Головна

Відеореєстратори

Загальне визначення управління змістом можна як. Загальна характеристика процесу управління

Виконання функцій керування завжди потребує певних витрат часу та сил, у результаті яких керований об'єкт приводиться у заданий чи бажаний стан. І це становить основний зміст поняття " процес управління " . Найчастіше під ним розуміється певна сукупність управлінських дій, які логічно пов'язуються один з одним, щоб забезпечити досягнення поставленої мети шляхом перетворення ресурсів на "вході" в продукцію або послуги на "виході" системи.

У цьому вся визначенні підкреслюється цілеспрямований характер процесу, здійснюваного апаратом управління організації, і навіть його зв'язок із функціями, цілями й необхідні їх реалізації ресурсами. Поряд з цим у літературі широко використовується й інше визначення процесу управління, в якому як його ключовий момент розглядаються не функції, а управлінське рішення, на розробку, прийняття та виконання якого спрямовуються зусилля та організаційна діяльність професійних керуючих. p align="justify"> Процес управління представляється як сукупність циклічних дій, пов'язаних з виявленням проблем, пошуком і організацією виконання прийнятих рішень.

Між цими двома підходами до визначення сутності процесу управління немає протиріч, вони доповнюють один одного, утворюючи безперервність циклічно повторюваних процесів прийняття рішень, пов'язаних із виконанням управлінських функцій. У процесі виконання функцій управління менеджерам доводиться приймати велика кількістьрішень, здійснюючи планування, організуючи роботу, мотивуючи людей, зайнятих в організації, контролюючи і координуючи всі процеси, що відбуваються в ній.

Початковий імпульс процесу прийняття рішень задає інформація про стан контрольованих параметрів керованого об'єкта, а вплив здійснюється після вироблення та ухвалення відповідного рішення, яке у вигляді тієї чи іншої інформації (команди, наказу, розпорядження, плану тощо) подається на "вхід" керованого об'єкта. Процес прийняття управлінських рішень носить циклічний характер, починається з виявлення невідповідності параметрів плановим завданням чи нормативам та закінчується прийняттям та реалізацією рішень, які мають цю невідповідність ліквідувати. У центрі цієї циклічно здійснюваної діяльності перебувають три елементи процесу: проблема чи невикористана можливість, рішення і люди, що у процесі всіх його етапах .

У системі управління виробництвом та прийняття рішень основним та провідним її «елементом» є процеси управління. Процес управління в порівнянні з іншими елементами системи управління значною мірою залежить від людського фактора, що ускладнює його формалізацію. Як будь-яке реальне функціонування, процес управління найповніше і розгорнуто характеризує систему управління загалом. У той самий час він є найскладнішим для аналізу.

Процес управління:

Визначається характером розв'язуваних завдань;

Має специфічні властивості;

Може бути класифікований з урахуванням окремих операцій залежно від умов.

Малюнок 4.

Методологічний зміст управління, як із аспектів процесу управління, передбачає уявлення процесу управління як послідовності чотирьох його етапів: визначення мети, оцінки ситуації, визначення проблеми та відшукання рішення управлінського рішення (див. рис. 5).

Малюнок 5.

Етапи процесу управління

Мета - це уявлення керівника про те, якою має бути керована ним система, тобто це ідеальний образ бажаного, можливого та необхідного стану. Процес управління починається із з'ясування, визначення та постановки мети впливу. Категорія «мета» означає запланований результат, який виступає як єдність бажаного та можливого.

Ситуація - це стан керованої системи, що оцінюється щодо мети. Ситуація характеризується сукупністю факторів, що враховуються, вимірюваних показників (змінних) та їх оцінкою. Стан системи ніколи не може бути тотожною меті. Отже, завжди існують ситуації, які слід оцінювати.

Проблема – це протиріччя між бажаним (метою) та дійсністю (ситуацією). Для його вирішення для наближення системи до мети необхідний акт впливу. Суперечність, на вирішення якої має бути спрямована дія, і є проблема. Без визначення проблеми неможливе жодне управлінське рішення.

Управлінське рішення як заключний етап процесу управління є знаходження шляхів вирішення проблеми та організаційну роботу з практичного її вирішення в керованій системі. Рішення є заключним етапом процесу управління, його з'єднанням із процесом виробництва, імпульсом впливу керуючої системи на керовану.

Процес управління має економічне зміст, що з тим, що у управління знаходить своє вираження використання ресурсів виробництва -- від оцінки їх наявності до перетворення на продукт. Економічний зміст процесу управління проявляється під час виконання наступних етапів (див. рис. 6):

встановлення економічних потреб;

Оцінка наявності ресурсів;

Розподіл ресурсів;

Використання ресурсів.

Малюнок 6

Економічний зміст процесу управління

В свою чергу, соціальний змістпроцесу управління розкривається роллю людини у її здійсненні. Кожен етап цього процесу (цілепокладання, оцінка ситуації, визначення проблеми, прийняття управлінського рішення) передбачає неодмінну участь людини.

Організаційний зміст процесу управління проявляється у послідовності використання організаційних важелів впливу - етапів (див. рис. 7):

Регламентування (регламент - сукупність правил, положень, що визначають порядок виконання робіт);

Нормування - показника, що характеризує відносну величину (ступінь) використання знарядь та предметів праці, живої праці, грошових коштівта інше, їх витрати на одиницю продукції, площі, ваги тощо;

Інструктування - процесу роз'яснення порядку та способу виконання будь-якої роботи чи дії;

Вказівки на міру відповідальності за невиконання чи неправильне виконання дорученої роботи.

Малюнок 7.

Організаційний зміст процесу управління

Функціональний зміст процесу управління проявляється в масштабній послідовності та переваги реалізації основних функцій управління. Можна виділити такі форми прояви цілеспрямованого на колективи людей (див. рис. 8):

Планування, прогнозування - вироблення та постановка цілей і завдань у сфері управління виробництвом, а також визначення шляхів та засобів реалізації планів для досягнення поставлених цілей;

Організація - створення нових та впорядкування функціонуючих організаційних структуруправління як елементи процесу реалізації планів;

Координація, регулювання - забезпечення необхідної узгодженості дій людей як елемент процесу реалізації намічених планів;

Стимулювання, активізація-спонукання людей до дії, що передбачає забезпечення підвищення ефективності діяльності системи управління як елемент процесу реалізації планів;

Контроль, аналіз, облік - систематичне спостереження за діяльністю людей для виявлення відхилень від встановлених норм, правил та вимог у процесі реалізації планів.

Малюнок 8.

Функціональний зміст процесу управління

Інформаційний зміст процесу управління проявляється у послідовності виконання робіт у процесі управління на наступних етапах (див. рис. 9): пошук інформації; комплектування інформації; обробка інформації; передача інформації.

Малюнок 9.

Інформаційний зміст процесу управління

1. Властивість мінливості (динамічністі) проявляється у постійній зміні процесу управління за його спрямованістю, проблематикою, характером здійснення, а також у динамічності взаємодії різних його етапів та операцій. Процес управління переходить з одного щаблі системи управління на іншу, здійснюючись у різній взаємодії ланок управління.

2. Властивість стійкості проявляється у виникненні у процесі управління та відповідному закріпленні певних каналів його здійснення. Вони утворюють природну структурну основу системи управління, яка закріплюється в організаційних актах її стабілізації і є системоутворюючим фактором процесу управління. Завдяки такій властивості утворюється власне система управління, яка є сукупністю стійких зв'язківпроцесу управління між ланками, що його здійснюють.

3. Властивість безперервності процесу управління може виявлятися по-різному залежно від рівня управління, особливостей самого процесу виробництва (чи воно є одиничним, серійним, масовим тощо). Але сама суть названої якості від цього не змінюється.

4. Властивість дискретності доповнює властивість безперервності й у сенсі протилежно йому. Воно проявляється в тому, що процес управління протікає нерівномірно, спочатку як би накопичуючи потенціал впливу при постановці мети, оцінці ситуації, визначенні проблеми і далі перетворюючись на імпульс для активної організаційної роботина етапі рішення.

5. Властивість послідовності. Як зазначалося вище, процес управління не може бути побудований за своїми етапами інакше, як у послідовності мета, ситуація, проблема, рішення, причому кожен із цих етапів є обов'язковим. Наприклад, якщо рішення виробляється тільки на основі мети управління, без достатньо ретельного обліку існуючого стану справ, реальних умов роботи, обставин, що склалися, то такий процес управління не може бути ефективним, тому що в цьому випадку рішення виявляються або помилковими, або передчасними, або просто волюнтаристськими. Можлива й інша крайність, коли у процесі управління недостатньо уваги приділяється метіпокладання. У цьому випадку рішення виробляються переважно на ситуаційній основі, без достатнього з'ясування цілей, які вони переслідують, тому бувають недостатньо ефективними, часто суперечливими, позбавленими перспективи та довгострокової орієнтації. Мета систематизує рішення, надає їм загальну спрямованість та перспективу; ситуація визначає реальність та практичну значимість рішення; чітка постановка проблеми забезпечує його конкретність та ефективність. Кожен з етапів процесу управління є обов'язковим, як і виконання послідовності їх здійснення.

6. Властивість циклічності. Кожен акт впливу закінчується переходом керованої системи на новий стан. Це викликає необхідність (залежно від цього за стан) чи постановки нової мети управління, чи коригування, доповнення і уточнення мети, задля досягнення якої необхідний новий акт впливу. Процес управління повторюється наново, здійснюється його новий цикл.

Розуміння властивостей процесу управління має велике значенняуспішне вирішення всіх проблем його вдосконалення, підвищення ефективності управління підприємством.

ВСТУП

Актуальність вивчення цієї теми, на наш погляд, безпосередньо пов'язана з тією обставиною, що процес управління, хоч і грає в організації цілком певну роль, проте, як би пронизує всю організацію, торкаючись і торкаючись практично всіх сфер її діяльності.

Однак, необхідно відзначити, що при всьому різноманітті взаємодії менеджменту та організації можна з достатнім ступенем чіткості встановити межі діяльності, яка становить зміст процесу управління.

Певну специфіку має процес управління та всередині самої організації. О. С. Віханський та А. І. Наумов у своїх міркуваннях підкреслюють, що позиції управління всередині самої організації в основному визначаються тим призначенням і тією роллю, яку покликана реалізувати та чи інша організація. У внутрішньоорганізаційному житті управління грає роль координуючого початку, яке формує і надає руху ресурсам організації для досягнення певних цілей.

Управління як процес формує та змінює, коли це необхідно внутрішнє середовище організації, що є органічним поєднанням таких складових, як структура, внутрішньоорганізаційні процеси, технологія, кадри, організаційна культура, і здійснює управління функціональними процесами, що протікають в організації.

Предмет дослідження є управлінський процес.

Об'єкт дослідження – зміст управлінського процесу.

Виходячи зі всього вищесказаного, метою даної роботи є необхідність охарактеризувати змістовну складову процесу управління.

Досягнення цієї мети, з погляду, передбачає вирішення наступних завдань:

1. Висвітлити зміст процесу управління.

2. Виділити та охарактеризувати основні етапи процесу управління.

3. Класифікувати процес управління.

У процесі написання даної роботи ми використали такі методы:

1. Аналіз джерел та використовуваної літератури.

2. Порівняльний метод.

Ця робота була написана з використанням нормативних джерел та навчальної літератури.

Управління організацією постає у вигляді процесу здійснення певного типу взаємопов'язаних дій щодо формування та використання ресурсів організації для досягнення своїх певних цілей.

В. Р. Веснін підкреслює, що управління як діяльність реалізується в сукупності управлінських процесів, тобто цілеспрямованих рішень та дій, що здійснюються менеджерами у певній послідовності та комбінації.

Він підкреслює ту обставину, що ці управлінські процеси вдосконалюються разом із розвитком самої організації.

Він також привертає увагу і до того, що управлінські процеси містять як жорсткі, формальні елементи, такі як правила, процедури, офіційні повноваження, і досить м'які, як стиль керівництва та організаційні цінності. Метою конкретного управлінського процесу, як підкреслює автор, є зміна або навпаки збереження існуючої управлінської ситуації, тобто сукупності тих обставин, які чи в майбутньому можуть вплинути на розвиток самої організації.

О. С. Віханський та А. І. Наумов у своїх міркуваннях підкреслюють, що управління організацією постає у вигляді процесу здійснення певного набору специфічних взаємопов'язаних дій.

Вони вказують на ту особливість процесу управління, що він у своєму змістовному трактуванні не еквівалентний всій діяльності організації по досягненню певних взаємопов'язаних цілей, а включає тільки ті функції і дії, які пов'язані з координацією і встановленням взаємодії всередині організації, з спонуканням до здійснення виробничої та інших видів діяльності (див. рис.1).

Зміст і набір дій та функцій, що здійснюються в процесі управління, на думку О. С. Віханського та А. І. Наумова, безпосередньо залежать як від типу організації (ділова, адміністративна, громадська, освітня, армійська), від розмірів організації, а також від сфери її діяльності (виробництво товарів чи надання послуг), від рівня управлінської ієрархії ( вище керівництво, управління середнього рівня, нижній рівень управління), від функції всередині організації (виробництво, маркетинг, кадри, фінанси) та ще від багатьох факторів.

Однак, незважаючи на всю різноманітність, як на це звернув увагу ще в 1916 А. Файоль, для процесу управління всередині організації характерна наявність, загалом - однорідних видів діяльності.

Отже, можна дійти невтішного висновку у тому, що, на думку О. З. Виханского і О. І. Наумова, що процесу управління характерно функціональне зміст. Тобто автори вважають, що можна згрупувати всі види управлінської діяльності у чотири основні функції управління:

1) планування, що полягає у виборі цілей та плану дій щодо їх досягнення;

2) функція організації, з якої відбувається розподіл завдань між окремими підрозділами чи працівниками, і навіть встановлення взаємодії з-поміж них;

3) керівництво, що полягає у мотивуванні виконавців до здійснення запланованих дій та досягнення поставлених цілей;

4) контроль, який полягає у співвіднесенні реально досягнутих результатів з тими, що були заплановані.

На існування функціональної складової як змістовної сторони процесу управління привертає увагу і Л. Є. Басовський. Він визначає процес управління як безперервну послідовність взаємозалежних дій щодо реалізації функцій планування, організації, мотивації та контролю.

Існують та інші визначення змістовної складової процесу управління.

На думку А. І. Орлова та В. Н. Федосєєва, термін «процес управління» позначає сукупність скоординованих заходів, спрямованих на досягнення поставлених цілей.

В. Зігерт дає таке визначення: «Управління – це таке керівництво людьми та таке використання коштів, яке дозволяє виконувати поставлені завдання гуманним, економічним та раціональним шляхом». До цього треба додати, що цілепокладання, тобто. вибір цілей та формулювання завдань, також відноситься до управління.

Понад те, цілепокладання - одна з основних обов'язків менеджерів, особливо перших керівників.

Отже, можна дійти невтішного висновку у тому, що з авторів - теоретиків у сфері менеджменту не склалося єдиної погляду щодо трактування змістовної боку процесу управління.

Проте аналіз наведених трактувань показує функціональну спрямованість у розгляді змісту процесу управління.

Виконання функцій керування завжди потребує певних витрат часу та сил, у результаті яких керований об'єкт приводиться у заданий чи бажаний стан. І це становить основний зміст поняття «процес управління». Найчастіше під ним розуміється певна сукупність управлінських дій, які логічно пов'язуються один з одним, щоб забезпечити досягнення поставленої мети шляхом перетворення ресурсів на «вході» в продукцію або послуги на «виході» системи.

Управління – це процес планування організації, мотивації та контролю необхідний у тому, щоб сформувати і досягти мети організації.

Управління являє собою усвідомлену цілеспрямовану діяльність людини за допомогою якої він упорядковує і підпорядковує своїм інтересам елементи зовнішнього середовищасуспільства, техніки та живої природи. Управління має бути спрямоване на успіх та виживання.

У управління завжди є: суб'єкт – той, хто здійснює управління та об'єкт – той, ким керують дії суб'єкта управління, т.ч. основне завдання управління організувати роботу інших людей, причому найвищою формоюмистецтвом управління є така організація, коли у об'єкта управління створюється відчуття, що ніхто їм управляє.

Розрізняють управління технічними системами, економічне управління, і навіть соціальне, під час якого регулюються різні відносини для людей.

Мета управління – це бажаний, можливий і необхідний стан провадження, справи, проблеми, які обов'язково мають бути досягнуті.

Зброя управлінської праці включають: оргтехніку, обчислювальну техніку, які забезпечують механізм автоматизацію управлінського праці.

Предметом управлінського праці є люди, відносини з-поміж них, які стосуються даного виробництва.

Як правило, процеси управління дуже різноманітні, багатовимірні і мають складну структуру (складаються з великої кількості стадій та фаз). У загальному сенсі процес управління складається із загальних функцій управління, які поєднуються в цикли управління.

Управління - це складна інтелектуальна діяльність людини, яка потребує спеціальних знань та досвіду, завжди існувало у якихось формах там, де люди працювали групами. Наприклад, єгипетські піраміди, піраміди майя та багато інших історичних пам'яток вимагали чіткості у плануванні, організації роботи безлічі людей та контролю за їх діяльністю.

Перший історичний період (до XVIII століття) - накопичення досвіду управління.

Другий історичний період (1776-1890) - індустріальний період. Роботи А.Сміта (державне управління), Р.Оуена (гуманізація виробництва) та інші. Виникнення фабрик як первинного типу виробництва та необхідність забезпечення роботою великих груп громадян. Індивідуальні власники не в змозі спостерігати за діяльністю всіх робітників. Перші менеджери - це найкращі працівники, які мають інтереси власників на робочих місцях.

ІІІ-й історичний період – період систематизації. Формування науки про управління.

Управління виникло з кооперації для координування діяльності громадян. Одна із сфер застосування - економічна - пошук, виробництво та розподіл ресурсів;

Очевидною характеристикою будь-якого підприємства є поділ праці, адже підприємство - це штучна система, створена людиною заради власних інтересів, насамперед спільної роботи. Оскільки робота на підприємстві розподілена між підрозділами та окремими виконавцями, хтось має координувати їхні дії, щоб досягти спільної мети діяльності. Тому об'єктивно виникає потреба у відокремленні управлінської діяльності від виконавчої. Отже, необхідність управління пов'язана з процесами розподілу праці на підприємстві.

Управління, яке (у широкому розумінні) є діяльністю, спрямованою на координацію роботи інших людей (трудових колективів) спирається на теорію та практику управління, але є більше мистецтвом, ніж знанням так як є скоріше спосіб використання знань у конкретних раціональних формах і модифікаціях, чим саме знання. Управління є мистецтво, суть якого полягає у застосуванні науки до реальностей ситуації.

Здійснення ефективного керівництва підприємством має базуватись на застосуванні нормативних методів управління.

Формування необхідної нормативної базидля управління виробництвом, матеріальними та фінансовими потоками є обов'язковим, сьогодні без цього не можна підвищити ефективність господарської діяльності. Але створення з урахуванням розроблених методичних документів нормативної бази за всіма елементами шляхом розрахунків, виконуваних вручну, досить трудомістка і дороге завдання. Значною мірою витрати можуть бути скорочені при розробці системи норм за допомогою застосування автоматизованих програмних комплексів, які дають змогу формувати та періодично оновлювати нормативну базу. Крім того, вона дозволить в автоматизованому режимі здійснювати контроль за ефективністю виробничо-господарської та фінансової діяльності підприємства. Усі витрати на формування нормативної бази з лишком окупляться у перспективі.

Органічно в цю систему вписуються норми запасів матеріальних ресурсів та норми оборотних коштів, вкладених у ці запаси. Власнику та керівництву підприємства небайдуже, при якому рівні виробничих та збутових запасів забезпечується у нього безперебійність процесу виробництва, постачання та збуту, і скільки для цього відволікається з обороту власних фінансових ресурсів, тобто. як успішно функціонують служби постачання та збуту на підприємстві. В умовах ринкової економіки стають особливо актуальними питання раціональної та ефективної організації процесів управління та контролю за рухом матеріальних та фінансових потоків у АТ з метою підвищення ефективності матеріально-технічного постачання самого підприємства та збуту виробленої ним готової продукції. Це необхідно для оптимізації рівня запасів та ефективного їх використання, зменшення їхнього рівня на підприємстві, а також мінімізації оборотних коштів, вкладених у ці запаси.

Нестача виробничих запасів у підприємства призводить до порушення ритмічності його виробництва, зниження продуктивності праці, перевитрати матеріальних ресурсів через вимушені нераціональні заміни та підвищення собівартості продукції, що випускається. Нестача збутових запасів не дозволяє забезпечити безперебійний процес відвантаження готової продукції, відповідно це зменшує обсяги її реалізації, знижує розмір прибутку і втрату потенційної клієнтури споживачів продукції, що випускається підприємством. У той самий час наявність невикористовуваних запасів уповільнює оборотність оборотних засобів, відволікає з обороту матеріальні ресурси та знижує темпи відтворення і веде до великих витрат за змістом самих запасів. p align="justify"> Функціонування промислового підприємства при відносно високому рівні у нього запасів буде зовсім не ефективним. В даному випадку підприємство має у себе за окремими групами товарно-матеріальних цінностей запаси більше справді необхідних їх значень – зайві запаси.

Механізм управління включає: цілі, місії, функції, принципи, методи управління.

Принцип управління правила, норми, якими слід керувати у своїй діяльності під час вирішення завдань, що стоять перед фірмою, підприємством:

1. Визначення цілей та завдань управління;

2. Розробка конкретних заходів щодо їх досягнення;

3. Поділ завдань окремі види робіт;

4. Координації взаємодій різних підрозділів усередині організації;

5. Формування ієрархічної структури;

6. Оптимізація прийняття рішень;

7. Мотивація, стимулювання ефектної роботи.

Методи управління

Методи управління - способи, форми впливу керівника на підлеглих:

1. організаційно-розпорядчі (інструкції, контроль виконання)

2. економічні (господарський розрахунок)

3. соціально-психологічні (облік психології особистості, колективу)

Характер та ефективність процесу виробництва товарів чи послуг обумовлюється рівнем організації його управління. Воно невіддільне від процесу виробництва, є його складовою, необхідним елементом. Основні завдання управління - забезпечення найефективнішого використання матеріальних, трудових, фінансових та інформаційних ресурсів, створення передумов для усілякого підвищення ефективності виробництва. Складність та динамічність сучасних технологічних процесів, інформаційних потоків, виробничих та господарських зв'язків, значний обсяг робіт зі збору та обробки інформації – все це зумовлює підвищення вимог до організації управління підприємством. Функціональне призначення управління - забезпечити єдність, відповідність та узгодженість усіх ланок виробництва, для того, щоб виробничо-господарська діяльність здійснювалася безперебійно та сприяла досягненню планових цілей при найменших витратахресурсів.

Виконання функцій керування завжди потребує певних витрат часу та сил, у результаті яких керований об'єкт приводиться у заданий чи бажаний стан. І це становить основний зміст поняття «процес управління». Найчастіше під ним розуміється певна сукупність управлінських дій, які логічно пов'язуються один з одним, щоб забезпечити досягнення поставленої мети шляхом перетворення ресурсів на «вході» в продукцію або послуги на «виході» системи.

Управління є усвідомлену цілеспрямовану діяльність людини з допомогою, якої він упорядковує і підпорядковує своїм інтересам елементи довкілля суспільства, техніки і живої природи. Управління має бути спрямоване на успіх та виживання.

У управління завжди є: суб'єкт – той, хто здійснює управління та об'єкт – той, ким керують дії суб'єкта управління, т.ч. Основне завдання управління організувати роботу інших людей, у своїй вищою формою мистецтвом управління є така організація, коли у об'єкта управління створюється відчуття, що ніхто їм управляє.

Предметом управлінського праці є люди, відносини з-поміж них, які стосуються даного виробництва.

Перший історичний період (до XVIII століття) - накопичення досвіду управління.

ІІІ-й історичний період – період систематизації. Формування науки про управління.

Формування необхідної нормативної бази для управління виробництвом, матеріальними та фінансовими потоками є обов'язковим, сьогодні без цього не можна підвищити ефективність господарської діяльності. Але створення з урахуванням розроблених методичних документів нормативної бази за всіма елементами шляхом розрахунків, виконуваних вручну, досить трудомістка і дороге завдання. Значною мірою витрати можуть бути скорочені при розробці системи норм за допомогою застосування автоматизованих програмних комплексів, які дають змогу формувати та періодично оновлювати нормативну базу. Крім того, вона дозволить в автоматизованому режимі здійснювати контроль за ефективністю виробничо-господарської та фінансової діяльності підприємства. Усі витрати на формування нормативної бази з лишком окупляться у перспективі.

Органічно в цю систему вписуються норми запасів матеріальних ресурсів та норми оборотних коштів, вкладених у ці запаси. Власнику та керівництву підприємства небайдуже, при якому рівні виробничих та збутових запасів забезпечується у нього безперебійність процесу виробництва, постачання та збуту, і скільки для цього відволікається з обороту власних фінансових ресурсів, тобто. як успішно функціонують служби постачання та збуту на підприємстві. В умовах ринкової економіки стають особливо актуальними питання раціональної та ефективної організації процесів управління та контролю за рухом матеріальних та фінансових потоків у АТ з метою підвищення ефективності матеріально-технічного постачання самого підприємства та збуту готової продукції, що виробляється ним. Це необхідно для оптимізації рівня запасів та ефективного їх використання, зменшення їхнього рівня на підприємстві, а також мінімізації оборотних коштів, вкладених у ці запаси.

Механізм управління включає: цілі, місії, функції, принципи, методи управління.

1. Визначення цілей та завдань управління;

2. Розробка конкретних заходів щодо їх досягнення;

3. Поділ завдань окремі види робіт;

4. Координації взаємодій різних підрозділів усередині організації;

5. Формування ієрархічної структури;

6. Оптимізація прийняття рішень;

7. Мотивація, стимулювання ефектної роботи.

Методи управління

Методи управління - способи, форми впливу керівника на підлеглих:

1. організаційно-розпорядчі (інструкції, контроль виконання)

2. економічні (господарський розрахунок)

3. соціально-психологічні (облік психології особистості, колективу)

Характер та ефективність процесу виробництва товарів чи послуг обумовлюється рівнем організації його управління. Воно невіддільне від процесу виробництва, є його складовою, необхідним елементом. Основні завдання управління - забезпечення найефективнішого використання матеріальних, трудових, фінансових та інформаційних ресурсів, створення передумов для усілякого підвищення ефективності виробництва. Складність та динамічність сучасних технологічних процесів, інформаційних потоків, виробничих та господарських зв'язків, значний обсяг робіт зі збору та обробки інформації – все це зумовлює підвищення вимог до організації управління підприємством. Функціональне призначення управління - забезпечити єдність, відповідність та узгодженість усіх ланок виробництва, для того, щоб виробничо-господарська діяльність здійснювалася безперебійно та сприяла досягненню планових цілей за найменших витрат ресурсів.

Процес управління є послідовність дій працівників управління, вкладених у досягнення цілей організації.
Процес управління можна розглядати з різних точок зору: зі змістовною, аналізуючи сутність (зміст) та послідовність діяльності на кожному з етапів процесу управління; з інформаційною, аналізуючи процеси обробки, передачі та зберігання інформації, що відбуваються в системі управління; з модельною, використовуючи математичні моделі опису процесу управління; з критеріальною, аналізуючи спадкоємність та взаємозалежність цілей та критеріїв оцінки діяльності системи управління на різних етапах процесу управління.
При аналізі процесу управління з будь-якої точки зору слід на увазі, що він носить циклічний, спіралеподібний характер. p align="justify"> Процес управління починається з моменту встановлення взаємозв'язків між суб'єктом і об'єктом управління і закінчується тільки зі зникненням цих взаємозв'язків.
З змістовної погляду у процесі управління можна назвати такі етапи (рис. 3.2.1): прогнозування, планування, організація, координація, стимулювання (мотивація) і контроль.
Прогнозування є процес дослідження, спрямований на з'ясування тенденцій розвитку підприємства та його довкілля.
Планування - це процес розробки планів діяльності та розвитку підприємства, формування цілей підприємства та його підрозділів.
Організація - це процес розміщення у просторі та в часі ресурсів, необхідні досягнення цілей, і визначення способів їх інтеграції та взаємодії.
Координація – це регулювання взаємодії ресурсів у процесі досягнення мети.
j
Стимулювання
\1/
Координація

- Ф
Контроль
Мал. 3.2.1 – Етапи процесу управління
Стимулювання є сукупність дій суб'єкта управління, що спонукають людей робити те, що вважає за необхідне суб'єкт.
Контроль являє собою процес, що дозволяє судити про ступінь досягнення мети, стан суб'єкта та об'єкта управління та стан зовнішнього середовища.
Інформаційний бік процесу управління. З інформаційної точки зору процес управління є послідовністю наступних етапів (рис. 3.2.2): збір первинної (початкової) інформації; її реєстрація, передача та збереження на інформаційному носії; логічна та математична обробка первинної інформації, внаслідок чого виходить синтетична інформація, яка може бути оформлена у вигляді документа; надання синтетичної інформації суб'єкту управління; якщо суб'єкт управління вважає, що наданої інформації достатньо для прийняття управлінського рішення, то здійснюється перехід до пункту (6), в іншому випадку відбувається збір додаткової первинної інформації, її реєстрація, обробка та надання суб'єкту управління новоствореної синтетичної інформації; прийняття суб'єктом управлінського рішення; документальне оформлення рішення; архівізація документів;

Доведення рішення до виконавців. Після цього виконавці вчиняють певні дії, що веде до зміни стану керованого та (або) керуючого об'єктів, оновлення первинної інформації.
Технологія процесу керування. Технологія процесу управління являє собою порядок взаємодії працівників апарату управління, інформації та технічних засобівуправління під час виконання будь-якої управлінської діяльності. Якщо технологія процесу управління оформляється документально, то документі вказується: що має бути зроблено; термін виконання; виконавець; необхідні ресурси; методика виконання; місце виконання; як має бути оформлений результат. Саме за допомогою технології кожен із етапів процесу управління може бути розчленований на різні операції та процедури.
Операція є первинним (чи мінімальним) елементом процесу управління. Під операцією розуміється закінчене дію, виконуване вручну чи з допомогою технічних засобів і спрямоване досягнення поставленої мети.
Сукупність (або група) логічно взаємопов'язаних і що призводять до вирішення будь-якої задачі операцій є процедурою. Процедури може бути як формальними, тобто. закріпленими в будь-яких нормативні акти, і неформальними. Прикладом формальної процедури може бути прийом працювати нового співробітника, а прикладом неформальної процедури - проведення переговорів із партнерами з бізнесу.
Класифікувати операції та процедури можна за різними критеріями.
По-перше, їх поділяють на повторювані, постійно виконувані працівниками апарату управління, і ці процедури піддаються виміру, аналізу, нормування та проектування; неповторні, характерні для творчих процесів в управлінні. По-друге, за рівнем автоматизації виділяють ручні, автоматизовані та автоматичні операції та процедури. По-третє, за змістом управлінські операції та процедури поділяються: на інформаційні, пов'язані з обробкою, передачею та збереженням будь-якої інформації; логіко-розумні, пов'язані з виробленням та прийняттям управлінських рішень; організаційні, пов'язані з кадровою роботою, постановкою завдань перед виконавцями та адміністрацією.

Розділи