Як відключити домофон у квартирі, не конфліктуючи з обслуговуючою компанією?

У наш час багато будинків обладнано системами контролю. Так мешканці захищаються від небажаних гостей та захищають своє майно від дрібних шахраїв. Установкою домофонів займаються спеціальні організації. Вибір підрядника — відповідальний захід, оскільки від цього залежить не лише робота приладу, а й його подальше обслуговування. Охоронні системи працюють за заданою програмою, а отже потрапити до квартири можна лише за допомогою введення коду або магнітного ключа. Однак бувають такі ситуації, коли домофон за несплату відключають, тому важливо розібратися, хто і в яких випадках може відключити електронний пристрій у будинку.

Яка документація необхідна для встановлення приладу?

Права та обов'язки встановлюються житловим кодексом Російської Федерації. Усі прилади, а також пристрої, які розташовані на території під'їзду та обслуговують більше одного приміщення в будинку, належать власникам житла (стаття 36 ЖК РФ). Виходить, домофон – це частина власності мешканців будинку.

Як правило, після встановлення відповідальній особі передаються всі належні документи. У такий пакет підрядник зобов'язаний вкласти:

• Технічний паспорт;
• Інструкція з експлуатації;
• Усі необхідні коди з повним розшифруванням.

Власники житла розпоряджаються документами на власний розсуд, і ніхто не має права змусити їх підписати договір на подальше обслуговування. Після передачі цієї документації розпочинається наступний етап співробітництва. Компанія, яка встановлює домофон, укладає договір, за згодою мешканців, на технічне обслуговування та ремонт. Часто до угоди деякі компанії прикріплюють пам'ятки, в яких залишають попередження про те, що за несплату протягом кількох місяців користувача відключать від пристрою.

Якщо ви не впевнені в тому, чи потрібно платити за домофон, в цьому вам допоможе це відео:

Однак варто вивчити сам договір про технічне обслуговування приладу, оскільки при взаєминах із сервісною компанією треба спиратися на нього. Користувач не знайде пункт про те, що при несплаті можуть відключити домофон.

У вартість входить регулярний ремонт та підтримка електронного апарату у належній якості. Якщо власника не влаштовує якість обслуговування компанії, він може розірвати договір на надання цих послуг. У кожному разі кожен мешканець будинку має знати, що домофон за несплату відключати не мають права.

Які дії компанії, що обслуговує, вважаються неправомірними?

Договір про абонентське обслуговування – це добровільна угода. Спочатку кожен замовник оплачує встановлення та підключення. Домофон у квартирі теж встановлюється на підставі первісного договору.

Необхідно уважно вивчати пропонований документ. Якщо власник оплачував заміну дверей та встановлення системи, то це має бути відображено у документах як підтвердження власності. Тільки після підписання акта про прийняття готової роботи співробітник компанії пропонує укласти письмово договір про подальшу співпрацю. Протягом експлуатації буде зайвим підрахувати, скільки витрачається на обслуговування та ремонт, враховуючи безперебійну роботу системи. Можливо, має сенс відмовитися від щомісячних послуг та перейти на ремонт за потребою. Власник приймає рішення: погодитись, відмовитися та обрати іншу організацію або самостійно стежити за своїм приладом.

Якщо відключення все ж таки сталося, то для протидії самоврядності обслуговувальну компанію слід проінформувати про намір власника звернутися до прокуратури. Зазвичай у такій ситуації фірма немає бажання продовжувати конфлікт, тим більше розуміючи свою неправоту. Буде не зайвим наголосити і на ліцензії про надання послуг. У ситуації, коли прилад відключили не тільки в окремо взятій квартирі, власникам постраждалим краще об'єднатися – так конфлікт вирішиться швидше.

Корисну інформацію для власників домофону можна побачити у цьому відео:

Вимушене вимкнення приладу

Іноді, опинившись у складному положенні, може виникнути питання, як відключити прилад у разі втрати ключа або поломки пристрою. Такі ситуації трапляються досить часто, тому варто вдатися до правильного плану дій.

Усім відомий принцип електронного пристрою. Потрібно просто піднести магнітний ключ до поля або ввести потрібний код, тоді в квартирі потрібного мешканця пролунає характерний сигнал. Прилад запрограмований на певні дії та прив'язаний до електрики. Розуміючи цю тонкість, можна на короткий час вимкнути систему. Зазвичай у загальнобудинковому щитку встановлюється блок домофону. Слід просто переключити важіль у потрібне положення. Це корисно, коли відбувається переїзд та доводиться виносити речі. Працювати, коли двері постійно блокуються, некомфортно. Як альтернативний варіант при експлуатації системи контролю з магнітним запором на двері можна вставити сторонній предмет між пластинами самого замку.

Безпосередньо в компанії виробника є екстрена кнопка, яка відключає домофон в під'їзді приблизно на десять хвилин. Зазвичай, цей пункт прописується в документації, кожен користувач домофону повинен бути проінформований про цю можливість.

Найпоширеніше відключення - це програмний збій, його роблять за допомогою введення алгоритму у вікні меню. Правильна комбінація відома компанії, яка робила установку. Як правило, цей пункт також зазначений в угоді і кожен із власників за бажання може дізнатися про цю комбінацію. В інших випадках спеціальний працівник, використовуючи клавіатуру системного меню пристрою, розташованого на дверях під'їзду, відключає всю роботу захисного приладу під час введення окремого алгоритму.

Будь-які складні поломки краще усувати за допомогою фахівців, оскільки вони відключають домофон у виняткових випадках. Не має значення, де встановлюється прилад: під'їзд, приватне домоволодіння або офісне приміщення. У відповідальної особи повинні знаходитися всі важливі документи з кодами доступу та екстреного відключення апаратури. Підрядник не має права приховувати цю інформацію, оскільки це обладнання після встановлення стає власністю мешканців. Правильно складений договір, включений у повний пакет документів, допоможе унеможливити непорозуміння та маніпуляції з боку недобросовісних компаній.