Автодор личный кабинет. Мобильные сервисы

Главная

Скуд

Регистрация на ЭТП Автодор – Торговая Площадка

Рассмотрение заявок на аккредитацию осуществляется Оператором в срок не более 5 рабочих дней с даты принятия документов и сведений, необходимых для аккредитации.

По итогам рассмотрения заявки на аккредитацию на адрес электронной почты организации будет направлено уведомление о принятом решении.

Регистрация на площадке в качестве заявителя (участника закупки) осуществляется бесплатно.

Списание денежных средств осуществляется в случае признания Участника Победителем (единственным участником) электронной процедуры в размере определенного процента, зависящего от начальной максимальной цены электронной процедуры, в соответствии с утвержденными тарифами (Приложение 1 к Регламенту ЭТП Автодор - Торговая Площадка).

Вам необходимо убедиться, что Ваш почтовый сервер не блокирует входящие почтовые сообщения от cognitive.ru. Для этого обратитесь к вашему системному администратору.

Если нет возможности разблокировать электронный адрес, то необходимо указать другую электронную почту с внешним сервером (mail , gmail, yandex и т.п.). Зайдите на сайт под логином и паролем. В форме активации электронного адреса выберете «Указать другой email». В появившейся форме введите новый email и нажмите ОК.

Вы либо не активировали свой адрес электронной почты, либо не подписали заявку на аккредитацию электронной подписью.

Процедура получения аккредитации состоит из двух этапов:
1. Регистрация нового пользователя в Системе и активация адреса электронной почты
2. Подача заявки на аккредитацию организации в качестве Заявителя / Организатора торгов.
Подтвердите почту, подпишите и направьте заявку.

Для редактирования заявки Вам необходимо зайти на сайт под логином и паролем, указанным при регистрации первоначально. Создавать новую учетную запись – не нужно. Будет доступна ранее направленная заявка для редактирования. Необходимо исправить причины отказа и направить заявку на рассмотрение.

Применение электронной подписи

К работе принимаются квалифицированные сертификаты электронной подписи, изготовленные Удостоверяющими центрами, входящими в перечень доверенных удостоверяющих центров ЭТП Автодор – Торговая Площадка. Перечень доверенных УЦ распложен во вкладке «Авторизованные УЦ».

4. Откройте Internet Explorer – Сервис – Свойства Обозревателя, зайдите на вкладку Содержание - Сертификаты – В личных - должен отобразиться Ваш личный сертификат (если его нет, значит надо установить).

Как принять участие в торгах

1. Для того чтобы подать заявку на участие в процедуре, Вам необходимо зайти в личный кабинет, далее выбрать Процедуры – Актуальные процедуры.
2. Из открывшегося списка выбрать интересующую Вас процедуру. В столбце операции выбрать иконку «Подготовить заявку».
Подача заявки – Установить цену предложения и прикрепить необходимые документы, если установлено требование – Сформировать и направить заявку.

На закупочную процедуру Участник закупки может подать только одну заявку.

Также у Вас имеется возможность скорректировать ранее поданную заявку. Для этого необходимо зайти в личный кабинет, далее выбрать Процедуры – Актуальные процедуры. Из открывшегося списка выбрать интересующую Вас процедуру. В столбце операции выбрать иконку «Подача заявки на участие». При этом, раннее поданная заявка аннулируется, и в системе отображается только новая заявка.

Уточнить установлено ли требования к обеспечению заявки Вы можете в документации (извещении) о процедуре: Процедуры – Актуальные процедуры – Выбрать нужную процедуру – Просмотреть Извещение о проведении процедуры.

Участие в процедурах бесплатное. Списание денежных средств осуществляется в случае признания Участника Победителем (единственным участником) электронной процедуры в размере определенного процента, зависящего от начальной максимальной цены электронной процедуры, в соответствии с утвержденными тарифами (Приложение 1 к Регламенту ЭТП Автодор -Торговая Площадка).

Технические особенности при работе на ЭТП

Для корректного использования ЭП на электронной торговой площадке Автодор-ТП в браузерах Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla FireFox, Opera или Yandex Browser скачайте и установите последнюю версию КриптоПро ЭЦП Browser plug-in и выполните следующие действия:

В браузере Internet Explorer версии 8.0 и выше:
1. Перезапустите браузер и вернитесь на страницу входа в систему;
2. Выберите Полноценный режим механизма подписания с помощью опции "Ограниченный функционал работы с ЭП", расположенной в нижней части страницы, и попробуйте войти в систему по ЭП.

В браузере Microsoft Edge, доступного в операционной системе Windows 10:
1. Перезапустите браузер и попробуйте войти в систему по ЭП;
2. В меню браузера необходимо запустить функцию «Открыть в Internet Explorer»;
3. Выберите Полноценный режим механизма подписания с помощью опции "Ограниченный функционал работы с ЭП", расположенной в нижней части страницы, и попробуйте войти в систему по ЭП.

В браузере Google Chrome, Chromium или Yandex Browser:
1. Установите в браузер расширение ;
2. Пройдите по ссылке chrome://extensions/
3. Перезапустите браузер и попробуйте войти в систему по ЭП.

В браузере Opera:
1. Пройдите по ссылке и добавьте в браузер расширение Download Chrome Extension;
2. Установите в браузер расширение CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in ;
3. Пройдите по ссылке opera://extensions и убедитесь, что включено расширение CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in;
4. Перезапустите браузер и попробуйте войти в систему по ЭП.

В браузере Mozilla FireFox:
1. В меню браузера Дополнение - Плагины (или по ссылке about:addons) включите плагин CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in;
2. Перезапустите браузер и попробуйте войти в систему по ЭП.

1. Убедитесь, что вы работаете с клиентским приложением (браузером) Internet Explorer 7.0 или выше. В др. браузерах нет возможности использования ЭП.
2. Откройте Сервис – Свойства Обозревателя, вкладка Безопасность - надежные узлы – узлы – должен быть добавлены узлы « », снята галочка с проверки узлов этой зоны. Закройте окно "Надежные узлы", выставите уровень безопасности для этой зоны на "низкий".
3. Зайдите на вкладку "общие" - "удалить": удалите временные файлы интернета и куки-файлы. Закройте свойства обозревателя и Internet Explorer.
4. Откройте Internet Explorer. Зайдите на . При появлении желтой полосы в верхней части экрана (CAPICOM) при работе с системой нажмите на данную полосу правой кнопкой мыши и выбрать пункт "Установить...". Это необходимо делать каждый раз, когда такая полоса возникает.
Если CAPICOM никак не устанавливается, удалите обновление безопасности CAPICOM: пуск – панель управления – установка\удаление программ – просмотр установленных обновлений – выделить security apdater for capicom и нажать удалить. Возможно, после этого потребуется перезагрузка ПК.

1. Попробуйте переставить Token в другой разъем USB.

2. Откройте Internet Explorer Сервис – Свойства Обозревателя, зайдите на вкладку Содержание - Сертификаты – В личных - должен отобразиться Ваш личный сертификат (если его нет, значит надо установить).

3. Проверьте через Пуск – Программы - КриптоПро – КриптоПро PKI – управление лицензиями, срок действия лицензии.

4. Проверьте через Пуск – Программы - КриптоПро – КриптоПро CSP – сервис – просмотреть сертификаты в контейнере, есть ли ключ подписи на Token. Если ключ отсутствует, необходимо обратиться в УЦ.

1. Выбран неверный сертификат. Попробуйте еще раз, выбрав верный сертификат.
2. Если сертификат выбран верно, но все равно такая же ошибка – необходимо переустановить сертификат и попробовать подписать снова.

В окне «security alter» нажали «No» и поставили галочку. Необходимо сбросить настройки Internet Explorer. Зайдите на вкладку "общие" - "удалить": удалите временные файлы интернета и куки-файлы. Закройте Internet Explorer. Откройте Internet Explorer. Попробуйте подписать снова.

1. Проверьте дату и время на компьютере.

2. Проверьте через Пуск – Программы - КриптоПро – КриптоПро PKI – управление лицензиями, срок действия лицензии. Если вышел срок, то необходимо обратиться к поставщику КриптоПро.

3. Откройте Internet Explorer – Сервис – Свойства Обозревателя, зайдите на вкладку Содержание - Сертификаты – В личных - должен отобразиться Ваш личный сертификат (проверьте срок действия сертификата). Если срок действия сертификата вышел, необходимо продлить (приобрести новый) сертификат ключа.

Проверьте, установлен ли драйвер ruToken. Откройте панель управления ruToken.

1. Если считыватель не определился – попробуйте установить в другой разъем USB. Не определится в другом – обратитесь к поставщику ruToken (туда, где приобретался ruToken).

2. Если считыватель определился, нажмите кнопку «Информация». Обратите внимание на объем носителя и объем свободной памяти: ЭП занимает не менее 5000 байт. Путем простого вычитания можно понять имеется ли она в полном объеме или частично удалена (Например: На носителе ruToken 8Кб свободной памяти должно быть не более 3104 байт).

Проверьте, работает ли служба Smartcard:

Пуск/Панель управления/Администрирование/Службы. Здесь найдите службу Smartcard. Если она имеет состояние не работает, то включите ее. Если статус - работает, то отключите и заново включите.

В нелицензионной версии Windows служба может быть изначально удалена.

Данная ошибка, вызвана сбоем в системной библиотеке winscard.dll. Обратитесь к Вашему систему администратору, т.к. решить данную проблему может переустановка сервис пака или установка сервис пака 3.

1. Откройте Пуск – Все программы – КриптоПро – КриптоПро PKI – нажмите «управление лицензиями», в правом окне нажмите на КриптоПро CSP, в панели сверху нажмите на крайний правый значок «Ввести новый серийный номер лицензии». Введите серийный номер из вашего лицензионного соглашения.
2. Нажмите Пуск / Панель управления / КриптоПро CSP.
Перейдите на вкладку «Сервис» и нажмите на кнопку «Удалить запомненные пароли». Отметьте пункт «Пользователя» и нажмите на кнопку ОК.

Нажмите «Просмотреть сертификаты в контейнере» – Обзор, в окне «Выбор ключевого контейнера» отметьте «Уникальные имена» и повторите установку сертификата.

Если ключевой носитель – дискета или флэш-карта, необходимо просмотреть его содержимое. В корне носителя должна быть папка с шестью файлами с расширением.key

Финансовые операции / работа со счетами

При получении регистрации на ЭТП Автодор – Торговая Площадка", на электронный адрес, указанный при регистрации, Вам было (будет) выслано уведомление о регистрации с указанием реквизитов для перечисления денежных средств.

Если Вы зарегистрированы на ЭТП Автодор – Торговая Площадка, реквизиты для перечисления денежных средств, Вы можете просмотреть в личном кабинете: Финансы – Состояние лицевого счета.

Узнать баланс и пополнить счет транспондера можно в телефоне при помощи коротких запросов (USSD).

В любое удобное время пользователь транспондера или бесконтактной смарт-карты может получить информацию о наличии денежных средств, пополнить лицевой счет используя банковскую карту или счет мобильного телефона.

Удобство данного сервиса заключается в отсутствии необходимости установки дополнительных приложений и предоставления доступа к сети Интернет. Все действия выполняются при помощи коротких запросов c телефона. Пользоваться услугой проверки и пополнения баланса лицевого счета устройства с помощью запросов можно в любой точке России и на всех операторах сотовой связи*.

Указанные комбинации можно сохранить в адресную книгу мобильного телефона и в дальнейшем активировать запрос баланса или услугу пополнения счета на фиксированную сумму одним «запросом». Деньги за отправку запроса, сохраненного в адресной книге, с абонентского счета мобильного телефона не списываются.

Воспользоваться услугой проверки и пополнения баланса с помощью короткого запроса (USSD) можно:

в любой точке России
на всех операторах сотовой связи
без доступа к интернету
без установки дополнительных приложений

Для первичной регистрации в сервисе :

наберите комбинацию цифр *390*1*1# и нажмите кнопку «Вызов»
в появившемся окне введите номер лицевого счета «Вызов»
на экране отобразится баланс лицевого счета и предложение его пополнить

Для регистрации в сервисе, если номер телефона отличается от номера, указанного при заключении договора или в момент персонификации транспондера:

наберите комбинацию цифр *390*1*1# и нажмите кнопку «Вызов»
в появившемся окне введите номер лицевого счета (только цифры) и подтвердите кнопкой «Вызов»
система попросит дополнительно ввести последние четыре цифры номера транспондера
подтвердите кнопкой «Вызов»
на экране обратится баланс лицевого счета и предложение пополнить счет
регистрация завершена. Теперь можно использовать короткие запросы для проверки и пополнения баланса своего счета.

Для проверки баланса на лицевом счете:

наберите *390*1*1*1# и нажмите кнопку «Вызов»
на экране отобразится баланс лицевого счета.

Для пополнения баланса лицевого счета (минимальная сумма пополнения 100 руб.):

- с мобильного счета

введите *390*1*2*1*сумма_пополнения*1# и нажмите кнопку «Вызов»
подтвердите согласие на списание денежных средств со счета мобильного телефона отправкой цифры 1
на ваш номер телефона будет отправлено короткое сообщение (SMS) с кодом подтверждения
подтвердите платеж полученным кодом в ответном смс. Денежные средства будут перечислены с мобильного счета и зачислены на лицевой счет в течение 5 минут.

- с банковской карты (при первичном пополении с банковского счета):

введите и нажмите кнопку «Вызов»
подтвердите согласие на списание денежных средств со счета банковской карты отправкой цифры 1
на телефон будет отправлено короткое сообщение (SMS) со ссылкой на платежную форму банка
в браузере откроется платежная форма банка, заполните все необходимые данные и нажмите кнопку «Оплатить».
После этого карта будет привязана к счету и в дальнейшем вам не потребуется вводить реквизиты. Денежные средства будут перечислены с банковской карты и зачислены на лицевой счет в течение 5 минут

- с банковской карты (в случае привязанной банковской карты к счету):

введите *390*1*2*1*сумма_пополнения*2# и нажать кнопку «Вызов» ,
подтвердите согласие на списание денежных средств со счета Банковской карты отправкой цифры 1
система выведет маскированный список привязанных банковских карт
выберите карту с которой вы хотите произвести оплату и подтвердите выбор
на телефон придет короткое сообщение (SMS) о выполнении платежа
Денежные средства будут перечислены с банковской карты и зачислены на лицевой счет в течение 5 минут. Обязательно дождитесь сообщения об успешном завершении операции.

Внимание!

За пополнение баланса лицевого счета с мобильного телефона и банковской карты взимается Комиссия. Сервис пополнения с мобильного счета доступен только при положительном остатке денежных средств на номере телефона. Сервис пополнения с банковской карты (в случае если карты были добавлены заранее) доступен при любом балансе счета мобильного телефона. Время зачисления денежных средств на лицевой счет составляет около 10 минут. Проверка баланса возможна при любом балансе и производится без комиссии.

Комиссия с физического лица составляет 3,9% от суммы платежа. Минимальная сумма пополнения 100 (сто) рублей. Максимальная сумма пополнения 25000 (двадцать пять тысяч) рублей.

Комиссия с физического лица составляет 5% от суммы платежа. Минимальная сумма пополнения 100 (сто) рублей. Максимальная сумма пополнения 10000 (десять тысяч) рублей. Минимальная сумма остатка денежных средств на Лицевом счете Абонента после совершения Платежа - 50 руб.

Услуга оказывается на основе сервиса «лёгкий платеж».

USSD (Unstructured Supplementary Service Data) - стандартный сервис в сетях GSM, позволяющий организовать интерактивное взаимодействие между абонентом сети и сервисным приложением в режиме передачи коротких сообщений.

"Информационно платёжный сервис USSD" Свидетельство о Государственной регистрации программы №2014619535. Информационное техническое взаимодействие осуществляет компания ООО "Виктория".

Приложение "Автодор"

Приложение Avtodor – ваш проводник по платным автомобильным дорогам Государственной компании «Автодор»!

Пополняйте счет своего транспондера одним нажатием.
Накапливайте бонусные баллы и обменивайте их на скидки.
Контролируйте свой счет.
Рассчитывайте стоимость проезда по платным участкам автомобильных дорог М-4 "Дон" и М-11 "Москва – Санкт-Петербург" (участок Обход г. Вышнего Волочка (км 258 – км 334)).
Находите зоны отдыха, АЗС, кафе, СТО и пр.
Чувствуйте себя в безопасности (мобильная связь с аварийными комиссарами).

Приложение позволяет получить доступ ко всем функциям Личного кабинета пользователя, включая пополнение счета, подключение к Программе лояльности, статистику проездов, выписка отчетных документов и т.д.

Также с его помощью можно получать последние новости, иметь все тарифы под рукой, пользоваться интерактивной картой платных участков и даже слушать радио.

Мы каждый день работаем для вас. Если у вас появилась интересная идея, пришлите ее нам на [email protected], и мы ее обязательно реализуем.

Магистраль Северной Столицы — платные дороги России

Западный скоростной диаметр – это скоростная автомобильная дорога в Санкт-Петербурге. Оплатить проезд по этой автомагистрали можно при помощи транспортера – устройства, которое крепится к лобовому стеклу машины. Оно передает сигнал на считывающее устройство, благодаря чему списывается оплата за проезд и открывается шлагбаум.

Проверить баланс ЗСД в личном кабинете

Во время заключения договора для каждого пользователя транспондера определяется логин и пароль, по которым он может войти в свой личный кабинет, расположенный на сайте. Для этого необходимо:

В личном кабинете каждый пользователь может узнать информацию по своему транспондеру, в том числе и количество денежных средств на карте.

Проверить баланс транспондера ЗСД через мобильное приложение

Узнать количество денег на счете вам поможет специальное приложения, которое называется «Ваш ЗСД». Скачать его можно бесплатно в AppStore или Google Play. После установки приложения на ваш смартфон или планшет зарегистрируйтесь в нем. Разрешите приложению отправлять вам уведомления и вы всегда будете знать о состоянии своего счета. Кроме того, вы всегда сможете узнать историю своих поездок, платежей, пополнить баланс и позвонить в справочный центр прямо из приложения.

Узнайте баланс транспондера ЗСД через СМС по номеру

Для того, чтобы узнать баланс можно отправить сообщение на номер 7522 . В сообщении необходимо указать.

Компания Автодор на сегодняшний день осуществляет функции оператора по взиманию платы за проезд на платном участке км 21 — км 211 автомобильной дороги М-4 «Дон» и оператора единой сети Электронных средств регистрации проезда на всех платных участках автомобильной дороги М-4 «Дон», платного участка км 258 — км 334 автомобильной дороги М-11 «Москва — Санкт-Петербург» и платного участка трассы М-3 «Украина» км 124 — км 173.
Не для кого ни секрет, что существует несколько способов оплаты трассы. Один из них является обычным способом, то есть подъехал к кассиру, остановился и заплатил названую сумму. А второй способ очень удобный и современный — это оплата с помощью электронного средства регистрации (транспондера). При таком способе оплаты за проезд достаточно снизить скорость Вашего транспортного средства перед пунктом взимания платы до 20-30 км/ч, при этом необходимые денежные спишутся автоматически с лицевого счета транспондера.
Тот кто оплачивает проезд по старинке, у кассира, тот тратит время на простой в очередях, что не очень хочется любому водителю. Поэтому рекомендуем приобретать транспондеры и оплачивать проезд без очередей и остановок.
Транспондер удобен не только в том, что позволяет быстро проезжать через пункты взимания платы, но и тем, что им можно управлять дистанционно. Именно об этом и пойдет речь в данной статье.
Для управления транспондером каждому клиенту предоставляется доступ в личный кабинет Автодор. Чтобы полноценно пользоваться личным кабинетом, Вам потребуется на официальном сайте Автодор пройти небольшой процесс регистрации. Регистрация в личном кабинете много Вашего времени не займет, так как она длится не более 5 минут. Для того, чтобы приступить к регистрации, Вам необходимо перейти на сайт по следующему адресу: https://www.avtodor-tr.ru/ru. После чего Вы окажитесь на главной странице официального сайта Автодор. Здесь в правом верхнем углу расположена кнопка «Личный кабинет».

Главная страница официального сайта

Кликнув по данной кнопке, Вы перейдете на следующую страницу сайта, где размещена форма авторизации. Данная форма предназначена для входа в систему, но так как Вы еще не зарегистрировались, то Вам потребуется нажать на кнопку «Зарегистрироваться».

После этого Вам необходимо заполнить регистрационную форму, в которой следует указать следующие персональные данные: адрес электронной почты, имя, фамилию, отчество, телефон, придуманный пароль. А также перед регистрацией рекомендуем ознакомиться с условиями регистрации. Когда Вы укажите все требуемые данные, нажмите на кнопку «Отправить».

Ввод персональных данных

На указанный Вами адрес электронной почты автоматически высылается письмо для активации регистрации. Необходимо перейти по ссылке в письме. После перехода по ссылке в письме, в появившемся окне нажмите на кнопку «Войти в систему». После этого Вы перейдете в личный кабинет Автодор. Сразу же нужно осуществить привязку договора, который заключался во время приобретения транспондера.

Привязка договора Автодор

Для этого Вам необходимо ввести данные с договора, а именно: имя, фамилию и отчество, а также номер договора, тип клиента и номер документа. После привязки договора, можно приступать к управлению транспондером.

Запрос на привязку

Автодор личный кабинет дает возможность каждому авторизованному пользователю транспондера осуществлять следующие действия:
1. Просмотреть последние (неверифицированные) 25 проездов, а также детализацию проездов за закрытые периоды: количество поездок, время проезда с точностью до минуты, номер полосы, сумма, списанная за все время использования электронного средства регистрации проезда;
2. Узнать баланс лицевого счета транспондера;
3. Пополнить баланс транспондеров;
4. Временно заблокировать транспондер по необходимости или в случае утраты. В Личном кабинете также доступна эта функция, воспользоваться ей можно с указанием номера транспондера и причины временной блокировки/разблокировки. При этом баланс лицевого счета должен быть положительным (больше нуля), а само устройство должно быть действительным (в «Белом списке»). Информация о статусе устройств отображена в Личном кабинете во вкладке «ЭСРП». Обработка заявки осуществляется в рабочем порядке.
Автодор личный кабинет — это современный онлайн-сервис, который позволяет каждому авторизованному пользователю дистанционно управлять имеющимися транспондерами. Данный сервис также позволит Вам в любое время получить всю необходимую информацию по Вашему электронному устройству регистрации оплаты.

Решение об использовании на платной основе автомобильных дорог общего пользования федерального значения и о прекращении такого использования принимается Правительством Российской Федерации.

Решение об использовании на платной основе автомобильной дороги M-4 «Дон» принято на основе Распоряжения Правительства от 31 декабря 2009 г. № 2146-р «Об утверждении программы деятельности Государственной компании "Российские автомобильные дороги" на долгосрочный период (2010 - 2015 годы)».Участок автомобильной дороги М-4 «Дон» в Московской области (км 48 – км 71) эксплуатируется на платной основе на основании распоряжения Правительства РФ от 4 октября 1999г. № 1570-р.

На основании ст.41 Федерального закона от 8 ноября 2007 г. N 257-ФЗ "Об автомобильных дорогах и о дорожной деятельности в Российской Федерации и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" от оплаты за проезд освобождаются:

транспорт общего пользования (за исключением такси, в том числе маршрутного такси, а также автобусов, осуществляющих перевозки в междугородном и международном сообщении);
специальные транспортные средства, оборудованные устройствами для подачи специальных световых и звуковых сигналов и используемые для осуществления деятельности пожарной охраны, полиции, медицинской скорой помощи, аварийно-спасательных служб, военной автомобильной инспекции;
транспортные средства организаций федеральной почтовой связи, осуществляющие перевозки почтовых отправлений и денежных средств, а также сопровождающих почтовые отправления и денежные средства работников таких организаций;
иные категории пользователей платными автомобильными дорогами, платными участками автомобильных дорог, категории транспортных средств, определенные собственниками платных автомобильных дорог, платных участков автомобильных дорог.

Таким образом, местные жители и лица, постоянно использующие платный участок для поездок на работу/домой, инвалиды, ветераны, участники боевых действий, труженики тыла, реабилитированные, реабилитированные политзаключенные, работники госслужб и соц служащие, депутаты, министры, президент, пенсионеры, дети-сироты, учащиеся и иные лица, не поименованные в вышеуказанных четырех пунктах, не имеют права на льготный проезд.

Заблаговременно, до начала платного участка дороги, установлены соответствующие указатели и схема объезда платного участка по альтернативной дороге. Пользователь может заранее сделать выбор - пользоваться услугами платной дороги или проехать альтернативным путем следования.

Если пользователь уже въехал на полосу оплаты - необходимо сообщить кассиру-контроллеру или старшему смены Пункта взимания платы об отсутствии возможности оплаты проезда и следовать его указаниям.

В случае поломки или возникновения чрезвычайных обстоятельств можно позвонить по телефону 8-800-707-23-23 оператору call-центра, который переведет звонок на дежурного аварийного комиссара платной дороги. Также с дежурным можно связаться посредством ближайшего к вам пункта экстренной связи, которые расположены каждые 2-4 км по обеим сторонам дороги (это желтые терминалы с надписью SOS) и информировать дежурного о случившемся.

Дежурный аварийный комиссар при необходимости оповестит экстренные службы (ДПС, пожарных, скорую), окажет необходимую консультацию и/или поможет эвакуировать транспортное средство на специальную стоянку на территории пункта взимания платы. Первые сутки стоянка бесплатна.

В действующей классификации габаритная высота транспортного средства рассчитывается с учетом перевозимого груза, т.е. холодильника, шкафа, мешков, дивана и т.д. Однако, аксессуары и багаж, закрепленные на крышах транспортных средств первой и второй категории, не входят в расчет габаритной высоты.

Выхлопная труба автомобиля считается неотъемлемой частью конструкции автомобиля и учитывается при расчете габаритной высоты автомобиля.
Число осей учитывает число осей транспортного средства и число осей прицепа.

Формулировка "Автомобили с прицепом (выше 2м)" не является классификационным признаком. Классификационных признака два: габаритная высота транспортного средства и количество осей.

В Липецкой области считывание транспондера происходит дважды. Списывание денежных средств происходит только при въезде, второй раз считывание происходит по нулевой цене. Убедиться в этом вы можете, взяв подробную распечатку поездок (последние 25 поездок) в Центрах продаж и обслуживания . Для этого Вам необходим только номер Договора или номер Электронного средства регистрации проезда (транспондер или БСК).

Скидка на проезд до 50% владельцам транспондера. С 02.05.2017г. на платных участках действует скидка на проезд 20% при использовании транспондера, кроме Московской области. На платном участке 21-211 км автомобильной дороги М-4 "Дон" скидка составляет 50% и действует только в дневное время, скидка 30% действует в ночное время. Скидка действует до 31.10.2017г.

Скидка на проезд с помощью транспондера по Программе лояльности от 3% до 10% на определенный период.

При оплате наличными денежными средствами:

Транспортное средство въезжает в зону оплаты на разрешающий сигнал светофора (реверсивный светофор над полосой) и останавливается напротив окна кассира-контролера.
Система определяет категорию транспортного средства и информирует водителя о стоимости проезда на информационном табло, расположенном на полосе (сверху).
Водитель оплачивает проезд наличными денежными средствами, получает сдачу (если необходимо) и чек.
Движение можно продолжать после подъема шлагбаума и включения разрешающего сигнала светофора (светофор расположен слева от выездного шлагбаума).

При оплате банковской картой:

Транспортное средство въезжает в полосу, на которой указана возможность оплаты банковской картой на разрешающий сигнал светофора (реверсивный светофор над полосой) и останавливается напротив окна кассира-контролера.
Система определяет категорию транспортного средства и информирует водителя о стоимости проезда на информационном табло водителя, расположенном на полосе (сверху).
Оплата банковской картой осуществляется путем передачи карты кассиру-контроллеру. Ввод пин-кода и подпись чека не требуется. Ввод пин-кода возможен в случае требования банка, обслуживающего данную банковскую карту
Водитель получает чек и слип (данные о деталях банковского перевода).
Движение можно продолжать после подъема шлагбаума и включения разрешающего сигнала светофора.

Трасса M-4 «Дон» - автомобильная дорога общего пользования федерального значения. Реконструкция, перевод на платную основу и взимание платы производится под управлением Государственной компании «Российские автомобильные дороги» на основе Федерального закона N 145-ФЗ от 17.07.09 «О ГОСУДАРСТВЕННОЙ КОМПАНИИ РОССИЙСКИЕ АВТОМОБИЛЬНЫЕ ДОРОГИ И О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ОТДЕЛЬНЫЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬНЫЕ АКТЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ» и Федерального закона N 257-ФЗ от 8 ноября 2007 г. «Об автомобильных дорогах и о дорожной деятельности в Российской Федерации и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации».

Законы приняты Государственной Думой и одобрены Советом федерации РФ, на основании программы утвержденной Постановлением Правительства РФ.

Правила оказания услуг платного проезда утверждены Постановлением от 19 января 2010 г. N 18 «ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ПО ОРГАНИЗАЦИИ ПРОЕЗДА ТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ ПО ПЛАТНЫМ АВТОМОБИЛЬНЫМ ДОРОГАМ ОБЩЕГО ПОЛЬЗОВАНИЯ ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗНАЧЕНИЯ, ПЛАТНЫМ УЧАСТКАМ ТАКИХ АВТОМОБИЛЬНЫХ ДОРОГ».

«Программа деятельности Государственной̆ компании «Российские автомобильные дороги», утвержденная распоряжением Правительства Российской̆ Федерации от 14.11. 2011 г. № 1989-р
Указ Президента Российской Федерации от 27 июня 1998 г. № 728 «О дополнительных мерах по развитию сети автомобильных дорог общего пользования в РФ».

Режим платного проезда по участку 258км-330км трассы М-11 "Москва - Санкт-Петербург" введен на основании постановления Правительства РФ N 18 от 19 января 2010 г. и распоряжения Правительства РФ N 2269-р от 14 ноября 2014 г.

Электронные средства регистрации проезда

В случае использования транспондера :

убедиться, что транспондер установлен на ветровом стекле в соответствии с инструкцией по эксплуатации
убедиться, что в автомобиле не используется атермальное ветровое стекло (не пропускающее радиосигналы). Для этого необходимо обратиться за консультацией в Центр продаж на территории ПВП
в остальных случаях необходима проверка транспондера на работоспособность в Центре продаж и обслуживания и в Сервисном центре

В случае использования БСК :

убедиться, что карта не имеет видимых повреждений
убедиться, что баланс лицевого счета достаточен для оплаты тарифа
в остальных случаях необходима проверка БСК на работоспособность в Центре продаж и обслуживания

Следует обратить внимание, что некоторые модели транспондеров не работают (принудительно отключаются), если вытащить их из подставки (лапки крепления), на которой они крепятся.

В случае невозможности проезда с помощью БСК или транспондера, пользователь должен оплатить проезд наличными/банковской картой и обратиться за консультацией к сотруднику компании.

Срок действия смарт-карты или транспондера неограничен. Остаток лицевого счета остается неизменным даже в том случае, если электронное средство регистрации проезда не используется, независимо от срока. Транспондер содержит аккумулятор, срок действия которого составляет 5 лет при условии нормальной эксплуатации (отсутствие экстремальных температур ниже 40 и выше 85 градусов по Цельсию). Гарантийный срок на транспондер составляет один год с момента покупки.

Можно использовать один транспондер на разных автомобилях в момент пересечения пункта взимания платы. Однако, необходимо помнить, что гарантированная работа транспондера обеспечивается в том случае, если он закреплен на лобовом стекле так, как указано в Инструкции по установке.

Транспондер непосредственно крепится к основанию, которое двухсторонним скотчем приклеивается к лобовому стеклу автомобиля. В любой момент транспондер можно отсоединить от основания, например, на ночь или при низкой температуре. При этом надо знать, что при отстыковке транспондера марки Norbit от основания размыкается аккумулятор и транспондер перестает работать.

Также Вы можете приобрести необходимое количество транспондеров для установки на все транспортные средства. Электронные устройства будут "закреплены" на одном Лицевом счете и денежные средства будут распределяться централизовано.

Личный кабинет. Просмотр последних (неверифицированных) 25 проездов, а также детализация проездов за закрытые периоды: количество поездок, время проезда с точностью до минуты, номер полосы, сумма, списанная за все время использования электронного средства регистрации проезда.
Распечатка проездов (последние 25) в Центре продаж и обслуживания

При оплате бесконтактной смарт-картой водитель самостоятельно (на 2-3 секунды) прикладывает БСК к специальному считывающему устройству, расположенному рядом с лотками для приема наличных средств (нижним и верхним) на кабине кассира-контроллера.

Система автоматически списывает со счета клиента необходимую сумму в соответствии с классом транспортного средства и установленным для него тарифом.

Для проезда через ПВП обязательно наличие на лицевом счету Пользователя достаточного количества средств для оплаты проезда.

С 01.09.2017 все транспондеры T-Pass, реализуемые компанией "Автодор-Платные Дороги", выпущенные для оплаты проезда по участкам автомобильных дорог М-3 «Украина», М-4 «Дон» и участку скоростной автомагистрали М-11 «Москва – Санкт-Петербург» в обход города Вышнего Волочка (Тверская область), будут действовать на головном отрезке скоростной дороги М-11 от Москвы до Солнечногорска, и наоборот.

Владельцам транспондеров необходимо самостоятельно подключить данную услугу в , вкладка «Интероперабельность». С тарифами на проезд по платным участкам М-3, М-4 и М-11 (объезд Вышнего Волочка) можно ознакомиться в разделе Тарифы на проезд, по скоростному участку М-11 от Москвы до Солнечногорска тарифы на проезд размещены на сайте www.15-58m11.ru .

C 01.11.2017 все транспондеры T-Pass, реализуемые компанией "Автодор-Платные Дороги", выпущенные для оплаты проезда по участкам автомобильных дорог М-3 «Украина», М-4 «Дон» и участку скоростной автомагистрали М-11 «Москва – Санкт-Петербург» в обход города Вышнего Волочка (Тверская область), будут действовать на автомобильной магистрали ЗСД в г. Санкт-Петербург» и наоборот. Тарифы на проезд по автомобильной магистрали ЗСД в г. Санкт-Петербург размещены на сайте
https://nch-spb.com

В июне 2017 года Государственная компания «Автодор» подписала со всеми российскими операторами платных дорог соглашение об операторском взаимодействии. В ближайшей перспективе каждый пользователь платных участков автомобильных дорог получит возможность рассчитываться с помощью одного транспондера .

При проезде через ПВП, транспондер связывается с учетной системой платного участка, которая автоматически списывает плату за проезд с лицевого счета Пользователя в соответствии с классом транспортного средства и установленным для него тарифом (с учетом времени суток).

Пользователь при проезде через полосу оплаты должен снизить скорость до 20-30 км/ч (при необходимости, вплоть до остановки) и, убедившись в полном открытии шлагбаума, продолжить движение.

Оплата по транспондеру возможна на всех полосах Пунктах взимания платы. Только для Пользователей с транспондерами предусмотрены специальные выделенные полосы, обозначенные зеленой разметкой и соответствующими знаками T-Pass.

Для совершения оплаты никаких действий со стороны водителя или кассира не требуется.

БСК и Транспондер являются техническими средствами обеспечивающими возможность проезда по платному участку, непосредственно для оплаты самого проезда пользователю необходимо внести определенную сумму на счет, согласно тарифам, утвержденным Государственной компанией «Российские автомобильные дороги». Именно поэтому возникает необходимость оплачивать дополнительно еще и счет-оферту.

Соразмерно количеству устройств увеличивается и количество проездов по платному участку. В целях своевременной оплаты проезда Пользователь каждый раз вносит минимальный авансовый платеж, тем самым предотвращается ситуация отсутствия у Пользователя средств необходимых для оплаты проезда.

Сумма оплаты Счет-фактуры зачисляется на Лицевой счет электронного средства регистрации проезда. Минимальная сумма пополнения БСК - 240 руб., транспондера - 500 руб.

Физическим лицам транспондер можно купить как на стационарных пунктах продаж, так и у партнеров компании «Автодор-Платные Дороги». Также всем пользователям платных автомобильных дорог предоставляется сервис , который дает возможность заказать транспондер и доставить его в любое удобное место в зависимости от региона .
Для удобства пользователей, в разделе «Клиентские сервисы» размещена страница , в которой содержатся основные точки продаж транспондеров для физических лиц.

Акты выполненных работ юридическое лицо получает после пятого числа месяца, следующего за отчётным, по электронной почте, указанной в договоре, по запросу. Оригиналы Актов выполненных работ предоставляются любым из данных способов (по выбору Пользователя):

Электронный документооборот. При получении отчетных документов по Электронному документообороту, повторная отправка этих документов Почтой России исключена.
На Пунктах продаж 51, 71 или 133 км трассы М-4 Дон до 20 числа месяца, следующего за отчетным, на остальные Пункты продаж в более поздний срок.
Почта России (за дополнительную плату).

Для выбора способа получения отчетных документов необходимо обращаться по телефону Контакт-центра: 8-800-707-2323.

Информацию о проездах транспортных средств и размеру списанной платы (выписку по лицевому счету) по всем БСК и транспондерам, в рамках одного договора, юридическое лицо может выгрузить из личного кабинета в формате PDF и Excel.

Владельцам транспондера T-Pass:

Пользователи могут подключиться к услуге:

лично в ООО «Автодор-Платные Дороги», подписав соответствующее заявление;
дистанционно в на официальном сайте ООО «Автодор-Платные Дороги»

Присоединение возможно только – физических, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.
Если пользователь неперсонифицирован, то ему необходимо:

зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте ООО «Автодор-Платные Дороги»,
пройти процедуру персонификации (для физических лиц),
присоединиться к услуге интероперабельности, следуя пошаговой инструкции сервиса.

Пользователям, имеющим транспондеры старых моделей 2012 – 2015 гг. выпуска, присоединение которых к услуге технически невозможно, следует обратиться в любой Центр продаж и обслуживания для приобретения нового транспондера, либо заказать его в Техническая возможность подключения к услуге проверяется сотрудником в Центре Продаж и Обслуживания, либо самостоятельно пользователем в Личном кабинете (после внедрения сервиса).

Владельцам транспондера «15-58 км»:

Все пользователи автоматически присоединяются к услуге интероперабельности путем размещения на официальном сайте публичной оферты.

Нет, переоформление невозможно. Перед покупкой Электронных средств регистрации проезда необходимо определить способ заключения договора купли-продажи и Договора на оказание услуг проезда (Счет-оферта) с ООО "Автодор-Платные Дороги":

Номер лицевого счета (договора) нанесен на небольшом прямоугольном листочке бумаги, который прилагается к устройству. Номер устройства (PAN-номер) изображен на белом стикере, расположенном на корпусе транспондера в ввиде штрих-кода. Чтобы узнать номер лицевого счета можно обратиться в любой Центр продаж и обслуживания или по телефону линии: 8-800-707-23-23.

Каждый инициализированный транспондер Эмитента имеет идентификационный порядковый номер (PAN), состоящий из 19 чисел. Данный номер указывается на корпусе устройства (наклейка) и имеет следующую отличительную особенность в ввиде идентификационного номера Эмитента, который выпустил его:

Транспондеры "Т-Pass" ООО "Автодор-Платный Дороги" - номер начинается с 3086595.
Транспондеры "15-58" ООО "Объединенные системы сбора платы" - номер начинается с 6058425.
Транспондеры "ЗСД" ООО "Магистраль северной столицы" - номер начинается с 6362875.

Работа Личного кабинета и Интернет-магазина

Баланс денежных средств на лицевом счете ЭСРП можно узнать, зарегистрировавшись в Личном Кабинете сайта . Для этого необходимо пройти процесс регистрации, указав свои персональные данные и номер лицевого счета.

Также баланс лицевого счета можно узнать по телефону контактного центра 8 800 707 23 23 , в любом Центре продаж и обслуживания, а также с помощью короткого USSD-запроса по номеру *390*1#

Если забыт пароль, введенный при регистрации, существует возможность восстановления доступа к учетной записи.

Чтобы восстановить доступ, необходимо:

Зайти на сайт «Автодор-Платные Дороги» по адресу:
Зайти в личный кабинет (ссылка в верхнем правом углу)
Нажать кнопку «Забыли пароль?»
Указать адрес электронной почты, ввести текст с картинки, нажать кнопку «Отправить». На указанный адрес электронной почты будет направлено письмо со ссылкой для восстановления пароля
В письме о восстановлении пароля перейти по ссылке
Дважды ввести новый пароль, нажать кнопку «Отправить»

Пароль изменен. Используйте его для доступа к учетной записи.

Электронные средства регистрации проезда (транспондер или бесконтактная смарт-карта) можно заблокировать временно или полностью, без возможности восстановления устройства. Блокировка транспондера доступна только для персонифицированных устройств:

Для временной блокировки/разблокировки необходимо создать «Заявку на временную блокировку/разблокировку электронного средства регистрации проезда» в Личном кабинете с указанием номера транспондера и причины временной блокировки/разблокировки. При этом баланс лицевого счета должен быть положительным (больше нуля), а само устройство должно быть действительным (в «Белом списке»). Информация о статусе устройств отображена в Личном кабинете во вкладке «ЭСРП». Обработка заявки осуществляется в рабочем порядке. Также блокировать/разблокировать устройство можно в любом Центре продаж и обслуживании при личном посещении.

Для блокировки устройства на постоянной основе необходимо обратиться в любой Центр продаж и обслуживания и составить заявление на блокировку, указав персональные данные. Устройство будет занесено в «Черный список», заблокировано и не будет подлежать восстановлению. Статус заблокированного Электронного средства регистрации проезда в Личном кабинете будет отображаться – не действителен (в «Чёрном списке»).

Нет, в Интернет-магазине заказы оформляются только для физических лиц. Переофомление с физического лица на юридическое лицо (и наоборот) невозможно. Для приобретения Электронных средств регистрации проезда юридическим лицом необходимо направить в адрес ООО "Автодор-Платные Дороги" информационное письмо с указанием количества транспондеров и суммы пополнения, а также пакет документов. При заключении договора купли-продаж юридическому лицу направляются следующие документы:

Договор купли-продажи
Приложение к Договору (акт приема-передачи)
Счет на устройства (с НДС)
Счет-оферта (на пополнение)

После согласования места отгрузки, представитель юридического лица обращается в выбранный Центр продаж и обслуживания с доверенностью на получение ТМЦ. Отгрузка осуществляется только после внесения оплаты за устройства и внесения денежных средств на лицевой счет ЭСРП (при первичном заключении договора).

Дополнительная информация размещена на странице "Заключение Договора на Электронные средства регистрации проезда"

Предложения по обслуживанию и обращения пользователей

Вы всегда можете задать интересующий Вас вопрос о продуктах и услугах Общества. Ваш вопрос или отзыв будет направлен эксперту, который в установленные Положением сроки подготовит на него ответ. Вы можете оставить обращение следующими способами:

написать официальный запрос по форме Общества в любом удобном для Вас Центре продаж и обслуживания;
направить письменное обращение по Почте России по адресу: 127006, г. Москва, Страстной бульвар, дом 9;
через сотрудника Call-центра по бесплатному телефону: 8 800 707 23 23;
направить сообщение на электронный адрес info@сайт;
Заполнить приведенную ниже форму.

Рассмотрению подлежат только обращения Пользователей, содержащие контактную информацию заявителя (ФИО полностью, наименование организации (для юридических лиц), номер телефона для связи, адрес электронной почты и т.п.). Анонимные обращения Обществом не рассматриваются.

Если не нашли ответа на странице.

Разделы