Чим може бути досягнуто якість електроенергії. Чому ми користуємося електроенергією поганої якості? Перевірка якості роботи енергоустановок

Дослідницький інтерес до розуміння мотивів благодійної діяльності виявляють багато хто гуманітарні наукиі у кожної - свій варіант відповіді. Наприклад, філософи та історики вважають, що спонукальні мотиви благодійності виступають милосердя, альтруїзм, співчуття, жертовність і богобоязнь. Соціологи як домінуючі виділяють мотиви прагнення до суспільного визнання та поліпшення іміджевої самооцінки. У соціальній психології відзначаються альтруїстична мотивація благодійників, а також трактування благодійної міжособистісної взаємодії як особливої ​​«гуманітарної угоди». Деякі психологи вважають благодійність проявом спонтанного та емоційно забарвленого пориву та допомоги за покликом душі та серця.

До найпоширеніших причин благодійності приватних осіб вчені зазвичай відносять:

· Особисте ставлення (людина, яка приймає рішення про благодійність, сама колись стикалася з проблемою);

· Релігійні мотиви;

· Морально-моральні мотиви (милосердя, альтруїзм, громадянська позиція, патріотизм, виражені у формулі «треба ділитися»);

· Симпатія чи жалість;

· Почуття провини перед суспільством за свою діяльність;

· Мода (слідування чужому прикладу);

· Національні/професійні причини;

· Особисте задоволення від благодійного вчинку;

· Наполегливість прохача.

До корпоративних мотивів благодійності бізнесу зазвичай належать:

· Поліпшення іміджу компанії;

· Просування продукту - товару чи послуги;

· Адресний доступ до певного ринку та його цільовим групам;

· Поліпшення відносин з місцевою владою;

· Демонстрація соціальної відповідальності компанії (особливо важливо при виході на міжнародні ринки);

· Міркування престижу;

· Зняття соціальної напруженості у місцевих спільнотах на територіях діяльності компанії;

· Виховання лояльності до компанії (часто зустрічається при роботі з дітьми та молоддю);

· Організація дозвілля для співробітників фірми, клієнтів та партнерів (ставиться до підтримки проектів у галузі культури, мистецтва, спорту);

· Лобування інтересів компанії Довідник благодійності. Інформаційний центр «Благодійність у Росії». Інфоблаго.ru. http://www.infoblago.ru/charity/guide/.

Виділені мотиви надання благодійної допомоги можна згрупувати у три основні групи:

Благодійність як моральна установка жертводавця (суспільний обов'язок, особисте знання проблем людей, які потребують допомоги, розуміння необхідності підтримки держави у сфері культури, науки, освіти тощо);

Емоційні реакції (співчуття, жалість, бажання допомогти нужденним);

Практична вигода (створення позитивного іміджу компанії, реклама, покращення взаємин із владою) Данакін Н.С. Сенс і професійні особливості соціальної роботи// Російський журнал соціальної роботи, 1995 № 1, с.30.

Крім цього, благодійну діяльність можна розділити на благодійність, що здійснюється за допомогою матеріальних вкладень, та благодійність за допомогою особистої участі.

Більш детальний розгляд питання показує наступне:

духовна благодійність передбачає особисту участь благодійника у процесі реалізації благодійної акції;

благодійність у вигляді особистої участі, на відміну духовної благодійності, який завжди має нематеріальний (духовний) результат; навпаки, наприклад, волонтер, особисто виконуючи роботу з реконструкції будь-якого об'єкта, виявляє після її завершення матеріальний результат Степанова Є.Є. Благодійність у сфері культури: організаційний та педагогічний аспекти. Автореферат дисертації на здобуття наукового ступеня кандидата педагогічних наук. Санкт-Петербург, 2006.

Зрозуміло, що мотиви благодійної діяльності різні представники суспільства відрізняються. Якщо розглядати мотиви благодійної діяльності підприємців, то на першому місці ними названо соціально-схвалювані та очікувані, милосердя, громадський обов'язок, альтруїзм та бажання допомогти нужденним.

Кожен десятий вказав, що благодійність допомагає покращити імідж компанії, використовується з рекламною метою, дозволяє налагодити роботу з цільовими ринками. Ще 4,1% респондентів серед мотивів зазначили, що благодійна діяльність допомагає покращити взаємини із владою.

Розподіл відповідей, представлений на рис.1 (додаток 1), демонструє переважання моральних та емоційних мотивів, практична вигода відзначається респондентами в останню чергу.

Питання про те, що реально отримує комерційна фірма в результаті благодійної діяльності, і що хотіла б отримати, задавалися наприкінці анкети, проте слід навести результати тут, щоб зіставити їх із мотивами. Найзначніший результат (79,5% відповідей) - моральне задоволення, що практично збігається з кількістю керівників, які приймають рішення про пожертву. Виходить, що керівники певною мірою займаються благодійністю «для себе», щоб випробувати задоволення від того, що зробили добру справу, або задовольнити свої амбіції, або вижити почуття провини. На другому місці такий результат як листи та відгуки отримувачів допомоги, які також дають почуття задоволення благодійнику.

Кожен четвертий (24,6%) на чільне місце ставить важливість такого результату як поліпшення іміджу компанії, кожен десятий відзначає поліпшення клімату всередині колективу (10,6%). Для низки фірм (6,6%) у результаті благодійної діяльності відбулося покращення взаємин із владою.

Проте отримані результати, виражені переважно у моральному задоволенні, перебувають у розриві з бажаними практично значущими, мають матеріальний еквівалент результатами. Найбільш затребуваним є розміщення логотипу фірми на рекламоносіях під час благодійних заходів (36,1%), інформація у ЗМІ (28,7%), усне інформування учасників заходів (16,4%), організація спеціального заходу для подання благодійної діяльності. комерційної організації(5,7%). Ще відносно недавно превалювала думка, що благодійність не повинна демонструватися, рекламуватися, проте наше дослідження показало, що частка керівників цієї думки досить мала (6,6%).

Загалом можна відзначити, що намітився перехід від розуміння благодійності як морального вчинку до того, що вона починає розглядатися в рамках ділової активності Камського центру соціальних та бізнес технологій «Розвиток». Розділ ІІ. Результати опитування керівників підприємств міста http://www.razvitie2002.ru/news.html..

Мотиви приватних осіб дещо відрізняються. Найчастіше благодійністю займаються жінки. Можна виділити кілька категорій жінок, які знаходять сферу застосування своїх сил у секторі недержавних некомерційних організацій, що виникає.

1) Жінки, які особисто зацікавлені у вирішенні соціальних проблем.

2) Жінки із значним трудовим стажем, які стали безробітними.

3) Жінки, орієнтовані на кар'єру, але не зуміли реалізувати себе професійно.

4) Дружини "нових багатих", які мають вищу освіту.

На практиці часто діє мотиваційний комплекс, який орієнтує жінку на участь у роботі благодійної організації. Проте, можна назвати такі основні типи мотивів участі.

Деприваційний мотив. Основа участі - різні формидепривації, тобто незадоволеності, обумовленої розбіжністю експектацій особистості та можливостями їх здійснення. Так, наприклад, жінка, залишившись без чоловіка, або з хворою дитиною, почувається постраждалою і стає учасницею громадської організації, яка надає допомогу та соціальний захистнеповним сім'ям чи дітям-інвалідам.

Відносна депривація - психологічний стан, пов'язане з порівнянням нинішньої ситуації з будь-якою моделлю (зі становищем представників референтної групи, становищем лідера власної групи, зі своїм минулим досвідом) (Здравомислова 1992). Цей мотив найчастіше трапляється у жінок, які втратили роботу.

Депривація, проте, перестав бути ні необхідним, ні достатнім мотивом участі. Це лише один із можливих мотивів, який, однак, зустрічається надзвичайно часто у благодійних організаціях специфічного типу, а саме, в організаціях самодопомоги.

Ціннісний чи ідейний мотив. У цьому випадку участь у роботі організації обумовлена ​​прихильністю учасниці до цілей-цінностей, проголошуваних організацією, реалізацією уявлення про жіноче призначення або боротьбою за можливість виконання відповідної ролі. Так, в організаціях материнської (есенціалістської) та феміністської спрямованості лідерами є, як правило, жінки з вираженим ідейним мотивом.

Різновидом ідейного мотиву є уявлення про специфічне жіноче призначення, засноване на жіночих практиках турботи про слабких і милосердя, укорінені в російській традиції.

Мотив солідарності. Багато соціологічних досліджень показують, що людина відчуває потребу бути причетною до спільнот собі подібних (Ядов 1994). Кризові умови змушують людину прагнути до групового захисту, солідарності, пошуку стабільності. Солідарність як мотив участі є типовою для рядових учасників організації або для волонтерів. Солідарність, таким чином, є важливим стимулом-мотивом участі у русі та в його окремих акціях. Прикладом є, зокрема, рухи самодопомоги.

Матеріальний мотив. У ряді випадків стимулом - мотивом участі є певний вид матеріальної винагороди. Такий мотив типовий для організацій-фондів. Як такий мотив-стимул може виступати отримання робочого місця з відповідною оплатою праці для непрацюючих жінок (учасниці феміністських ініціатив, діяльність яких фінансово підтримана західними фондами; штатні посади в благодійних фондів, робота яких оплачується). Це типово для тих, хто працює на керівних посадах у фондах, активістів, а не для пересічних учасників.

Іншим видом матеріальної винагороди може бути отримання гуманітарної допомоги, різних пільг, що надаються громадським організаціям, можливість поїздок закордон.

Мотив самореалізації. Як показує дослідження, можливість самореалізації виступає, як правило, не як мотив, що спонукає до участі, а як мотив продовження цієї роботи. Наприклад, лідер однієї з дитячих організацій, багатодітна мати, яка має хвору дитину, створила свою організацію для реабілітації хворих дітей. p align="justify"> Робота в цій організації допомогла їй вирішити проблему зі своєю дитиною, тобто. відновити його здоров'я. Таким чином, мотивом для початку громадської діяльностібула абсолютна депривація, пов'язана із хворобою власної дитини. Однак поступово благодійна діяльність стає її постійною роботою, і жінка продовжує займатися їй професійно. При цьому робота у благодійній організації значно підвищує соціальний статус жінки. Зелікова Ю. Жінки у благодійних організаціях Росії (на прикладі С. -Петербурга) // Гендерний вимір соціальної та політичної активності у перехідний період (збірник наукових статей) / Центр незалежних соціальних досліджень. СПб, 1996. С. 82-95. http://www.a-z.ru/women/texts/zelikovar.htm#:%29.

Розглянуті мотиви благодійної діяльності найчастіше зустрічаються у житті.

Проблемі забезпечення якості електричної енергії(КЕ) в електроенергетичних системах Росії завжди приділялася велика увага. Розроблено багато методик складання загальних схем заміщення систем електропостачання з несинусоїдальним та несиметричним навантаженням з урахуванням взаємного впливу енергоспоживачів.

В даний час практичного вирішення цієї проблеми не спостерігається через відсутність важелів управління на законодавчому рівні. Досі в країні не затверджено регламенту якості електричної енергії. Сертифікація електричної енергії в Росії за двома показниками (відхилення напруги і відхилення частоти, що встановилося) не здатна вирішити задачу забезпечення якості в мережах електропостачання навіть малою мірою. Багато в чому це примусовий і витратний захід для мережевих організацій, а неплатежі абонентів ще більше ускладнюють це завдання.

Разом з тим, вже зараз можна зробити значний крок у напрямку забезпечення необхідного рівня КЕ мережевих енергосистем (СЕС), витрачаючи при цьому з боку мережевих компаній незначні кошти. Мова йдепро поступовий перехід до принципів економічної зацікавленості всіх сторін у забезпеченні необхідного КЕ, який визначається ступенем спотворення напруги електричної мережі за рахунок перешкод, що вносяться як енергопостачальною організацією, так і споживачами.

Ключовими тут є такі моменти:

Практичне запровадження договірних зобов'язань щодо поділу взаємної відповідальності за КЕ між постачальниками та споживачами електроенергії;

Розробка системи заходів економічного заохочення чи покарання залежно від впливу суб'єкта СЕС на КЕ у мережі;

Розробка технічних засобіввимірювання та їх серійного виробництва, які дозволять інструментально реалізовувати вжиті економічні заходи;
- запровадження обов'язкової сертифікації всіх новоприєднаних та реконструйованих споживачів та електричних станцій за допустимим вкладом (емісією) у спотворення напруги.

Для забезпечення якості електроенергії у системах електропостачання необхідно вирішити основні завдання:

1. Необхідно розробити та офіційно затвердити методику визначення винуватця спотворень ПКЕ

2. Забезпечити застосування засобів обліку електроенергії за одночасного безперервного контролю її якості.

Ухвалена в даний час система знижок та надбавок є, по суті, заохочувальною і на практиці, наскільки нам відомо, ще не застосовувалася. Однією з основних причин тут є те, що в даний час відсутні прилади, які б вимірювали показники якості електроенергії (ПКЕ) на досить тривалих інтервалах часу (не менше місяця) з одночасним урахуванням спожитої електроенергії та визначенням винуватця спотворень, що вносяться. Ключову роль у цьому питанні має відіграти широке застосуваннялічильника електричної енергії, який здійснює розрахунок за спожиту (відпущену) електроенергію, залежно від показників її якості. Такий прилад повинен мати високу точність(клас 0,5) та вимірювати одночасно активні та реактивні потужності (у тому числі й потужності спотворень) у всіх квадрантах.

Якість електроенергії проявляється через якість роботи кожного електроприймача. Сучасні електричні прилади в тому числі і побутові обов'язково оснащені стабілізуючим блоком живлення (холодильник, кондиціонер, пральна, посудомийна машина, комп'ютер і телевізор), вони мають стабілізувати показники якості електричної енергії з метою максимально продовжити термін служби самого приладу. Але формуючи придатні показники для живлення приладів, вони неминуче псують криві струми та напруги в мережі 220В через генерацію ними вищих гармонік. Це відбувається навіть на режимі холостого ходу, коли телевізор увімкнено в мережу, але не працює.

Гармоніки, що генеруються, надають стимулюючий ефект на лічильники електроенергії, вони «розганяють» лічильник, змушують його працювати в межах своєї похибки, але в діапазоні завищення значень.

Чому так важливо для споживача звертати увагу до клас точності? Яку похибку лічильника вибрати вигідніше?

При порівнянні різниця показань у похибках між класом точності 0,5 і 1,0 електролічильника становить 3,0%. Річна переплата за похибку у вимірах електричної енергії складе близько 30% вартості лічильника, за три роки така покупка повністю окупить себе.

З урахуванням постійного зростання вартості електричної енергії використання лічильника з класом точності 0,5 дозволить точно враховувати споживання та економити свій бюджет.

Найкращим рішенням для споживача із заміни електронного приладу з обліку електричної енергії буде лічильник із класом точності 0,5.

ЛІТЕРАТУРА

1. ГОСТ 13109-97. Електрична енергія. Сумісність технічних засобів електромагнітна. Норми якості електричної енергії у системах електропостачання загального призначення. - Мінськ: Міждерж. рада зі стандартизації, метрології та сертифікації, 1998.

2. РД 153-34.0-15.502-2002. Методичні вказівки щодо контролю та аналізу якості електричної енергії в системах електропостачання загального призначення. - М.: Енергосервіс, 2002.

3. Г.С. Кудряшев, О.М. Третьяков, О.М. Шпак, Рахмет Халимійн // Актуальні проблеми експлуатації машинно-тракторного парку, технічного сервісу, енергетики та екологічної безпекив АПК. - Іркутськ: ІРДСГА, 2007.

УДК 621.311

Електрика - найуніверсальніший і зручний вигляденергії. Воно стало настільки звичним і так щільно увійшло до нашого побуту та виробництва, що навіть короткочасна його відсутність викликає масу не- зручностей. У ряді випадків непередбачене відключення електроенергії становить соціальну небезпеку, може стати причиною техногенних катастроф, у зв'язку з чим чинними технічними нормативними правовими актами (ТНПА) — Правилами устрою електроустановок (ПУЕ), ТКП 339-2011 (02230) та ін. електропостачання, що вимагають окремих споживачів резервування і автономних джерел питания. за різних причин, в основі яких перебування переважно у державній власності більшості промислових споживачів та монополія на виробництво, передачу та розподіл електроенергії, остання не розглядалася як товар. Товар відповідної якості, що визначається сукупністю його характеристик, а також має специфіку та особливості, що полягають у його одночасному, як правило, виробництві та споживанні. Навіть зараз, коли електрична енергія визначається ТНПА як товар, її сприйняття у цьому статусі відсунуто нашій країні другий і навіть у третій план. Традиційний товар можна подивитися, оцінити за якістю та ціною, вибрати виробника і т. д. Щодо електричної енергії, за великим рахунком, має бути аналогічно (природно, з урахуванням специфіки цього товару).
Якщо не брати до уваги малоефективні спроби, вжиті в останні півтора десятиліття, пов'язані з введенням у практику ГОСТ 13109-97 «Норми якості електричної енергії в системах електропостачання загального призначення», то можна сказати, що незважаючи на високу значущість електроенергії, її якості, як однієї з основних характеристик цього товару, у нашій країні належної уваги не приділяється. Складність та актуальність питання обумовлена ​​як її всеосяжним, повсюдним застосуванням, так і тим, що ця проблема безпосередньо зачіпає взаємовідносини споживача та продавця електроенергії. При цьому якщо при купівлі товару претензії до його якості може пред'явити покупець, то в нашому випадку все може бути і навпаки: винуватцем поганої якостіелектроенергії може бути і споживач.
Вимоги до параметрів якості електроенергії на законодавчому рівні Правила встановлюють порядок взаємовідносин між споживачем та енергопостачальною організацією, у тому числі з таких питань, як умови постачання та користування електричною енергією. У Правилах вона має статус товару, який у тому числі має бути відповідної якості, що визначається показниками якості електроенергії (ПКЕ), що відображають відповідність її параметрів вимогам, встановленим чинними ТНПА. Наведемо ті положення Правил, які стосуються якості електроенергії:
- у заяві на отримання технічних умов (ТУ) повинні міститись спеціальні вимоги до якості електричної енергії, допустимих перерв в електропостачанні, зумовлені технологічним процесом використання електричної енергії (п. 10);
- енергопостачальна організація при підготовці ТУ повинна включити до них вимоги до заходів щодо забезпечення необхідної якості електричної енергії (п. 13);
-суттєвими умовами договору електропостачання є предмет договору — обов'язок енергопостачальної організації забезпечити подачу електричної енергії у кількості, терміни та за якістю, відповідними умовами договору електропостачання та вимогами ТНПА (п. 57);
-енергопостачальна організація зобов'язана на межі балансової належності забезпечувати подачу абоненту електричної енергії в кількості, термінах та за якістю, відповідним умовам договору електропостачання, Правил та інших положень законодавства (пп. 84, 88);
- енергопостачальна організація після попереднього письмового попередження споживача має право припинити подачу електричної енергії на його електроустановки повністю або частково у випадках зниження ПКЕ з вини абонента, споживача до значень, що порушують нормальне функціонуванняелектроустановок енергопостачальної організації та інших споживачів (п. 92);
- з метою забезпечення надійної, економічної та безпечної експлуатаціїелектроустановок абоненти (крім громадян, які використовують електричну енергію для побутового споживання) зобов'язані здійснювати контроль показників якості електричної енергії, що визначаються роботою електроустановок, проводити заходи щодо поліпшення якості електричної енергії в електричних мережах, що перебувають у їхньому господарському віданні (п. 98);
- громадянину, який використовує електричну енергію для побутового споживання, не допускається включення до електричної мережі електроприймачів, які погіршують якість електричної енергії (п. 105);
- енергопостачальна організація несе відповідальність перед абонентом за невиконання вимог щодо якості електроенергії, що поставляється, та надійності електропостачання, визначених умовами договору електропостачання. При подачі абоненту електричної енергії невідповідної якості (з відхиленнями від встановлених у договорі електропостачання параметрів) енергопостачальна організація відшкодовує заподіяні абоненту реальні збитки (п. 221);
- при порушенні абонентом умов договору електропостачання або вимог Правил, внаслідок чого відбулася недовідпустка електричної енергії іншим споживачам або відхилення параметрів якості електричної енергії, абонент відшкодовує енергопостачальній організації реальні збитки з урахуванням сум, виплачених енергопостачальною організацією іншим споживачам (п. 228);
- споживач зобов'язаний вживати заходів щодо запобігання негативного впливуелектроприймачів на якість електричної енергії в електричній мережі енергопостачальної організації (п. 233). Згаданим вище ГОСТ 13109-97 встановлено 11 основних ПКЕ, що нормуються:
- відхилення напруги, що встановилося;
- Розмах зміни напруги;
- Доза флікера;
- Коефіцієнт спотворення синусоїдальності кривої напруги;
- Коефіцієнт n-ї гармонійноїскладової напруги;
- Коефіцієнт несиметрії напруг по зворотній послідовності;
- Коефіцієнт несиметрії напруг по нульовій послідовності;
- відхилення частоти; ? тривалість провалу напруги;
- імпульсна напруга; ? коефіцієнт тимчасового перенапруги. Невідповідність кожного з ПКЕ по-своєму позначається на роботі електроустановок різного типу.

Висновок
Розвиток мереж та впровадження нових електричних пристроївлише підвищують актуальність проблем якості електроенергії. Зростаюча кількість нелінійного навантаження, з одного боку, погіршує ПКЕ у мережі, а застосування чутливих електронних пристроїв, з іншого боку, вимагає, щоб ці ПКЕ перебували у жорстко заданих межах.
Очевидно, що з розвитком електроенергетики зростатиме актуальність нормування та контролю параметрів якості електроенергії.
Починати треба з малого: вирішувати існуючі проблемиі не доводити ситуацію до критичної.
Ключовими моментами у питаннях якості електроенергії є законодавча база(побудова відносин між енергопостачальною організацією та споживачем) та наявність інженерних (технічних) можливостей для виявлення та усунення неприпустимих відхилень ПКЕ.
Недостатнє опрацювання будь-якого із зазначених факторів внесе дисонанс у розв'язання загальної проблеми: механізми виявлення причин відхилення ПКЕ, визначення винної сторони, порядок розрахунку шкоди тощо повинні бути встановлені нормативними актами.
Якщо деякі законодавчі засади створені Правилами, то інженерну (технічну) базу потрібно розвивати. Проста констатація фактів невідповідності ПКЕ вимогам ТНПА (що відбувається сьогодні) не дозволяє вирішувати принципові питання.

Збільшення кількості та підвищення встановленої потужності електроприймачів з нелінійним та несиметричним характером навантажень, поява нових електротехнічних установок зробили спотворені режими характерною та невід'ємною рисою роботи сучасної системиелектропостачання. При цьому порушення ГОСТ 13109-97 можливе як з боку енергопостачальної організації (відхилення напруги δU у; відхилення частоти Δf; тривалість провалу напруги Δf п; імпульсна напруга U імп; коефіцієнт тимчасового перенапруги K пер U так і з вини споживачів.

Причиною, що викликає несинусоїдність, несиметрію, коливання та відхилення напруги, є той чи інший вид електроприймача, що визначається технологічним процесом (виробництвом). Відхилення напруги викликає зміну навантаження будь-якого виробництва. Підприємства з потужними зварювальними пристроямипороджують також коливання, несиметрію напруги; дугові сталеплавильні печі - ще й несинусоїдність; при електролізі в кольоровій металургії мають місце коливання, несинусоїдність; при однофазному навантаженні – несиметрія; під час роботи тягових підстанцій - несинусоїдність і несиметрія напруг.

Крім спотворень в режимах роботи існують промислові джерела спотворень напруги, що створюють перешкоди в пускових режимах або при регулюванні. Вищі гармоніки породжують при пуску та гальмуванні електродвигуни змінного струмуз регульованою швидкістю, перетворювачі при рекуперативному гальмуванні Трансформатори при включенні та відключенні викликають короткочасні перенапруги.

Джерелами коливань напруги у сучасних електричних системахслужать потужні електроприймачі з імпульсним, різко змінним характером споживання активної та реактивної потужностей. Їх характерні: харчування від шин напругою 35-220 кВ; значні зміни споживаної активної Рта реактивною Qпотужності, що дорівнює (10-130) % Р, з високою швидкістю протягом доби; наявність у струмоприймачів нелінійних елементів.

До таких електроприймачів належать у пріоритетному порядку за ступенем впливу на цей ПКЕ: дугові сталеплавильні печі; руднотермічні печі; електродвигуни великої потужності (зокрема, прокатних станів); індукційні печі; машини контактного зварювання; перетворювачі електролізних установок; синхронні двигуни; приводи насосів та компресорів у розподільчих мережах.

Джерелами гармонічних спотворень служать переважно навантаження з нелінійними характеристиками: дугові сталеплавильні печі; вентильні перетворювачі; трансформатори з нелінійними вольт-амперними характеристиками; перетворювачі частоти; індукційні печі; обертові електричні машини, що живляться через вентильні перетворювачі; телевізійні приймачі; люмінісцентні лампи; ртутні лампи.

Істотний вплив на роботу електрообладнання, в першу чергу на електродвигуни та силові трансформатори, має несиметрія напруг. При коефіцієнті зворотної послідовності напруг, що дорівнює 4%, термін служби електродвигунів скорочується приблизно удвічі.

Що робити, якщо якість електроенергії не відповідає необхідним параметрам

Багато споживачів стикалися з проблемою надання неякісних комунальних послугабо неприпустимих перерв у їхній подачі. Що робити у такому разі, а також які заходи може вжити споживач для отримання якісних послуг. Відразу варто зазначити, що відповідно до Правил надання комунальних послуг, у разі надання неякісних послуг, або перевищення допустимої перерви у тому подачі, споживач має право вимагати перерахунку вартості комунальних послуг, до 0. Іншими словами, якщо споживачеві поставляється неякісні комунальні ресурсита виконавець комунальних послуг відмовляється вживати заходів (або не вживає заходів) щодо приведення їх якості у відповідність, то споживач може споживати ці неякісні комунальні послуги, але платити за них у повному обсязі не зобов'язаний.

А взагалі, що означає «неякісна електроенергія» та які параметри його оцінки існують. Відповідно до ГОСТ 13109-97 до основних параметрів якості можна поділити на три основні підгрупи:

• відхилення частоти та напруги від заданих значень;
• несинусоїдність напруги, несиметрія напруги;
• провали напруги, імпульси напруги, тимчасова перенапруга.

Всі вищеперелічені показники якості мають важливе значення у стійкій та довговічній роботі електроприймачів споживача. Отже, якщо має місце відхилення параметрів якості від встановлених зазначених ГОСТом, це може призвести як зниження терміну служби електроприймачів, і навіть до виходу з ладу. Особливо часто за різних відхилень параметрів від встановлених показників якості виходять з ладу пральні машинки, холодильники, значно скорочується термін служби освітлювального обладнання (ламп розжарювання тощо). Тобто. причинами того, що у споживача згорів холодильник, пральна машинаабо інші електроприлади дуже частина може бути постачання неякісної електроенергії

З іншого боку, відхилення деяких показників якості електроенергії від заданих параметрів може проводити навіть здоров'я людини. Цей показник носить назву «доза флікера» – ступінь мерехтіння. світлового потокуна «втому» зору людини внаслідок впливу коливання напруги.

Ознаки низької якості електричної енергії

• Періодичне мерехтіння ламп,
• Швидкий вихід з ладу (перегорання) ламп,
• Порушення в роботі офісної техніки
• Порушення в роботі приладів та обладнання (особливо чутливого електронного обладнання),

Отже, які дії може зробити споживач, якщо йому поставляється неякісна електроенергія.

Пропонується розглянути два варіанти:

1. У певний момент часу споживачеві було поставлено неякісну електроенергію, що призвела до виходу з ладу електроприлади споживача.

2. Постачання неякісної електроенергії носить регулярний, періодичний і повторюваний характер. Найчастіше має місце низька напруга в мережі або трохи знижена напруга в мережі. Внаслідок цього термін служби електроприймачів скорочуються, можуть виникати складнощі в їхній роботі, що в кінцевому рахунку впливає на побут споживача. (Наприклад, щоденне зниження напруги у вечірні години).

Варіант 1. Наприклад розглянемо ситуацію, що з якоїсь причини у споживача згорів холодильник або пральна машинаімовірно через короткочасне підвищення напруги (перенапруги). Що робити споживачеві у такому разі:

По-перше, якщо термін гарантії побутової технікивже минув, або гарантія ще не закінчилася, але в гарантійному талоні зазначено, що фірма-виробник не несе відповідальності перед покупцем у разі виходу з ладу побутового приладупри порушенні правил його експлуатації, то тоді побутовий прилад, що вийшов з ладу, необхідно передати на експертизу в авторизований сервісний центр, який може вказати у складеному акті причини виходу з ладу (наприклад, різке підвищення рівня напруги, не передбачене заводом-виробником).

Після отримання такого акту Ви можете сміливо писати претензію про добровільну компенсацію вартості побутового приладу, що вийшов з ладу на адресу гарантуючого постачальника, з ким у Вас укладено договір енергопостачання (якого в письмовій формі може і не бути). Претензія пишеться у двох примірниках і один примірник передається постачальнику, що гарантує, на другому - ставиться відмітка про отримання. У разі незадоволення претензії - звертайтеся до суду із заявою про компенсацію вартості приладів обліку, що вийшли з ладу. Варто зазначити, що суд за наявності всіх необхідних документів(чеків, акта, копії претензії), як правило, стає на бік споживача і стягує з постачальника електроенергії не лише вартість приладів обліку, що вийшли, а й вартість експертизи, послуг адвоката (якщо до них вдавалися) і т.д.

Варіант 2.Наприклад розглянемо ситуацію, коли якість електроенергії у споживача довгий часвідповідає нормам. Наприклад, рівень напруги у квартирі замість 220В протягом дня не перевищує 200В, а зимові вечори навіть може знижуватися до 190 У. тобто. факт низької напруги у мережі очевидний. Що робити споживачеві у такому разі:

Як у редакції «нових» правил надання комунальних послуг, які затверджені Постановою Уряду РФ від 06.05.2011 №354 та набирають чинності з 1 вересня 2012 року, так і в редакції «старих» правил надання комунальних послуг, затверджених Постановою Уряду РФ від 23.05. 2006 №307, чинних на даний час, у додатку 1 до правил зазначено, що у разі відхилення напруги від вимог законодавства про технічне регулювання за кожну годину постачання електроенергією, що не відповідає нормам, розмір плати за електропостачання знижується на 0,15% від розміру плати, визначеної за такий розрахунковий період. Варто зазначити, що розмір плати за електроенергію може бути знижений до 0. нормативним документом, В якому описані параметри якості електроенергії є ГОСТ 13109-97 «Норми якості електроенергії в системах загального електропостачання». Так, гранично допустима нормоювідхилення напруги не повинно перевищувати 10% нормативного рівня.

Таким чином, якщо напруга встановилася на рівні 198 В і нижче, необхідно вимагати перерахунок вартості поставленої електроенергії.

У Правилах надання комунальних послуг є відповідний розділ, який визначає порядок встановлення фактів надання комунальних послуг неналежної якості. Так, при виявленні факту надання комунальних послуг неналежної якості споживач повинен повідомити про це письмовою або усною формою Виконавцю комунальних послуг (товариство власників житла, керуюча компанія). Зрозуміло, краще робити це у письмовій формі у двох примірниках, на другому примірнику поставити відмітку про дату направлення повідомлення). Після цього, якщо Виконавцю комунальних послуг було невідомо про надання послуг неналежної якості, зі споживачем погоджується дата та час перевірки факту порушення якості електроенергії, тобто. проведення вимірювання якості електроенергії. Час перевірки призначається пізніше 2 годин з отримання повідомлення від споживача, якщо не узгоджено інший час. Якщо Виконавець комунальних послуг наполягає на тому, що електроенергія - належної якості, а споживач не згоден, тоді може бути ініційована експертиза якості електроенергії, яка має бути проведена незалежною організацією.

У разі якщо якість електроенергії не відповідає нормам, споживач має право вимагати перерахунку її вартості щомісяця аж до відновлення її параметрів на необхідному рівні. При цьому, як уже згадувалося вище, після перерахунку, вартість електроенергії може взагалі дорівнювати 0.

Наприклад, якщо напруга нижче 198 В встановлювалося протягом 666 годин поспіль або сумарно протягом місяця, вартість її за місяць має бути знижена на 100% (кожну годину невідповідності по 0,15%).

Таким чином, якщо якість електроенергії не відповідає встановленим нормам, а виконавець комунальних послуг не приймає швидкі заходищодо виправлення ситуації, споживач може вимагати перерахунок вартості електроенергії, в т.ч. та у судовому порядку.

Варто зазначити, що з недавнього часу з'явилися у продажу з'явилися прилади обліку електроенергії з функцією проведення постійного вимірювання якості електроенергії, так звані лічильники якості електроенергії. Однак поки що така функція є тільки у трифазних лічильниківелектроенергії, які не можуть встановлюватись у звичайних квартирах.

P.s.у правилах надання комунальних послуг також передбачається 0,15% зниження вартості електроенергії за місяць, у разі перевищення перерв у подачі електроенергії (відключення електроенергії) понад 24 години поспіль за кожну годину перевищення 24-годинної позначки.

На жаль, немає інформації.