу до розрахунків.

До принципів економічного обґрунтування належать:

· Облік фактора часу;

· Облік витрат та результатів щодо життєвого циклу товару;

· Застосування системного підходу;

· Застосування комплексного підходу;

· Забезпечення багатоваріантності технічних та організаційних рішень;

· Забезпечення сумісності варіантів за вихідною інформацією;

· Облік факторів невизначеності та ризику.

5. Аналіз принципів економічного обгрунтування

Сутність фактору часу полягає в тому, що інвестор, вклавши свої кошти в якийсь захід, за кілька років отримає велику суму. Віднімаючи від цієї суми початкові вкладення, отримаємо прибуток від вкладень.

Припустимо, споживач купує знаряддя праці - нафтоапаратуру поділу нафти. На «вході» системи (об'єкта або нафтоапаратури) буде нафта, а на «виході» - продукція переробки: бензин, мазут та ін. продукції (мінус її собівартість). Чим вища якість об'єкта, тим вища його продуктивність, якість продукції (і відповідно ціна продукції), надійність і безпека роботи, менше витрат на експлуатацію, технічне обслуговуваннята ремонти, втрат з різних причин. Витрати на придбання та монтаж об'єкта вираховуватимуться від доходу. Також, виробник нафтоапаратури удосконалює організацію виробництва (процесів). Як об'єкт буде процес, на «вході» – ресурси для виготовлення нафтоапаратури, на «виході» – нафтоапаратура як результат перетворення «входу» в результат процесу. У цьому випадку економічний ефект заходу щодо вдосконалення процесу як елемента системи менеджменту виявиться у зниженні собівартості виготовлення нафтоапаратури (за вирахуванням витрат на захід).

Іншим способом урахування фактору часу для фірми-виробника буде вдосконалення «вхід» системи, наприклад, якість матеріалів, комплектуючих виробів чи інших складових.

Це поліпшення вплине підвищення якості «виходу» - якості нафтоапаратури і її ціни, і навіть якості процесу (як об'єкта) з допомогою скорочення шлюбу у виробника, скорочення простоїв та інших чинників. Додатково підвищення якості «виходу» збільшить прибуток споживача нафтоапаратури.

Як бачимо, методика розрахунку економічного ефекту залежить від нюансів системного підходу, ігнорувати які неприпустимо. Застосування комплексного підходу до розрахунку економічного ефекту виявляється у тому, що з розрахунком прямого економічного ефекту від реалізації технічних новинок необхідно враховувати побічні, складні методом розрахунку соціальний та екологічний ефекти від підвищення (поліпшення) показників екологічності та ергономічності нового об'єкта. До цих показників відносяться скорочення шкідливого впливу на повітряний басейн, ґрунт, воду, природне середовище, підвищення рівня автоматизації управління, зниження показників радіоактивності, рівня шуму, вібрації та ін. Ці показники повинні забезпечувати збереження життя (здоров'я) людини та охорону навколишнього природного середовища.

Сумісність варіантів розрахунку за вихідною інформацією забезпечується шляхом приведення їх до одного обсягу (як правило, за новим варіантом), до одних термінів, рівня якості, умов застосування. Насправді який завжди одночасно виявляються всі перелічені чинники. Деякі з них наводяться в порівняний вигляд шляхом застосування для всіх варіантів однієї й тієї математичної моделі розрахунку.

Таким чином, для забезпечення необхідної якості та ефективності процесу розробки, прийняття та реалізації управлінського рішення рекомендується враховувати деякі особливості.

6. Висновок

Потреба в економічних методах управління закономірно і суттєво зростає, оскільки в умовах розвитку конкуренції не завжди можливо і розумно вирішувати за допомогою директивного впливу складну сукупність завдань задоволення потреб населення.

Економічні методи управління повинні зайняти і неминуче займуть домінуюче становище. Це необхідне забезпечення нормальних умов функціонування підприємств у умовах господарювання. Одночасно скорочується кількість ланок управління.

При вмілому використанні економічних методів керуючі органи за умов ринку легше долають інертність у своїх завдань, обумовленої відсутністю відповідної економічної зацікавленості в оперативному задоволенні мінливих потреб. Посилюється самоконтроль, до мінімуму знижується необхідність в адміністративному контролі, який зосереджується, якщо в тому є потреба, кінцевих результатів обслуговування населення.

Використання системи економічних методів на підприємствах дасть належний ефект тільки в тому випадку, якщо принцип прибутковості господарювання охоплюватиме всі ланки організаційної структури управління, утворюючи замкнуту систему з розподілом матеріальної відповідальності між її ланками.

7. Практична частина

Методика сумарно-індексної оцінки ефективності системи керування

Вихідні дані:

Показники економічності управління

Порівнювані періоди

Питома вага

Працівників управління у загальній чисельності середньорічних працівників

Оплати праці працівників управління у загальному фонді оплати праці з організації

Витрат на управління у грошовій виручці організації

Оплати праці працівників управління у грошовій виручці організації

Уек = (Ур + Уоу + Уув + Уов) / 4

Показники результативності управління

Ур = (Уву + Увз + Увр) / 3- (Кб - Ко)

Ур 2007 = 1,04

Ур 2008 = 1,13

Загальна ефективність управління

Уеф = Ур + (1-Уек)

Уеф 2007 = 0,87

Уеф 2008 = 1,06

РОЗРАХУНКИ:

Показники економічності управління :

Працівників управління у загальній чисельності середньорічних працівників:

(%) = чисельність працівників / середньооблікову чисельність х 100

2006 = 112/532 х 100 = 21,05

2007 = 143/546 х 100 = 26,19

2008 = 166/567 х 100 = 29,28

2007 =2007 (%) / 2006 (%) = 26.19 / 21.05 = 1,24

2008 =2008 (%) / 2007 (%) = 29.28 / 26.19 = 1,12

Оплати праці працівників управління у загальному фонді оплати праці з організації:

(%) = оплата праці працівників / загальний фонд оплати праці х 100

2006 = 854 / 3896 = 21,92

2007 = 1656 / 5743 = 28,84

2008 = 2567 / 6798 = 37,76

2007 = 2007 (%) / 2006 (%) = 28,84 / 21,92 = 1.32

2008 = 2008 (%) / 2007 (%) = 37,76 / 28,84 = 1,31

Витрати управління у грошової виручці організації :

(%) = Витрати управління / грошову виручку х 100

2006 = 1880 / 86390 = 2,18

2007 = 3782 / 158729 = 2,38

2008 = 5677 / 259864 = 2,18

2007 = 2007 (%) / 2006 (%) = 2,38 / 2,18 = 1,09

2008 = 2008 (%) / 2007 (%) = 2,18 / 2,38 = 0,92

Оплату праці працівників управління у грошовій виручці організації:

(%) = оплата праці працівників / грошовий виторг х 100

2006 = 854/86390 х 100 = 0,99

2007 = 1656/158729 х 100 = 1,04

2008 = 2567/259864 х 100 = 0,99

2007 = 2007 (%) / 2006 (%) = 1,04 / 0,99 = 1,06

2008 = 2008 (%) / 2007 (%) = 0,99 / 1,04 = 0,95

2007 = = 1,18

2008 = = 1,07

Показники результативності управління .

Грошової виручки на одного працівника управління:

(тис.руб.) = грошова виручка / чисельність працівників

2006 = 86390/112 = 771,34 тис.руб.

2007 = 158729/143 = 1109,99 тис.руб.

2008 = 259864/166 = 1565,45 тис.руб.

2007 = 2007 (%) / 2006 (%) = 1109,99 / 771,34 = 1,44

2008 = 2008 (%) / 2007 (%) = 1565,45 / 1109,99 = 1,41

Грошової виручки на 1 руб. заробітної плати працівника:

(руб.) = грошова виручка / оплата праці працівників

2006 = 86390/854 = 101,16 руб.

2007 = 158729/1656 = 95,85 руб.

2008 = 259864/2567 = 101,23 руб.

2007 = 2007 (%) / 2006 (%) = 95,85 / 101,16 = 0,95

2008 = 2008 (%) / 2007 (%) = 101,23 / 95,85 = 1,06

Грошової виручки на 1 руб. витрат на управління:

(Руб.) = грошова виручка / Витрати управління

2006 = 86390/1880 = 45,95 руб.

2007 = 158729/3782 = 41,97 руб.

2008 = 259864/5677 = 45,77 руб.

2007 = 2007 (%) / 2006 (%) = 41,97 / 45,95 = 0,91

2008 = 2008 (%) / 2007 (%) = 45,77 / 41,97 = 1,09

Коефіцієнт окупності:

2007 = = 1,04

2008 = = 1,13

Загальна ефективність управління :

2007 = 1,04 + (1 - 1,18) = 0,87

2008= 1,13 + (1 - 1,07) = 1,06

Бальна методика оцінки ефективності системи управління

Код показника

найменування показника

Базове значення 2007

Фактичне значення 2008

Відсоток виконання

Функція стимулювання

Скоригований показник

Ваговий коефіцієнт

Приватний показник ефективності, бал

Чистий виторг (тис. руб.)

Повна собівартість реалізованої продукції (тис. руб.)

Рентабельність від основної діяльності (%)

Комерційні витрати (тис. руб.)

Результат від продажу (тис. руб.)

інші доходи

Фонд модернізації та розвитку виробництва (тис. руб.)

Фонд перспективних розробок у галузі науки, техніки, технології (тис. руб.)

Фонд соціального розвитку (тис.

Виторг від реалізації продукції та послуг

Чистий прибуток від ФХД тис.руб.

Середня чисельність, чол.

Виробіток на одного працюючого, тис. руб.

Загальна рентабельність (%)

Відсоток виконання = Фактичне значення 2008 / Базове значення 2007 х 100 = від:

1. Чистого виторгу = 259 864,00 / 158 729,00 х 100 =

267 526,00 / 154 890,00 х 100 = 172,72%

3. Рентабельності від основної діяльності =

17,21 / 14,43 х 100 = 119,27 = 119,27%

4. Комерційних витрат = 23 454,00 / 13 298,00 х 100 =

5. Результат від продажів = 46 728 / 24 922 х 100 =

6. Інші доходи = 15 233,00 / 92 842,00 х 100 =

20 395,00 / 1 781,02 х 100 = 1145,13%

8. Фонду перспективних розробок у галузі науки, техніки, технології = 5 501,00/5 831,40 х 100 = 94,33 %

9. Фонду соціального розвитку = 11 706,00/13 410,00 х 100 = = 87,29 %

10. Виручки від продукції та послуг = 356 230,00 / 341 637,20 x 100 = 104,27 %

11. Чистого прибутку від ФХД = 28 860,00/24 ​​729,50 х 100 = 116,70 %

12. Середньої чисельності= 567 / 546 х 100 = 103,85 чол

13. Виробітки на одного працюючого = 83583/80833 х 100 = 103,40%

14. Загальної рентабельності = 8,1 / 7,2 х 100 = 112,50%

Приватний показник ефективності = Ваговий коефіцієнт х х Скоригований показник

1. Чистого виторгу = 0,15 х 163,72 = 24,56 41 балів

2. Повна собівартість реалізованої продукції =

0,12 х 27,28 = 3,27 41 балів

3. Рентабельності від основної діяльності = 0,1 х 119,27 = = 11,93 балів

4. Комерційні витрати = 0,08 х 23,63 = 1,89 балів

5. Результат від продажів = 0,09 х 187,50 = 16,87 балів

6. Інші доходи = 0,06 х 183,59 = 11,02 балів

7. Фонду модернізації та розвитку виробництва =

0,02 х 1145,13 = 22,90 балів

8. Фонду перспективних розробок у галузі науки, техніки, технології = 0,02 х 94,33 = 1,89 балів

9. Фонд соціального розвитку = 0,03 х 112,71 = 3,38 балів

10. Виручки від реалізації продукції та послуг = 0,05 х 104,27 = 5,21 балів

11. Чистого прибутку від ФХД = 116,70 х 0,13 = 15,17 балів

12. Середньої чисельності = 0,04 х 103,85 = 4,15 балів

13. Виробітки на одного працюючого = 0,08 х 103,40 = 8,27 балів

14. Загальної рентабельності = 0,11 х 112,50 = 12,38 балів

Комплексний показник ефективності =

Сума всіх показників = 24,56 + 3,27 + 11,93 + 1,89 + 16,87 + 11,02 + 22,90 + 1,89 + 3,38 + 5,21 + 15,17 + 4, 15 + 8,27 +12,38 =

= 142,89 балів

8. Висновок

Отже, у контрольній роботі в теоретичній частині ми виділили основні економічні методи у менеджменті підприємства, які забезпечують його ефективне функціонування у ринкових умовах: комерційний розрахунок; внутрішньофірмовий розрахунок; цінова політика та механізми ціноутворення; механізми та методи підвищення якості та забезпечення конкурентоспроможності продукції та підприємства в цілому. Основним напрямом щодо впровадження економічних методів управління на підприємствах є застосування методів економічного обґрунтування вибору управлінських рішень.

Економічний механізм управління включає основні функції та методи управління господарською діяльністю підприємства, орієнтовані на підвищення продуктивності та ефективності виробництва при постійній адаптації діяльності підприємства в цілому до зміни кон'юнктури ринку та поведінки всіх його учасників.

У практичній частині під час використання методики сумарно-індексної оцінки ефективності системи підприємства було розраховано:

Показники економічності управління:

УЕК 2007 = 1,18

УЕК 2008 = 1,07

це свідчить про те, що у 2007 році економічність апарату знизилася на 18%, у 2008 році знизилася на 7%;

Показники результативності управління:

Ур 2007 = 1,04

Ур 2008 = 1,13

Які свідчать про збільшення результативності у 2007 на 4%, у 2008 на 13%.

Загальна ефективність управління:

Уеф 2007 = 0,87

Уеф 2008 = 1,06

Розрахунки показали, що у 2007 ефективність управління підприємства знизилася на 13%, а у 2008 підвищилася на 6%.

Бальна методика комплексного показника ефективності системи управління показала відмінну ефективність системи управління.

9. Література

1. Акімова Т.А. Теорія організації. - М.: ЮНІТІ., 2008 -240 с.

2.Александров Г.І. та ін. Менеджмент у сфері послуг. - М.: Луч, 2005.

3.Бабкін Ф.В. Електронна комерція та нові організаційні формипредприятий// Менеджмент у Росії там. 2005. №1. – С. 22-26.

4. Бовикін В. Новий менеджмент. М.: Наука, 2007. - 430 с.

5. Блом Ф., Раймо Л., Мелін Х., Харрі В. та ін. Соціальний капітал довіри та менеджері стратегії // Світ Росії. 2006. Т. XIV. №2. З. 126-159.

6.Гончаров В.В. Найважливіші поняття та концепції в сучасному управлінні. - М.: МНДІПУ, 2010. - 140 с.

7.Гневко В.А., Яковлєв І.П. Менеджмент: Соціально-гуманітарний вимір. СПб, 2009. - 380 с.

8. Данилець А.В. Середній клас у Росії. - СПб.: Пітер 2010. - 620 с.

9. Друкер П. Завдання менеджменту у ХХ1 столітті. - М.: ЕСКМО - Д. 2007 - 680 с.

10. Зеєр Е.Ф., Таранов О.В. Психологічні особливості управління. - СПб., 2006.

11.Кабаченко Г.С. Психологія управління. - М.: ПОР, 2007. - 268 с.
12. Карпов А.В. Психологія управління. Навчальний посібник. - М.: Економіка 2005. - 380 с.

13. Командні, проблемно-групові і бригадні структури.// Менеджмент у Росії там. 2005. №3. - С. 118 - 130.

14 Комаров Є.К. Особливості російського менеджменту межі 21в //. "Управління персоналом" 2006 № 9 С.57-89.

ФОРМИ Економічних методів управління

Економічні методи управління передбачають матеріальну мотивацію, тобто. орієнтацію виконання певних показників чи завдань, і здійснення після виконання економічної винагороди за результати роботи. Форми ЕМУ представлені на таблиці нижче.

Таблиця 1 Форми економічних методів управління

Найменування групи МУ	Специфіка групи	Найменування підгрупи	Найменування методів
Економічні методи управління	Вплив на матеріальні інтереси людей, орієнтація на виконання певних показників чи завдань та на винагороду за їх виконання	Економічні методи, що застосовуються на макрорівні	Прогнози: Національні програми; державні замовлення; податкова політика; цінова політика; фінансово-кредитна політика; Інвестиційна політика.
Економічні методи, що застосовуються на рівні підприємства (організації)	Планування: балансовий метод; нормативний метод; аналітичний метод; математичне моделювання.
Комерційний розрахунок: самоокупність; самофінансування
Економічні методи управління, які застосовуються на окремого працівника	Методи заохочення (заробітна плата, преміювання тощо)
Методи покарання (штрафи, відрахування та ін.)

Використання економічних методів управління пов'язані з формуванням плану роботи та контролю над його здійсненням, і навіть економічним стимулюванням праці, тобто. з раціональною системою оплати праці, що передбачає заохочення за певну кількість та якість праці, та застосування санкцій за невиконання.

Економічні методи на макрорівні виступають як державне регулювання. Воно охоплює розробку прогнозів та раціональних програм, держзамовлень, податкову, цінову, інвестиційну та фінансово-кредитну політику держави.

На мікрорівні методи передбачають економічну відособленість та самостійність підприємств.

Використання економічних методів управління з метою індивідуальної мотивації праці виявляється при оплаті праці.

В умовах вільного ринку та складної взаємодії посилюється роль економічних методів управління. Вони стають умовою радикальної перебудови основного механізму суб'єкта господарювання, створення цілісної, ефективної та гнучкої системи управління економікою.

Основні види економічних методів управління для підприємства

Основними економічними методами (моделями) у менеджменті підприємства, що забезпечують його ефективне функціонування в ринкових умовах економіки, є:

1) комерційний розрахунок;

2) внутрішньофірмовий розрахунок;

3) цінова політика та механізми ціноутворення;

4) механізми та методи підвищення якості та забезпечення конкурентоспроможності продукції та підприємства в цілому.

Комерційний розрахунокпоєднує в собі функції управління та економічні важелі, спрямовані на порівняння витрат та результатів діяльності підприємства для забезпечення економічної доцільностіконкретної підприємницької діяльності (конкретного бізнесу) та підприємства в цілому.

Кінцевою метою комерційного розрахунку є визначення сукупності управлінських дій для одержання підприємством сталого прибутку та інших вигод під час реалізації конкретної операційної діяльності. Найважливішими механізмами комерційного розрахунку є:

1) політика підприємства щодо оптимізації витрат виробництва та звернення, що забезпечує конкурентну позицію підприємства на ринку та отримання сталого прибутку;

2) організація умов стійкого фінансування (з урахуванням кредитування) діяльності та розвитку підприємства.

Існують різні способи та форми використання моделей комерційного розрахунку. У кожному конкретному випадку використання тих чи інших моделей диктується поставленим завданням.

Підрозділи (виробничі відділення та філії), які не мають юридичної самостійності, не укладають внутрішньофірмових угод на договірній основі. Вони здійснюють взаємовідносини з іншими відділеннями (відділами) на основі різних планів та взаємних зобов'язань. Такі підрозділи наділені власними фінансовими ресурсами та звітують щодо їх використання. Усі розрахунки проводяться через єдиний центр підприємства. В результаті в рамках комерційного розрахунку виникла та розвинулася така форма взаємовідносин усередині фірми, яку можна назвати внутрішньофірмовим розрахунком .

Внутрішньофірмовий розрахунокреалізується на тих підприємствах, де є децентралізована структура управління та різні господарські відносини між підрозділами (що виступають як центри прибутку та витрат).

Відповідно до прийнятих відносин у рамках внутрішньофірмового розрахунку будується система внутрішньофірмових цін, відрахувань і платежів. Вони виступають як важелі на виробничу та економічну діяльність що входять у підприємство (корпорацію) самостійних відділень, філій і дочірніх підприємств, забезпечивши цим роль регулятора витрат виробництва.

Комерційний і внутрішньофірмовий розрахунок є єдиною системою розрахунку, що випливає із загальних цілей і завдань, що стоять перед усією фірмою та її окремими підрозділами. Внутрішньофірмовий розрахунок багато в чому містить елементи комерційного розрахунку, оскільки він орієнтований на реалізацію цілей комерційного розрахунку.

Відмінною особливістю внутрішньофірмового розрахунку є те, що він здійснюється в межах єдиної власності компанії, тим часом як комерційний розрахунок – це метод господарювання, що передбачає ведення розрахунків та відносин між різними власниками. Отже, при комерційному розрахунку ціни відображають реальні процеси та повною мірою проявляються товарно-грошові відносини, що складаються на ринку.

Цінам і ціноутвореннюналежить центральне місце у економічному механізмі управління підприємством.

Політика ціноутворення має визначати короткострокову та довгострокову рентабельність продукції та підприємства в цілому. Ефективне ціноутворення у часто дає можливість збільшити прибуток підприємства. p align="justify"> Особливе місце займає цінова політика підприємства в довгостроковому плані його розвитку.

Цілі цінової політики:

· Забезпечення обґрунтованого планування та узгодженого регулювання цін на базі проведення всебічного аналізу ринку та цільової орієнтації виробництва з урахуванням оптимізації обсягів виробництва, забезпечення необхідних інвестицій та інновацій для підвищення продуктивності, якості та технічного рівня виробництва, достатніх для утримання та зміцнення ринкової позиції підприємства в умовах конкуренції ;

· Створення умов підтримки єдиних ціни однотипну продукцію на світовому рынке.

Реалізація цих цілей здійснюється в тісній ув'язці цінової політики з маркетинговою діяльністю, проведенням інвестиційної політики підприємства, спрямованих на повне задоволення платоспроможного попиту ринку та підтримання рівня витрат виробництва та збуту, що забезпечує запланований прибуток та конкурентоспроможність.

При визначенні цінової політики слід пам'ятати, що у ролі довгострокової мети підприємство завжди прагне встановлення вищих ціни товар, якість якого може зацікавити покупця. Покупці обирають постачальників, товари яких мають найбільшу цінність. При цьому цінність визначається як функція якості товару та його ціни. Стратегічні цілі та цінова політика підприємства мають передбачати конкурентоспроможність товару за рахунок інновацій, якості, швидкості доставки, сервісу та інших переваг перед конкурентами, а не за рахунок зниження цін та зменшення його рентабельності (прибутковості).

При визначенні ціни продукції використовується один із відомих підходів до її формування, у тому числі: ціноутворення на основі собівартості та ціноутворення на основі цінності продукції, а також ціноутворення, що ґрунтується на обліку поведінки конкурентів. Принципи ціноутворення часто називають методами чи методологією встановлення цін та визначення структури ціни. Найбільш відомі методи ціноутворення наводяться нижче.

1. Найпростіший метод ціноутворення полягає у встановленні ціни лише на рівні собівартості виконаних робіт плюс надбавка. І тут формування ціни передбачає встановлення собівартості виходячи з змінних і постійних витрат за виробництво і збут продукції (послуг) з урахуванням обсягу її продажу, і навіть додавання до собівартості стандартної надбавки, що становить прибуток.

2. Найбільш поширений у сучасних умовах метод, який називається «цільовим» ціноутворенням, орієнтованим на собівартість. Цей спосіб передбачає встановлення повної ціни з урахуванням витрат виробництва та збуту плюс цільова норма прибутку. Рівень бажаного цільового прибутку у разі взаємопов'язані з конкретними інвестиціями і рівнем виробництва, реалізованого з урахуванням його точки беззбитковості.

3. Ковзна ціна на момент укладення договору може встановлюватися шляхом перегляду базисної ціни з урахуванням зміни статей витрат у процесі виконання цього договору.

4. У разі жорсткої конкуренції дедалі більше підприємств (компаній) встановлюють ціни з урахуванням сприймається цінності. Ключем до ціноутворення у разі служить сприйняття цінності товару покупцем, а чи не витрати продавця. Ціноутворення на основі цінності означає, що продавець не може проектувати товар і розробити маркетингову програму, перш ніж буде встановлено ціну на нього.

5. Ціноутворення на основі обліку конкуренції (поведінки конкурентів) може бути реалізовано двома методами: на основі рівня поточних цін та закритих.

6. Ціноутворення у межах внутрішньофірмового розрахунку будується інших принципах. Ціни у разі виконують свої функції модифікованому вигляді, оскільки внутрифирменный розрахунок немає комерційного характеру. Фактично внутрифирменные ціни є результатом господарську політику інтересах підприємства (корпорації) загалом і мають переважно розрахунковий характер.

Конкурентоспроможністьє економічною категорією, що визначає ринковий механізм на виробників товарів та послуг, змушуючи їх підвищувати продуктивність і ефективність виробничо-збутової діяльності під загрозою витіснення з конкретного цільового ринку.

Під конкурентоспроможністю розуміється комплекс споживчих та вартісних характеристик товару, що визначають успіх цього товару на ринку.

Конкурентоспроможність конкретного товару визначається порівняльною оцінкою його характеристик стосовно товарів конкурентів. Конкурентоспроможність можна визначити як комплексну характеристикутовару, визначальну його перевагу над ринком проти продуктами-конкурентами як у ступеня відповідності конкретної суспільної потреби, і за витратами її задоволення. Слід пам'ятати, що технічно складні товари вимагають великих витрат у процесі експлуатації та його облік необхідний щодо переваг споживачів. Тому загальне уявлення про цінність товару як функції його якості та ціни вимагає в цьому випадку уточнення щодо його вартості, яка повинна враховувати як ціну купівлі, так і експлуатаційні витрати. Таке уточнення призводить до поняття мінімальної ціни споживання товару його термін служби в споживача. Ця вартість у багатьох випадках стає важливим показником конкурентоспроможності товару.

Конкурентоспроможність продукції вимірюється сукупністю показників, об'єднаних у три групи: якісні, економічні та організаційно-комерційні показники. Число показників конкурентоспроможності конкретного товару залежить від його виду, технічної та експлуатаційної складності, необхідної точності оцінки, мети оцінки та інших зовнішніх по відношенню до товару факторів. У той самий час конкурентоспроможність визначається лише тими його властивостями, які мають помітний інтерес для покупця, і навіть гарантують задоволення конкретної суспільної потреби.